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文档简介

1、Word 员工实习期月总结6篇 每个职场人都知道记录月总结从来不是为了敷衍领导的,工作结束之后最重要的就是写好属于自己的月总结了,我今日就为您带来了员工实习期月总结6篇,信任肯定会对你有所关心。 员工实习期月总结篇1 该怎么来形容我在这段实习期里度过的日子呢?也许就是尝遍酸甜苦辣,任然还对这份工作和生活布满了热闹的憧憬和期盼。这段实习期给我带来的不仅仅只是一份实习工作的体验,更多的还有对现实生活的理解和接纳,还有对我将来进展道路的思考和确定。虽然现在我的实习期已经结束了,但是我将来进展的道路才刚刚开头,我任然会抱着我最初的一颗心来坚决的走下去。 在实习期里,我作为公司里的一名会计实习生,我敬职

2、敬业的对待着我工作的每一天,不迟到不早退,加班学习;不矫情不造作,安安分分的做着自己的本职工作;主动团结同事,营造和谐的办公气氛;领导交代下来的事情,每一件都专心的去完成,从没有埋怨。 其实在我读高校的时候,我根本还不知道我能为了一份工作能做到这种程度。在高校里,我每天都是睡到九十点,由于我既爱赖床,又爱睡懒觉,并且还有严峻的拖延症。干什么事情都是拖拖拉拉的,上课不是迟到就是踩点,下课也总是拖到最终一个才离开教室,就连交作业也是最终一个才交。为了这件事情,我的指导老师和同学们都没少说过我。但是我始终都改正不过来,并且还乐此不疲。直到到了我实习岗位的时候,我才意识到自己拖延的这个毛病不能够再连续

3、犯下去了。由于公司不比学校,我只要略微犯了一点错,我可能就要付出我难以承受的代价。并且我也是非常喜爱和珍惜这份职业,所以我不想由于我自己的一些过错,而失去掉留在公司里连续工作的机会。 于是,在来到公司实习的第一天,我就为自己之后每一天的工作设定了十几个闹钟,早上起床三个,晚上睡觉三个,到了时间点完成任务的有七八个。就这样,在我的自我监督和严格要求下,我渐渐的把自己多年的拖延症给治好了。刚实习的前一段时间,领导还常常由于我做事太过拖拉,没有效率这一点总是来批判我,但是到了后来,他看到了我的努力和改正,也就开头渐渐表扬我了。 虽然,在这个历练的过程中,很是苦痛和煎熬,但是最终的结果却能给我带来了无

4、限的好处,这就是值得的。即便是布满了酸甜苦辣的实习期,也是万分精彩的。 员工实习期月总结篇2 光阴似箭,转瞬间来中心实习熬炼已经一年有余,在这一年的时间里我收获了许多,可以说这一年的时间为我积累了大量的工作阅历,奠定了事业的开端,将来确定是我人生当中一笔珍贵的财宝。在这里要感谢的人也有许多,首先要感谢的是中心各领导的关爱,使我不断地从一个初出茅庐的毕业生向一个银行职员角色转变、甚至迈进,不管是在工作上还是生活中不断赐予我们关心,使我感觉中心就是一个暖和的大家庭; 其次要感谢的是父母,在离开家的这段时间,父母的呵护、嘱咐从来没有间断过,总在耳边回音,正由于有了他们的关怀,使我感觉不是在远方,并不

5、孤独; 再次要感谢的是各位同事,其实工作只是我们生活中的一小部分,工作之余,更多的是和同事在一起,在一起吃吃饭、喝喝酒、聚聚会、唱唱歌、逛逛街,在这过程中我们只是说说今日遇到哪个地方的一些有意思的客户问的一些搞笑的、惊奇的问题,或者开同事的玩笑,或者聊一些八卦乱七八糟的东西,即使是这样我们少不了各种欢声笑语,正是这样才使我的生活并不单调,布满颜色,每天布满快乐的味道,否则的话难以支撑到现在; 最终要感谢的是我的伴侣,在我心情压郁的时候,间或会向他们发发牢骚,诉说做我们这行的难处,他们总会细心的倾听,不断的开导你,使我没有走进生活的死胡同。信任大家此时的感受也和我差不多,心中都对中心这个大家庭布

6、满了太多的感情,有太多的话语要和这个家庭的家长和成员说,但是到了离别之际,很多以前想好的词语和脑海浮出的画面都停顿了,只能千言万语化成一句感谢。 尤其是要感谢我的组长和我的组员,还有就是我们分行的兄弟姐妹们,真的很感谢你们的陪伴,让我不断的成长、成熟。 最终在这离别之际,愿大家今后的人生道路上一帆风顺,事业有成,成为一名真正的工行人,为工行做出应有的贡献,也盼望在大家事业有成时能想到在阳光下共度日子的我以及共度这些日子的同事们。 员工实习期月总结篇3 时间过得真的是快,转瞬之间三个月就过去了,我顺当的通过了公司的试用期,成为了公司的一名正式的员工。这三个月我始终都特别努力的工作,最终得到了公司

