工程质量管理体系与保证措施

1、目 录TOC o 1-9 h u HYPERLINK l _Toc15536 第一节 质量目标 PAGEREF _Toc15536 1 HYPERLINK l _Toc2521 1.1工程质量目标 PAGEREF _Toc2521 1 HYPERLINK l _Toc14929 1.2质量要求求 PAGEREF _Toc14929 1 HYPERLINK l _Toc10501 1.3材料质量量 PAGEREF _Toc10501 2 HYPERLINK l _Toc17602 1.4技术质量量管理措施 PAGEREF _Toc17602 3 HYPERLINK l _Toc15614 1.5

2、施工过程程中的质量控控制 PAGEREF _Toc15614 4 HYPERLINK l _Toc13019 1.6加强成品品保护 PAGEREF _Toc13019 7 HYPERLINK l _Toc5627 第二节 质量管管理体系 PAGEREF _Toc5627 11 HYPERLINK l _Toc21668 2.1质量管理理体系 PAGEREF _Toc21668 11 HYPERLINK l _Toc32255 2.2质量管理理体系组织结结构 PAGEREF _Toc32255 12 HYPERLINK l _Toc14748 第三节 质量控控制 PAGEREF _Toc1474

3、8 14 HYPERLINK l _Toc26795 3.1质量控制制总体思路 PAGEREF _Toc26795 14 HYPERLINK l _Toc23286 3.2质量检查查程序 PAGEREF _Toc23286 15 HYPERLINK l _Toc22041 3.3施工前的的质量控制 PAGEREF _Toc22041 15 HYPERLINK l _Toc15701 3.4施工过程程中的质量控控制 PAGEREF _Toc15701 16 HYPERLINK l _Toc20902 3.5工程完成成后的质量控控制 PAGEREF _Toc20902 17 HYPERLINK l

4、 _Toc31447 3.6工程试验验、检验与计计量 PAGEREF _Toc31447 17 HYPERLINK l _Toc16450 3.7材料质量量控制措施 PAGEREF _Toc16450 21 HYPERLINK l _Toc4792 第四节 质量保保证措施 PAGEREF _Toc4792 23 HYPERLINK l _Toc16929 4.1质量管理理保证措施和和制度 PAGEREF _Toc16929 23 HYPERLINK l _Toc21175 4.2专项质量量控制与检验验措施 PAGEREF _Toc21175 25 HYPERLINK l _Toc19192 第

5、五节 重要部部位的质量通通病及预防措措施 PAGEREF _Toc19192 25 HYPERLINK l _Toc30666 第六节 成品保保护和工程保保修 PAGEREF _Toc30666 47 HYPERLINK l _Toc667 6.1成品保护护组织措施 PAGEREF _Toc667 47 HYPERLINK l _Toc17287 6.2成品保护护技术管理措措施 PAGEREF _Toc17287 48 HYPERLINK l _Toc7639 6.3工程的竣竣工与交工 PAGEREF _Toc7639 48 HYPERLINK l _Toc13338 6.4保修项目目内容及范

6、围围 PAGEREF _Toc13338 49 HYPERLINK l _Toc19560 6.5保修责任任 PAGEREF _Toc19560 49 HYPERLINK l _Toc21032 6.6工程质量量保修流程 PAGEREF _Toc21032 50 HYPERLINK l _Toc29978 6.7保修抵押押金 PAGEREF _Toc29978 50 HYPERLINK l _Toc20257 6.8保修记录录 PAGEREF _Toc20257 50PAGE PAGE 75第一节 质量目目标1.1工程质量量目标质量标准：合格格针对上述质量目目标，将委派派高素质的项项目管理和2

7、2名质量管理理人员组成工工程项目管理理班子，项目目经理部在单单位总部的服服务和控制下下，充分发挥挥企业的整体体优势和专业业化施工保障障，按照企业业成熟的项目目管理模式；严格按GBB/T190001-ISS090011模式标准建建立的质量保保证体系来运运作；以专业业管理和计算算机管理相结结合的科学化化管理体系，全全面推行科学学化、标准化化、程序化、制制度化管理，以以一流的管理理、一流的技技术、一流的的施工和一流流的服务以及及严谨的工作作作风，精心心组织、精心心施工，履行行对业主的承承诺，实现上上述质量目标标。1.2质量要求求工程质量包括产产品质量和工工作质量两部部分。1.2.1产品品质量（1）适

8、用性：要求装饰效效果良好，使使用方便；（2）可靠性：要求结构安安全可靠，强强度、稳定、抗抗震等性能符符合有关技术术标准的规定定；（3）耐久性：在物理、化化学作用下可可安全使用到到规定年限；（4）经济性：工程造价低低、建造周期期短、使用维维修费低等；（5）美观：装装饰造型先进进合理、美观观、新颖、大大方，并与建建筑环境协调调；（6）安全性：主要指施工工方便和使用用安全；1.2.2工作作质量（1）生产过程程中的工作质质量：指设计计、施工过程程中的技术业业务及后勤管管理等工作质质量；（2）服务质量量: 指工程程交工后的质质量回访和维维修服务等。（3）设计文件件和图纸的学学习是进行质质量控制和规规划的

9、一项重重要而有效的的方法。一方方面使施工人人员熟悉、了了解工程特点点、设计意图图和掌握关键键部位的工程程质量要求，更更好地做到按按图施工。另另一方面通过过图纸审查，及及时发现存在在的问题和矛矛盾，提出修修改与洽商意意见，帮助设设计单位减少少差错，提高高设计质量，避避免产生技术术事故或产生生工程质量问问题。图纸会审由建设设单位主持，设设计单位、施施工单位参加加。设计单位位介绍设计意意图、图纸、设设计特点和对对施工的要求求，施工单位位提出图纸中中存在的问题题和对设计单单位的要求，通通过三方协商商，解决存在在问题，写出出会审纪要，设设计人员在会会后通过书面面形式进行解解释，或提出出设计变更文文件及图

