交易中心物业管理部岗位职责管理办法

1、交易中心物业管理部岗位职责管理办法A、岗位职职责一、物业管管理部负负责人岗岗位职责责1、在总经经理直接接领导下下，贯彻彻执行公公司各项项方针、决决策，全全面负责责管理部部门的日日常事务务和管理理工作，对对总经理理负责。2、建立、健健全各项项规章制制度，检检查督促促岗位责责任制的的执行情情况，不不断提高高服务质质量，落落实奖惩惩制度。3、有权指指挥和调调整本部部门人员员工作安安排。负负责制定定本部门门的工作作计划，并并组织实实施，组组织编写写管理报报告和各各种通知知、公函函。4、检查本本部门工工程维修修、保卫卫安全以以及环境境卫生管管理人员员工作情情况，按按员工工手则的的要求抓抓好监督督管理工工

2、作。5、熟悉国国家有关关法规法法令和有有关物业业管理规规定，掌掌握各楼楼层业主主情况，检检查督促促各楼层层管理的的实际操操作。6、制定审审核本部部门管理理员、维维修队、保保安队的的培训计计划和考考评标准准，并负负责监督督落实。7、随时掌掌握租金金，管理理费、水水、电费费等缴纳纳情况，及及时做好好管理费费催交的的组织工工作，并并组织解解决有关关投诉，不不断改进进服务质质量。8、抓好本本部门的的组织工工作和思思想工作作，主持持日常和和定期工工作会议议，研究究拟定下下一步工工作计划划。9、加强各各班组的的团结合合作，树树立整体体思想，密密切与其其他部门门联系，互互相沟通通、协调调。10、认真真组织完

3、完成领导导交给的的各项工工作任务务，积极极参加各各种有益益的集体体活动。二、物业管管理部主主管岗位位职责1、组织建建立物业业管理体体系，管管理制度度、责任任制度、奖奖励制度度，制定定具体的的落实措措施，加加强监督督，不断断提高公公司的物物业管理理服务质质量，保保证公司司各项工工作的正正常运行行。执行行定额管管理，合合理使用用维修资资金，降降低劳动动消耗，加加强成本本控制，杜杜绝浪费费。2、 检检查落实实物业管管理部管管理体系系，岗位位责任制制和工作作程序的的执行情情况，并并向部门门负责人人提出改改进意见见。3、 根根据部门门的分工工，检查查考核服服务质量量、管理理效果等等工作状状况。4、 负负

4、责对外外联系物物业管理理业务，配配合公司司销售部部门搞好好租售工工作。5、 负负责检查查市场内内的安全全、消防防、治安安、卫生生、保养养、维护护工作，一一旦发现现问题及及解决。6、 及及时处理理一般性性客户投投诉。7、 检检查市场场内的环环境卫生生状况。8、 组组织、检检查、督督促市场场的管理理费用及及各项管管理费的的收缴工工作。10、加强强与客户户间的沟沟通，维维护客户户的利益益，做到到有求必必应，及及时为住住户排忧忧解难。11、督促促市场内内道路养养护、交交通安全全、道路路畅通，保保证市场场内的水水、电、气气、有线线电视、书书报、信信刊、邮邮件、公公共设施施的正常常运行。12、负责责收集市

5、市场信息息、综合合钢材市市场各单单位反映映的问题题。13、严守守公司机机密。14、监督督考勤制制度管理理。三、主管工工程师岗岗位责任任制1、执行部部门负责责人指示示，受部部门负责责人直接接负责，确确保所管管辖系统统设备的的安全运运行是主主管工程程师的首首要任务务，主管管工程师师对下属属人员和和所属系系统设备备负有全全面的管管理责任任，要求求每天作作如下检检查：（1）早、午午、晚检检查所属属系统主主要设备备的运行行技术状状况，发发现问题题立即组组织处理理。（2）检查查下属岗岗位纪律律及精神神状态，发发现不良良现象立立即纠正正。（3）现场场督导重重要维修修工程及及增改工工程施工工，控制制工作质质量

6、与进进度。（4）实地地检查下下属员工工维修保保养工作作质量与与工作效效率，发发现问题题及时采采取纠正正措施。（5）审阅阅运行报报表，掌掌握所属属系统当当天能耗耗状况，发发现异常常，分析析原因，及及时杜绝绝浪费现现象。2、设备发发生故障障及时检检修，发发现隐患患及时组组织处理理，做好好技术把把关工作作，保证证所管辖辖系统设设备处于于优良的的技术状状态，当当重要设设备发生生故障或或影响正正常营业业时，迅迅速到现现场组织织处理，并并及时向向本部门门负责人人报告。3、负责制制定所管管辖系统统系统运运行方案案，不断断与运行行人员研研究改进进促使，使使本系统统设备在在保证安安全运行行和营业业格调的的前提下

7、下，力图图节省能能耗。4、负责制制定所管管辖系统统设备月月度和年年度的维维修保养养计划和和备品、备备件计划划，定期期报送部部门负责责人审定定，并负负责组织织安排维维修保养养计划的的实施，制制定工作作标准，督督导下属属保证工工作质量量，提高高工作效效率。5、切实执执行部门门负责人人指令，认认真贯彻彻落实岗岗位责任任制，督督导员工工严格执执行操作作规程及及员工守守则，坚坚持周而而复始的的设备维维修保养养制度，按按三干净净设备备干净、机机房干净净、工作作场地干干净，四四不漏不漏电电、不漏漏水、不不漏汽、不不漏油，五五良好使用性性能良好好，密封封良好，润润滑良好好，紧固固良好，调调整良好好的标准准严格

8、检检查督导导下属。6、针对下下属员工工的技术术状况和和思想状状况，编编制培训训计划，经经常对下下属员工工进行职职业道德德，7、物业服服务意识识教育和和专业技技术知识识培训。8、审核下下属员工工考勤，做做好技术术档案管管理工作作，督促促下属做做好设备备维修、故故障处理理、零部部件更换换记录，每每月交档档案员整整理归档档。9、掌握科科技发展展动态，认认真推广广新技术术、改造造不合理理的设备备，完善善设计和和施工遗遗留的缺缺隐；对对所属系系统的重重大改造造工程参参与设计计，提出出与原系系统匹配配的可行行方案。监监督外协协施工验验收施工工质量。四、管理人人员岗位位职责1、在物管管部部长长的直接接领导下

