职工个人在岗工作感受总结范文

1、职工个人在岗工作感受总结范文轻轻地，春天不留痕迹地走远了;悄悄的，夏天的气息越来越浓，浓 的化不开似的。转眼已是如火的六月天了，伴随着炎炎夏日的到来，我们 的工作也渐渐进入正轨，虽然任务依然繁重，工作的路上会遇到各种阻力、 障碍和不理解，但想到下半年的硕果累累，不禁对未来充满热情和希望。 回望过去，上半年的工作即将告一段落，回顾一下这几个月来的工作，不 禁心潮澎湃。现将主要日常工作总结如下：一、日常工作1、审核、转和调整了年度完成的供应商应付账款和业务员往来账 款账目，及时改正了一些账务上的错误。2、根据会计制度与准则合本厂实际情况，对上半年的所发生的供应 商应付账款和业务员往来账目的所有业务

2、进行了精确核算，及时进行记账、 登帐、销账并编制各种会计财务报表;做好财务最基本工作，所有账实相 符。3、圆满完成了 12季度各供应商应付账款和业务员业务的对账工作， 在对账工作中，恪尽职守，极大的保证了企业利益的化。在付款过程中 （我所知情的情况下），根据客观账龄，积极向领导谏言献策，努力使应付 账款的支出具有限度的合理性。4、积极参与每月工资方案的制定和调整，根据工资方案，准确编制 工资表并组织财务人员及时发放，对部分员工的疑惑进行了耐心解释。5、指导并组织了财务和车间核算员对车间生产成本的合理核算和完 善工作。值得一提的是，由于以前对生产成本核算的不合理性及管理的极 大漏洞，我们首先协调

3、各有关部门规范管理程序，完善车间信息收集报送制度，合理核算本期产成品的产品价值，根据不同的费用分配率和利润率 进行合理调整并及时录入软件系统。二、下半年设想1、协调有关部门，制定物料收发，产成品管理细则，完善储运部组 织机能，细化各员工工作职责，各项工作内容具体落实到人，定时定量完 成任务，提高部门工作质量要求，杜绝造成有些事做完之后没有人整理记 录，甚至出现问题没有人承担责任的现象。2、加强存货的管理工作，督促储运部管理好企业各类库存材料，努 力做好产成品的帐、卡、物的相符工作，每月不定时的检查仓库库存的合 理性和正确性。3、进一步加强产品成本的核算工作，积极推进会计标准化工作，努 力形成从

4、基础核算到日常流程进行细则的规定并形成统一标准。4、积极推进会计电算化建设。在原有软件的基础上，我们同软件开 发方多次沟通，决定在软件数据初始化时要建立规范的帐套体系，对会计 科目，核算项目，费用项目的设置上均按照新企业会计准则的规定进 行设置，争取在8月底完成软件的调试运行（只是在有条件的部门进行， 对于主管领导不配合的部门此项工作则无法进行）。一旦软件运行状态良 好，即可实现财务对物料的适时监控，并可大大提高数据的查询功能，从 而提高工作效率。5、协调和规范有关部门各类报表的上报工作，进一步明确报表的名 称、上报时间、报送对象、责任人，并保证报表的及时性和准确性，为企 业领导决策提供有用的

5、信息。三、一点想法我们财务工作，虽然平时工作能够相互沟通，相互促进，相互进步， 但很多的工作都存在拖沓、扯皮和越位的现象，长期存在着工作的责、权 方面不明确的问题。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致， 久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的 感觉，对一些问题的把控上也会对财务工作带来负面影响，这样财务部工 作就会很被动，所以建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是协调工 作的重中之重。如果有一种制度能够约住任何人，我们之间也就没有什么 了。上半年的工作虽然取得了一定的、成绩，但仍然存在着这样和那样的 缺点，仍然存在着许多应做而没做，应做好而没做好的工作。我

