银行柜员年度总结4篇

1、【精选】银行柜员年度总结4篇时间如流水，转瞬间我们又将迎来了新的一年，回首过去这一年，真是受益匪浅，请好好地记录下来，写一份年关总结吧。可是工作总结怎么写才能够吸引人，你掌握了吗？下边是对于银行柜员年度总结4篇，仅供参照，欢迎大家阅读。20 xx年马上过去，作为一名新职工，我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下，在全体同事的共同帮助下，在各个方面获得了比较大的进步，从一名刚才大学毕业，几乎没有银行实质工作经验的学生成长为当前能够独立进行积蓄柜员业务业务操作的前台柜员，我感想颇深。俗语说：兵熊熊一个，将熊熊一窝，我此刻不过一个兵，一个刚才踏上社会的小兵，到达广发奉天，我面对的是一个崭新的世界，我

2、看到的是一张张生机蓬勃，踊跃向上的面貌。我看到了行领导的工作态度和工作热忱，这深深的感染了我，也让我对银行工作有了崭新的认识。银行不是过去那种养大爷的地方，再也没有银行工作的铁饭碗，所以我第一时间改变自己，使自己适应现代银行工作的需要。我踊跃投身银行各样产品的营销，今年2、3月份，我随着何斌和丛东宁等客户经理到银行邻近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财，达到了很好的成效，同时增强理财业务知识的学习，掌握了我行各样产品的不一样特色，也自觉学习理财的话术，以高标准严格要求自己，在基本掌握理财业务后，我跟从李强学习了个人贷款有关业务，丛个贷客户资料的采集，个贷资料的，做卷，送个贷管理中心审批，以及送

3、房地产大厦登记存案都有了明确的认识和理解。时期，我多次随李强到楼盘实地学习有关知识，看到了不一样客户在我们初审的不一样表现，从中基本能够判断该客户能否切合我行放款标准。随后，内行领导的安排下，我结束了理财和个贷的学习，开始了营业室柜员业务的学习。我以前以为的柜台业务就是基本的存取款，可是到了工作的第一线，我才看到了工作的多样性和复杂性，我第一在康智文的指导下，跟从路海霞学习一些基本的业务知识，同时增强业务技术的练习，努力在各个方面提升自己，在参加了市行组织的新职工培训后，我经过了反假钱币考试，获得了会计上岗资格，便随着常丰开始了真实的操作，这对我来说是一个考验，前台业务是成天与钱打交道，需要特

4、别仔细的工作态度和千锤百炼的工作能力，在各位师傅的共同帮助下，我此刻已经能够独立开始办理业务了。固然我这一年的工作获得了必定成绩，可是我的各项能力和技术和老职工比还有很大差距，这些我会在此后的工作中，努力向老职工学习，勤苦钻研业务，早日成为独当一面的职工。下边，我从以下几个方面详细做一下总结：在道德质量方面，我自以为没有问题。在考勤制度方面，从刚入行的第一天开始，我便浑身心的投入到工作中，没有迟到早走的现象，能够利用歇息时间为银行的各项指标的达成做出必定贡献。个人业绩方面，从7月1日起到当前，我的日均积蓄存款150余万元，时点存款200余万元，保险卖出了期缴3000元，趸缴30000元，信誉卡

5、超额达成任务。业务能力方面，我以为自己仍是有差距的，这与我工作时间有关，但这不是原因，有些业务我极少接触还很陌生，有的甚至是素来没有听闻过的，这方面我还需要增强学习，争取达到更高的标准。我以为在优服工作上我也有必需总结一下，从整体看，我能够用我的诚心对待客户，能够浅笑服务，办理业务也能偶热忱主动，踊跃为客户解决问题，我短缺的是在全天任何状况下这类优良服务的保持。有的时候业务紧张，看到大厅好多客户排队，身不由己就降低了服务质量，这类状况我自己向来在努力改良，相信在将来不久的日子里能够大有改观。作为一名新人，我以加入奉天的团队而感觉骄傲和骄傲，我会在将来的工作中，时刻以客户为本，增强自己学习，成长

6、为一名合格优异的职工。20 xx年我们共同努力，海到天边天做岸，山登绝顶奉天人。20 xx年，我满怀着对金融事业的神往与追求走进了xxxx支行，在这里我将开释青春的能量，点燃事业的梦想。光阴飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，不论是工作上，学习上，仍是思想上都渐渐成熟起来。在xx支行，我从事着一份最平庸的工作对公柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上同样能够干出一番绚烂的事业。优异始于平庸，完满源于仔细。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行职工，特别是一线职工，我深切感觉到自己肩负的重担。柜台服务是展现农行系统优异服务的文明

7、窗口，所以我每日都以饱满的热忱，专心服务，真挚服务，以自己踊跃的工作态度羸得顾客的相信。是的，在农行职工中，柜员是直接面对客户的集体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的平时工作或许是忙碌而单一的，但是面对各种客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真实领会到农行人的真挚，感觉到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平庸的，我为自己的岗位而骄傲!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持优异的职业操守，恪守国家的法律、法例;三是培育和睦的人际关系，与同事之间和平共处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，扎实工作

8、，努力学习业务知识，向有经验的同事讨教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻领会到，作为一名一线的职工，注定要平庸，因为他不可以像赴汤蹈火的战士同样用满腔的热血堵枪口，炸堡垒，留下英豪美誉供世人传扬，甚至不可以像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的不过日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销保护，迎来送往之类的乏味运作和繁琐事务。在这平庸的岗位上，让我深刻领会到，伟大正寓于平庸之中，平庸的我们同样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真挚，奉献我们的青春。平庸的我们同样能够创建出一片出色的天空，没有基础哪来高楼，没有平庸哪