9、下开展管管理工作作。2、独立处处理管理理范围内内的日常常管理工工作，包包括定期期巡楼，处处理投诉诉，保安安监察，检检查清洁洁，编写写报告，完完成领导导分配的的工作任任务。3、工作岗岗位细则则（1）巡楼楼检查：按规定定的巡楼楼路线和和要求，每每天上下下午各巡巡楼一次次。巡楼楼做到不不放过任任何一个个细节问问题。（2）清洁洁检查：注意入入口大堂堂、升降降机内外外、各层层走廊、墙墙壁、消消防喉辘辘、灯罩罩、楼梯梯扶手等等清洁工工作情况况。（3）设施施检查：检查电电梯房设设备是否否正常；各层走走廊及楼楼梯电灯灯、电信信箱、消消防设备备器材是是否完好好；升降降机（指指示灯）运运行是否否正常；大厦入入口大

10、门门是否正正常；对对讲机监监控系统统是否损损坏；中中央排风风是否正正常；玻玻璃窗、墙墙壁及地地面、天天花板、物物业范围围内的其其他设施施有否损损毁。以上各项如如有问题题，应立立即登记记、发单单，通知知有关部部门处理理，并做做好跟踪踪工作，多多次未能能解决问题要向领领导作出出书面报报告。（4）保安安监察：检查保保安员的的值岗情情况，保保安员是是否留意意出入大大厦的人人员，是是否按照照巡逻路路线巡视视，交通通管制情情况，如如实填报报巡逻表表。（5）投诉诉处理：业主如如有投诉诉，应做做好记录录，及时时正确处处理，如如不属本本公司责责任，应应解释清清楚，并并将所有有投诉记记录在投投诉日记记中。4、熟悉

11、掌掌握各业业主的基基本情况况，包括括业主姓姓名、方方位、物物业经营营情况及及租金、管管理费、水水电费交交纳情况况等。5、认真做做好每月月定期的的有关工工作，比比如抄水水、电表表，并统统计。报报领导核核对，整整理管理理费的单单据并发发至业主主；发催催交单、上上门催交交管理费费，对迟迟交和欠欠交管理理费的业业主要深深入了解解，提出出解决办办法，既既要及时时处理，又又要做好好耐心细细致的思思想工作作，如期期完成管管理费交交纳任务务。6、按有关关规定严严格管好好各商铺铺装修工工程监督督工作，随随时检查查防火及及安全措措施，切切实要求求做到工工程规范范化。7、检查监监督维修修工作的的质量，提提出处理理意

12、见。8、熟悉掌掌握国家家的有关关法规法法令和物物业管理理的有关关规定，维维护公司司利益和和声誉。9、严格遵遵守各项项规章和和奖惩条条例。按按时编制制管理报报告，参参加有关关会议，积积极参加加集体活活动。10、密切切与保安安队、维维修队、财财务部门门联系，协协同工商商、税务务等单位位搞好市市场的经经营管理理。五、保安队队队长职职责1、在物管管部分管管部长领领导下，全全面负责责保安队队的各项项管理工工作。2、了解和和掌握保保安队的的情况，根根据领导导的指示示和意图图，结合合实际，建建立和健健全各项项工作细细则和奖奖惩条例例，制定定保安队队的工作作计划和和培训工工作，并并抓好实实施的组组织和监监督工

13、作作。3、编制保保安队轮轮值表和和考勤表表，每月月组织班班长进行行保安队队奖惩考考评，考考评要做做到公正正、公平平、公开开化。4、主持各各类行政政、业务务会议。督督促、检检查各项项规章制制度的落落实，重重点是保保安员手手册的的落实情情况，认认真抓好好保安队队思想建建设，作作风培养养和业务务训练。5、拟定值值勤方案案和应急急方案，经经常定期期和不定定期地检检查保安安队员的的工作情情况。按按有关要要求执行行监督，检检查和考考评工作作，落实实岗位责责任制和和奖惩条条例。6、掌握队队员思想想动态，认认真做好好思想工工作。帮帮助下属属正确处处理工作作中的各各种问题题，为队队员解决决实际问问题。7、负责处

14、处理有关关保安方方面的事事务，重重大的治治安问题题和事故故要亲自自处理，并并及时向向领导报报告，要要加强与与警方联联络。8 教教育培养养所属班班长，不不断提高高他们的的组织指指挥能力力和管理理水平六、保安队队班长的的职责1、在保安安队长直直接领导导下，负负责保安安队日常常事务的的实施工工作。2、负责组组织当班班的保安安工作，监监督和指指导队员员做好值值勤情况况，及时时纠正和和登记违违纪违章章现象。3、熟悉在在紧急情情况下本本班的组组织指挥挥，处理理好一般般性的治治安案件件和客人人投诉，要要落实安安全措施施，预防防各种事事故，工工作中处处理不了了的问题题应及时时向上级级请示汇汇报。4、负责当当班

15、队员员考勤登登记，填填写值勤勤情况周周报表，登登记本班班奖惩情情况，检检查当班班各巡逻逻点情况况和巡逻逻登记情情况，主主持班务务会，并并参与每每月的奖奖罚考评评工作。5、按保安安队长制制定的培培训计划划搞好组组织实施施工作，要要言传身身教地抓抓好培训训，严格格管理，确确保实施施。6、协调保保安队与与业务部部门之间间的关系系，与管管辖内派派出所、客客户、业业主搞好好关系。7、检查本本班队员员的着装装仪表、内内务卫生生，保管管好配备备的通讯讯器材、自自卫武器器等物品品。8、坚持做做好经常常性的思思想工作作，熟悉悉和掌握握队员的的思想动动态，工工作表现现和工作作能力。七、保安队队员的职职责1、在班长

