谈客九大步骤房地产营销

1、WORD格式谈客九大步骤一、开场白。1、寒暄：自我介绍您贵姓？噢！X先生（小姐）您好！我姓X，您叫我小X就可以了，我会把我们这里最适合您的房屋介绍给您，无论您买不买都可以做个比较，在买房置业方面我算不上专家，但必然是专家。要求：成立置业顾问的职业形象，表达出愿真诚为其服务的意愿2、赞美、赞美、再赞美先生（小姐）看到您真的很平和，您很像我的一个亲戚（朋友或朋友的堂哥、表姐）我感觉特别是眼睛最像X先生（小姐）您的气质真好，很象在我们这儿买了三套房的刘总（或刘总的太太）先生（小姐）一看您就是特别讲究品位微风格的，必然经常去很多大城市，见过大市道的，今后很多地方我必然是要向您请教的。要求：有和客户一见

2、如故的感觉，要有三分钟和客户成为朋友的本领，让客户喜欢你，不吝啬自己的微笑，不吝啬赞美3、采集客户资料先生（小姐）您现在住哪？您买房主若是考虑自己住还是在自住的同时还有一些投资的倾向？您考虑的面积是多大？反正必然是买一套最好的，因为现在房价还不高，况且还有银行按揭支持，您今天可以选一套一步到位的家。要求：认识客户以前居住地域，便于认识客户对项目所在地域认知度，专业资料整理WORD格式认识客户购买需求，购买目的，试试经济承受力。对所推户型、朝向有初步定位，整体谈客重点的确立。4、企业产品品牌的包装X先生（小姐）项目的开发是我们企业为成立高端的品牌形象而倾力打造的拥有城市标志性的社区，我们的信念是

3、用产品说话。把更多对客户有益的务实行为放在对产品的精益求精上，您现在能看到的工程施工质量和社区园林景观决不会逊色于国内任何顶尖物业。包括以后的物业管理等都将这样，况且企业在创品牌的过程中也把更多的优惠让利给社会和我们的客户，让您成为我们品牌真实的流传者，所以，您今天能买到必然是买的超性价比的房屋。要求：对产品的发展信心，在发言的语音和表达中展现出来。重点注意：先回避价格高的问题要从中跳出来，尽量不和客户在这个问题上瓜葛。马上切入到产品的介绍上。让其先对产品产生兴趣再在后边的三板斧中张开详细的阐述。二、项目介绍1、沙盘介绍要求：生动演绎（语音、丰富的表情，灵便的身体语言）2、户型介绍要求：依照先

4、期对客户需求定位，介绍户型（最多不超出两种）突出介绍户型的优势，靓点。3、介绍楼层先生（小姐）这个户型是我们这里买的最好的，现在已经不多了，专业资料整理WORD格式您是喜欢高一点的还是低一点的？我帮您看看还有什么选择查察销控（高、低楼层各地址只有一套可卖）帮客户算房价，首付款您这一套您可以看见窗景是,远景是,所以绝对好，您今天必然要把它定下来。要求：不要给客户太多的房型、房源选择，站在引领客户思想的角度一步一步往前走，对所有介绍的房源朝向，景观要做到胸有成竹，尽情描绘，要让客户看到美好生活的一幅图画。三、附加值（三板斧切入点的先期铺垫）X先生(小姐）您绝对不要迟疑，这样好的房屋不是您什么时候来

5、都会有的，房屋卖的好必然有道理，第一这个地域您也知道随着近来几年几的发展可以说生活，购物，娱乐，无奇不有，周边各种配套日益成熟，随着我们及更多品牌企业的开发，这里的市场的认知度将更高，同时，不仅环境更好，基础配套获取更大提升，成为这个城市居家首选之地，最重要的是可能很多人都还暂时没有领悟到今后这里物业的价值也就是会成为这个城市房价的新标杆，在这种地域内以我们项目这种代表国内最高住处标准的中国名盘以超性价比的期房价格销售，这也是不可以想象的。因为期房到现房，房价自己也应该有30%左右的上扬空间，随着今后这里被越来越多的人意识到它的价值，房价会更高，人心所向的地方，必然是物有所值，物超所值，所以您

6、今天其实已有先机了，必然要掌握住，没问题的！要求：阐述清楚，观察客户反响，推断客户意愿，手、笔、嘴共同描绘。专业资料整理WORD格式四、增值、保值（为什么要买房屋）买房无论您承不认同它都是一种投资行为，因为您投入的不是几百元或几千元，而投入几十万甚至上百万，这么大的投入必然要迫求投资回报才是一种正确的花销意识。1、价值：从九大卖点各方面阐述楼盘的价值2、增值：国家的基本国策和国情上阐述，开盘市价与未来价的比较3、保值：房屋的特别性和土地的不可以在生性决定的。4、结合“今年武汉发展大事记”作支撑点补充，每一件事可做延展侃侃而谈要求：能做到有的放矢，能放的出去也能收的回来。能在理论解析时，充分感觉客户反响，能做到与客户的互动交流。试着逼出客户的真实想法和问题，并解决之。五、入市良机（为什么要现在买房屋）1、您赚钱的速度总赶不上房价上涨的速度2、不是说所有的房屋都能增值保值，也不是说什么时候买房屋都能赚钱要求：需说到位。有足够的耐心，侃侃而谈。六、同类相关物业的比较1、与同地域重点种类物业的比较2、与武汉新区板块的比较专业资料整理WORD格式3、与其他地域物业的比较要求：足够自信唯我独尊。深入认真的比较。七、详细问题详细解析要求：要有