10、纸。图图纸审查必须须抓住关键，特特别注意构造造和结构的审审查，必须形形成图纸审查查与修改文件件，并作为档档案保存。（4）高质量的的工程和有效效的质量体系系需经过精心心策划和周密密计划。施工工组织设计就就是对施工的的各项活动作作出全面的构构思和安排，指指导施工准备备和施工全过过程的技术 经济文件，它它的基本任务务是使工程施施工建立在科科学合理的基基础上，主控控项目取得良良好的经济效效益和社会效效益。这就决决定了对每个个项目都必须须根据其特有有的设计特点点和施工特点点进行施工规规划，并编制制满足需要的的施工组织设设计。（5）技术交底底是指单位工工程、分部、分分项工程正式式施工前，对对参与施工的的有

11、关管理人人员、技术人人员和工人进进行不同重点点和技术性交交待和说明。其其目的是使参参与项目施工工的人员对施施工对象的设设计情况、建建筑结构特点点、技术要求求、施工工艺艺、质量标准准和技术安全全措施等方面面有一个较详详细的了解，做做到心中有数数，以便科学学地组织施工工和合理地安安排工序，避避免发生技术术错误或操作作错误。技术交底是一项项经常性的技技术工作，可可分级分阶段段进行。项目目负责人根据据施工进度，分分阶段向班组组长及职能人人员交底；班班组长在每项项任务施工前前，向操作班班组交底。技技术交底应以以设计图纸、施施工组织设计计、质量检验验评定标准、施施工验收规范范、操作规程程和工艺卡为为依据，

12、编制制交底文件，必必要时可用图图表、实样、小小样、现场示示范操作等形形式进行，并并做好书面交交底记录。特特别对重点、关关键、特殊工工程、部位和和工序，内容容要全面、重重点明确、具具体而详细，注注重可操作性性。（6）工程施工工中建筑装饰饰材料、建筑筑构配件等需需我施工企业业自选采购、订订货。如果生生产、供应单单位提供的物物资不符合质质量要求，我我们在采购前前和施工中又又没有有效的的质量控制手手段往往会埋埋下工程隐患患，甚至酿成成质量事故。因因此，采购前前应着重控制制生产、供应应单位的质量量保证能力，选选择合适的供供应厂商和外外加工单位进进行供货和加加工。按先评评价、后选择择的原则，由由熟悉物资技

13、技术标准和管管理要求的人人员，对拟选选择的分供方方通过对技术术、管理、质质量检测、工工序质量控制制和售后服务务等质量保证证能力的调查查，信誉以及及产品质量的的实际检验评评价，各分供供之间的综合合比较，最后后作出综合评评价，再选择择合格的分供供方建立供求求关系。对已已建立供求关关系的分供方方还要根据情情况的变化和和需要，定期期地进行评价价和更新，以以使采购的物物资持续保持持在符合要求求的水平上。1.3材料质量量采购部门按照国国家有关规定定及工程进度度计划负责对对所采购的设设备材料进行行验证或复检检，保证用于于施工的产品品质量符合标标准及可满足足图纸、规范范和合同的要要求。检验工工作结束后，填填写

14、进货检验验记录表，由由项目经理审审核。进货检验期间和和检验结束后后，材料员按按公司质量文文件检验和和试验状态控控制程序进进行标识；所有检验和试验验记录由资料料员按文件件与资料档案案管理办法整整理、编目、归归档、备查。全部材料进场均均按照规定向向监理公司报报验，报验合合格通过后方方可进场使用用。同时必须须严格执行本本公司ISOO9001程程序文件进进货检验和试试验控制程序序、过程程检验和试验验控制程序、检检验测量和试试验控制程序序、检验验和试验状态态控制程序、不不合格品控制制程序、贮贮存控制程序序进行控制。材料员根据仓仓库管理规定定对全部产产品的贮存、保保管、领用、维维护进行管理理。对进入现现场

15、的全部材材料均要求进进行产品标识识，对施工班班组领用材料料均要求有生生产负责人开开出的领料单单，防止施工工班组领错材材料。对于业主提供或或寄放的产品品材料，严格格执行本公司司ISO90001程序文文件中的顾顾客提供产品品控制程序，对对顾客提供产产品实施进货货验证、检验验、试验。1.4技术质量量管理措施（1）项目经理理组织技术人人员对施工图图纸文件进行行审核并参加加业主组织的的图纸会审。（2）编制施工工组织详细设设计及质量控控制计划（3）项目部负负责按照ISSO90000质量保证体体系程序文件件要求进行编编制、报批施施工组织设计计、质量量计划。并并负责将审批批后的施工工组织设计、质质量计划对对各

16、部门及专专业负责人进进行交底，由由各专业负责责人对施工班班组进行交底底。（4）保证施工工依据的有效效性技术部门负责工工程所需的标标准、规程、规规范、图纸、工工艺等文件符符合国家标准准及本工程要要求，并负责责对所有施工工中用到的文文件（包括施施工图纸设计计修改等外来来文件）按文文件和资料控控制程序的的规定办好登登记、发放、回回收手续。（5）质量技术术交底施工前，必须编编写单位工工程施工质量量技术交底卡卡，对施工工班组进行质质量技术交底底，并对其施施工区域的现现场情况及衔衔接工序情况况进行说明。（6）开展班前前活动班组长必须坚持持每天的班前前活动，上班班开工前对本本组成员说明明施工内容、质质量要求