16、长的直接接领导下下进行工工作。2、认真学学习有关关法律知知识和治治安专业业知识，积积极参加加业务训训练，熟熟悉本职职工作，不不断提高高工作能能力。3、服从命命令，听听从指挥挥，团结结同志，爱爱护集体体荣誉，忠忠于职守守。4、密切注注视管辖辖区域的的人员和和物资，熟熟悉地形形地物、消消防设施施，电源源、水源源走向和和分布情情况，熟熟悉周围围的地情情，切实实维护好好管辖区区域的安安全工作作和生活活秩序。5、熟悉掌掌握和使使用配备备的通讯讯工具和和自卫武武器，熟熟悉各种种消防器器材的功功能和使使用方法法，牢记记各类信信号和紧紧急联络络电话号号码，保保证随时时能处理理一切突突发事件件和紧急急情况。6、

17、认真执执行公司司指定的的任务，在在指定的的岗位内内值勤，严严禁擅离离职守。保保障值勤勤岗位责责任区的的人员和和财产安安全，要要妥善处处理好岗岗位内发发生的事事件并做做好记录录，及时时如实地地向上级级请示汇汇报。7、严格要要求做好好巡楼工工作，认认真填写写巡逻登登记表。八、电工岗岗位职责责1、严格遵遵守公司司员工手手册和各各项规章章制度。2、努力学学习技术术，熟练练地掌握握本大厦厦供电方方式状态态，线路路走向及及所管辖辖设备的的原理，技技术性能能及实际际操作。3、 努努力做好好设备的的维修保保养工作作，确保保安全运运行。4、 坚坚守岗位位，定期期巡逻电电器设备备，密切切监视各各仪表的的工作情情况

18、，正正确抄录录各项数数据并填填写好表表格。5、 对对来人电电话报修修及时登登记。6、 值值班长负负责安排排电工日日常维修修工作。7、 负负责与本本区供电电局的业业务联系系，并做做好登记记。8、 发发生事故故时，值值班人员员应保持持冷静，按按照操作作规程及及时排除除故障。9、 事事故未排排除不进进行交接接班，应应上下两两班协同同工作，一一般性设设备故障障应交代代清楚并并做好记记录。10请假假、补休休需在一一天前报报告主管管工程师师，并由由主管安安排合适适的接班班人。11按照照规定的的时间做做好值班班室内外外清洁卫卫生工作作。九、 维修电电工岗位位职责1、 严严格遵守守员工守守则和各各项规章章制度

19、，服服从领导导安排，除除完成日日常维修修任务外外，有计计划地承承担其他他工程任任务。2、努力学学习技术术、熟练练掌握大大厦电气气设备的的原理及及实际操操作与维维修。3、制定所所管辖设设备的检检修计划划，按时时按质按按量地完完成，并并填写好好记录表表格4、积极协协助配电电工的工工作，出出现故障障时无条条件地迅迅速返回回机房，听听从值班班长的指指挥。5、严格执执行灯光光管理制制度，做做好日夜夜班的交交接工作作。6、交接班班时发生生故障，上上一班必必须协同同下一班班排除故故障后才才能下班班，配电电设备发发生事故故时不得得离岗。7、 请请假、补补休需在在一天前前报告主主管，并并由主管管安排合合适的替替

20、班人。8、 每每月进行行一次分分管设备备的维修修保养工工作。9、 搞搞好班内内清洁工工作。十、维修班班长职责责1、全面负负责维修修班的日日常管理理工作。2、负责审审理各类类维修单单，严格格按要求求做好维维修项目目的施工工组织工工作。3、编制和和组织实实施维修修工的业业务培训训计划，做做好诸评评工作。4、健全各各项规章章制度，落落实奖惩惩条例，严严格按操操作规程程的要求求抓好检检查工作作，确保保生产安安全和工工作质量量。5、 负负责维修修班考勤勤工作，按按时上报报工作报报告和有有关材料料和使用用及库存存情况，制制定下月月采购材材料计划划。6、 经经常检查查督促维维修工的的工作质质量，落落实维修修

21、工作的的回访制制度，及及时处理理各种投投诉。7、 严严格各种种工具用用具的管管理工作作。十一、 维维修员职职责1、 服服从维修修班长的的领导，遵遵守各种种规章制制度，严严格按操操作规程程作业。2、 准准时到岗岗，认真真完成班班长下达达的各项项维修任任务，保保证工作作质量。3、 勤勤奋学习习，刻苦苦钻研业业务技术术，积极极参加各各类培训训活动，不不断提高高业务水水平。4、 做做好工具具用具的的保管工工作，合合理使用用维修材材料和配配件。坚坚持能用用就用，能能修不换换的原则则，反对对铺张浪浪费。5、 加加强安全全意识，协协助有关关部门搞搞好防火火、防盗盗、防事事故工作作，及时时安排和和处理不不安全

22、隐隐患。6、 搞搞好团结结，互相相促进业业务技术术。7、 注注意服务务质量，不不得利用用工作之之便收取取钱财，严严禁违纪纪行为。8、 对对业主彬彬彬有礼礼，坚持持业主第第一，保保证零修修及时率率达988%，合合格率达达1000%，以以优质的的服务为为公司争争取荣誉誉，创造造财富。十二、保洁洁工职责责1、在物管管部分管管部长的的领导下下，开展展市场内内外的清清洁卫生生工作。2、遵守员员工守则则，按按规定着着装上岗岗，遵守守工作时时间，不不迟到、不不早退。由由本楼层层管理员员统一管管理、安安排日常常工作。3、巡回清清洁责任任区的废废物，所所负责区区域随时时保持清清洁，无无垃圾、无无水迹、无无痰迹，

23、保保持市场场清洁畅畅通。4、做好楼楼层连接接部位的的清洁，人人行梯、栏栏杆、通通道、标标牌、灯灯箱等，随随时保持持清洁无无灰尘，按按规定时时间为责责任区绿绿化植浇浇水、养养护。5、每周大大扫除一一次，除除完成日日常工作作外，还还应对商商场内消消防设施施、开水水间、厕厕所、专专栏、广广告牌、卷卷闸门、玻玻璃窗及及各处死死角，进进行彻底底清扫、擦擦拭，并并负责完完成上级级下达的的各项专专项工作作，并保保证检验验合格6、保管好好责任区区内的垃垃圾桶、果果皮桶及及各自的的劳动工工具，若若有丢失失、损坏坏（自然然损耗除除外），照照价赔偿偿，大渣渣桶、果果皮桶每每天彻底底清洗一一次。随随时保持持美观、整整

