如何设定目标22课件

1、目 标 设 定SMART的目标Specific 明确的Achievable 可达成的Measurable 能够衡量的Realistic 现实的Time 时间限制让考核者与被考核者能够准确的理解目标要清晰、明确提供示例：通过收银四步骤的考核使神秘客评估中收银服务项不失分修改为：到本月30号前,对收银区全体人员四步骤进行考核（笔试成绩100%通过，实操通过率为100%达成），使餐厅pos机操作标准100%执行，在神秘客评估中收银服务项不失分texttext设定目标明确的可衡量的现实的明确的可达成的有时间性的目标要量化，考核时可以采用相同的标准准确衡量。* 应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标

2、的依据。* 如果制定的目标没有办法衡量，就无法判断这个目标是否实现*领导和下属对团队目标会产生的一种分歧。大方向性质的目标就难以衡量。 例： 本月要进一步加强收银员收银四步骤的工作。 “进一步”是一个既不明确也不容易衡量的概念，到底指什么？ 达到一个什么程度？ 修改：本月30日前，我要对所有收银员进行四步骤的考核，通过理论考核理论知识达到100%，对所有收银员进行实操考核达到90%。可衡量的Measurable可衡量的现实的明确的可达成的有时间性的实施要求： 目标的衡量标准遵循“能量化的量化，不能量化的质化”。 使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺，杜绝在目标设置中使用形容

3、词等概念模糊、无法衡量的描述。 实施要求可衡量的现实的明确的可达成的有时间性的目标示例 12一周工作量太大，无法一个人在一周内保质保量的完成，并100%的通过可能难以在一周内达成。 修改：本周我要完成收银区四步骤的工作检定，由全体管理组分成3个小组进行，并录入资料库。并使通过率达到90%以上。现实的明确的有时间性的可达成的可达成的可衡量的目标要通过努力可以实现，也就是目标不能偏低和偏高，偏低了无意义，偏高了实现不了目标是要能够被执行人所接受的 领导者应该更多的吸纳下属来参与目标制定的过程，即便是团队整体的目标。 定目标成长，就先不要想达成的困难，不然热情还没点燃就先被畏惧给打消念头了。 提供示

4、例 例：本周内餐厅经理完成所有收银员的四步骤检定，并能100%达成。要求现实的明确的有时间性的可达成的可达成的可衡量的实施要求 目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通，使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。 既要使工作内容饱满，也要具有可达性。 可以制定出跳起来“摘桃”的目标，不能制定出跳起来“摘星星”的目标。 现实的明确的可达成的有时间性的可衡量的现实的实施要求： 个人目标与组织目标达成认识一致，目标一致，既要有由上到下的工作目标协调，也要有员工自下而上的工作目标的参与。 只对当前最关键的工作制定目标，不要制定过多的，相关性不强的任务，导致无所适从。 目标要有实际意义，要考虑达成目标的成本。 实施要求： 目标设置要具有明确的时间限制。 根据工作任务的权重、事情的轻重缓急，拟定出完成目标项目的时间要求。 定期检查项目的完成进度，及时掌握项目进展的变化情况 根据工作计划的异常情况变化及时地调整工作计划。 有时间性的提供示例：可达成的有时间性的可衡量的现实的明确的 例：餐厅在今后很长一段时间内，还是会把餐厅促销服务作为工作的重点，切实有效地提升销售平台。 很长一段时间，有时间限