17、，让让组员有充分分的思想准备备。检查复核核按过程检检验和试验控控制程序进进行。对于属属于隐蔽工程程部分，专业业工长及质检检员必须跟班班作业，随时时发现问题、解解决问题，及及时做好隐蔽蔽工程、中间间验收等签证证工作，严格格保证隐蔽工工程质量。（7）项目部每每周召开质量量会议，指出出现场施工质质量存在的问问题，落实责责任人整改期期限，同时检检查落实上一一次会议提出出的整改情况况。（8）开展自检检、互检、交交接检的“三检制”活动，实行行样板引路制制度，贯彻执执行工程质量量奖惩制度，搞搞好质量分析析，全面开展展质量的跟踪踪检查。（9）重要工序序实施重点盯盯防，对采用用新工艺、新新技术、新材材料、新设备

18、备的分部分项项工程进行重重点验收。（10）强化质质量监督，实实行质量一票票否决权，不不合格分项工工程必须进行行返工。1.5施工过程程中的质量控控制1、施工准备过过程的保证措措施严格审查图纸。为为了避免设计计图纸的差错错给工程质量量带来影响，必必须对图纸进进行认真地审审查。通过审审查，及早发发现错误，采采取相应的措措施加以纠正正。编制好施工组织织设计。编制制施工组织设设计之前，要要认真分析本本企业在施工工中存在的主主要问题和薄薄弱环节，分分析工程的特特点，有针对对性地提出防防范措施，编编制出切实可可行的施工组组织设计，以以便指导施工工活动。搞好技术交底工工作。在下达达施工任务时时，必须向执执行者

19、进行全全面的质量交交底，使执行行人员了解任任务的质量特特性，做到心心中有数，避避免盲目行动动。严格材料、构配配件和其它半半成品的检验验工作。从原原材料、构配配件、半成品品的进场开始始，就严格把把好质量关，为为工程施工提提供良好的条条件。施工机械设备的的检查检修工工作。施工前前要搞好施工工机械设备的的检修工作，使使机械设备经经常保持良好好的技术状态态，不致发生生机械故障，影影响工程质量量。2、施工过程的的保证措施加强施工工艺管管理。严格按按照设计图纸纸、施工组织织设计、施工工验收规范、施施工操作规程程施工，坚持持质量标准，保保证各分部分分项工程的施施工质量。加强施工质量的的检查和验收收。坚持质量

20、量检查和验收收制度，按照照质量标准和和验收规程，对对已完工的部部分项工程特特别是隐蔽工工程，及时进进行检查和验验收。不合格格的工程，一一律不验收。该该返工的返工工，不留隐患患，通过检查查验收，促使使操作人员重重视质量问题题，严把质量量关。质量检检查可采取群群众自检、互互检和专业检检查相配合的的方法。掌握工程质量的的动态。通过过质量统计分分析，找出影影响质量的主主要原因，总总结产品质量量的变化规律律。统计分析析是全面质量量管理的重要要方法，是掌掌握质量动态态的重要手段段。针对质量量波动的规律律，采取相应应对策，防止止质量事故发发生。3、使用过程的的保证措施及时回访：工程程交付使用后后，企业要组组

21、织对用户进进行调查回访访，认真听取取用户对施工工质量的意见见，收集有关关资料，并对对用户反馈的的信息进行分分析，从中发发现施工质量量问题，了解解用户的要求求，采取措施施加以解决并并为以后工程程施工积累经经验。保修：对于施工工原因造成的的质量问题，建建筑装饰企业业应负责无偿偿装修，取得得用户的信任任；对于设计计原因或用户户使用不当造造成的质量部部下，应当协协助装修，提提供必要的技技术服务，保保证用户正常常使用。施工阶段是形成成工程项目实实体的过程，也也是形成最终终产品质量的的重要阶段。应应按照施工组组织设计的规规定，通过把把好建筑装修修材料和建筑筑构配件质量量验收关，做做好施工中的的巡回检查，对

22、对主要分部分分项工程和关关键部位进行行质量监控，严严格监控隐蔽蔽工程验收和和工程预检，加加强设计变更更管理、落实实产品保护，及及时记录、收收集和整理工工程施工技术术资料等工作作措施，以保保持施工过程程的工程的总总体质量处于于稳定受控状状态。（1）严格进行行材料、构配配件试验和施施工试验为了避免将不合合格的建筑材材料、建筑构构配件和半成成品使用到工工程上，对进进入现场的物物料，包括甲甲方供应的物物料，必须按按规范、标准准和设计的要要求，根据对对质量的影响响程度和使用用部位的重要要程度，在使使用前采用抽抽样检查或全全数检查等形形式，对涉及及结构安全的的应由建设单单位或监理现现场单位见证证取样，送有

23、有鉴定资格的的单位检测，通通过一系列的的检验和试验验手段，判断断其质量的可可靠性，并保保留有专人签签字的书面记记录。检验和试验的方方法有书面资资料检验、外外观检验、理理化检验和无无损检验等四四种。书面检检验，是对提提供的质量保保证资料、试试验报告等进进行审核，予予以认可。外外观检查，是是对品种、规规格标志、外外形尺寸等进进行直观检查查，看其有无无质量问题。理理化试验，是是借助试验设设备和仪器对对样品的化学学成分、机械械性能等进行行测试和鉴定定。无损检验验，是在不破破坏样品的前前提下，利用用超波、X射射线、表面探探伤仪等进行行检测。严禁将未经验和和试验或检验验和试验不合合格的材料、构构配件、设备

24、备、半成品等等投入使用和和安装。（2）实施工序序质量监控工程的施工过程程，是由一系系列相互关联联、相互制约约的工序所构构成的。工序序质量直接影影响项目的整整体质量，工工序质量包含含两个相互关关联的内容，一一是工序活动动条件的质量量，即每道工工序投入的人人、材料、机机械设备、方方法和环境是是否符合要求求，二是工序序活动效果的的质量，即每每道工序施工工完成的工程程产品是否达达到 有关质质量标准。为为了把工程质质量从事后检检查把关，转转向事前、事事中控制，达达到预防为主主的目的，必必须加强施工工工序的质量量监控。工序质量监控的的对象是影响响工序质量的的因素，特别别是对主导因因素的监控，其其核心是管因

