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文档简介

1、产品受理用户放弃申请产品受理用户放弃申请活动现场用户登记其他受理点无线或无号待装用户登记有线有号审核/修改有线有号用户信息及时发送至我司开户负责人受理计算费用按时付费 志受理点人员把客户信息整理后， 及时通知我司指定负责人，确保整个流程顺利进行。施工注销申请工单回执施工失败退单处理施工成功竣工处理结束一、活动策划1、活动时间：每周六、日 10：0021:0024M注：为提高活动的参与率，在客户成功办理宽带业务后,可赠送客户小礼品，以提高客户的满意度，在赠送礼品时需要有相应的礼品签收记录。3、办理地点:活动现场4、办理流程5、服务支撑（按联通公司要求配备工作服）带工作证；文明用语、礼貌待人；6、

2、宣传主平面：按联通公司产品套餐方案7、宣传物料：按联通公司模版二、推广规化小区推广主要由营业厅宣传、各渠道受理点宣传、小区摆点及扫楼宣传组成。1、营业厅宣传业厅前台推荐两个部分.常规宣传物料：单页宣传资料、X2、各渠道受理点宣传物料宣传和业务代理员推荐两个部分.受理点需在门口挂一个“联通宽带业务受理点”的广告牌；受理点内设置联通宽带业务宣传资料架.3、小区摆点宣传前期准备物品：帐篷、桌椅、现场活动人员（3横幅、单页、X3。1、摆点活动要求：联通进行配合；关事宜，确保活动的顺利开展,如到现场遇无法开展的情况好及时沟通。活动负责人需提前一天检查第二天活动现场所需物料是否准备齐全;顺利开展；活动当天

3、工作人员需提前半小时到达现场进行驻点的布置;现场活动人员服装要求统一、使用普通话服务；工作的顺利开展。4、扫楼宣传将现有联通网络覆盖区域根据重要性进行划分，由各县驻点负责人组织相关人员开展扫楼活动 ，真正做到把营销入小区，宣传入楼入户。小区。、数量设定建议：可以以活动时间（天数）* 扫楼进度（平均几天扫一个小区/一天扫几个小区)确定出扫楼数量，再根据日程设计原则，安排至日。5、宣传物料运用海报粘贴于小区宣传栏/写字楼公告栏/小区物管处海报粘贴于小区宣传栏/写字楼公告栏/小区物管处单页 安排现场工作人员把单页发放至每一个住户，要求宣传入楼入户；户； 如果受场地因素限制无法做到宣传入楼入户，则需在小区出入口安排现场人员进行宣传单页的发放； 可与物管协商，在有信箱的小区，把宣传单页投放仅小区住户的信箱或让物管将单页夹放在小区住户订阅的报纸中； 摆放于活动现场的桌面上，便于用户员取阅。 悬挂于小区出入口或小区内主要干道的两侧。横幅 悬挂于现场活动帐篷上方。X展架摆放于现场活动帐篷的两侧不干胶贴 将公司的报装电话及资费，粘贴于楼道中

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