年度培训计划方案

1、年度培训计划方案 DOC16页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除年度培训计划方案批准：审核：编制：人力资源中心二一一年一月目录第一部分概述1.1、团队现状分1.2第二部分培训实施规划、培训目的、培训原则、培训职责、培训计划的制定、培训的实施、培训效果评估、培训风险管理、培训档案的管理第三部分 培训课程组织、新员工入职培训课程计划、职能人员素质与技能提升培训课程计划、中高层管理人员培训课程计划第四部分 培训费用预算第五部分 相关附件第一部分 概述团队现状分析30员工基本素质状况如下：.1 公司共有员工 50 人，其中

2、男性 32 人，占 73%；女性 18 人，占 27%；本科以1930%；30413%；从以上可以看出公司凝聚力、吸引力较弱。公司领导十分关注人员的成长与发展，但鉴于人才市场日益严峻以及自身培训体系的欠缺，如不引起重视并逐步解决，很难应对未来的各项挑战。近年来，随着公司对市场的精耕细作，如何从卖产品转化到卖服务是必经之 作程序，体现规范化、专业化水平，强化实体店优势。公司目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改进，员工制度化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。公司培训工作虽然一直努力开展，但未建立相关培训体系，且培训对象及

3、培训师资投入不够，培训效果评估也未落到实处。公司目前未参加任何外部培训机构的培训课程，很多好的内容未吸纳到公司进行转化与再传播，以至培训效果无法与量化。司内部打造学习型企业，形成学习型团队。但效果不明显，没有切实的行动计 划。员工的全面培训工作并没有展开。培训需求范围20152015在以下几个方面：201520152015作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。2015中层管理人员的管理能力与领导水平。对于新入职员工，2015让新进员工能快速融入公司环境。2015司内部进行分享，扩大培训的效果。2015效果评估机制，健全培训管理与实施体系。第二部分 2015 年培训实施规划、培

4、训目的改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作任务与工作目标。、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。、培训原则以公司战略与员工需求为主线。以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。以针对性、实用性、

5、价值型为重点。以持续性培训进行。坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。 坚持理论培训和岗位培训相结合。实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。、培训职责由人力资源中心负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。、培训计划的制定人力资源中心下发年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。公司各部门的临时培训需求，应提前向人力资源中心说明。、培训的实施内部培训的实施由人力资源中心根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训讲

6、师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写员工培训签到表，培训完毕要填写内部培训效果评估表，以及培训训后总结报告。外派培训的实施外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请部门审核人力资源中心审核总经理批准。拟外派培训者应填写员工外派培训申请表。参加外派培训的员工应填写培训预算及执行情况表，各种费用按实际支出报销，不得报加班费。、培训效果评估培训后，公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。1结，经部门负责人审阅后交由行政人事部存入个人档案。部门负责人审阅后交行政人事部存入个人培训档案。参加短训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果

7、。由公司出资培训获得相关证书的员工，应将证书原件存放人力资源中心存档，若属公司资质范围内的证书原则上不退还给员工，非公司资质范围内的证书员工可在在完整办完离职手续后取回。人力资源中心对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。在进行年度估时，应将年内每一次评估的结果作为依据。、培训风险管理为避免培训员工流失、商业机密保密难度增大以及培养了竞争对手等培训风险，公司外派参加培训的员工，要根据实际情况与公司签订外派培训协议书。具体包括以下情况：超过二天以上的脱产培训；超过 1000 元/次以上的培训；不占用员工工作时间的长期业余培训。、培训档案管理个人培训档案管理公司建立员工培训档案，凡是公司员工

8、所受的各种培训，应将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总，由人事专员把这些资料整理归档，进入个人档案。2.录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训，包括业余的、专业 的、脱产的等各种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成部 分，也是员工以后变动和升迁加薪的主要参考依据。2. .课程档案管理每次培训结束后，公司建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由人力资源中心进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容：培训通知考核试卷受训人员名单及签到情况表培训效果评估第三部分2015年度培训课程组织

9、2015包括2015201520153序号培训主题序号培训主题企业简介、企业文化员工手册培训对象培训部门培训课时培训形式1工23工作礼仪、商务礼仪不则4销售管理、产品知识等新员天内5项目实施管理新员6财务管理、借支及报帐制度培训新进全部新入职员工人力资源部2内部培训全部新入职员工人力资源部2内部培训全部新入职员工人力资源部2内部培训营销中心新进员工营销中心8内部培训实施部门新入职员工实施部2内部培训全部新入职员工财务中心1内部培训外出学习（参观管理优秀的企业）骨干人力资源部外出学习（参观管理优秀的企业）骨干人力资源部8外训序号培训主题培训对象培训部门培训课时培训形式培突发事件的应急处理全体员工

10、人力资源部2内部培训心态决定一切全体员工人力资源部1内部培训团队合作意识培训全体员工人力资源部2内部培训职业价值与职业规划全体员工人力资源部1内部培训突发事件的应急处理全体员工人力资源部2内部培训团队外出拓展训练选拔 20-30 人人力资源部8外训工作中情绪与压力调试骨干人力资源部3内部培训岗位职责培训全体员工各部门负责人1内部培训绩效考核培训全体员工各部门负责人2内部培训销售渠道的开发与管理销售经理及以上人员销售中心销售渠道的开发与管理销售经理及以上人员销售中心1内部培训销售人员的仪表及礼仪技巧营销中心员工销售中心/HR销售中心2内部培训销售人员的自我目标和计划管理销售中心员工2内部培训销售

11、谈判艺术销售中心员工销售中心2内部培训面对大客户的营销艺术销售中心员工营销、实施部门员工销售中心2内部培训消费者心理与行为营销中心2内部培训序号培训主题培训对象培训部门培训课培训形式培时销售案例分享讨论营销中心员工销售中心2内部培训市场营销（市场咨询的收集与调研方式方法、市场细分与定位、拓展策略营销中心员工销售中心2内部培训等）产品宣讲路演营销中心员工销售中心2内部培训客服管理营销中心员工销售中心1内部培训顾客类型及心理把握营销中心员工销售中心2内部培训序号培训主题培训对象序号培训主题培训对象培训部门培训课时培训形式培需求供应链商品企划管理营销、实施部门员工门员工门员工门员工实施部门员工营销、

12、技术、实施人员实施、营销中心员工员员技术部门2内部培训技术部门2内部培训终端经营管理技术部门2内部培训VIP技术部门项目实施管理产品技术与说明商业模式与经典案例品牌战略管理商务谈判2内部培训技术部门2内部培训技术部门2内部培训总经办2内部培训总经办2内部培训总经办2内部培训序号培训主题序号培训主题培训对象培训部门培训课时培训形式培提升执行力主管及以上人力资源部3内部培训时间管理培训主管及以上人力资源部2内部培训打造一流团队主管及以上人力资源部2内部培训员工危机意识培训主管及以上人力资源部2内部培训财务管理主管及以上财务部2内部培训团队建设与领导主管及以上总经办2内部培训变革主管及以上总经办2内部培训常用的管理工具以及相关基本理论主管及以上总经办1内部培训第四部分 培训费用预算1学习用书、光盘等资料现场202团队外出拓展训练外训14参观学习外训15其他费用序号项序号项目培训形式次数合计第五部分相 关 附 件培 训 签 到 表培训/演绎主时间方式地主讲培训/演概姓名职务评分备注参与人签到序号：员 工 培 训 小