软件工程酒店客房管理系统测试分析报告

1、.软件工程实验报告酒店客房管理系统测试剖析报告指导教师：班级：学生姓名：学号：达成日期：计算机科学与技术系Word资料.1前言31.1编写目的31.2项目背景31.3定义31.4测试环境42测试计划履行状况42.1测试项目42.2测试机构和人员62.3测试结果63软件需求测试结论64评论74.1软件能力74.2缺点和限制74.3建议84.4测试结论8Word资料.1前言1.1编写目的编写本系统测试报告的目的在于：1）经过对测试结果的剖析，获得对酒店管理系统质量进行评论。2）剖析测试的过程，产品，资源，信息，为此后拟订测试计划供给参照；本系统技术不很成熟，存在许多问题，测试变得特别重要。软件测试

2、的过程也是程序运转的过程，程序运转需要数据，为测试设计的数据称测试用例，设计测试用例的原则自然是尽可能裸露错误。1.2项目背景现代旅馆酒店业快速发展,新的管理观点与模式层见迭出.来宾客房管理系统亦跟着旅馆管理理念的发展而发展.旅馆客房管理系统依据国家星级旅馆标准化业务程序,采纳了先进的数据库理论,多媒体技术,软件工程理念等,从基层,中层,高层三个管理者层次为切入点,以成本剖析,展望,控制为主线,形成一套上下贯通,操作便利的酒店系统解决方案,科学地将旅馆各样平时业务完满的联合在一同,为管理及决议供给了强有力的支持.其对客人个性化服务及全面完全的信息化,使公司电算化管理水平提高到一个新的更高层次.

3、供给大批丰富的鉴于公司管理经营过程中实质的数据。1.3定义1）用户登录：要使用本系统一定先登录，并且有两种登录的模式，一是管理员登录，管理员能够进入系统实现管理客房信息管理，客房经营管理，客户信息查问以及职工信息等功能。另一种是职工登录，职工的权限是有限的，客房信息的改正，查问等功能是不可以被职工接见的。2）客房信息管理：该功能能够实现客房信息状况的查察，录入客房信息，改正客房信息，查问客房信息，删除客房信息。Word资料.3）客房经营管理：能够实现客房使用状况，旅馆的订房和退房等功能。4）客户信息查问：对已经入住或订房的客户信息的查问。5）职工信息管理：查问职工，删除职工，增添职工，改正职工

4、等信息。但只有管理员才有权限接见次模块。1.4测试环境物理环境：电脑3台；软件环境：操作系统windows7运转环境，并安装SQLServer2005和VisualStudio、IE阅读器等软件。2测试计划履行状况2.1测试项目本次测试主要针对酒店客房管理系统进行系统测试，主要包含功能测试、界面测试。详细进行：客户预约管理、住宅查问模块、结账查问等。被测试的产品项目名：酒店客房管理系统1、登岸界面测试测试内容：1菜单、背景、颜色、字体、按钮名称、提示信息的一致性等。2友善性、易用性、合理性、一致性、正确性等测试目的：系统登录考证，输入用户名及密码，使数据问卷存取的测试，接口正确性测试。核实各个

5、窗口风格（包含颜色、字体、提示信息、图标、等等）都与基准版本保持一致，或切合可接受标准，能够保证用户界面的友善性、易操作性，并且切适用户操作习惯。所用的方法：手工测试2、功能测试测试内容：Word资料.测试1：客户预约管理1）客户预约管原因合法用户进行操作，第一用户应先登录该系统，经系统检查合法并拥有相应权限后方能使用；（2）输入客户姓名，证件号性别，年纪，籍贯，工作单位等；（3）办理过程描绘先检查客户的正确身份，供给房间信息，让客户选自己满意的房间并录入系统。用户住宿完成后，给客户结帐，并保留客户的住宿信息到数据库中。（4）输出操作成功或失败的提示信息测试2：名称：住宅查问模块测试目的：核实

6、全部功能可否正常使用办理过程：依据输入用户姓名需要，查问相应的房间信息：包含房间编号，价位，空余数目等。当预约此后也可测试系统能否能找寻到客户的其余信息，包含花费状况，入住时间等。所用的方法：黑盒测试、手工测试测试3：名称：结账查问测试目的：核实全部功能可否正常使用办理过程：客户预定客房时，酒店要求缴纳押金，或许供给方式以确定和担保客户的订房，为此收银部门在客户到达以前就要为客户建立账单，当客户到达酒店，登记着宿时候，前台服务员要详细核实来宾的支付方式，确认客户的支付能力。对于现金外的支付方式，酒店在客户离店时候与开户银行联系收款。所以其功能主要包含收银信息的查问，改正，和增添。所用的方法：黑