6、一定会戒 骄戒躁，扬长避短，积极总经验教训，将工作完成的更好更出色。我深深 知道，作为财务主要人员，在企业加强财务管理，规范经济行为等方面还 应尽更大的义务与责任。以后的工作虽然千头万绪并存在许多困难障碍和 不理解，但我只要随时保持清醒的头脑，用心想事，用心谋事，用心干事， 努力拼搏，我想再大的困难，也是可以迎刃而解的。回首上半年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫 折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦。可以说，下半年是一个公司推进 行业改革、拓展市场、持续发展的关键半年。现就上半年重要工作情况总 结如下：一、树立全局观念，做好本职工作。不管从事什么工作，树立安全服务意识是首要的问

7、题，现场技术服务 也不例外。我认为服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司 产品的满意度和忠诚度化。”限度的客户的利益，是提高我们公司产品的 核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作，同时也是对公司的宣传。二、善于沟通交流，强于协助协调。现场服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通 交流能力，所以这个时候就需要我们和客户进行交流，规范操作，从而避 免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟 客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。三、精于专业技能，勤于现场观察。随着物流行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好客户服务，也是 加强公司

8、品牌竞争的强力底牌。作为一个服务人员，要在现场勤于观察、 独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的服 务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。四、实际操作熟练。在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激 情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。 尤其是对服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作 的顺利，在服务工作中要有好的方法与判断力才能使工作顺利。在上半年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路， 总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。总结 下来：在这上半年的工作中接触到了许多新事

9、物、产生了许多新问题，也 学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的 提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚 持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。时光荏苒，岁月如梭。年度工作在物业所有员工的忙碌中匆匆而 过，甚至来不及等我们回首一眸。年全年工作是物业公司寻求发展的 重要而关键的一年。在董事长及公司各级领导的大力支持下，我公司本着 “服务要用心、工作要实干、业主无小事、服务无止境”的服务理念;以 “一流管理、一流服务、一流质量、一流业绩”的经营宗旨;弘扬“尽职 尽责、工作务实、善于创新、高效发展”的精神，创新工作模式，强化 内部管理

10、，外树公司形象，努力适应新形式下对物业管理工作的发展要求， 在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力， 较好地完成了全年各项工作任务。现将我公司年主要工作总结汇报如 下：一、物业费的收缴工作二、园区建设工作年8月，鑫丰雍景豪城办理入住。总公司组织人员对雍景豪城的 客服、保安、保洁员工进行了细致具体的岗位培训，让新员工学习企业的 规章制度，了解工作职责，掌握胜任技巧，提升服务质量。在办理入住期 间，总公司积极配合维护入住秩序，完善园区建设，解决突发事件，确保 了鑫丰雍景豪城入住工作的顺利进行。在去年国际、馨园、华凯进入四物 业小区后，今年御景华庭在总公司的不懈努力下也步入

11、了四物业小区的行 列。年8月总公司通过与软件公司的沟通交流，为各个园区重新配备 了物业管理软件。为使物业管理软件正常运行，明确责任，总公司组织人 员建立了公司网络软件管理制度。安排人员对各个园区进行培训、学 习，做到了每名员工都能熟练运用、并明确责任。为提升企业文化氛围， 总公司创立了反应企业发展历程的月刊，将各个物业管理处为业主提供 服务所获得的锦旗及媒体对物业服务的报道，以文字配照片形式进行发表。 今年“五一”，公司开展评选劳动模范活动，共评选出位劳动模范，对他 们进行了物质奖励。为鼓励员工积极进取，为企业无私奉献的行为，公司 先后对在舍身救火的优秀员工、机智抓获入室盗窃的先进集体、拾金不