24、洁。7、对自己己负责楼楼层的开开水间、厕厕所应随随时保持持清洁卫卫生、保保持开水水器表面面清洁、平平台干净净无污迹迹，严格格开水器器的正常常操作及及使用程程序每天天检查开开水器有有无异常常，如发发现异常常，应及及时向楼楼层管理理员汇报报，厕所所应保持持清洁，保保持无堵堵塞、无无便垢、无无臭味。十三、 园艺工工职责1、上班时时配带工工作证，注注意仪表表整洁，待待人态度度要诚恳恳、大方方。2、搬运植植物时，注注意保护护绿色植植物的株株形姿态态不受损损，养活活花泥及及污物的的不散落落。3、摆放时时要根据据盆栽植植物的大大小、高高矮和长长势的优优劣放置置，采取取不同的的措施进进行管理理。4、养护时时如

25、发现现植物有有枯萎的的现象时时，要立立即更换换或修剪剪，确保保植物的的正常生生长。5、摆放的的植物要要经常进进行养护护，确保保盆子表表面干净净，盆内内无杂物物，叶面面无灰尘尘，如发发现有人人故意损损坏绿色色植物，要要当场阻阻止，并并报告协协管员。6、为了使使植物的的生长更更茂盛，要要定期浇浇水、施施肥、打打药绿化化所用的的工具不不能随便便乱放，自自用工具具要随时时不离身身，摆放放的植物物要根据据品种、造造型，摆摆到指定定的位置置达到风风格的统统一与和和谐。7、绿化工工人要自自觉维护护市场内内公共区区域的设设施和卫卫生，修修剪的枝枝叶不能能随便乱乱丢，必必须放在在各楼层层垃圾桶桶内，搬搬运植物物

26、时要保保护电梯梯和地面面不受损损坏。十四、车库库管理员员职责1、为市场场客户提提供停车车服务，搞搞好地下下停车场场的经营营和管理理，以发发挥最大大的经济济效益为为己任。2、按国家家颁布的的交通管管理法规规和公司司有关规规定依法法管理，努努力维护护好车场场的交通通秩序和和治安秩秩序，保保证安全全和畅通通。3、当车辆辆进停车车场口时时，管理理人员应应根据当当时停车车的容量量和车辆辆流量，认认真地主主动地引引导车辆辆按规定定的路线线，缓慢慢地在指指定位置置停放，并并摆放整整齐，并并及时收收取存放放证件，做做好登记记，对停停放的车车辆进行行仔细的的检查，发发现损坏坏，撞损损有无备备胎，有有无反光光镜等

27、进进行登记记，并让让车主登登记签字字。4、对临时时停放的的车辆，按按规定收收取管理理费，并并按收费费金额给给予车主主相应的的票据。5、精心爱爱护车辆辆内的一一切设施施、设备备，特别别是各种种管道、交交通标志志和消防防设备，发发现总是是及时报报告，及及时修整整，保持持正常的的使用状状况。6、坚持224小时时服务，按按时交接接班，并并做好当当天的值值班记录录。十五、库房房管理员员职责1、严格遵遵守交易易中心员员工守则则和各项项规章制制度。2、库房保保管员对对其所保保管的物物资器材材数量、质质量和用用途应做做到心中中有数，并并建立健健全收、发发、存物物资帐目目。同时时，做到到帐、物物、卡相相符，月月

28、清月结结。3、月度前前对库存存作一次次盘点并并将盘点点情况向向物管部部写出书书面报告告，丢失失、损坏坏的应查查明原因因，对责责任事故故所造成成的损失失应予以以赔偿。4、库存内内所有物物资。应应按照相相同的品品种、用用途、性性质、大大小、规规格，分分门别类类地摆放放整齐有有序，并并设置标标签卡，以以便领取取和区别别，不准准混装、堆堆放、杂杂乱无章章。5、需要领领取物品品者，请请填写领领用单，按按程序经经部门负负责人签签字同意意后，方方可领用用，手续续不齐不不发放。6、商户租租用库房房，按交交易中心心有关租租用库房房规定收收、发物物质。7、随时保保持库房房内的清清洁卫生生，做到到通风良良好。防防止

29、物品品霉烂变变质，造造成脏、乱乱、差。由由于保管管不当，致致使物品品霉烂、变变质、丢丢失、损损坏者应应照价赔赔偿。8、库房重重地严禁禁非工作作人员入入内，更更不准私私自调换换物品，发发现一次次给予重重罚。十六、消防防中心值值班岗位位责任制制1、消防中中心值班班人员必必须按消消防规定定执行各各项规章章制度。2、在岗人人员必须须坚守岗岗位，不不得擅自自离岗，监监控各消消防部位位，发现现火灾情情况，立立即报告告消防主主管部门门，不得得延误。3、 中中心值班班人员实实行244小时岗岗位责任任制。4、 消消防队员员不得擅擅自动用用各消防防控制系系统。5、 值值班人员员不得带带非工作作人员到到消防中中心玩

30、耍耍、滞留留。6、 非非本公司司消防管管理人员员不得进进出监控控中心，如如有特殊殊情况，必必须经上上级主管管部门批批准方可可进入。十六、工程程组岗位位职责1、坚决贯贯彻执行行交易中中心的各各项指示示，直接接对物管管部领导导负责。2、对工程程维修所所有人员员、设备备、房屋屋修缮的的全权管管辖和调调配。挑挑选和配配备下属属各岗位位管理人人员，培培养巩固固骨干队队伍，切切实保障障动力设设备的安安全运行行与装饰饰设施的的完好。尽尽最大努努力，以以最低的的管理成成本费用用开支保保持公司司各物业业高格调调水准。3、制定下下属各岗岗位规范范及操作作规程，督督促检查查下属严严格执行行岗位责责任制，操操作规程程