7、的认可。在这三个月的工作中,我学到了许多的东西,我的工作完成的也是很不错的。虽然我知道自己通过试用期的几率很大,但真正知道这个消息的时候,还是特别的快乐的。但快乐过后就是冷静了,我觉得我不能辜负领导和公司对我的信任,之后我必需要更加努力的工作。所以我为我这三个月的工作做一个总结,找出自己做的不好的地方,也连续发扬自己做的比较优秀的地方。 这三个月,我每天都会提前半个小时左右到公司,先把当天的预备工作都做好,方案好自己要做哪些工作。这样能够让我有序的完成自己的工作,既不会消失差错,也能够知道自己做了哪些详细的工作。还有时间的话我会总结一下昨天的工作内容和工作完成的状况,有哪些地方做得不好的可以准

8、时的进行调整,这样我的工作才能做得越来越好。虽然我现在跟刚刚进入公司的时候相比有了很大的进步,但我还是没有做到自己力量范围之内的最好。其实有的时候是由于我不知道要做成什么样子才算是最好的,也没有把握好方法。我有什么问题都会去请教同事,这样也让我有很大的进步。 领导交代给我的任务我都会仔细的完成,虽然我是新员工,领导对我也有肯定的容错率,但我还是想把工作做到最好。我并没有由于自己是新员工就降低对自己的要求,我不仅要求自己当天的工作肯定要当天完成,也要做好。也是由于对自己的高要求,所以我才进步的比较快,也得到了领导的认可。在每天的工作完成之后,还有时间的话我会进行工作反思,把自己当天的工作中存在的

9、问题都记录下来。我觉得这是我做的还算好的地方,在之后的工作中应当要保留。 在工作中,也会消失不该犯的错误。虽然我对自己的要求比较的高,但我还是时常由于马虎而犯一些不该犯的错误。犯过一次的错还是会犯其次次,虽然都是一些比较小的错误,但也算得上是瑕疵。以后在工作完成之后还是要多检查,发觉错误准时订正,让我的工作做得更完善。以后也要改掉自己马虎大意的坏习惯,少犯一些不该犯的错误。 在之后的时间里,我会更加的努力,改掉自己身上的坏毛病,让我的工作能够做得更加的完善。 员工实习期月总结篇4 我所在的公司是一家从事税务应用软件开发的高科技企业,所开发的软件包跨国税增值税网上申报系统,国税所得税网上申报系统

10、,地税网上申报系统,出口退税网上申报系统,而我所从事的工作主要是通过电话的方式解决客户在使用软件的过程中的问题,在一般人看来,这项工作技术含量并不高,但是要做到一名合格的软件客服人员,绝非一件简单的事情,要想让客户对我们的工作态度满足和对我们的解决方式感到满足也不是一件简单的事情。刚来公司的那段日子,由于自己对于公司的软件感到生疏,对一些客户反映的问题不能有效的解决,经过一段时间的培训和学习,慢慢的对于公司软件产品有了一个比较直观的了解,对于客户提出的基本问题能够解决,在解决客户反馈问题的过程中,在与客户进行沟通过程中,我也领悟到了一些新的生活真谛:只要你专心去对待别人,敬重别人,别人也会理解

11、你和敬重你,在接听电话过程中,会遇到各种各样的问题,或许客户也会抱着不同的态度来询问,我觉得在遵循公司问题处理的流程中,首先要敬重客户,不管遇到客户提出什么样的反馈问题,都应当心平气和去做好解释工作,只有站在客户的立场上去仔细解决问题,才能真正赢得客户的信任。电话服务岗位的工作要求服务人员聚精会神,要求服务人员急躁和细心,在工作过程中,自己曾经由于一时疏忽,也给客户软件指导操作带来了一些麻烦,现在想起来,都是由于当时自己不够细心所导致的,想起来,真是不应当,另外要成为一名优秀的客服人员,心情的掌握和心态的调整也很重要,在与客户沟通的过程中,间或客户也会带着心情说一些难听的话来埋怨不满,在此时,

12、肯定要学会掌握自己的心情,肯定不能带着心情和客户进行争吵,另外一方面,心态也很重要,在工作近一年的过程中,我深深体会到只有在工作过程中始终保持一种平和的心态才能经受住各种挑战和问题。 在申报期,我的工作主要是解决客户的反馈来电,而在非申报期,在领导的支配下,进行单位的电话回访,刚开头的时候,我个人觉得进行电话回访比起申报期处理电话问题要简单,其实不然,两个环节其实都同样重要,进行电话回访虽然看似简洁,目的只是为了让客户按期缴纳服务费,但是两个环节其实是相辅相成的,假如在第一个环节,即申报期的时候没有能够给客户圆满的解决问题,那么在进行电话回访的同时可能会引起客户的不满,同样在其次个环节,即电话