12、昧 的保洁员等人员进行了表彰。在大力奖励先进的同时，对在工作中出现失 职的各级干部、违反劳动纪律的工作人员进行了人次经济处罚。三、园区培训工作总公司分批对园区保洁员、保安员进行岗位培训，年内累计培训36 次。按照年初计划，组织园区在上下半年各搞了两次消防演练，提高了保 安消防安全技能。为提高园区保安人员的服务质量，总公司经协商制定了 保安例会制度，要求各个园区保安每周进行两次例会，在例会期间对保安 的站姿与巡逻进行纠正。四、存在的问题和整改措施1、业主对物业管理工作的了解不够。住宅小区居民和业主在住房消 费上花钱买服务的观念还未建立起来。有些业主不清楚物业运行的全貌、 管理工作负荷和费用开支范

13、围，日常进出看到的只是保安员、保洁员在工 作，于是凭直觉作出简单判定，认为物值不符，经常带着不满意的情绪来 投诉。2、物业管理费收缴难。部分业主以不入住，房屋质量差等很多理由 拒交物业管理费。他们不交费，仍然可以享受到和其他业主一样的服务， 这样很轻易使更多的业主效仿他们的做法，使公司造成不必要的损失，增 加公司的成本。3、公司管理层及工作人员业务能力普遍偏低。主要体现在管理人员 在物业方面的法律法规有待加强，处理问题的方式方法单一，没有做到有 礼有节。管理方面，精细化管理不到位。4、培训难以跟上，特别是客服人员对相关物业知识，法律法规及与 业主沟通方面。员工队伍整体素质不高，招聘专业技术人员

14、不全，在今后 的人事工作中通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。五、部门需要改进的工作以及工作设想1、完善公司组织架构，各司其责，使公司能更好更快的发展。设置 原则为统一领导，分层管理。公司在总经理和副总经理的统一领导下，设 置财务部，综合部，物业管理处，秩序维护大队。各个岗位职责明晰，一 岗多责，分工协作，跟各个物业管理处签订目标责任书，责权明确，灵活 运作。2、规范业务流程。对于每一项工作流程，都应该明确其工作目标、 适用范围、相关术语与定义、涉及的部门与岗位以及其负有的权责、工作 程序、关键控制点和核心重要输入输出，并配以相应的操作性表单，保证 工作内容无缝衔接、工作人员克

15、尽职守，最终实现工作任务的圆满完成和 企业发展目标的实现。3、建立严格的成本控制体系。加强成本控制，节省费用支出，建立 目标成本体系，在不影响所提供的服务质量的前提下，达到成本的持续降 低，是规范公司内部管理，降低消耗，增收节流的重要工作内容;因此， 物业管理公司需要建立严格的成本控制和预算管理体系，通过对工作流程 的精细梳理和权责体系的明确界定，对公司的采购成本、营销成本、人力 成本、管理成本以及财务成本等进行严格的规划、评审和优化工作，在事 先、事中和事后进行全方位的成本管理，最终达到持续降低成本的目的。4、加强对员工物业管理知识方面的培训。特别是客服人员对相关物 业知识，法律法规及与业主

16、沟通方面进行深度培训，通过培训达到全面提 高员工的素质，提高服务水平和业务技能，同时增强员工的忠诚度。5、健全各小区突发事件应急演练的培训。年我们将建设一只能处 理物业管理紧急事件的专业保安队伍，健全物业管理服务中处理紧急演练 培训，提高保安队伍处理紧急事件的能力。6、在机会成熟的情况下积极向外拓展业务。拓展业务始终是公司健 康发展的首要任务，市场的有限性迫使企业要积极想外扩展才能更好的生 存和发展。但是因为公司管理还待提高，因此，必须在机会成熟时，抓住 机会努力想外又快又好又稳的发展。7、加强物业管理方面的知识宣传。物业管理刚刚起步，很多业主对 物业管理知识不了解，甚至误解，导致物业管理工作