31、及设备备检修保保养制度度。4、深入现现场，掌掌握人员员和设备备状况，简简直每天天作如下下检查：（1）审核核运行报报表，掌掌握能耗耗规律，发发现异常常，分析析原因，及及时采取取节能措措施。（2）审阅阅各系统统运行检检测技术术数据，发发现偏差差，及时时修正。（3）现场场检查重重点设备备运行技技术状况况，发现现隐患，立立即通知知有关工工程师及及时组织织力量消消除。（4）现场场巡查下下属岗位位纪律及及工作状状况，了了解员工工思想，发发现不良良倾向及及时纠正正。（5）现场场检查重重要维修修工程及及增改工工程的工工作质量量与进度度，发现现失控及及时采取取措施。（6）现场场检查主主要公共共场所动动力设施施，

32、发现现问题及及时组织织维修。5、审定下下属人员员及班组组工作计计划，统统筹工作作安排与与人力调调配，检检查计划划执行情情况。6、组织制制定设备备更新，改改造工程程计划，重重大维修修保养计计划，备备件购进进计划并并组织实实施。7、根据营营业要求求与科技技发展状状况，经经常征询询一线业业务部门门意见，不不断改进进原计划划缺陷，大大力支持持下属进进行技术术改造，使使动力设设备性能能日趋完完善。8、深入了了解下属属管理人人员和员员工的思思想状况况，及时时纠正不不良倾向向，下属属进行职职业道德德服务意意识教育育，培养养员工企企业责任任感。9、编制培培训计划划，定期期对管理理人员进进行培训训，提高高管理水

33、水平，把把工程维维修科建建设成为为一支高高素质高高技术水水准、高高效率、高高服务质质量的队队伍。十七、电工工班岗位位职责1、负责大大厦电力力系统的的运行管管理。2、负责电电房的高高低压配配电柜、变变压器、发发电机及及控制设设备的维维修保养养及故障障检修。3、负责电电梯、排排风等设设备动力力电源供供给，电电机和控控制电器器一般由由电梯、排排风班处处理，但但对方力力量和设设备不足足时，应应积极配配合支持持。十八、电梯梯班岗位位职责1、负责大大厦所有有电梯运运行的管管理。2、负责大大厦所有有电梯及及附属设设备的维维修保养养和故障障检修工工作。3、负责各各电梯轿轿厢外、井井道及井井道底，各各梯整流流、

34、控制制柜、电电流器的的清洁。4、负责各各电梯的的照明及及内选外外呼的巡巡查和修修理。5、遵守大大厦各项项规章制制度，按按时上、下下班，当当班时不不得在机机房会客客，不得得无故离离岗、串串岗。6、密切注注意监视视和掌握握各机的的运行动动态，及及时做好好需变动动的电梯梯运行方方式的高高度管理理工作，以以适应客客流量的的需要。7、 按按时完成成分管设设备的定定期保养养项目和和当班分分配的维维修工作作任务。8、 机机房当值值人员接接到报修修项目，应应立即与与外出工工作人员员联系，尽尽快到位位检修，恢恢复正常常，同时时做好电电话记录录。9、 当当值人员员遇到运运行中的的电梯出出现紧急急情况首首先应保保持

35、镇定定，立即即报告部部总值班班并通知知当班外外出人员员迅速回回岗，以以“应急急处理方方法”进进行处理理。10、交班班时，应应交代清清楚各机机运行情情况；接接班人应应按规定定巡检时时间对各各机房、各各电梯进进行异声声异味、乘乘感、照照明及内内选指示示等项目目检查，如如有异常常情况，应应协同维维修好才才交接班班。11、填写写“工作作日报表表”送部部总值班班室，并并做好值值班桌面面、地面面的清洁洁工作。十九、地磅磅房岗位位职责1、 操操作员需需对地磅磅设施进进行经常常性养护护，做到到勤检查查、勤维维护。2、 操操作员需需熟练掌掌握地磅磅操作方方法，做做到准确确无误，合合理收费费。3、 操操作员对对待

36、客户户要热情情周到，礼礼貌用语语常挂嘴嘴边，例例如：您您好、谢谢谢、对对不起、请请、欢迎迎下次再再来等等等。4、 操操作员需需本着廉廉洁、认认真的态态度上岗岗，不得得弄虚作作假，熟熟悉收费费标准和和计算方方法，准准确无误误地做好好现金收收缴工作作，及时时登帐，日日结日清清。5、 操操作员对对过磅车车辆必须须开票据据，收费费不撕票票，是属属贪污行行为，一一但发现现，均按按公司有有关制度度严格执执行。6、 操操作员每每天需对对过磅的的车辆进进行逐一一登记。7、 保保持操作作室内外外的清洁洁卫生。8、 操操作员下下班时，需需将所有有的电源源关闭，电电路切断断，做好好防火防防盗工作作以保证证安全。9、

37、 按按时上下下班，并并做好上上下班的的登记工工作。B、管理办办法一、 有有价票据据管理、使使用暂行行办法1、 重庆庆汽摩配配件整车车交易中中心（以以下简称称“交易易中心”）进进行正常常营运、管管理所涉涉及的有有价票据据，含机机动车临临时停车车费票据据、机动动车固定定泊车费费票据（月月票）、劳劳务费票票据、及及物业、市市场、环环卫、治治安、消消防等综综合管理理的罚没没票据，由由财务部部按重庆庆市政府府财政、物物价、工工商、交交通、市市政管理理等有关关法律、法法规的规规定，在在指定部部门（单单位）购购买、定定制。财财务部设设专人专专柜对各各类有价价票据登登记、保保管，并并完成相相关帐务务工作。2、

38、 交易易中心物物管部所所使用的的有价票票据，由由部门负负责人（部部长）指指定有价价票据保保管员（以以下简称称“保管管员”，可可兼职）定定期（每每15天天领取一一次）到到财务部部领取。填填写领用用明细表表，注明明名称、页页数、联联数、号号码段、面面值、总总金额、领领取时间间，并签签字加盖盖私章。3、 保管管员在物物业管理理部指定定保险柜柜存取各各类有价价票据。按按规定及及时完成成各类有有价票据据领入、支支出日记记帐和明明细帐，并并对有价价票据的的名称、号号码、面面值、总总金额登登记入帐帐。4、 当班班收费员员（可兼兼职）上上岗前11天在保保管员处处（每33天领取取一次）领领取所需需种类的的有价票

