公共礼仪1课件

1、1公共礼仪 2什么是公共场所公共场所 是指可供全体社会成员进行各种社会活动的公共活动空间，具有公用性和共享性。公共场所 如：车站码头、市场、商场、书店、公园、 影剧院、娱乐场、音乐厅、运动场（馆）、舞厅、 展览馆、博物馆、美术馆、图书馆、宾馆、饭店、 旅馆、候车室、医院候诊室、公共交通工具等， 一切人人都可以去的地方都可以称之为公共场所。3公共场所礼仪 是人们在公共场所中应当遵循的行为准则 和礼仪规范。公共场所礼仪反映了人们的社会公德，是人类文明程度的 集中体现,更是社会和谐的综合展现。社会公德是人们在长期社会生活中逐步形成的，用以维护 公共生活秩序，调节人们在公共生活中相互关系 的一种约定俗

2、成的行为规范和准则。公共场所礼仪 以遵守社会公德为基础、从属于社会公 德，并且以更为具体的形式和要求对其 进行贯彻落实。何谓公共场所礼仪4一、社区礼仪二、交通礼仪三、购物礼仪四、文化场所礼仪公共场所礼仪的内容5比邻而居要和睦善待老幼是美德访客待客应知礼不穿睡衣去上街娱乐健身讲文明管好宠物不扰人小区环境共建造和谐社区人人爱一、社区礼仪7一、行路礼仪1、避让车辆不抢行（1）行人的“专属通道”是人行道和地下通道；（2）过马路须遵守的基本规则是： “一停，二看，三通过”。2、礼让路人不强势（1）人行道的右侧是安全位置，应让老弱病残行走，晚辈和男士应行于外侧或左侧。（2）迎面有人走来，应主动向右侧避让。

3、行路礼仪8（3）几人同行不要并排走。路遇亲朋好友、同事故知，主动热情地打个招呼，不要勾肩搭背、并排走路。（4）路上交谈主动到路边。 如果在路上碰到好友要长久交 谈，则应选择路边人少的地方，以免妨碍交通，甚至造成交通 事故。行路礼仪10二、乘坐公共交通的礼仪； 1、等车自觉排队； 2、上车主动购票； 3、乘车互谅互让； 雨雪天收好雨具， 以免影响他人。 4、下车提前准备。乘坐公共交通 de 礼仪11乘坐火车的礼仪1、有序候车（1）要提前到站候车。（2）在候车室里不大声喧哗，不抢占或多占座位。（3）爱护公共设施，保持候车室内的卫生。2、排队上车（1）检票时要自觉排队，不拥挤、不插队。（2）有序上车

4、，行李应放在行李架上。（3）按照车票指定的车次乘车。乘坐火车 de 礼仪123、对号入座（1）预先购票上车。（2）乘坐指定车次。（3）乘坐指定座位。（4）一人一票一座。4、讲究位次尊卑火车上的座位的尊卑顺序是： 舒适之处为上、方便之处为上、 面向前方为上，靠窗之处为上。乘坐火车 de 礼仪14（4）上铺和中铺的旅客不要长时间占用下铺 床位。需要坐时，要先询问对方，得到 允许落座后，要及时道谢。（5）上铺和中铺的旅客上下床时，动作要轻。（6）看管好自己的随身物品、管好孩子。（7）应该到列车的吸烟区或两节车厢间的过 道去吸烟。不在车厢内吸烟。乘坐火车 de 礼仪156、用餐须知（1）在餐车用餐，应

5、节省时间。用餐后， 应尽快离开，以方便更多的人用餐。（2）在车厢内用餐，不要长时间占用茶几， 也不要摆放过多的食物在茶几上。（3）要注意节省用水，不能开了龙头不关。（4）用餐后的食品垃圾应装在垃圾袋里面。乘坐火车 de 礼仪17商场购物礼仪1、讲究社会公德消费者与营业员应该相互 尊重，文明相处。顾客在挑选商品时，必须遵守社会公德，不可随意拆除商品外包装。顾客要有“上帝”的风范，具备良好的公德意识，做一个有修养讲文明的顾客。购物礼仪182、遵守公共秩序3、行使文明行为文明购物， 不可随意拆包品尝， 造成商场损失。文明休息， 不抢占休息座位，防碍他人休息。4、使用文明用语购物礼仪195、做个文明顾

6、客遵守一米线尊重营业员商品请爱惜结账要有序促销不抢购做个好顾客购物礼仪20四、文化场所礼仪 （一）观剧礼仪 （二）观赛礼仪 （三）观展礼仪 （四）舞会礼仪 （五）图书馆礼仪 （六）健身房礼仪文化场所 de 礼仪21（一）观剧礼仪 在观看演出时，要遵守相应的礼仪规范。1、提前到场，注意入座和退场礼貌 凭票入场、对号入座，不准携带猫、狗宠物。2、穿着正装、端庄大方 在观看正式的演出时，对于着装的基本要求是： 男性穿深色西服、女士穿长裙。 干净、整洁、端庄、文明、大方。 绝对不准穿背心、短裤、拖鞋，更不能打赤膊。文化场所 de 礼仪223、交际适度夫妻或情侣一起观看演出时，举止要得体， 不要放肆，不

7、要当众忘乎所以。4、遵守剧场秩序：观剧礼仪不可 随意走动；不准 拍照摄像；不可 进行通讯联络；不 吃零食不喝饮料；不 在剧场吸烟；不可 乱扔废物；不可 当众更换衣衫。24演奏交响乐时，应该在一个乐章结束时鼓掌：鼓掌要有分寸，不要在演出进行期间频频鼓掌，甚至掌声经久不息。演出结束后， 应当起立、鼓掌。 在演员谢幕之后， 井然有序地退场。观剧礼仪25（二）观赛礼仪1、着装状态应和运动场上气氛相协调；2、奏国歌、升国旗时，应起立、行注目礼；3、文明观赛有风度 要适时适当鼓掌或为双方运动员呐喊助威。4、入场退场守秩序 不乱仍垃圾、不踩座位、不翻越栏杆。观赛礼仪27（四）舞会礼仪1、仪容端庄、得体大方。

8、注意个人卫生和口腔清洁；适度化妆、美容美发。2、着装美观、举止文雅。男士穿西装戴领带，女士着裙装。3、舞姿规范，邀请与拒绝。舞会礼仪28（五）图书馆礼仪1、要注意整洁，遵守规则。 不能穿汗衫和拖鞋入内。 不要为别人预占位置。2、要保持安静。 脚步要轻，不高声谈话， 不吃有声或带有果壳的食物。3、要爱护公共财产。 查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏； 应该注意爱护图书，不可用笔在图书上涂抹。 不要在桌椅上，随意刻画。图书馆礼仪29（六）健身房礼仪 1、互相关照 不要长时间霸占某一运动器，以免妨碍他人运动。 2、保持器材干净 在锻炼时，如果汗水弄湿 了运动器材，应该用毛巾 擦干后再离开。 3、保持安静 运动场所应避免高声谈笑或喧哗。 4、适时致意 锻炼完毕应向教练感谢、致意。文化场所 de 礼仪30学习公共场所礼仪， 需要我们注意生活中方方面面的细节。 需要努力按照