9、来伟大!人生的价值只有在平庸的奉献中才能获得升华和完美。在为客户服务的过程中，我一直坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户供给全方向、周祥、便利、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了优异的印象，也博得了客户的相信。实质办理业务时，在保证恪守我行各项规章制度的前提下，灵巧掌握营销方式，为客户供给必定的方便，灵巧、适量地为客户供给个性化、快捷的服务。完满源于仔细。在做好柜面优良服务的基础上，我们想方想法为客户供给更为周祥的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完满的服务。在平时工作中，我踊跃勤苦研究新知识，新业务，理论联合实践，娴熟掌握各项服务技术。我从点

10、滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、正确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供给实时、准时、准时、随时的服务。青年时期是人生最可贵的光阴，因为意得志满，精力充足，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的可贵还在包含不懈的追求与团队的交融，高尚的道德涵养，以及坚毅的意志，更要耐得住平庸，立足于平庸,淡泊名利，勇于奉献!今日，我们正把如火的青春献给平庸的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：推进你的事业，不要让你的事业来推进你。今日我正是为推进我的事业而来，这源于我对人生价值的

11、追求，对金融事业的一份热忱。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机联合起来，才能充散发挥自己的工作踊跃性、主动性和创建性，在创始农业银行美好明日的过程中实现自己的人生价值。敬爱的各位领导、同志们：你们好！我叫xxx，此刻，我将这三个月来的工作、学习状况向大家总结报告一下。我所在的岗位是xxx的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不可以有一丝的粗心和放松。尽人皆知，。的储蓄所是最忙的，每日每位同志的业务均匀就要达到近两百笔，招待的顾客二百人左右，所以这样的工作环境就迫使我自己不停的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格依据行里的拟订的各项规章制度来进行

12、实质操作。三个月中有始有终的要求自己。因为我是新来的，在业务上还不是特别娴熟，为了赶快熟习业务，当我一碰到问题的时候，我会十分虚心的向老同志讨教。对待业务技术，我内心有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。此后想在工作中帮助其余人，就要使自己的业务素质提升。刚开始的时候，我还因为不够仔细和不够娴熟犯过失误，固然赔了钱，可是这其实不影响我对这份工作的踊跃性，反而更为鼓励我努力的学习业务技术和理论知识。所位于城乡联合部，有着密集的人口。在积蓄所的四周有好多领社保和医保的下岗、退歇工人，也有好几所学校。文化层次各不同样，每日都要为各样不一样的人服务。我时刻提示自己要从细

13、节做起。把行里下发的各样精神与要求落实到实质工作中，细微化，老百姓化，生活化。让客户在这里感觉到暖和的含义是什么。所里常常会有外处来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会仔细的为他们解说填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不停的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在积蓄所不过一项代收业务。其实不可以增添所里的存款额，为何还要这么热情的去做，可是我以为，专心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错。

14、就是好这样的话的时候。我内心就万分的快乐，那其实不但是对我的夸奖，更是对我工作的认同，更是对我工作的激励。新的一年里我为自己拟订了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充分自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我内心在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏扎实实，眼光不可以只限于自己四周的小圈子，要着眼于全局，着眼于此后的发展。我也会向其余同志学习，扬长避短，互相沟通好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩2xxx年，我满怀着对金融事业的神往与追求走进了xx支行，在那边我将开释青春的能量，点燃事业的梦想。光阴飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中

15、，我的人生经历了巨大的变化，不论是工作上，学习上，仍是思想上都渐渐成熟起来。在xx支行，我从事着一份最平庸的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上同样能够干出一番绚烂的事业。优异始于平庸，完满源于仔细。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行职工，个性是一线职工，我深切感觉到自己肩负的重担。柜台服务是展现农行系统优异服务的“礼貌窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真挚服务，以自己专心的工作态度羸得顾客的相信。是的，在农行职工中，柜员是直策应付客户的集体，柜台是展现农行形象的窗口，柜员的平时工作或许是忙碌而单一的，但是应付各种客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，

16、日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真实领会到农行人的真挚，感觉到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平庸的，我为自己的岗位而骄傲！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习；二是连续优异的职业操守，恪守国家的法律、法例；三是培育和睦的人际关系，与同事之间和平共处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，扎实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事讨教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻领会到，作为一名一线的员工，注定要平庸，因为他不可以像赴汤蹈火的战士同样用满腔的热血堵枪口，炸堡垒，留下英豪美誉供世人传扬，甚

17、至不可以像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的不过日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销保护，迎来送往之类的乏味运作和繁琐事务。在这平庸的岗位上，让我深刻领会到，伟大正寓于平庸之中，平庸的我们同样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真挚，奉献我们的青春。平庸的我们同样能够创建出一片出色的天空，没有基础哪来高楼，没有平庸哪来伟大！人生的价值只有在平庸的奉献中才能获得升华和完美。在为客户服务的过程中，我一直坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户带给全方向、周祥、便利、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了优异的

18、印象，也博得了客户的相信。实质办理业务时，在保证恪守我行各项规章制度的前提下，灵巧掌握营销方式，为客户带给一定的方便，灵巧、适量地为客户带给个性化、快捷的服务。完满源于仔细。在做好柜面优良服务的基础上，我们想方想法为客户带给更为周祥的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完满的服务。在平时工作中，我专心勤苦研究新知识，新业务，理论联合实践，娴熟掌握各项服务技术。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、正确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户带给实时、准时、准时、随时的服务。青年时期是人生最可贵的光阴，因为意得志满，精力充足，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的可