25、因素、管过程程，而不单纯纯是管结果，其其重点内容包包括以下四个个方面：1）设置工序质质量控制点。即即对影响工序序质量的重点点或关键部位位、薄弱环节节，在一定时时期内和一定定条件下进行行强化管理，使使之处于良好好的控制状态态。可做为质质量控制点的的对象涉及面面较广，它可可能是技术要要求高、施工工难度大的结结构部位，也也可能是对质质量影响大的的关键和特殊殊工序、操作作或某一环节节。对特殊工工序都应事先先对其工序能能力进行必要要的鉴定。2）严格遵守工工艺规程。施施工工艺和操操作规程，施施工操作的依依据和法规，是是确保工序质质量的前提，任任何人都必须须严格执行，不不得违反。3）控制工序活活动条件的质质

26、量。主要将将影响质量的的五大因素，即即施工操作者者、材料、施施工机械设备备、施工方法法和施工环境境等，切实有有效地控制起起来，以保证证每道工序的的正常、稳定定。4）及时检查工工序活动效果果的质量。通通过质量检查查，及时掌握握质量动态，一一旦发现质量量问题，随即即研究处理。（3）组织过程程质量检验主要指工序施工工中或上道工工序完工即将将转入下道 工序时所进进行的质量检检验，目的是是通过判断工工序施工内容容是否合乎设设计或标准要要求，决定该该工序是否继继续进行（转转交）或停止止。具体形式式有质量自检检，互检和专专业检查、工工程预检、工工序交接检查查、工程隐蔽蔽验收检查、基基础和主体工工程检查验收收

27、等工作。1）质量自检和和互检。自检检是指由工作作的完成者依依据规定的要要求对该工作作进行的检查查。互检是指指工作的完成成者之间对相相应的施工工工程或完成的的工作任务的的质量所进行行的一种制约约性检查。互互检的形式比比较多，如同同一班组内操操作者的互相相检查，班组组的质量员对对班组内的某某几个成员或或全体操作做做有效的复查查，下道工序序对上道工序序的检查。互互检往往是对对自体的一种种复核和确认认。操作者应应依据质量检检验计划，按按时、按确定定项目、内容容进行检查，并并认真填写检检查记录。2）专业质量监监督。我们将将建立专业齐齐全、具有一一定技术水平平和能力的专专职质量监督督检查小组，弥弥补自检、

28、互互检的不足。质质量监督检查查人员应按规规定的检验程程序，对工序序质量及施工工班组自检记记录进行核查查、验证，评评定相应的质质量等级，并并对符合要求求的予以确认认；当工序质质量出现异常常时，应作出出暂停施工的的决定。专业业质量检查人人员应做好专专业检查记录录，清晰表明明工序是否正正常及其处理理情况。3）工序交接检检查。工序交交接检查是指指上道工序施施工完毕即将将转入下道工工序施工之前前，以承接为为主，对交出出方完成的施施工内容的质质量所进行的的一种全面检检查，因他需需要有专门人人员组织有关关技术人员及及质量检查人人员参加，所所以是一种不不同于互检和和专检的特殊殊检查形式，按按承交双方的的性质不

29、同，可可分为施工班班组之间、专专业施工队之之间等交接检检查类型。交交出方和承接接方通过资料料检查及实体体核查，对发发现的问题进进行整改，达达到设计、技技术标准要求求后，办理工工序交接手续续，填写工序序交接记录，并并由参与各方方签字确认。4）隐蔽工程验验收。隐蔽工工程验收是指指将其他分项项工程所隐蔽蔽的分项工程程或分部工程程，在隐蔽前前进行的检查查和验收，是是一项防止质质量隐患，保保证工程质量量的重要措施施。各类专业业工程都有规规定的隐蔽验验收项目。对对重要的隐蔽蔽工程项目，应应由工程项目目的技术负责责人主持，邀邀请建设单位位、监理单位位、设计单位位、质量监督督部门进行验验收，并签署署意见。隐蔽

30、蔽工程验收后后，办理验收收手续，列入入工程档案。对对于验收中提提出的不符合合质量标准的的问题，要认认真处理，经经复核合格并并写明处理情情况。未经隐隐蔽工程验收收或验收不合合格的，不得得进行下道工工序施工。5）工程预检。工工程预检也称称技术复核，是是指该分项工工程在未施工工前所进行的的预先检查，是是一项防止可可能发生差错错造成重大质质量事故的重重要措施。预预检的项目主主要有：测量量放线、地面面基层处理等等。一般预检检项目由班组组长主持，请请质量检验员员、有关班组组长参加。重重要的预检项项目应由项目目经理或技术术负责人主持持，请设计单单位、建设单单位、监理单单位、质量监监督站的代表表参加，并签签署

31、意见。预预检后要办理理预检手续，列列入工程档案案。对于预检检中提出的不不符合质量标标准的问题，要要认真处理，经经复检合格并并写明处理情情况。未经预预检或预检不不合格的，不不得进行下一一道工序施工工。（4）重视设计计变更管理施工过程中往往往会发生没有有预料的新情情况，如设计计与施工的可可行性发生矛矛盾；建设单单位因工程使使用目的、功功能或质量要要求发生变化化，而导致设设计变更。设设计变更须经经建设、设计计、施工单位位和监理单位位各方同意，共共同签署设计计变更洽商记记录，由设计计单位负责修修改，并向施施工单位签发发设计变更通通知书。对建建设规模、投投资方案有较较大影响和变变更，须经原原批准初步设设

