闭店活动感恩老朋友-钜惠新朋友

1、感恩老朋友 钜惠新朋友平顶山万鹏 2014年7月05日第一页，共十七页。2目录ContentsC、效果分析A、实施背景B、执行方案第二页，共十七页。*A1.实施背景-现状分析现状分析实施目的活动前现状分析： 平顶山万鹏4S店的地理位置稍微偏远一点，开业时间也较短，北京汽车这个品牌在平顶山地区影响力不足，所以，我们的销售线索量一直不高，所以决定开展维护老客户的活动，利用老客户资源，给予老客户一定的实惠，以给我们带来新的目标客户，甚至是成交客户。 平顶山万鹏汽车销售服务有限公司自2013年起销售北京汽车，累计销量超过600台。在保有量方面还算有一定的优势。而且据售后服务部了解，北京汽车的用户对车的

2、满意率挺高 ，说明北京汽车是值得推荐给朋友的一款汽车。所以我们借着客户对车的满意率以及我们的服务，开展此次活动。第三页，共十七页。4*A2.实施背景-实施目的现状分析实施目的本方案实施的益处及期望达到的目标 我公司已经开展了为期一个月的老客户介绍新客户政策的广宣活动及客户告知，同时，售后服务部也在近期开展了老客户在保养，维修上的一系列优惠活动，让老客户进店保养维修，同时告知其介绍新客户的奖励政策。此次活动销售与售后相结合，邀请北京汽车用户回站的同时对其带来朋友赏车购车以激励。 另我公司还推出了老客户的特别置换政策，老客户的车辆置换北京汽车，每台给予一定的的补贴。 鉴于此，公司决定在7月05日在

3、4S店举办“感恩老朋友，钜惠新朋友”的闭店活动，给予新老客户最优惠的政策。第四页，共十七页。5目录ContentsC、效果分析A、实施背景B、执行方案第五页，共十七页。*B1.执行方案-方案描述方案描述费用预算目标设立过程执行问题说明整体方案描述一、活动主题：“感恩老朋友 钜惠新朋友”二、活动时间：7月05日16:0019:00三、报名电话0375-6173999（微信报名：wanpeng4s）四、活动地点：北京汽车平顶山万鹏4S店（地址：平顶山建设东路与许平南高速交叉口西800米路北）五、活动对象：平顶山所有北京汽车车主和广大想要购车的客户朋友们六、活动亮点：一年

4、仅此一次的新老客户钜惠到店即可获得变形金刚4电影票一张和精美纪念品一份糕点、水果、冷餐免费品尝；精彩互动游戏好礼拿到爽；全系车型抄底价抢购只限当日活动；限量总经理抢单大礼抢到即赚到；老客户介绍购车500元油卡奖励；尊享车主现场预定月底自驾游尊贵席位，名额有限，报完为止。第六页，共十七页。7*B2.执行方案-费用预算方案描述费用预算目标设立过程执行问题说明整体方案预算（前期广宣类）序号类别媒体名称规格时间内容单价1网络爱卡汽车地方站软文20140630团购会前招募0 易车网后台店面新闻20140630团购会前招募0汽车之家后台店面新闻20140630团购会前招募02电视平顶山公共频道飞播字幕20

5、140615-20140705团购会优惠信息50003广播平顶山新闻广播FM98.920秒/10次/天20140615-20140705团购会优惠信息100004广播平顶山交通广播FM96.420秒/10次/天20140615-20140705团购会优惠信息10000总计：25000元第七页，共十七页。8*B2.执行方案-费用预算方案描述费用预算目标设立过程执行问题说明网络广宣效果图：第八页，共十七页。9*B2.执行方案-费用预算方案描述费用预算目标设立过程执行问题说明整体方案预算（现场活动布置类）序号类别规格数量单价总价备注1喷绘布4*6平方10元240元主背景2舞蹈3人350元1050元两

6、个舞蹈3歌曲2人300元600元两首歌4主持人1人500元500元哄现场气氛，串流程5水果300元6糕点500元7音响1天500元/天500元8彩虹门1天500元/天500元9条幅10米10元/米100元总计：4290元第九页，共十七页。10*B3.执行方案-目标设立方案描述费用预算目标设立过程执行问题说明前期目标的设立：预约客户25组，订购车辆 6台。完成1台绅宝D50的销售。第十页，共十七页。11*B4.执行方案-过程执行方案描述费用预算目标设立过程执行问题说明方案执行：15:00-15:50 接送客户，客户签到，填写客户资料。15:50-16:00 安排客户就坐。16:00-16:05

7、活动正式开始，主持人开场白。16:05-16:10 歌手唱歌，开场暖场舞蹈。16:10-16:15 总经理温颜敏先生上台致辞（对客户的到来表示感谢）。16:15-16:25 歌手唱歌，暖场舞蹈。16:25-16:30 销售经理于经理上台讲解本次销售活动的政策。16:30-16:40 现场互动问答，礼品发放。16:40-16:45 售后服务经理徐经理讲解本次保有客户的政策以及近期售后保养维修的活动。15:45-18:30 主持人宣布演出活动舞台部分结束，销售顾问快速跟进自己的客户，订购车及保有客户可现场参与游戏对弈，赢取售后保养产品18:30-19:00 分批次送客户离开4S店。第十一页，共十七

8、页。12*B4.执行方案-过程执行方案描述费用预算目标设立过程执行问题说明现场人员分工：序号跟进工作项目负责人执行要点1电话邀约于江伟（销售经理）话术制定有力度、有爆点2前期媒体宣传白军磊（市场经理）准确 及时 吸引力3现场客服销售部体贴 周到 到位4茶水餐点张朝俊（行政经理）及时到位 新鲜 可口5现场物料准备白军磊（市场经理）及时到位 6现场车辆摆放魏博（展厅经理）库存车为主7销售政策制定于江伟（销售经理）有吸引力8现场拍照张朝俊（行政经理）相机电量充足9停车秩序徐海燕（售后服务）安全 有序第十二页，共十七页。13*B5.执行方案-问题说明方案描述费用预算目标设立过程执行现场照片亮点不足现场

9、活动照片：第十三页，共十七页。14目录ContentsC、效果分析A、实施背景B、执行方案第十四页，共十七页。*C1.效果分析实施后的当前效果（目标达成情况、现状改善情况） 本次活动通过前期多方位宣传达到了很好的效果，接听前后咨询电话38个，现场到店客户28组，活动当天实现订交车辆7台（其中老客户介绍有3台）。 而且，由于前期广宣的覆盖比较全面，很多流失的保有客户都有一定程度的回店维修，特别是在与保有客户的沟通上，更加顺畅，保有客户更加愿意给我们介绍其朋友来看车买车，购买新车的朋友也都知道了我们的老客户介绍新客户的政策，都表示会向其身边朋友介绍我们的北京汽车。此次活动，真是达到了销售和口碑传播的双重效果。借于此，我们在每个月都制定了维系老客户的活动计划。 第十五页，共十七页。16Thank You第十六页，共十七页。内容总结感恩老朋友 钜惠新朋友。平顶山万鹏汽车销售服务有限公司自2013年起销售北京汽车，累计销量超过600台。所以我们借着客户对车的满意率以