增值电信业务事业部产品专员岗位说明书_第1页
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文档简介

1、岗位设计岗位名称产品专员所属部门增值电信业业务事业业部目的针对新议通通业务协助市场部部进行产产品管理理以及市市场宣传传推广工工作为客户提供供售前及及售后的的技术支支持服务务任务从技术和市市场销售售的角度度出发，协协助公司司市场部部完成与与产品管管理和宣宣传推广广方面的的工作负责公司新新议通产产品的售售前技术术支持，协协助公司司业务代代表完成成客户销销售；在售后阶段段，根据据需要对对客户进进行使用用培训，培培养客户户的使用用习惯；总结/反馈馈各类市市场信息息，包括括产品、竞竞争以及及客户对对公司各各类产品品的需求求；针对公司内内部员工工进行产产品和市市场方面面的培训训；严格依照公公司与部部门的各

2、各项规章章制度和和流程执执行各项项工作；公司或部门门指派的的其他工工作。工作方法工作方法和和技能了解市场营营销和产产品相关关技术，具具备一定定的文字字撰写技技能客户拜访及及职业化化演讲的的技能；设计解决方方案的能能力；培训技能；沟通能力；解决客户使使用问题题的能力力；工作环境本岗位为非非职能类类工作岗岗位，无无固定工工作时间间，需要要随时外外出工作作，岗位位薪资中中已包含含对超时时工作的的补偿工作标准部门业绩个人业绩负责客户数数量负责用户的的流量提提升（质质量）服务质量（内内、外部部客户服服务满意意度）各种关系内部与外部部关系向部门经理理汇报工工作参与产品管管理，与与市场部部、客服服部、系系统

3、部等等部门进进行协调调客服部/商商务部/长途电电话业务务事业部部之间业业务信息息的传递递、反馈馈与跟踪踪直接上级增值电信业业务事业业部经理理岗位说明书书岗位名称产品专员所属部门增值电信业业务事业业部需要的知识识正规院校大大学本科科或本科科以上学学历，计计算机、通通信、电电子等相相关专业业者优先先2、二年以以上销售售或售前前技术支支持工作作经验需要的技能能对市场营销销的相关关知识有有一定的的了解，具具备一定定的文字字功底良好的人际际沟通能能力，能能针对公公司产品品为客户户进行专专业化的的培训； 能够以积极极的态度度面对问问题，具具有较强强的分析析问题、解解决问题题的能力力针对客户的的实际需需求，设设计用户户应用的的实施解解决方案案了解通信领领域（特特别是互互联网方方面）的的基本技技术，有有相关技技术工作作经验需要的行为为品质诚实可信，具具有良好好的工作作习惯和和高度的的责任感感热爱售前工工作，热热情、耐耐心且工工作勤奋奋具有解决问问题的积积极工作作态度具有较强的的团队合合作意识识技能/行为为标准售前技术支支持的成成功率售后技术支支持（含含培训）工工作的数数量和质

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