39、票据，填填写领用用明细表表，注明明名称、号号码、面面值、总总金额、领领用时间间，并签签字。5、 当班班收费员员下班前前30分分钟将收收取现金金汇总缴缴至保管管员处，保保管员开开具现金金收讫单单，并于于当日上上缴财务务部。收收费员做做好剩余余票据及及现金收收缴日记记帐和明明细帐。定定期（每每3天一一次）至至保管员员处办理理剩余票票据上缴缴和新票票据领用用，填写写有价票票据清缴缴单和有有价票据据领用明明细表。6、 保管管员定时时（每天天一次）至至财务部部上缴所所收取现现金款项项，签收收现金收收讫单；核对剩剩余有价价票据的的种类、号号码、面面值、金金额；填填写有价价票据领领取明细细表并签签字。7、

40、物管管部部长长不定时时对有价价票据保保管员保保管的各各类有价价票据的的领入、支支出和收收取现金金的缴、交交工作情情况及帐帐务帐目目进行抽抽查和监监督。二、市场用用电管理理办法1、经营户户租用、购购买的门门面、摊摊位、写写字间、仓仓库等房房屋内的的供电设设备（电电表、闸闸刀、保保险、插插座、线线路等）应应自觉爱爱护，正正常使用用，未经经允许，经经营户不不得私自自移动，更更不准将将其房屋屋专用电电结给其其他经营营户使用用，违反反者将停停止供电电，并限限期恢复复，理赔赔损失。特特殊情况况需移动动供电设设施的，须须事先书书面申请请，经物物管部同同意后再再派人移移动，一一切材料料、人工工费用由由经营户户

41、承担。2、严禁超超负荷用用电。经经营户的的用电在在不违背背消防防安全管管理规定定的条条件下，其其用电设设施累计计负荷不不得超过过电表规规定的额额定负荷荷量，具具体标准准如下：表型（AA） 5 10 220 40额定负荷荷量（WW） 110000 220000 440000 80000 凡凡因超负负荷用电电，造成成的一切切损失，一一律由引引发事故故的经营营户承担担赔偿。3、经营户户在用电电过程中中，供电电设施发发生故障障，经营营户擅自自处理而而造成的的一切损损失，一一律由经经营户承承担赔偿偿。4、经营户户用电必必须按表表计量使使用，不不准在电电表以外外搭接电电线用电电，一经经查实，将将停止供供电

42、，并并按全场场当月交交电费总总额的55100%赔偿偿。5、凡经营营户所用用房屋内内堆放的的货物，必必须与供供电照明明设施及及灯炮保保持至550厘米米的距离离，仓库库及堆存存易燃易易爆的地地方严禁禁使用白白炽灯泡泡照明，凡凡属违规规堆放货货物造成成的一切切后果，一一律由引引发事故故者赔偿偿。6、经营户户必须按按时交纳纳当月电电费，逾逾期每日日将按电电费总额额的5%加收滞滞纳金。7、严禁用用三丝（铁铁丝、铜铜丝、铝铝丝）代代替保险险，违者者所造成成的一切切后果，自自行负责责。承担担赔偿。8、本规定定所列条条款，各各经营户户请自觉觉遵守，凡凡违反上上述规定定所造成成的一切切损失，一一律由经经营户自自

43、行承担担，并负负责赔偿偿。三、安全用用电管理理办法1、各级领领导及管管理人员员要加强强对安全全用电工工作的组组织领导导，全交交易中心心人员要要树立勤勤俭办企企业的指指导思想想，节约约用电，降降低能源源消耗，提提高经济济效益。2、电器设设备应配配有符合合规定的的防止超超负荷的的保险丝丝或融断断器，所所有电气气设备都都应有保保护性地地线。3、设备维维护保养养或检查查修理及及移动电电器设备备时，应应事先停停机，并并切断电电源，取取下保险险装置，挂挂上“有有人操作作，禁止止送电”的的标牌，现现场派人人监护。4、发现设设备漏电电，插头头、插座座、开关关损坏，保保险丝烧烧断、松松动现象象，应立立即停止止使

44、用，并并通知电电工检修修或更换换，其他他人员不不得乱拉拉乱接，以以免发生生事故。5、为确保保商家经经营用电电安全，必必须定期期对提供供给商家家的用电电设备进进行检查查。6、在电气气设备检检修中和和检修后后，需开开动机器器时，必必须通知知操作者者周围人人员，以以免发生生伤亡事事故。7、电器着着火时，应应立即切切断电源源，用112111、COO2灭火火器灭火火，禁止止在导电电情况下下用水灭灭火。8、衣服和和手脚潮潮湿、光光脚等均均不准操操作电器器设备，在在清洗工工作台面面时，不不得将水水泼到电电器设备备上，以以免引起起短路，漏漏电或损损坏设备备等。9、各部门门、各商商家不准准私接乱乱拉电线线。如因

45、因需要须须提出申申请经批批准后由由电工安安装。10、高压压配电房房、配电电间、弱弱电间、发发电机房房、空调调机房、风风机房、消消防监控控中心等等是重点点要害部部门，非非工作人人员，不不得入内内，更不不得擅自自入内操操作。四、车辆出出入市场场暂行管管理办法法1、载有易易燃易爆爆和具有有放射性性物品的的车辆，未未经许可可严禁入入场。2、进场为为商家运运货和载载货进场场的车辆辆装卸完完货物后后应立即即离开。3、市场内内严禁直直流供油油和修理理车辆和和学车试试车。4、外来货货运车辆辆不得停停放在市市场内固固定车位位上。5、市场内内商家自自备车须须到保安安部办理理入场证证，停放放在指定定位置，严严禁乱停