17、难以进行，为了更好 的开展公司今后工作和树立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加强 这一方面的宣传。8、利用现有项目积极拓宽服务领域。物业公司拥有先天的客户资源 优势，今年物业公司业务发展迅速，无法顾及拓宽服务领域，待理顺公司 内部管理后，将适时进行一些增值服务或综合服务，以整合和充分利用社 会资源和社会服务供应来提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服务， 送水，送气，房屋中介，宽带办理、自用部份的有偿维修服务等。9、加大追收欠拖不交及恶意欠费力度;增加净利润收入，实现颗粒归 仓。利用法律法规允许范围和行业特点，采用多种催收手段进行催收。10、做好创建文明单位的前期准备工作。11、树立品牌

18、服务。利用“曲陆”这个老字号在市场竞争中取得优势， 充分发挥地缘优势、品牌优势，创造机会在从先进的物业公司学习其先进 的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市的 物业管理新品牌。12、协调解决目前小区更迭查验的遗留问题。把前期发现需要整改的 内容及时与甲方协调处理，不让遗留问题影响公司之后的管理工作。总之，在未来的时间里，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，打 造一支作风过硬，素质超高，能打硬仗的队伍，全面完成各项经营管理指 标，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主对物业的信赖和满意， 在业界树立良好的形象和口碑，把物业打造成为物业管理水平第一的高 档住宅社区。年上半

19、年我生产休假，7月重新回到工作岗位。半年来，在公司 的正确领导下，我按照公司的工作精神与工作部署，秉承团结协作、拼搏 进取的精神，刻苦勤奋、认真努力工作，较好地完成了工作任务，取得了 一定工作成绩，为公司的发展做出了贡献。现将年个人工作情况具体 总结如下：一、认真学习，提高自身素质年是公司发展变化很大的一年，公司的运营管理模式、运作体系、 各项制度和工作流程的逐步健全完善，员工转变思想观念，增强学习的积 极性。为更快更好地融入公司团队，为以后工作作好铺垫，我加紧时间学 习，认真学习和熟悉公司的各项规章制度与工作流程;了解公司公司文化 建设，以此提高自身素质。在实际工作中，我围绕工作目标任务，以

20、公司 的各项规章制度为准则，严格要求自己，力争更快更好地完成各项工作任 务。二、努力工作，完成项目工作任务按照金叶都市美邻项目销售时间节点进度，我参与项目示范区、销售 中心及样板房的专题讨论会三次并形成会议纪要;参与设计部的设计沟通 会、方案设计评审会，配合销售代理公司形成项目示范区看房通道包装方 案建议、项目示范区包装建议、项目精装房建议、示范区导示系统布点方 案建议和项目模型尺寸底座制作建议，并将这些建议上报总部。我完善销 售百问初稿、销售表单和销售现场物料清单。负责参与销售代理公司的管 理工作，做好每周销售工作周例会会前准备工作，并形成会议纪要21篇； 做好每月营销月报会会前准备工作，并

21、形成会议纪要5篇;对销售代理公 司的工作计划及完成情况做到逐一检查，有问题及时反馈，避免营销工作 上的脱节。三、加强管理，做好部门日常工作在部门日常工作中，我参加每周部门工作例会，完成会议纪要24篇。 完成每月工作总结计划、季度工作总结填报共计9份。每月拟定部门办公 用品申请计划报综合部，每天做好工作日记。工作中加强管理，做到任何 一项工作有计划、有目标，按照全面审计工作要求对部门涉及到的问题进 行逐一检查，完成自检情况说明和整改情况说明，写好全面审计工作总结 上报公司。四、努力学习，积极撰写各类文稿为了解全国及市房地产新政情况，掌握市房地产现状，分析未来发展 趋势，我坚持定期考察学习市高端楼

