秩序维护岗位职责

1、序次保护岗位职责岗位名称：序次保护队长岗位职责:1、负责组织物业辖区的治安管理、消防管理、安防监控、车辆交通管理，安防设备和消防设备巡逻、管理等工作，直接对管理处经理负责；2、负责序次保护员的考勤、内务管理、岗位培训、军体训练、业务技术核查及其他日常管理工作，不断提高全体队员的综合素质；3、熟悉序次保护各岗位职责、任务、工作要求、核查标准,掌握队员的思想动向,抓好队伍的思想建设、法制教育和职业技术培训,关心帮助队员解决实责问题,发现和培养优秀人才；4、认识项目序次保护工作的特点及周边治安环境情况，做好与公安、消防等职能部门的对接协调工作；5、加强辖区人员、物品进出、车辆停放、装饰巡逻及消防工作

2、管理，查改安全隐患。抑制、纠正各样违章行为,保证辖区优秀序次;6、辅助管理处消防、安全宣传工作，制定突发事件应急方案，组织培训操练；7、拟订月度工作计划（包括工作巡检、军体训练、业务培训等)并落实；8、负责序次保护队的平时工作检查、监察与核查工作，落实序次保护各岗位责任制和赏罚条例.9、序次保护队有关工作记录、表单的填写、检查和整理归档工作；10、辅助项目部保洁、绿化的监察管理工作；11、积极配合其他部门做好园区各项服务工作。岗位名称:门岗岗位职责：1、关注人员和物品进出情况，实时开导访客和进出车辆，保证进出口管理规范、有序，仔细做好来访人员和车辆的登记工作;2、禁止重型和大型车辆进入，免得破

3、坏小区路面和设备，严格控制危险品进入小区，装货出门车辆应严格检查和登记;3、严格恪守保安执勤制度，保持优秀的作风;4、禁止闲杂人员和非小区车辆进入，劝阻破坏和污染环境和设备设备的行为，对危险物品和可疑人员的进入要进行有效控制和报告;5、在不影响正常执勤的情况下，对携带物品很多的业主/客人赏赐必要的帮助。岗位名称：巡逻岗岗位职责：1、巡视园区内的人员情况和车辆行驶停放及公用设备设备使用运行情况，保护园区秩序,防备安全事故的发生,正确填写巡检记录;2、对园区内的可疑人员、物品、车辆进行必要的监控和咨询;3、抑制园区内发生的打斗、滋扰事件；对进入园区内的销售、发散广告等闲杂人员劝离;4、对园区内滋扰

4、、影响他人工作、安眠的行为实时进行劝阻和抑制；5、负责园区火警、匪警的考证和办理；6、回答业主、访客的咨询，必要时为其导游；7、对园区内的施工现场及施工人员进行查证及安全检查工作；8、仔细做好执勤记录，严格执行交接班制度,做到交接清楚,责任明确。接班人员未上岗前,值班人员禁止离岗；9、达成上级交办的其他工作。岗位名称:监控岗岗位职责：1、严格恪守消防、安全监控工作规范和各项岗位管理制度;2、24小时对门岗、园区及要害部位等按要务推行安全监控，与各岗值班员联系畅达，对监控发现的问题实时正确的通知有关岗位查验；3、熟练掌握消防设备的结构、性能及操作程序，消防监控值班记录及消防设备的保护保养记录完满

5、、清楚,档案资料管理规范；4、熟记有关工作电话号码，熟悉火警报警方法与办理程序，能正确启动消防设备,熟练救灾操作规程，保证有序，正确、快速；5、准时交接班,严格执行交接手续。交接班时，双方必定将值班记录、设备设备情况、事故办理情况及各处钥匙一一交接清楚，做到上清下接.序次保护队工作标准：1、着装齐整、一致，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平展，目视衣物无污、无油、无损坏；2、仪容、仪表干净、盛大,不留胡子，发可是耳、可是领，目视无不畅快感；3、每班次交策应达成全套交接岗动作，作到熟练、正确、动作到位。4、站立刻，姿态正直,两手自然下垂至裤边两侧,两腿轻轻并拢,两腿间距不得高出两肩间距；5、对客户及来访

6、者笑脸可掬、和蔼、耐心；6、器械佩戴齐整有序，目视感觉协调、自然；7、短时间内熟知、熟记辖区内客户及其车辆（包括车号）;8、对客户要用规范用语问好。9、熟悉紧迫事件办理程序各项应急方案;10、执勤动作一致、规范、不僵直,目视无不畅快感；11、熟知安保器械和消防设备使用方法,熟悉掌握使用技巧；12、值岗时期无聊天、说笑、打闹及面客区接听电话现象；13、下班换岗后，在公共地区均需保持衣帽工整及步伐形态齐整。监控室管理制度为了加强监控操作室的管理，保证监控系统的正常使用和安全运行，充发散挥其作用，特制定本制度。1、监控人员必定拥有高度的工作责任心，遵照领导,仔细负责达成好业主赐予的安全监控任务，实时

