技术部年度总结

1、技术部年度总结年度：某个年份的一整年，如2012年的一整年算一个年度；依照业务性质和需要而规定的有必定起讫日期的十二个月。今日为大家精心准备了技术部年度总结，希望对大家有所帮助!技术部年度总结尊敬的各位领导、各位同事大家好：跃过马年元旦之门，我才不由痛惜时间过的好快，繁忙中才意识到我们又走过了一年，20 xx年已将离我们远去，新的一年又向我们走来。过去的这一年，是繁忙的一年，也是充分的一年，忙并收获着，累并快乐着。回望走过的日子，诚然感想良多，熟知有总结才有提炼，汲取经验才能进步。关于20 xx年的工作表现，有值得惊喜的地方，同时也有着好多不足之处，现将主要情况总结以下：一、思想情况一年来，我

2、向来坚持严格要求自己，勤劳努力，尊敬领导，团结同事，时辰牢记公司制度，以全心全意为公司创办利益为宗旨，使在自己平庸而一般的工作岗位上努力的做好本员工作，尽自己最大的努力为公司创办财富。二、工作情况对步入XX公司已经四年的我也算经历了一段不平庸的考验和磨砺。特别感谢公司领导给我这个表现自己价值的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，提升自己的素质与才能，为此，我也充分认识到自己既是一个工作者，更是一个学习者。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”只有理论联系实质，不断的在实践中学习理论，提升业务水平；才能更好的为工程技术服务，只有多动脑筋，考虑问题全面，提升技术水平；才能更好的为温泉的正常运转而

3、服务。三、技术提升我认为工欲善其事，必先利其器，君若利其器，首当顺其治。我们每一名设施维修员或操作员只有严格加强设施管理和保养工作，改变设施维修的被动场面，才能使公司正常运营。经过多年的设施维修工作积累，此刻又在部门领导和主管的细尽心培训下，我的技术和进公司时比较发生了排山倒海的变化，自己也利用书籍和网络查问了所属设施的有关资料，尽可能地多去认识和掌握它们的性能、安全规程和维修保养等方面的知识。同时自己也加强其他各领域维修方面的技术学习和掌握，争取使自己在机械维修、电气维修与工程维修领域都能独挡一面。20 xx年，新的一年，又将是恐龙谷温泉有限公司的一个新的开拓年，它对我们来说也意味着新的起点

4、，新的机遇，新的挑战，20 xx年我仍旧自始自终坚定信念，积极向上，仔细对待工作。公司在进步，个人在成长，公司开发面积也在不断扩大。但在关于明天寄望厚望的同时，我们更要清醒的认识市场竞争是残忍的。各大旅行景区更是汹涌澎拜，“恐龙谷温泉”这枝不谢之花也将接受市场的浸礼。而我们，也将蓄势待发，在公司领导的率领下，迎接更大的挑战，创办更为灿烂的明天。技术部年度总结在过去的一年中，生产部在上级领导的大力支持和各部门的亲近配合与部门全体员工的共同努力下，顺利地达成了公司下达的各项生产任务。在此，我对生产部门一年来的工作予以回首和总结，同时祈愿我们公司明年更圆满!1、产品产量方面过去的一年里，生产部门力挑

5、重担，在产品型号多变、批量小、技术资料不完满的情况下，进行了一些工艺上新探究与试验，战胜了资料质量颠簸，客户质量标准大幅提升、订单紧且不坚固等困难，共达成成品灯具入库9500余盏(路灯1331盏、地道灯153盏、庭院灯93盏、景观灯1629盏、室内灯6354盏)，光源成品*只。为抵达客户在产量和质量上的要求，生产部合理调整生产计划，利用有限资源，及时满足客户交期，为此后公司产品多元化打下了优异的基础。2、产质量量方面自己今年1-8月负责质量工作，在该部门时期，除率领部门员工把好产品进货、制造、出厂各环节质量关以外，另编制实行了质检各环节的质量记录，留下了真切全面的质量检验数据，申报获取了6种产

6、品的ce认证，协作完满了各款产品的铭牌、说明书，及时向营销部供应了各样产品的检验及测试报告等。接手生产管理工作此后，在达成生产任务的同时，我们生产部门相同高度重视产质量量，严把生产工序的每一个质量控制关，做到每个月成品交验合格率都在98%以上。虽负责的工作主角进行了变换，但我们向来坚信产质量量是设计、生产出来的，只需生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产质量量将会稳步提升，从而实现成品交验合格率逐年递加0.2%的目标。3、机器设施管理方面在过去的一年里，公司各样生产设施运转圆满率抵达100%，还没有出现一齐因设施原因影响生产的事故。可以说是由于大多数设施都是新设

