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文档简介

1、【Word版本下载可任意编辑】 一个故事中体现的医院管理理念 管理者的故事，有益于员工的思维提升，更有助于管理者对新事物的选择和判断。现在医院服务行业随着社会发展，也逐渐的进入了商业化，在这样的环境里，面临的是全新的挑战，但道理依旧深刻。分享一则关于看法的故事为医院管理者开拓一道新思路： 故事发生在日本，有一个23岁的小伙子赤手空拳和同伴们一起来到东京闯天下。到了东京后他们惊讶地发现：人们在水龙头上接凉水喝都必须付钱。同伴们失望地感叹道：“天哪！这个鬼地方连喝冷水都要钱，简直没方法呆下去了。”言罢都纷纷返回故乡了。 另一个小伙子也看到了这幕情景，但他却想：这地方连冷水都能够卖钱，一定是挣钱的好

2、地方嘛！于是他留在东京，开始了创业生涯。后来，他成为日本著名的水泥大王，他的名字叫浅田一郎。 田一郎的成功给我们的启发是深刻的：面对同样的情况，他与常人的看法和做法却大相径庭，他用积极的心态看到了隐藏的商机并因此而逐渐走向成功。 在国家政策的扶持和鼓励下民营医院快速的发展起来，并在前一段时间已经在数量上超过了公办医院。但大多数医院的经营管理者都了解到一份数据，那就是民营医院的就诊量等各项服务业务都达不到公办医院的标准，甚至更少。 在这样的情况下，有些人觉得这是环境造成的必然结果，所以医院经营中不再去钻研新的拓展方法和开展更有吸引力的医院营销，简单的完成目前的服务。而大多数的管理者会懂得，民营医

3、院的可创造性是更大的，毕竟还有那么大的一块“利益分红”还没从公办医院手中抢出来，所以，这部分人集思广益，开展新的服务内容，完善医院体制，开展新一轮的医疗拼夺战。笔者认为，后的结果我们必然可以依据故事中的田一郎成功来寓意努力进取的医院管理者们。 这部分告诉我们，医院经营管理中需要有抓重点的能力。 抓重点是指能快速地将复杂的表面现象归纳总结为构造清晰的事物特征，抓住事物的根本问题，并确定工作重心的能力。因为管理工作涉及到的环境和对象比较复杂，范围越广规模越大，复杂度就越高。所以，“抓重点”是管理者必须具有的能力。 抓重点能力弱的领导者，在工作表现上往往是没有主见和工作思路。他可能很努力、很辛苦，团队成员也跟着他不停地东奔西跑，但终还是没有什么成绩。所谓，“将帅无能，累死三军”，时间一长，团队成员就会失去对管理者的信心。 判断一个管理者抓重点的能力，首先看他的思维是否具有构造性，能否对较为繁杂的事物开展归纳和分类，其次判断他的分类标准和原则是否正确，与解决问题的方

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