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文档简介
1、网上商城方案分析设计概要山东大学耿飚-04-041概述错误!未定义书签。2交易流程分析 错误!未定义书签。2.1工商银行 错误!未定义书签。2.1.1界面功能和内容组织错误!未定义书签。2.L2消费流程 错误!未定义书签。招商银行 错误!未定义书签。2.3中国银行错误!未定义书签。2.4京东商城 错误!未定义书签。2.5优劣对比 错误!未定义书签。3.支付流程及安全性分析错误味定义书签。3.1工商银行 错误!未定义书签。3.2招商银行 错误!未定义书签。3.3中国银行 错误!未定义书签。3.4支付安全整体分析错误!未定义书签。4系统概要设计和展望错误味定义书签。4.1交易流程设计 错误!未定义
2、书签。4.2支付方式和安全策略错误!未定义书签。展望 错误!未定义书签。概述现阶段,网上商城作为多家银行的增值性服务,已经出现在 网络上并服务于广大的银行卡使用者。为了开发更优质、更有竞 争力的网上商城系统,本文中我们对国内在网上商城方面建设较 早的工商银行、招商银行和中国银行的站点进行分析。在此基础 上,我们再结合现阶段在电子商务平台上运营比较成功的京东商 城()进行分析。综合上述分析,我们以建立一个 新颖的、更高安全性、具有创新性技术特征的下一代网上商城为 出发点,提出包商银行网上商城在个人消费者交易流程和在线支 付安全策略上的雏形。针对四家网上商城,本文分为两个阶段:个人交易流程分析 和
3、在线支付分析。在这两个阶段中,从如下的三个方面进行了深入 的调查分析:用户角度:区分参与到网上商城的不同级别的用户;针对个人 消费者的界面操作的流程;浏览商品内容和可操作的权限;以 及在商场中提供良好客户体验的细节设置。Web界面方面,界面的展示和消费流程如何有效的契合,如何 进行商品的分类,怎样在界面上布置商品。整个开始销售到结 账的流程中,不同的网上商城有怎样的特点。支付安全和通信安全,不同的网上商城提供的支付方式有;支 付功能程序的架构(B/S或者是C/S);支付的方式,直接支付 或者是有着限制额度、层次分明的支付方式;支付的内容,是 否提供功能更丰富的支付功能,如能够退款的支付。在每个
4、阶段的分析工作中,最重要的是对各个商城的优势劣 势进行的对比,分析总结后的各项指标,它们在实际应用中的优 势或者是优点是我们在下一步开发中要吸取,同时在分析过程中 发现的缺憾也正是我们需要避免的。在最后,我们提出了具有自身特色的交易流程和支付方式, 这个雏形也是吸收了上述四家网上商城的优点,同时也综合我们 系统自身的需求。本文的目的也是在此,希望提出的分析设计报告 能对包商银行网上商城系统的进一步开发起着抛砖引玉的作用。交易流程分析在消费流程分析中,我们的关注点是消费者的界面操作,随 着网络技术的发展和电子商务逐渐的深入人心,我们现在能够看 到越来越多的网上商城,在这样众多的商务平台中,如何凸
5、显我 们自身的特点和优势,这个的重点在于人性化的界面,界面是软 件系统和用户交汇之处,在电子商务系统中,这种关系更是明显。 消费者和商户的关系在这里确定,这里也是一笔成功销售基础。良 好的客户体验一方面能够吸引消费者驻留在我们的电子商城,另 一方面,简捷的操作流程使得用户快速的完成消费购买的操作, 这也有利于减轻服务器的压力,正如规范的超市的销售管理类似, 能够快速的缓解客流压力。下面我们就将工商银行、招商银行、中 国银行和京东的网上商城逐一展开,分析不同电子商务服务商提 供给用户不同的操作体验。可是我们也不但仅局限在流程的分析上, 更重要的是发掘她们特有的流程是如何和界面丰富的商品陈列结 合,这样带给用户最好的使用体验。2.1工商银行工行网上商城由中国工商银行在全国同业中率先创办,致力 于打造中高端精品
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