7、盒测试、手工测试Word资料.2.2测试机构和人员审察项目审察人员审察日期描绘GN-01陈雅能够实现很正确的权限登录GN-02于洋能够进行插入、查问、删除、改正等基本操作GN-03刘萌能够正确的结算出客户的花费状况GN-04谭雪莹实现了必定的异样办理功能，比如注册模块表1测试人员分派结果表2.3测试结果测试项测试用例号测试特征用例描绘测试结论对应BugID用户界面GLY-JM-1界面测试测试用户界面能否经过无友善预约功能GLY-GN-2预约功能测试测试预约客房信息经过无功能能否能够实现查问客房GLY-GN-3客房查问测试测试查问客房资料经过无功能功能能否能够实现结账功能GLY-GN-4系统结账

8、功能测试结账功能能否经过无测试能够实现表2测试履行结果统计表3软件需求测试结论1、登岸功能测试：软件能力：检查登岸模块能否实现管理员和职工的登岸。限制性：出现登岸错误可否停止程序并从头启动。、客房信息管理功能测试：软件能力：检查该模块能否实现客房信息状况的查察，录入客房信息，改正客房信息，查问客房信息，删除客房信息。Word资料.限制性：出现客房信息错误可否录入失败。3、客户信息查问功能测试：软件能力：检查该模块能否能够实现对已经入住或订房的客户信息的查问。限制性：输入错误的客户号可否提示错误4、职工信息管理功能测试：软件能力：检查该模块能否能够实现查问职工，删除职工，增添职工，改正员工等信息

9、。但只有管理员才有权限接见次模块限制性：输入错误的客户号可否提示错误4评论4.1软件能力本软件对用户登录进行管理。使用各功能模块时，系统能对用户的身份进行有效的考证。此外，同意用户对自己的密码进行改正。系统供给了客房的分类管理，可对不一样标准的客房进行有效的管理。同时，系统可实现对客房信息的增添，删除以及改正。在进入住/退房管理时，系统可依据客房目前的状态自动提示可用服务。假如没有客户入住，则客房可用服务“入住”；不然，可用服务“退房”。系统的客户端在windows平台下运转，服务器端在windows平台下运转。系统还拥有了比较好的安全性和可扩展性。4.2缺点和限制第一，因为波及到多个功能，所

10、以模块的接口许多，各个模块加起来使得软件过于肥胖，比方软件中所用到的模块有，用户订餐模块，用户刷卡模块，数据库调用模块，预定房间模块，退订房间模块，撤消订餐模块，因为再设计模块时没有太好的设计好模块以致出现了这样多的模块，而有些模块是没有必需的，或许说有些模块能够经过归并方法来减少，从此次软件测试中学习到了模块建立对此后软件设计的重要性其次，软件的数据库设计的不合理，为何不合理呢，因为，为了充分考虑Word资料.软件数据库的安全性，再设计数据库是加入了过多的数据项，因为假如在数据库设计时加入了过多的字段就会使数据库存在过多冗余，冗余过多就会减慢数据库的运转，正因为这样在我们在顾客过多时才会使得

11、数据库不堪负重，软件运转困难，这完整与数据库的设计不合理相关，就此剖析，我们感觉假如再设计有大批数据要储存的软件的时候必定要设计好数据库的字段，表段，要适合的搭配不要应为出于安全考虑就牺牲了数据库的性能，由此我们想到一种解决方法，比方，当我们在碰到近似的问题时，我们能够把数据库和系统的安全性综合起来考虑比方，设计数据库时我们减少安全考虑，而在外面我们增添独立的安全模块，以保证数据库的安全性。4.3建议对于酒店管理系统的几点建议：1、酒店管理系统作为一款需网络运转的软件，网络环境对软件的运转有较大的影响，所以必定要保证软件需求的网络环境，只有这样才能降低软件犯错的几率；2、软件也有必定的容错能力，所以必定要在软件能承受的环境下适用软件，假如运转环境高出了软件的容错能力，软件不必定能依据用户需求正确履行；3、软件需要必定的硬件安装环境，硬件环境，固然这款软件的硬件环境要求不高，但必定要知足需求，不然软件也不行能正常运转；4、软件一定要有优秀的可扩展性，可保护性，可移植性，这要求再设计时充分考虑此后软件的升级，改正