32、计单位同意意，方可进行行修改。设计计变更必须真真实地反映工工程的实际变变更情况，变变更内容要条条理清楚、明明确具体，除除文字说明外外，必要时附附施工图纸，以以利施工。设设计变更注明明日期，及时时送交施工各各方有关部门门和人员。接接到设计变更更，应立即按按要求改动，避避免发生重大大差错，影响响工程质量和和使用。所有有设计变更资资料，均需有有文字记录，并并按要求归档档。（5）积累工程程施工技术资资料工程施工技术资资料是施工中中的技术、质质量和管理活活动的记录，是是实行质量追追溯的主要依依据，是评定定单位工程质质量等级的三三大条件之一一，也是工程程档案的主要要组成部分。施施工技术资料料管理是确保保工

33、程质量和和完善施工管管理的一项重重要工作，它它反映了施工工活动的科学学性和严肃性性，是工程施施工质量水平平和管理水平平的实际体现现，施工企业业必须按各专专业质量检验验评定标准的的规定和各地地的实施细则则，全面、科科学、准确、及及时地记录施施工及试（检检）验资料，按按规定积累，计计算、整理、归归档，手续必必须完备，并并不得有伪造造、涂改、后后补等现象。1.6加强成品品保护1、电信通讯成成品保护面板、模快、配配线架、机柜柜、控制箱、控控制柜摄像头头和报警器的的安装在内基基本完成后进进行。2、木门成品保保护（1）木门扇、框框及贴脸线和和筒子板进入入场地后，必必须将材料放放置在通风良良好，防雨防防潮的

34、地方并并设专人管理理。（2）油漆和胶胶等一些易燃燃材料必须放放置在远离火火种和易燃产产品处，并设设专用房间加加以保管。（3）产品在油油漆和安装完完后，将产品品用塑料布将将油漆好的产产品全部遮盖盖起来，以免免其他杂质对对本产品的污污染。（4）严禁撞击击门框及贴脸脸。3、地面、墙面面成品保护（1）地面抹好好后，进行洒洒水养护7dd内不得进行行下一道工序序操作。（2）运输通道道处的地面，养养护完毕后铺铺设保护层地地面。（3）做好的地地面，不允许许有污染物洒洒在地面上如如：机油、油油漆、油污、胶胶或粘结剂，更更不能在水泥泥地面上拌和和砂浆。（4）其他工种种的操作工具具如高凳、梯梯子及小车腿腿等都要用胶

35、胶皮包好，以以防磕碰地面面。（5）在水泥地地面上堆放金金属或其他重重物时，应垫垫木板以免划划伤地面。（6）墙面剔凿凿应在抹水泥泥墙面之前进进行，以防剔剔凿造成墙面面空鼓，轻质质墙体必须经经理部同意后后，方可用切切割机切割、剔剔改。（7）刮白涂料料墙面不得水水泡，其他工工种施工时不不得碰撞阳角角和墙面。涂涂料施工时，不不得污染窗台台、门窗、玻玻璃等已完成成的分项工程程。（8）严禁有一一切污染涂料料墙面，严禁禁在刮白的涂涂料墙面上乱乱写乱画。4、地面石材成成品保护（1）对某些表表面有孔隙的的石材要特别别注意表面的的保护，避免免脏污进入孔孔隙；否则很很难清洁、清清除。（2）石材铺贴贴进行过程中中，须

36、注意对对边角部位的的石材特别予予以保护，避避免碰坏。（3）地面石材材铺贴完成后后，应将其表表面以PVCC薄膜或夹板板严密覆盖。在在不能保证人人员进出时，必必须用夹板保保护，通道处处必须使用99MM以上厚厚度的夹板；墙面石材也也应对1.22M以下范围围及走廊、通通道等常有人人员出入的部部位进行保护护，以免石材材表面被污染染及边角损坏坏。（4）石材铺贴贴完成后，须须待其强度达达到并有妥善善保护后，才才可以上人；且工作人员员须脱鞋，或或穿软底鞋；人字梯的支支撑脚须以软软布包裹。5、墙面石材干干挂成品保护护要及时清擦，净净残留在门窗窗框、玻璃和和金属、饰面面板上污物。认真贯彻合理施施工顺序，少少数工种

37、的活活应做在前面面、防止损坏坏、污染外挂挂石材饰面板板。拆改架子子和上料时，严严禁碰撞干挂挂石材饰面板板。外饰面完活后，易易破损部分的的棱角处要钉钉护角保护，其其他工种操作作时不得划伤伤面漆和碰坏坏石材。完工的外挂石材材应设专人看看管，遇有危危害成品的行行为，应立即即制止，并严严肃处理。该工艺是利用耐耐腐蚀的螺栓栓和耐腐蚀的的柔性连接件件，将大理石石、花岗石等等饰面石材干干挂在建筑结结构的外表面面，用此工艺艺做成的饰面面，在风力和和地震力的作作用下允许产产生适量的变变位，以吸收收部分风力和和地震力，而而不致出现裂裂纹和脱落。当当风力和地震震力消失后，石石材也随结构构而复位。该该工艺与传统统的湿

38、作业工工艺比较，免免除了灌浆工工序，可缩短短施工周期，减减轻建筑物自自重，提高抗抗震性能，更更重要的是有有效地防止灌灌浆中的盐碱碱等色素对石石材的渗透污污染，提高其其装饰质量和和观感效果。此此外，由于季季节性室外温温差变化引起起的外饰面胀胀缩变形，使使饰面板可能能脱落，这种种工艺可有效效地预防饰面面板脱落伤人人事故的发生生。6、装饰板墙面面成品保护（1）要及时清清擦干净残留留在门窗框和和金属饰面板板上的污物如如密封胶、手手印、水等杂杂物，宜粘贴贴保护膜，预预防污染、锈锈蚀。（2）认真贯彻彻合理施工顺顺序，少数工工种（水、电电、通风、设设备安装等）的的活应做在前前面，防止损损坏、污染金金属面板。