7、施，故障率较低。但我们设施保护还是依照iso9000设施保护保养的有关文件进行按期检修保养，整年安排且有相应的文件记录，有力地保障了设施的正常运转，从而保证了生产运转的坚固。4、人员管理方面201x年9月，是我接手生产部管理工作的开始，也是生产任务逐月递加的开始，在管理人员改动和生产线员工极不坚固的情况下、这无疑于给生产管理带来极大压力，但就在这样的压力推动下，本部门各车间还是坚定地进行员工岗前岗中培训，保证新进员工的顺利进入岗位主角，做到基本胜任轮换岗位工作。在那里我得感谢几位车间主管和各个车间一线的组长，是他们的大力支持和配合才使得生产部有了此刻的优异场面。5、安全生产方面在过去的一年里，

8、生产部门将安全生产纳入平常的管理工作之中，做到随时对各车间员工进行安全知识的教育，并督查检查及时除去各车间存在的安全隐患，同时加强了对生产现场劳动纪律和劳保用品佩带的看守，保证了生产车间的有序运转，整年度未发生一齐人身伤害、设施破坏之类的安全事故。生产部门在过去的一年里诚然做了好多的工作，也获取了必定的成绩，但也还存在好多的问题，主要有以下方面的不足：1、质量管理方面1).员工质量意识冷漠：当前在部分员工身上还存在质量事不关己，淡然置之的态度，工作总结技术部年关工作总结范文。这与培养员工质量意识，建立质量危机感，落实产质量量职责制做得不好，不到位有很大关系。2).缺乏全员参加质量管理理念：我们

9、此刻缺乏的就是全员参加质量意识，有时会出现一个真空地带，谁都管谁都不论的场面(72w投光灯打胶和144w投光灯包装就是一个很好的例子)，并且在有的时候，生产现场有管而履行不到位的现象。我个人感觉，有时靠一个部门来管这种事，想做的尽如人意是不可以能的，这必定与我们全体员工以及各级管理人员的进步配合是密不可以分的，没有员工的配合和管理人员的齐抓共管是达成不了的。3).缺乏质量记录意识：产品在整个制造过程中，如何完满记录产品过程质量状态显得特别重要，假如有了完满的质量记录，它将为产品设计改正、技术分析、数据查寻等供应正确的依照。诚然这方面在逐渐改良，但离我们质量管理系统所要求的写我们所做，做我们所写

10、，记我们所做的还差较远!由于我们是订单式生产模式，订单的连续性如何直接影响到生产管理的诸多方面，有时任务不足也致生产现场管理废弛，员工的精神容颜和紧张感缺乏，在这方面我们正策划予以整顿、制定完满的规章制度和培训计划，实行有效的激励措施，不断提升员工的综合素质，以适应公司此后发展的需要。3、物料耗费及成本控制方面由于我们从前没有对物料耗费及成本进行核查，有好多的非正常成本增加时有见到，如工具耗费率高、物料使用质量节余，员工装置及物料积蓄不当惹起浪费等等，这些不经意的浪费都将增加我们的成本，以致这种现象的存在，那里面有好多原因，有些是员工成本意识不强，有些是工艺规范和资料要求不太明细。要做到成本有

11、效控制，得从我们每位管理、技术人员做起，只需大家督查到位、标准制定合理，考核措施完满，我们的非正常成本才可降低或除去。本部门将依照实质情况实行相应的、合理的奖罚措施和节约能源、降低成本的思想教育，使员工的成本意识和主人翁精神获取逐渐提升!三、从公司整体方面，我们有以下几点建议1、请赶快完满现有产品技术资料，并保证其编制、发放的正确性、完满性和及时性。因设计试制输出的各样技术文件(如bom、图纸、包装要求、铭牌、说明书等)是此后物料采买、生产制造、试验测试、使用安装、售后保护等过程必定依照的标准和依照，所以，本部门建议技术部门赶快完满有关技术文件，以便各环节利于工作!2、建立健全工作质量职责制：