46、停放。6、已办入入场证的的车辆免免缴停车车费和车车辆管理理费。7、未办入入场证的的车辆严严禁在市市场内摆摆摊、营营运。8、载有货货物的车车须向保保安员出出示由商商家出具具的出门门条方可可出场（时时间为晚晚18.00早8.00）9、市场内内车辆限限速为每每小时115千米米，禁止止鸣号。10、进入入市场内内车辆必必须听从从值班保保安员指指挥。11、停车车场车辆辆收费标标准如下下：时间 车型摩托车小型车大型车（含含渝州牌牌加长车车）绞接车、拖拖挂车、加加长车 1 小小 时 1 元 1 元 1 元 2 元 4 小小 时 2 元 4 元 6 元 100 元 全 白白 天 4 元 6 元 100 元 15

47、5 元 夜 间间 6 元 10 元 122 元 155 元注：1、商商家自备备车办理理入场证证1500元/月月。 22、白天天指早上上8点至至20点点，夜间间为200点至次次日8点点。3、小型车车指总质质量为445000千克（含含45000千克克）或总总长度不不超过66米，或或乘员不不足200人的车车。4、停车超超过一小小时以上上不足四四小时按按四小时时计，超超过四小小时按全全白天计计。5、此规定定自公布布之日起起实施执执行，希希各商家家、车主主配合。五、日常问问题处理理办法1、商务纠纠纷：当当摊位之之间与顾顾客发生生纠纷时时，协管管员应及及时到现现场疏散散围观人人员，把把业主、顾顾客请到到管

48、理室室解决，分分别了解解情况后后根据工工商法规规、业业主手册册等，作作出公正正的处理理，如处处理不了了，送交交保安部部或工商商的同志志协助解解决。2、漏水：巡查到到摊位漏漏水或摊摊主漏水水报告后后，立即即组织清清洁工转转移货物物，用帚帚帕、拖拖琶把水水扫尽，处处理完漏漏出来的的水，同同时通知知工程维维修部，到到现场察察看，分分清责任任，填写写事故通通知单，请请责任方方签字，对对当天不不能处理理的漏水水部位书书面通知知保安部部，夜间间处理漏漏水部位位。3、报损处处理：协协管员在在现场查查明原因因，通知知工程维维修部，摊摊主管理理员一道道清理受受损商品品，清单单一式两两份，填填写处理理审批表表，提

49、出出处理意意见，送送交工程程维修部部签字，公公司领导导审批后后开出领领款通知知单，通通知业主主办理领领款手续续移交受受损物件件给责任任方，责责任方完完清赔偿偿手续或或对受损损物品作作价报批批后，进进行处理理。如能能经过清清洗，或或整理不不影响其其使用功功能责任任人只赔赔偿清洗洗或整理理费。4、收费每每月某日日在各摊摊位“交交费通知知单”清清理效对对后第二二月发给给各摊位位，摊主主爱五天天内缴费费，缴费费完后，第第五天每每层缴费费情况汇汇总后，对对没有缴缴费的摊摊位下违违约通知知书，限限期交纳纳费用，并并以每日日5%的的滞纳金金予以罚罚款，六六日内对对不交缴缴费用的的摊位，进进行断电电处理同同时

50、对所所欠费用用从保证证积金内内扣除。5、违规：摊主如如有在摊摊位内私私拉乱接接电线，改改变商铺铺内外结结构等违违规、违违纪行为为，立即即扣押工工具及时时通知保保安部工工程维修修部，由由协管员员及时向向部长提提出处理理建议作作出处理理。6、摊区维维修：由由摊主提提出申请请，楼层层协管员员向摊主主预收维维修成本本费，伍伍拾元以以上,超超过伍拾拾元请工工程部核核价后，填填写维修修单交工工程部进进行维修修，维修修后在维维修验收收单上签签字将收收费交财财务，一一星期后后在财务务领取收收据和余余款交退退还给摊摊主。7、公共设设施维修修：由楼楼层协管管员填写写维修单单，并注注名是公公共设施施在费用用单上，费

51、费用栏上上注明不不发生费费用，交交工程部部维修部部维修，维维修后在在维修验验收单上上签字。8、过户：各楼层层协管员员第一登登记台帐帐，请摊摊主填写写消防责责任书和和物业管管理协议议，收回回原摊主主的业主主手册，查查清原摊摊主是否否完清各各应缴费费用，协协管员的的过户申申请表上上签字，请请分管领领导签字字、盖章章。物管部员工工日常工工作礼貌貌用语：您好！对不不起！请请您！在工作作中有不不周之处处请谅解解！谢谢谢！欢迎迎对我们们的工作作督促、指指正！请请想XXX方向走走！请下下（上）XX楼！请请爱护公公共卫生生！对不不起，我我请示上上级后答答复您，好好吗？请请到管理理办公室室解决好好吗？管理原则：

52、“三不”：不讲客客观、不不徇私情情、不搞搞“下不不为例”“三严”：严而公公正、严严而有度度、严而而有情物业管理理协议员工手册册业主手册册 六、车车辆过磅磅管理办办法1、 车辆辆不得在在磅称上上急刹车车或转弯弯。2、 车辆辆驶入磅磅称的时时速不得得超过55公里。3、 为了了计量确确保无误误，车辆辆过磅时时，磅称称上不得得站有行行人。4、 车辆辆过磅后后，缴清清费用，需需急时将将车辆驶驶出地磅磅秤，不不得长时时间在磅磅秤上逗逗留。5、 车辆辆过磅后后，需缴缴纳应缴缴费用，不不得借故故不缴或或欠缴。6、 司机机或其它它闲杂人人员不得得进入磅磅房收银银室。7、 收费费不撕票票，属贪贪污行为为，欢迎迎各

53、客户户监督举举报，一一经查实实，均将将以1001000元奖奖励，举举报电话话：68866443399。七、关于洗洗车场管管理办法法1、态度和和蔼，服服务周到到，树立立交易中中心良好好形象。2、收费合合理，不不准随意意要价。3、洗车费费由地磅磅房工作作人员代代收，填填写收费费单据，车车主凭收收据洗车车。负 责洗洗车的工工作人员员对所洗洗的每一一辆车做做好记录录，以便便月底核核对帐目目。4、收费人人员每天天收取的的现金，除除周转备备用金外外，在下下班前上上交财务务部。5、工作人人员要保保证作息息时间，不不准随意意脱岗、离离岗。6、注意节节约用水水，保证证环境卫卫生。7、暂定收收费标准准为：大大车（