39、（3）拆除架子子时注意不要要碰撞金属饰饰面板。7、水电成品保保护（1）管道保温温、灯具、面面板、风口防防污染。阀门门不得随意开开启。（2）导线、母母线铜管防丢丢失。（3）设备防止止损坏及受潮潮。8、消防设备成成品保护（1）消防水系系统所有带压压管，在打压压试验完成后后，如与其他他专业管道打打架，非消防防人员不得擅擅自改动消防防管，应通知知有关专业人人员协商解决决。（2）消防联动动、报警线缆缆敷设完成后后，都有一定定的余量，非非消防专业人人员不得擅自自剪短、抽走走，挪作他用用。（3）消防喷淋淋头上好后，禁禁止用明火烧烧，禁止用重重物敲击，禁禁止随意挪动动喷头。（4）消防报警警探头、喇叭叭、手报按

40、扭扭、声光报警警器、报警电电话插座、消消火栓箱安装装完毕后，禁禁止非本专业业人员随意拆拆、搬弄。（5）消防中控控室自移交消消防专业施工工队之日起禁禁止其他人员员入内，如必必须进入时应应有审批手续续方可进入。9、空调专业成成品保护（1）在与其他他专业管道打打架时，应协协商解决，不不允许随意拆拆除或改变或或改变风管标标高、位置。（2）不允许将将超限风管挤挤压变形，不不允许随意破破坏风管。（3）不以允许许随便拆除或或破坏支架、横横担。第二节 质量管管理体系2.1质量管理理体系2.2质量管理理体系组织结结构2.2.1质量量管理体系组组织结构详见见下图：建设单位项目经理监理施工总公司质检部门 技术部门施

41、工部门质保计划 施工过程质保体系产品质保措施工程质量质量保证体系组组织结构框图图2.2.2项目目质量领导小小组（1）现场成立立项目经理为为领导，项目目技术负责人人中间控制，专专职质检员、项项目副经理、各各施工项目、施施工员及班组组兼职质检员员参加的全面面质量管理领领导小组，建建立完善的项项目质保体系系及项目质量量信息反馈体体系，对工程程质量进行层层层监控，并并配合施工单单位、监理、建建设单位等质质量监督部门门，形成一个个从项目经理理到施工班组组的全面质量量管理网络。（2）项目质量量领导小组小小组成员有否否决权、停工工权、处罚权权。（3）工程质量量领导小组主主要职责分解解项目经理1）严格履行工工

42、程专业承包包合同，确保保服务质量和和本项目质量量目标的实现现。2）领导编制工工程各阶段的的质量目标计计划，建立健健全各项质量量管理制度。3）针对本工程程的质量方针针，执行GBB/T 19900122008质量量管理体系标标准，主持编编制本项目的的质量计划。技术负责人参与工程整体创创优策划，根根据质量策划划大纲要求，制制定阶段性质质量实施目标标，并组织和和指导责任部部门，进行质质量管理工作作的实施，对对阶段实施情情况定期监督督检查和总结结。质检组长参与工程整体质质量策划，组组织实施工程程过程质量监监控，进行创创优工作的实实施，对阶段段实施情况组组织定期监督督检查和总结结。项目副经理组织实施工程过

43、过程质量作业业控制，进行行质量工作的的实施，对阶阶段实施情况况定期总结。技术组编制和贯彻施组组、方案，进进行交底，组组织技术培训训，办理变更更、洽商、汇汇集整理技术术资料，组织织材料和施工工试验，检查查监督工程质质量，调整工工序矛盾，及及时解决施工工中技术问题题。工程组实施工程成品保保护管理做到到保护措施，责责任到人，落落实到位。质检组1）实施工程过过程质量监控控，严格执行行项目质量量计划，参参加不合格品品评审及质量改进措施施的制立及实实施。积极配配合施工单位位的质量执法法小组检查工工作，独立行行使质量执法法权力。2）对过程中的的样板工序进进行确认，对对工程的隐、预预检进行验收收，对重点工工序

44、进行跟踪踪旁站，负责责本部门质量量记录的收集集、整理做到到准确、及时时、完整、交交圈。3）参加工程的的分项、分部部、基础、主主体及单位工工程的验收工工作。2.2.3组织织管理措施（1）责任到位位、奖罚分明明（2）建立分层层次的质量管管理职责分工工体系（3）建立分层层次的质量管管理奖罚制度度发挥“人的因素素第一”的主导作用用，将人的控控制作为全过过程控制重点点。对劳务队进行严严格资质审查查，严格要求求和人员自身身素质。做好施工管理人人员和劳务人人员的岗位培培训，保证掌掌握施工工艺艺、操作方法法，学习新规规范，提高人人员的质量意意识，考核合合格方可上岗岗。2.3质量管理理原则本工程质量控制制坚持以

45、下原原则：2.3.1百年年大计、质量量第一：质量量控制是本工工程管理工作作的重中之重重。2.3.2以顾顾客为关注焦焦点：满足顾顾客要求并争争取超越顾客客期望。2.3.3以人人为本：调动动人的积极性性、创造性，增增强人的责任任感，强化“质量第一”的观念，加加强培训，提提高专业水平平，避免人为为失误，以人人的工作质量量带动工序质质量进而提高高工程质量。2.3.4质量量预控：在项项目管理中，事事先完善各种种方案和措施施，用“人、机、料、法、环”和和“图纸、方案案”各方面条件件的完善来保保证质量。2.3.5过程程精品：“过程精品质质量管理”是多年来建建筑施工企业业质量管理的的精髓，是多多项优质工程程的