12、就是要对公司每个部门和每个员工都明确规定各部门和个人在工作质量上的详细任务、职责和权益、以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，做事有标准，工作有检查，这样才可以把与质量直接有关的工作和广大员工的进步性、职责性联合起来，构成一个严实的质控系统!3、跟着公司销售量增加、对用户供应技术支持和产品售后维修也越来越多，本来的售后服务模式已不大适应，建议设置特地的售后“服务部”，由专人负责售后服务工作。其主要职能为睁开技术服务、进行客户使用见效和要求的检查和办理出厂产品的质量问题。4、因公司员工流动量大，个别员工的团队凝集力和归属感不强。长远过去必定影响产质量量、工作效率等、建议公司在企业文化、员

13、工归属感及团队凝集力方面加强建立与培训。四、201x展望应付立刻到来的二0一x年，我们生产部愿以最饱满的热情对待新年的每天，在现有的基础上，进步与各部门机密配合，团结协作，战胜存在的不足与困难，提升工作质量，进一步抓好安全生产，为公司的发展尽我们最大的努力!最后：祝在座的领导和同事们身体健康!元旦欢乐!合家幸福!多谢大家!技术部年度总结光阴荏苒，繁忙而又硕果累累的xx年就要过去了，值此辞旧迎新之际，将技术部门在xx年的工作做一个回首，以便填充不足，更新见解，为xx年能获取更大的成绩，使技术部门的工作开拓新的场面，打下坚固的基础。Xx年在公司经理正确科学的领导下，在与销售部门的相互辅助和配合下，

14、我部门以坚持精益求精，开拓进步，与时俱进的精神，本着脚扎实地的行事风采，并坚持谨慎，仔细的工作态度统率全面技术工作。依照培训的纲要，抓好专业技术人才队伍建设，并获取了必定的成绩。同时工作中也存在必定的不足，现将xx年工作情况做以下总结自己代表技术部，作为公司的其中一名技术主管，由经理牵头，与朱林凡主管主导并制定了技术部门的基本章程：服务及督查标准、维修流程、装机规范、员工守则。经过必定的耕作，获取了必定的成绩。其中维修流程、装机规范、员工守则的实行，较昨年有较明显的改观，落实的较好，一举端掉了技术部门脏乱差，缺乏组织性和纪律性的帽子。可是服务及督查标准中的“6回.访系统”在今年年关才开始由销售

15、部和技术不配合初步落实了了下来，未见见效;“员7.工核查”只落实了销售部，技术部门未落实;“销8.售服务质量监控、抱怨办理及预防”完满没有实行。这三大多数中第6和8部分直接关系到公司的口碑和效益，需要整年不中断重点落实，第7部分也是后边要提及的改革，关系到技术人员的根本利益，根本出发点，公司的技术部门的绩效和效率，用户的口碑，需赶快落实。自己6至7月进行了一些工业区的有关工作，十分的感谢公司经理对我的相信和支持、以及对我的培养，给了我一个很大的空间去试一试和提升自己，的是广阔了我的视野，增加了见解。可是出于各样的内在的、外在的因素，故合时转变工作重心，落实售后工作，以谋再次专心，更好的配合各部

16、门的工作的实行，为公司带来效益。8月份此后落实售后工作，培养并履行技术部门的“精确好”的服务风格，中断的做了4次重要的技术培训，还利用空闲时间，透过谈心的方式，穿插了各样技术经验和维修技术，做人做事的准则，使技术员获取了应有的提升。Xx年，自己将连续贯彻“精确好”的服务风格，配合朱林凡技术主管，建设一支专业的，人性化的，快捷高效的技术人才队伍。一、总结和思虑技术部门，常人看来就应是一个缺乏热情，激情，甚至挑战的无聊无味的部门。但我依靠多年来积累的经验，虚心与人交流的作风，不自觉的分享经验和成就，让我感觉自己在技术部是热情高涨的，乐于共享的，我相信我给我们部门的这种感觉，甚至扩散到其他部门都有这

17、样的感觉。我部门关于未来有个很前瞻的目标，我们相信我们所作的事可以给公司带来效益上的坚固与打破，可以帮忙我们的客户实现利益，我们也相信个人价值也能获取实现。有了这样的一个信念，那么工作起来自然和从前有所不一样样。有些想法有所改变，有些有所加强，下面我将几个重要的问题论述一下。部门定位与自我定位的确立我们将部门明确立义为客户关怀部门，为公司带给客户关怀服务。将我部门定义为家，将自己定义为专家，为客户带给一个整体的解决方案，让客户有家的感觉。可能此刻我们实质的情况离这个定位还有些差距，可是这正是我们努力去做的目标。从前我们将部门定义为技术服务部门，自然这必定是我们在公司中扮演的一个主角。可是这个定

