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文档简介

1、售后服务响应表注意：响应情况分为三种，“不响应”、“响应”和“优于”，请投标企业根据实际情况填写。若填写的是“不响应”和“优于”，必须详细填写“说明”。响应情况（不响序号1送货及库存：服务条款说明应/响应/优于）1.11.21.31.41.51.622.1在本地（深圳市）源充足，无偿提供配套器械。保证按照医院指定地点和时间准时送货上门（不分节假日），公司承担全部运费且到达前的损失由公司承担。紧急配送（如急诊手术等）1配套仪器随产品一起送达。手术数量明显增加的情况下，必须在医院放置备用的手术所需的耗材。所有植入物必须提供原厂完整齐备的资料。退换货：医院接受货物后若有疑义或使用前发现不宜使用的现象

2、，公司随时提供免费退换货服务。近效期退换：对于接近有效期的产品（3上的），中标人保证无条件更换新批号且效期在半年以上2.2质量与投标文件内所投产品描述一致；供货产品确保最新生产批号，绝不提供过期或即将过期的产品。3技术支持：3.130手术室，协助手术室护士查手术所需的耗材，手术过程中有专业跟台人员配合手术并进行台旁指导，并确保护士知24的人员和电话号码。服务支持应该包括节假日。免费提供产品的售后技术培训与医用支持，定期配合医院3.2速查找。3.33.43.644.14.255.15.25.366.16.26.377.17.27.37.47.588.19如联合会诊、病案讨论、专题研究等。及外出学习根据医院相关管理制度严格执行。（4-6来确保病人的安全和治病的效率。术后跟踪：馈。3题和产品的变化。如果有紧急问题可随时提出，厂家在下 次使用前解决。流通控制（可追溯性）：追溯性。（条形码（条 形码）10随时备查。记录，随时被查。不良反应：两小时内赶到现场。部责任。公司必须积极参与医院事故的处理。质量保证：严格按照采购方的要求，及时供货并提供全面完善的服务产品质量符合国家和国际承认的相应标准。产品的包装及相关资料证件严格符合医院要求。利进行。保证产品的严格消毒灭菌，感染。对意外事故的保险处理：有相关的质量保险和赔付。保

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