46、科学总结结。一项工程程质量目标的的实现，是大大量的检验批批、分项和分分部工程质量量目标实现后后的综合结果果，对本项目目整体而言，将将按照实施的的不同阶段和和各专业的不不同特点，对对质量目标进进行分解，制制定相应的措措施，抓过程程、保结果，以以抓“过程精品管管理”来保证各分分解目标的实实现。2.3.6数据据控制：在质质量控制过程程中，建立一一套质量检测测数据库，通通过计算机数数据分析系统统，对工程质质量状况实行行量化管理。2.3.7全面面质量管理原原则：通过全全方位和全寿寿命的质量管管理，确保质质量目标的实实现。2.3.8持续续改进原则：通过全体参参加人员的共共同努力以及及PDCA循循环，即：计

47、计划实施检查处置的循环环模式，通过过项目管理水水平的持续上上升，实现最最终质量目标标。2.3.9国际际化、标准化化：在工程施施工的各个层层面全面采用用ISO质量量保证体系、全全面履行本工工程施工合同同，保证管理理工作和工序序实施的标准准化、程序化化。2.4工程质量量管理流程本工程质量管理理遵循全寿命命工程质量管管理原则：方方案报审物资进场检验批质量量验收分项工程质质量验收子分部工程程质量验收工程质量保保修。第三节 质量控控制3.1质量控制制总体思路3.1.1本工工程质量控制制按照20008版GB/T190000族标准和和本施工单位位企业内部质质量管理体系系的要求进行行。3.1.2项目目质量控制

48、坚坚持“质量第一，预预防为主”的方针和“计划、执行行、检查、处处理”既PDCAA循环工作方方法，不断改改进过程控制制。3.1.3本工工程质量控制制遵循“满足国家和和地方标准以以及发包人要要求”的原则。3.1.4质量量控制坚持“样板制”，施工过程程中坚持“自检、互检检（交接检）和和专检”，检验批未未经检验，严严禁转入下一一工序施工。3.1.5项目目经理部建立立项目质量责责任制和考核核评价方法，项项目经理对工工程质量控制制负责，过程程质量控制由由每一道工序序和岗位的责责任人员负责责。3.1.6施工工单位对项目目质量和质量量保修工作对对业主负责，劳劳务分包工程程质量由劳务务分包向本施施工单位负责责，

49、本施工单单位对劳务分分包的工程质质量承担连带带责任，劳务务分包必须接接受本施工单单位的管理。3.2质量检查查程序预检预检分项工程检查互检交接检自检隐蔽工程检查工程竣工交接验收工程竣工内部检查验收质量检查程序框框图3.3施工前的的质量控制3.3.1对所所有合同文件件和技术文件件、报告进行行详细审阅。如如图纸是否完完整、有无漏漏项、各文件件之间有无矛矛盾、技术标标准是否齐全全、合同条件件的细节等。尽尽早熟悉合同同文件是十分分重要的。应应重点审核的的技术文件除除合同外。3.3.2配备备检测试验手手段、设备和和仪器，审查查合同中关于于检验的方法法、标准、次次数和取样的的规定。3.3.3审阅阅进度计划和

50、和施工方案。3.3.4对施施工中将要采采用的新技术术、新材料、新新工艺进行审审核，核查鉴鉴定书和试验验报告。3.3.5对材材料、工程设设备的采购进进行检查，检检查采购是否否符合合同的的规定。对到到场的材料和和设备要及时时检验。3.3.6为施施工放线准备备资料，如参参考点、线等等。3.3.7协助助完善质量保保证体系。3.3.8对工工地各方面负负责人和主要要施工机械作作进一步的审审核。3.3.9认真真听取设计人人员所作设计计交底，以明明确工程的设设计意图和各各部位的质量量要求。3.3.10准准备好全部监监理表格和质质量管理表格格，并对表格格的作用和用用法交底。3.3.11检检查好有关担担保和保险工

51、工作。3.3.12签签发动员预付付款支付证书书。3.3.13检检查甲方对工工地的占有情情况和工地环环境。3.3.14开开好第一次工工地会议，全全面检查开工工条件。3.4施工过程程中的质量控控制主要包括施工操操作质量和施施工技术管理理工作质量。3.4.1工序序质量控制:包括工序活活动条件和效效果两方面的的质量控制。（1）确定工程程质量控制流流程；（2）主动控制制工序活动条条件,主要指指影响工序质质量的因素。诸诸如：操作工工人材料与构构件、施工机机具、设备、施施工顺序和方方法等；（3）及时检验验工序质量，并并对实测数据据进行分析判判断，提出后后续工作的要要求与措施；（4）设置工序序质量控制点点。3

52、.4.2设置置质量控制点点：对技术要要求高，施工工难度大的某某个工序或环环节设置技术术和监理的重重点，对操作作人员、材料料、设备施工工工艺参数和和方法均可重重点控制。针针对质量通病病或质量不稳稳定，易出现现不合格品的的工序，事先先提出控制措措施。对新材材料、新技术术、新工艺、特特殊结构，给给予重点技术术支持与控制制。3.4.3工程程质量的预控控3.4.4质量量检查：包括括操作者自检检，班组内互互检,各工序序之间的交接接检,施工员员或质检员的的巡视检查以以及甲方、监监理、设计及及政府质量监监督部门的检检查等。具体体做法包括：（1）装饰材料料、半成品、构构件和设备质质量检查，并并检验合格证证、质量

53、保证证书及试验报报告，对质量量有怀疑时，应应抽样复查；（2）分项工程程施工前预检检。诸如：基基础尺寸、构构件或墙体轴轴线、各层550cm水平平线等；（3）施工操作作质量检查，确确认班组自检检或交接检查查的质量；（4）隐蔽工程程检查验收；（5）分项工程程检查验收；（6）成品保护护质量检查。3.4.5成品品保护（1）合理安排排施工顺序、防防止后续工作作损坏已完成成产品；（2）采用适当当保护措施。例例如封闭、覆覆盖、包裹等等；（3）加强成品品保护的检查查工作。3.4.6交工工技术资料（1） 材料和和产品出厂合合格证或检验验证明、设备备保修证明;（2） 施工记记录;（3） 隐蔽工工程验收记录录;（4）