18、义低了一些，高度不够。这样的定义就把我们固化在一个被动的地位，其他部门或许客户有了麻烦的时候才来找我们，有问题需要解决的时候才来找我们。我在xx年是这么为我部门定义和宽慰的：“技术部门的议论是一年没有听到责备他们的声音，由于这说明他们已经解决了客户的所有问题”。这样的想法一构成，很简单让我自己觉的，跟搞售后服务的相同。对自己的定位也相同，从前自己对自己的定位是个工程师，这有时限制了想法。只会去做自己份内的事，只做客户要求我们做的。并且常常感觉自己的潜力、精力有限，即使自己有远大的理想，很好的想法，也会由于可能要付出的工作，应付未知的困难，而将想法藏起来。此刻把部门定位和个人定位改变后，我部门的

19、职责更大了，可以参加到的部门战略中来，公司的竞争中来，自己的平台也变大了。必定的是，透过努力，实现的价值比从前大多了，有些甚至是从前所不可以想象的。为提升用户体验而做的努力我们理解要以客户的需求为导向，要认识客户终归需需要什么。这使得我们需要在这个方面做出了很大努力。透过分析客户的需求和购置力，分析竞争敌手的特点，分析当前市场的走向和趋势，客户的认知程度和定位趋势，市场风险的闪避，市场的风向标，对好多方面的问题进行改良，加强专有队伍的建设。简单的说来有以下几个点功能能否满足客户的需要。功能其实不是越多越好，重点在于看是否是客户需要的。这个详细来说在客户对我们的平常反应、留言、交流交流中得来。响

20、应速度能否很慢，这个从用户的反应和我们自己的感知中可以得来。方便的提示。在一些地方赏赐用户提示，使之不至于产生迷惑，当用户有问题时，带给解决问题的方案。可控的操作。比方正确客户信息，检索，的零风险售后方案等。更为高效的业务办理潜力。这个主要透过对客户平常工作的频频研究，以及参照其他应用程序解决同类问题的方法。更为重视产质量量在产质量量方面，我们加强了控制。尽量在先期多做努力，而防范此后的不用要上门或保护负担，减少技术部门的压力。这个也是我部门在想法转变此后的结果。第一，我们认同了我们的工作程序是个不断完满的产品，随时都会进行改良、校订。放下一劳久逸的想法，实质上it的潜规则也证了然一劳久逸是不

21、可以能的，还是得靠自己技术的累计及积淀。详细来说又表此刻下面几个方面在新机开箱之初，就建立了一机一系统的系统。欢迎销售部门带给系统和程序的bug，认识我们装机的整个过程，并给我们带给介绍。加强对异样办理的潜力。程序或硬件总会碰到不测的犯错，我们开始正视这个问题，透过加强对异样的鉴识和办理，闪避一些暗藏的风险。计划建立特地的测试小组。那里包括用户的功能测试、系统性能测试、压力测试，其他还有破坏性测试等。我也会开始慢慢记录我们的系统历史犯错的原因，并将此作为售前可控范围之内的重要依照。主动性上有所提升好多事情是这样，假如你刚开始就有“这事根本不可以能办到”的意识。那么基本上这个问题最后都很难解决。

22、假如你一开始就想“这事我必定要办到，可是此刻有好多困难”，向来把精力放在要解决的问题上，好多看起来很困难的事，最后也都可以顺利解决。举个我同学的例子：我同学是老师，教高中英语，她班上的一个学生，本来是一个仔细听课的孩子，她的同事(教数学)告诉她，这孩子上课不仔细听讲，她问为什么，她同事说他老把他的长腿往前伸，这样老是影响前面的同学听课，所以我同学她此后上课个性注意了那个同学。不出所料的是，我同学整个学期都认为他是不仔细听讲的学生，可是期末考试让我同学震惊，那位男同学英语竟然考到年级前十，整体各科目成绩也很优异。人们总有思想惯性：当别人把他所要你看到的强加于你时，跟从别人的行为成了自我逼迫性行为(内森.罗斯柴尔德)。所以我要求我部门人员把目标从不可以能达成上移开。放到一个个问题上，而不是纠葛于终归能不可以解决。这样把问题细化到一个个详细的问题上，就发现认识决的方法。二、不足与欠缺年的工作中也发现了一些自己的不足之处，这些不足或许向来都存在着，我没太注意，或许即即是注意到，但自我