22、盘及精装楼盘，及时写出考察报告； 参观年秋季房地产交易会后，撰写房地产交易会情况简报;供大家交流 参考。我积极参加公司组织的拓展训练和园林、景观、电脑操作、应用文 写作、门窗选型、工作制度、呈文流程等十几余次培训，提高自己的工作 技能;还在公司培训会上就项目销售现场包装作了讲课，向公司宣传栏投 稿2篇，分别为“年房地产秋交会简报”和“茶园项目市场顾问采购 评审会简报”。五、存在不足问题年下半年，我认真努力工作，虽然按工作计划完成了各项工作， 取得一定成绩，但还是存在一些不足的地方，主要是工作计划的连续性执 行得不够，房地产营销专业水平还有待提高，这些存在的不足问题，需要 在今后的工作中切实加以

23、改进和提高。六、年工作计划年过去了，面对新的年，我要在公司的正确领导下，在同事们 的支持和配合下，更加刻苦勤奋工作，保质保量完成公司下达的各项任务， 努力干出工作成绩，为公司的快速发展做出自己应有的努力与贡献。年的时光转瞬即逝，一年来，在领导的关心、指导和同事的帮助、 支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高理论和实践水 平，较好地完成了各项工作任务，自己素质能力也获得了全方位的提升。 现将一年来工作情况总结如下：一、年工作回顾（一）积极参与完成集团年、季、月度工作总结、计划相关工作。配合 完成各公司、部门年度工作总结、年度工作计划的整理、初稿汇编、 报审;完成年4-11月工作计划

24、汇编、报审;完成年第三季度工作总 结汇编、报审;配合完成年度企管通报共3期的汇编;协助编写领 导年终讲话初稿;完成年度评优活动相关工作。（二）积极做好公司会议组织管理。截止11月，完成年 1-11月共 22次总经理办公会及月度工作例会的组织工作，完成会议通知、签到，拟写会议纪要;协助完成部门组织的其他各项会议（管理咨询会、月度考评 会等）;协助完成集团、业瑞、华姿建司、华姿装饰、华宇物业年职工 代表大会的筹备及实施等各项工作。（三）认真配合做好质量管理体系工作。参与年集团开发公司龙湾 项目、上院项目、天宫花城项目、锦绣花城项目、金沙东岸项目、研发中 心和营销中心的质量管理体系内审；参与并协助完

25、成 年集团、华姿建司、 华姿装饰、华宇物业监督审核及换证审核工作；完成质量体系文件的更新， 发放;完成开发公司各部门年度质量计划及月度质量完成情况统计汇总;督 促问题点及不符合项的整改;配合完成98名员工的内审员资格取证培训， 办理相关手续。（四）积极参与公司管理制度建设。协助完成部门工作手册修改； 完成总经理办公会制度、媒体信息监控管理办法编制;协助完成管理目标责任书的签订及档案管理。（五）做好外报材料的文案工作。完成四届一次政协提案进一步提高 建设项目审批效率的建议及提案办理征询意见的办理;完成关于支持 民营经济转型升级创新发展的建议征求意见反馈;协助完成民营经济 1+3配套文件完成情况材

26、料的拟写;完成申报优秀企业家材料的拟写;完 成地产新思维新形势下房地产企业文化建设的思考论文稿。（六）圆满做好计划管理及绩效考核工作。完成10-11月月度计划的汇 编、报审;完成项目工作进度完成情况检查共11次，汇总检查结果并上报; 完成4-10月个人绩效考核汇总计算;完成10月部门绩效考核统计计算。二、收获及存在的不足一年的学习和实践，个人取得了全方位的成长，更加深刻认识到：（一）思想是做好工作的基础。年通过在日常工作中的磨砺，我在 思想上已经形成了一种稳定的状态，在工作中不断提醒自己谨记“解放思 想，转变观念”八个字，形成一种不自觉的行为意识，从不同的角度去思 考问题，开展工作，适应企业大局。（二）效率是取得胜利的利刃。与组织一样，高效地个人工作往往会获 得更多的产出。高效率是工作激情、好的工作方法、适合的工具共同作用 的结果，因此，在定下效率目标的时候，会促进个人的工作激情、促使个 人去寻找合适的工作方法，运用合适的工具，最终促进自己的成长。（三）创新