7、掌握各样监控信息，对监控过程中发现的情况实时进行办理和上报。1、值班人员必定严格依照规准时间上下班，禁止随意离岗离位，个人需办理事务时，应征得带班主管的赞成并在有人顶岗时方可走开。2、对监控到的可疑人员,通知巡逻队员实时到现场查察，实时办理，保证园区的治安牢固.3、每日对监控的情况进行记录，并对监控记录储藏存档。4、监控人员应爱惜和管理好监控室的各项设备设备，严格按规范操作、保养设备,保证监控系统的正常运行,各班次仔细做好工作和设备交接。5、没关人员未经赞成不得进入监控室。业主和外来人员需到监控室查问情况或拷贝视频资料必定经物业管理处经理赞成，并做好登记.6、禁止在监控室聊天、玩耍,禁止随意操

8、作机器设备，保持室内卫生干净。7、敬爱业主隐私，保守神秘,不得在监控室以外的场所讨论有关监控内容。序次保护队工作查验标准序内容标准备注号门着装着装齐整、配带齐备.1卫仪容A.举止文明、大方、盛大;岗仪表B.精神饱满、姿态优秀。A.“微笑服务”；服务B.说话平易、礼貌待人;态度C.不和业主发生争吵，无一同有效投诉；D。主动、热情、仔细、耐心、周祥.工作A.准时交接班，不迟到、不早退，固守岗位，忠于职责，不纪律漏班、误班；B。禁止喝酒、抽烟、吃东西；C.禁止嘻笑、打闹、会客、看书报、听广播；D。遵照管理，遵照指挥；E。廉洁奉公,敢于同违纪犯法分子作斗争；F.讲原则、讲方法、不急不躁、以理服人。A.

9、熟悉业主（客户）的基本情况，包括：姓名、楼房号、单工作位等;B.正确填写各样表格、记录；能力C。熟练掌握各样报警、监控、电梯等设备、设备的操作规程；D。善于发现可疑人员，并能实时正确办理各样突发事件.服务A。登记有效证件每人次不高出60秒钟,不出现失误；质量B。禁止出现门岗序次杂乱的情况；C。安全责任事故为零;D。工作环境齐整，各样表格、记录圆满无缺.序标准备注号车着装着装齐整、佩戴齐备。库仪容A。举止文明、大方、盛大；岗仪表B.精神饱满、姿态优秀。A.“微笑服务”;服务B。说话平易、礼貌待人；态度C.不和业主发生争吵，无一同有效投诉；D.主动、热情、仔细、耐心、周祥.工作A.准时交接班,不迟

10、到、不早退，固守岗位,忠于职责,不漏班、2纪律误班;B。禁止喝酒、抽烟、吃东西；C.禁止嘻笑、打闹、会客、看书报、听广播;D.遵照管理，遵照指挥;E。廉洁奉公,敢于同违纪犯法分子作斗争;F。讲原则、讲方法、不急不躁、以理服人.工作A.熟知车主姓名、楼房号，车况；能力B.熟练掌握电视监控、车挡器、对讲、报警、消防等设备、设施的操作规程；C.正确填写各样表格、记录;D。善于察看、剖析、办理车库（场）内出现的各样问题。服务A.为车主登记、开启车挡器一般一辆车不高出20秒钟；质量B.不出现一同乱停、放车辆的情况;C.车库（场）内无闲杂、可疑人员；D.车辆在车库（场）内不发生一同破坏事件；E。不发生一同

11、车辆被盗案件；F。不因渎职发生一同车主投诉事件；G.车库（场)内不发生一同交通不测事故；H。车库（场）干净卫生,照明优秀，岗内各样设备、设备干净，台面齐整，各样记录、表格圆满无缺。序内容标准备注号4巡着装着装齐整、佩戴齐备。逻仪容A。举止文明、大方、盛大；岗仪表B。精神饱满、姿态优秀。服务A.“微笑服务”；态度B.说话平易、礼貌待人；C.不和业主发生争吵，无一同有效投诉;D主动、热情、仔细、耐心、周祥.工作A.准时交接班、不迟到、不早退，固守岗位，忠于职责，不漏纪律班、误班；B。禁止喝酒、抽烟、吃东西;禁止嘻笑、打闹、会客、看书报、听广播；D。遵照管理，遵照指挥；E。廉洁奉公，敢于同违纪犯法分子作斗争；讲原则、讲方法、不急不躁、以理服人。A.熟练掌握服务范围内的基本情况,包括楼宇结构、防盗、消防设备、设备的详细地点，操作规程，发电机房，配电房、水泵房、消防控制中心等重点防备部位的情况等;B。善于发现、剖析、办理各样安全隐患和突发事件，有较强工作剖析、判断、办理各样问题的能力；能力C。有较强的组织、协调能力，能正确办理好本班内部事务；D.熟练掌握巡逻打卡钟的操作方法;E.认识业主(客户）的基本情况；F。熟悉车场停车的基本情况和变化情况。服务A.每班巡楼一