54、 设计变变更、技术洽洽商、技术核核定;（5） 机电专专业的水、电电、空调等等等设备安装记记录;（6） 质量检检验评定资料料;（7） 竣工图图;（8） 竣工验验收表。3.5工程完成成后的质量控控制3.5.1按合合同要求进行行竣工、检验验和检查验收收；3.5.2检查查未完成工作作和缺陷，及及时解决质量量问题；3.5.3制作作竣工资料和和竣工图；3.6.4维修修期内，完成成未完成工程程和缺陷修补补。3.6工程试验验、检验与计计量3.6.1现场场进行质量检检查的方法有有目测法、实实测法和试验验法三种。3.6.2试验验检查：指必必须通过试验验手段，才能能对质量进行行判断的检查查方法。3.6.3工地地检查

55、和巡视视（1）施工员或或质检员的现现场目测检查查是一种主要要方法，其涉涉及的范围可可以很广，能能在一天内发发现许多警告告信号或低劣劣的征兆。虽虽然有些目测测检查结果不不能作为质量量的正式判定定依据，但对对这些部位进进行进一步的的检验，及早早解决工程的的质量问题，对对施工是非常常有利的。（2）经验丰富富的质检员与与施工员，在在觉察缺陷与与低劣操作工工艺的警告信信号方面往往往具有敏锐的的鉴别力。但但应培养出观观察、记录并并报告所见到到的操作工艺艺的习惯和洞洞察力。根据据颜色、表面面状况、简单单卷尺的测量量、步距测量量、脚后跟检检查压实程序序等等最简单单的办法，留留意工程存在在的问题。（3）在施工过

56、过程中，技术术负责人应有有计划地巡视视工地各部分分，应当每天天对全部工程程巡视一次。当当发现某些点点的质量明显显太差时，最最好先说服操操作者改善后后再作全面检检查，一般挑挑选质量较差差的点进行取取样抽查。（4）在巡视检检查时，不能能干涉班组的的作业，而应应在其职权范范围内劝告、引引导、建议改改善工作。技技术负责人或或质检员应作作好检查和巡巡视的记录和和个人日记。3.6.4旁站站监督（1）工程的敏敏感部位或重重要工程都有有必要在施工工时实行旁站站监督，即技技术负责人和和质检员始终终在现场监视视操作过程。（2）这些敏感感部位或重要要工序在施工工时比其余部部位更易于形形成缺陷，而而且纠正起来来很困难

57、和昂昂贵。对这一一类工程要予予以特别的控控制。（3）旁站的目目的，在于尽尽早发现事故故苗头，杜绝绝或减少质量量问题的产生生，消除质量量隐患，因此此，旁站应当当是全天候、全全过程的现场场监督。3.6.5工序序管理（1）工程质量量监理不仅仅仅是质量验收收，而是全过过程、全方位位的质量控制制。落实这一一思想的主要要方法就是工工序管理程序序。如下图所所示。（2）工序管理理的主要意图图是对每道工工序的开工和和质量验收进进行直接控制制，并进行中中间交工验收收，这一程序序全部用表格格记录下来，并并将全部检查查和试验结果果纳入质量验验收过程中。填报开工申请单填报开工申请单甲方、驻地工程师审查开工申请单甲方、驻

58、地工程师审查开工申请单不同意不同意同意同意工 序 施 工工 序 施 工返工修补返工修补自 检合格合格填报质量验收单填报质量验收单自检记录、检查记验结果不合格不合格甲方、驻地工程师检查工程质量甲方、驻地工程师检查工程质量返工或修补进行下一道工序返工或修补进行下一道工序签发质量验收证书签发中间交收证书签发中间交收证书计 量计 量工序管理流程图工序管理流程图3.6.6拟配配备本工程的的试验和检测测仪器设备表表序号仪器名称型号规格数量国别产地制造年份已使用台时 数用途备注1钢卷尺5、1010中国2016技术质检试验员员用2长钢卷尺505中国2015测量用3经纬仪DJ62中国2015测量放线用4水准仪D

59、S32H2中国2015抄平、放线用5激光旋转示线仪仪TXFS52中国2015检查平面、垂面面的平整度、水水平度及垂直直度用6台秤TGT1中国2014材料检斤用7案秤ACS1中国2014材料检斤用8靠尺JZC22中国2016质检用9吊锤7502中国2015检查垂直线的垂垂直度用10楔形塞尺XG2中国2015墙体平直度检验验11焊工检测仪HF8002中国2016焊接接头检查用用12角尺4000*10002中国2015质量检查用13水平尺983C2中国2015质量检查用14拉线盒BT42中国2016检查线的是否直直，短形是否否四角垂直用用15温度计20010中国2015施工测温用16反射镜MO2中国

60、2015检查难于观察情情况用（1）由项目技技术负责人领领导日常的计计量管理，并并按照本单位位的工程计量量工作程序的的有关规定进进行控制，由由单位计量部部门负责计量量器具的检测测。（2）项目部设设立兼职计量量员，开工前前建立本工程程有关的检测测设备台帐，并做好周检计划划。（3）计量检测测设备在使用用前，应检查查其状态标识识，状态标识识不清或到期期的设备，应应及时送检，检检定合格后方方可使用。施施工所用的经经纬仪、水准准仪测量仪器器，必须有足足够的测量精精度，经专门门的计量部门门检定，以保保证施工测量量放线的准确确度。（4）施工所用用的卷尺必须须经过检定，并并测定出消除除误差的标准准，作为施工工长