54、22吨以上上）8元元，小车车4元。八、管网运运行管理理办法人员配置：专业管管工：11名1、每天早早上上班班后，对对运行中中的管道道进行巡巡查，目目前是低低区管网网，巡查查中注意意检查阀阀是否被被转动过过，管道道有无渗渗水、漏漏水，腐腐蚀，管管口有无无堆放重重物等现现象。2、逐层对对各卫生生间管网网进行检检查，卫卫生间各各种阀中中有无被被损坏，启启闭是否否正常，阀阀件、管管道有无无渗漏，水水压是否否过高过过低。3、对各主主管道上上的阀件件，每月月中旬检检查、修修理和开开关一次次。4、每季一一次（季季末）更更换闸阀阀盘振，外外露丝杆杆加油，以以及更换换其它易易损件。5、每季一一次（季季初）检检查我

55、上上的排气气阀、大大栓、压压力表等等附属设设备是否否良好。6、每月一一次清理理堆护阀阀门井，保保持井内内无杂物物。7、管网上上的压力力表和水水表应按按计量器器具年检检规定进进行严格格年检，并并有有效效期检定定合格证证。8、每年末末时排水水沟盖板板，排水水沟进行行清理，检检查。以上各项在在运行中中如发现现问题，即即时汇报报、解决决，并作作好记录录。 维护护维修计计划表 内容容时间维修项目维修具体内内容维修人员完成时间检查人员九、水泵站站管理办办法人员配置：泵站值值班工：1名，电电工：11名水泵开停车车操作：1、 泵起起动前，周周围要清清洁，不不得有防防碍运行行的杂物物。2、 用手手拨转电电机网叶

56、叶，叶轮轮后无卡卡磨，转转动灵活活。3、 泵的的旋转方方向要正正确，用用手搬动动联轴器器数转，旋旋转要灵灵活，从从电机端端看为顺顺时针旋旋转。4、 打开开进水阀阀，排气气（打开开泵上小小铜阀），使使液体充充分进入入泵腔内内，直到到整个管管路充满满液体，然然后开启启出口阀阀，合上上起动按按钮，电电机开始始转动。5、 逐调调节出水水阀的开开度，使使泵在额额定状态态下工作作，如压压力超过过设定压压力，销销打开管管道上回回流阀。6、 当泵泵转速达达到额定定后，检检查压力力、电流流，泵启启动23分钟钟后，轴轴端密封封填料不不能过紧紧，池漏漏后33滴分分，电机机轴承处处温升70，电机机要无杂杂音、振振动，

57、如如发现有有不正常常现象，应应立即停停车，并并报告相相关人员员，调换换水泵进进行处理理。7、 停车车前先与与相关人人员联系系。8、 切断断电流，停停车电机机运行。作作好停车车记录。9、 作好好当日水水泵运行行记录。检查顺序：1、 运行行中的水水泵，要要时刻注注意泵内内有无不不正常的的摩擦声声音（填填料是否否过紧），电电机有无无杂音和和振动等等现象。2、 定时时查看运运行中泵泵的扬程程和流量量是否正正常。（即即压力表表的读数数正常和和摆动不不大）3、 水泵泵在大流流量运行行时，电电机不能能超电流流长期运运行。4、 运行行中的泵泵，要经经常查看看电流表表，电压压电的波波动是否否正常。5、 定时时查

58、看运运行中泵泵的盘根根松紧是是否合适适，以滴滴水为佳佳，水滴滴不热为为宜。6、 定时时检查泵泵运行中中电机的的轴承处处温升是是否正常常。7、 经常常查看运运行中泵泵、电机机的轴承承处温升升是否正正常。8、 查看看开关柜柜外壳是是否完整整，接地地是否良良好，分分合指示示是否明明显正确确。9、 泵进进行长期期运行后后，由于于机械磨磨损，使使机组噪噪声及振振动增大大时，要要停车检检查，必必要时要要更换易易损零件件及轴承承。10 泵长期期停用，应应放尽泵泵内液体体。11 泵泵在运行行过程中中要有专专人看管管，以免免发生意意外。以上各项发发现问题题，即时时汇报、解解决，并并作好当当日运行行记录。十、 通

59、风系系统管理理办法人员配置：通风工工：1名名，维修修电工：1名检查顺序及及范围：1、 每天天早上，两两专业人人员到机机房检查查软接头头是否完完好无损损，各类类风阀是是否开启启正常。2、 检查查电氯控控制箱接接通电源源前后分分别查看看电气元元件。3、 检查查室外风风口，风风阀开是是否正常常，是否否完好 。4、 然后后逐层逐逐台开动动风机箱箱，细听听运行中中声响是是否异常常，噪声声有无大大小变化化。5、 逐层层对每个个风机房房抽查电电流是否否正常，并并在风口口下感觉觉气流是是否正常常。以上各项如如发现问问题，即即时汇报报、解决决，并作作好当日日运行记记录。十一、义务务消防队队管理办办法1、有计划划

60、培训义义消防员员，使队队员能熟熟练掌握握、运用用防火、灭灭火知识识和各种种消防设设施、设设备的使使用，以以及各楼楼层，钢钢材市场场消防火火栓、水水带、灭灭火器等等设施、设设备的分分布情况况。2、 每每季度组组织一次次由公司司领导、义义消员、水水电工参参加的防防火安全全检查。对对失效的的灭火器器材，损损坏的消消防设施施，设备备堵塞的的消防通通道，进进行逐项项登记，并并整改。3、 市市场义消消队员，实实行分工工责任制制，按楼楼层和钢钢材市场场划分责责任区，指指定专人人负责，把把责任落落实到人人。熟悉悉责任区区的防火火情况，消消防设施施、设备备的维护护和保养养，制止止和纠正正违章行行为，发发现火灾灾