13、回访的时候做得不够到位,也会引起客户的误会,只有把两个环节同时抓好,才能让客户知道我们公司不论是在申报期还是在非申报期,都在关注着客户软件的使用状况。 本人在近一年的工作过程中,能够乐观的参与部门组织的各种业务学习和培训,通过培训和自身学习,业务操作技能和客户服务的基本功有了肯定提高,在日常工作中,在对待客户反馈的问题中,坚持使用文明用语,礼貌待人,没有消失被客户投诉的行为和其他不良行为,回首一年过来,在对取得成果欣慰的同时,也发觉与最优秀的伙伴比起来还存在较大的差距和不足,在与客户沟通过程中,有时也会不够急躁和细心,这些缺点还需要自己在新的一年能够不断改正和提高。 员工实习期月总结篇5 从2

14、0 xx年xx月xx日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面赐予我许多关心。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时乐观与领导和同事进行沟通,尽快的融入了xx证券这个集体。 在试用期阶段自己主要负责完成以下工作: 1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作阅历自己首先提出客户服务平台功能需求,在20 xx年xx月xx日和xx月xx日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果准时反馈给xx公司工作人员,并且与xx公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的

15、功能完善,并于20 xx年x月xx日完胜利能完善建议提交xx工作人员; 2、负责公司客户服务中心质检管理方法编辑,并且帮助完成公司客户服务中心管理方法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设; 3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平; 4、从20 xx年x月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开头接听客户询问电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务学问的学习,同时提高自身客户服务意识; 5、每日组织

16、客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务学问和新业务学问,同时学习公司近期工作任务与重点; 6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知; 7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且准时解决营业部外呼人员在外呼过程中消失的问题; 8、依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。 通过以上工作任务的完成自己发觉在许多方

17、面仍旧需要改进: 1、加强业务学问的学习,通过不断的接听客户询问电话过程中发觉对于公司许多业务学问方面自己仍旧需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平; 2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必需很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其依据公司客户服务中心进展目标,乐观加强与各营业部客服主管的沟通; 3、对于公司客户服务中心建设阶段,应当利用自己之前的工作阅历与客户服务中心运营管理的认知加强创新力量,查找合适公司客户服务中心建设的方式方法。 在正式成为xx证券的一员之后,依据试用期发觉的不足仔细改进,同时乐观完成公司领导安排的任务工作,对公司客户

18、服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,仔细帮助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时仔细帮助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,乐观主动协作领导和同事开展各项工作。 员工实习期月总结篇6 (一)学科教学实习 一、听课 初到实习学校,对同学的学问水平、接受力量等细节状况不熟识,指导老师首先支配近两个星期的听课。刚听蒋老师的第一节课,就让我佩服不已。通过听课,不仅吸取了老师优秀的阅历,还真正地感受到了现在中学教育与我们在学校接受的教育完全不一样,这样听课的重点是学习老师怎样备课、讲课

19、,学习怎样传授学问,怎样驾驭课堂,学习怎样解决同学提出稀奇奇怪的问题,我乐观听课学习,并试着备课、试写教案,并与指导老师针对教案进行沟通。与此同时,我还乐观了解同学的学习状态、学习成果、个人喜好、性格特点等,其中以了解同学对数学学科的学习状况为重中之重。同时还要批改班级的数学作业,批改作业使我对同学学习状况的熟悉更加精确 。慢慢的听课、试备课、试写教案、批改作业,虽然有时有点劳碌,但是却为后来我站在讲台上面对满教室的同学进行讲课奠定了基础。 二、课堂教学 实习期间,每节课我都仔细对待,并仔细分析教学目标和重点难点,寻求最适合的方法传授学问。为了预备充分,达到自己预想的教学目的与要求,我每天坚持

20、备课,课查漏补缺,仔细分析。在教学过程中,也发觉了自身的不足,如在教材的挖掘程度上还需努力。这反映出我还需要积累更多的阅历,不断提升自身素养。 回想第一次登上讲台的时候,在我预备进教室时,我备了一遍又一遍的课。当我走进教室时,紧急万分,就怕自己会出丑,当同学们站起来洪亮地对我说:“老师您好,”我心略微安静下来。当我站在讲台上,直视着一双双眼睛,我的心还是会怦怦直跳。但之后我慢慢进入状态,与同学们乐观协作,把自己融入真正融入到教学中,使我紧急的心放松下来,顺当完成了第一次讲课。指导老师评价我的课上得还可以,能以同学为主,但是语言表达力量还是欠缺,思路还是有点乱,所以我要努力改正。 在教学过程中我总结出一点,上课不难,上好课才难。上好一堂课,需要预备好充分的教学资料,不断地试讲,推敲,提炼,升华,不断完善自己。作为实习生的我,回到学校后,更应当学好理论学问,熬炼自己的语言表达力量

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