电子商务网站运维推广策划

1、脑百信电子商务网站运营推广策划（草）文档编号项目名称脑百信网网站运运营推广策划划（草）建立日期2009-077-28应用分类网站运营推广项目负责定稿日期审 核 人编 制 人seahoghhuang文档说明下附文档说明 本文档是“脑百百信”网站运营推推广的策划方方案；主要针对09年年的网站运营营推广的一些些思路，同时时对未来两年年做出规划。涉及广度和宽度度并不能直接接作为一个成成熟的可执行行的文本，落落实到具体实实施层面还需需根据市场情情况仔细斟酌酌。同时作为公司的的电子商务网网站，一切运运营推广都是是以增加销售售为前提的，同同时提升网站站的美誉度和和品牌形象。并并以辅助线下下实体销售为为网站运

2、维推推广的核心。 本文档包含5个个部分：1网站目地；2、网站目标标3网站站外推推广分析；44网站运营总总体思路；55网站运营推推广方式方法法的总结。本文档的读者对对象为管理层层、市场人员员、网站运维维团队。 注意：文档中使使用红色标注注的内容为注注释说明或重重要内容。网站使命1.1开辟网络络销售渠道，建建议店面零售售、渠道分销销、行业客户户之外的第四四销售渠道。1.2 以网络络销售替代或或是弥补店面面销售的萎缩缩；1.3 形成脑脑百信笔记本本电脑网络销销售的品牌，扩扩大交大电子子及其网络销销售品牌在四四川乃至全国国的行业影响响力。二、网站背景及及资源2.1根据成都都本地，特别别是磨子桥的的网络

3、渠道商商的情况分析析，交大电子子资金充足，产产品丰富，唯唯一缺少真正正的网络渠道道操盘团队；2.2公司和其其他几家规模模较大的公司司经营范围和和方式并不存存在直接冲突突；2.3公司店面面零售已经趋趋近饱和，重重点应在渠道道、行业两个个方向重点投投入，而替代代店面零售最最有可能性的的渠道就是：网络销售，或或者是以网络络销售弥补店店面销售的萎萎缩；2.4新渠道，拥拥有大量客户户；成本低廉廉，几乎没有有库存；2.5中后期获获利可观，单单台销售可以以创造可观利利润；2.6网络销售售方式和市场场已经成熟，无无需重新教育育市场；2.8拥有实力力的网络销售售渠道十分稀稀少，特别是是四川本地的的网络渠道资资金

4、和产品欠欠缺，交大电电子正好可以以弥补网络销销售的不足；2.9能够和公公司其他销售售渠道结合，互互相推广；三、网站所面临临的问题3.1初期起步步较慢，必须须有1-2个月的的累计期；应应对方法：在在累积期练好好内功，积极极总结经验，做做好发力准备备。3.2难操盘，价价格和受众人人群不受控制制；应对方法法：网络销售售的价格有一一个统一的区区间，比拼的的是谁的成本本更低、服务务质量更好、卖卖得更多。我我们要做的是是提供优质服服务、减少成成本支出、保保障销售量3.3销售人员员和管理，综综合素质要求求高，对产品品或者网络需需要很熟悉；不能以传统统营销方式来来运营；应对对方法：独立立运营团队、相相对独立的

5、成成本核算、公公司其他资源源的支持。只只要这几方面面能够得到保保证，这个问问题会被经验验、时间所培培养出来的团团队解决。3.4产品和营营销路线不易易明确，极易易发生分歧；应对方法：科学的制定定销售计划。通通过对市场环环境的分析研研究，确定当当期产品方向向和主要目标标客户群。四、团队建设4.1 独立的的运营团队人员配置：（这这是前期人员员配置，在网网站发展的过过程中将会有有调整）网站运营主管/总监：负责责团队管理、考考核、HR、工作安安排、组织/策划/执行运维方方案编辑1名：负责责专业文章撰撰写，抄摘，每每周主题活动动内容。美工1名：负责责网站主题图图片，FLAASH，焦点点图片等修改改。网站维

6、护：负责责数据录入，价价格更新，网网络推广等。论坛斑竹（若干干）：负责BBBS版块内内容更新，帖帖子管理，人人员管理，会会员招募。销售2名：负责责产品咨询，销销售，售前售售后服务，网网站整体把控控。团队资源网络媒体资源：两家或者以以上的网络媒媒体广告投入入；公司产品支持：产品及配套套服务传统媒体资源：一家或以上上媒体资源（能能以人脉联系系到报纸及生生活消费类期期刊）4.2 相对独独立的产品成成本核算；4.3其他资源源支持；交大电子网络渠渠道的重心以以创造利润为为主，并且须须在短期内实实现；在网络络渠道取得初初步成果再建建立专业电商商网站。网站目标最终目标打造笔记本电脑脑在线销售平平台。在四川川

7、乃至全国形形成影响力、获获得行业地位位。5.2阶段目标标5.2.1短期期目标：创造造销售利润为为主。（第一一季度销售额额达到目标。将将根据第一个个月及同行的的销售情况作作出实际销售售目标的计划划。）5.2.3中期期目标：网络络渠道建设和和销售取得初初步成果，搭搭建专业笔记记本电脑网络络销售平台。（流量及销售成绩达到阶段目标，暂时定为日3WIP,购买转化率达到8%。）5.3方案与目目标5.3.1月计计划：客户人人群定位分析析，信息录入入，小范围网网站推广；分析用户群体、分分析用户群体体经常出没的的地方，针对对以上两点进进行宣传形式式分析，选择择适合的形式式推广网站！现在网络销销售市场已经经成熟，

8、网购购已成为大多多数人都接受受的购物方式式。我们需要要做的是让我我们的客户目目标群体中的的我们的网站站，针对主要要客户目标群群体做市场计计划。个人建议八月及及九月的市场场计划以逐渐渐成为消费主主流的90大学新生生为重点。结结合网站和实实体店面的优优势针对成都都地区的900后高校新生生推出“买笔电 分分分钟”的主题购物物活动。主打打“快速方便、价价格优惠”的噱头。5.3.2季计计划：精准营营销，加强推推广宣传力度度，培养使用用习惯； 有了前前期的推广投投入和活动，网网站将会被四四川高校中的的学生所认知知。有了人群群，就会有流流量和销售成成绩。同时网网站也会通过过这些宣传推推广和口碑在在成都乃至四

9、四川形成一定定的知名度。那那么接下来就就是加强推广广力度，启动动精准营销，培培养用户的使使用习惯，在在客户想买电电脑时能够想想到脑白信！通过线上、线线下推广活动动的助力，网网站将会迎来来发展契机和和销售成果。 在半年内内均建议只在在成都推广，最最多我们可以以扩展到四川川的重点二级级城市。全国国市场在这个个阶段只是落落子布局，只只做网络购物物。贪多必失失，这样才能能做到精准；另外对于推推广的形式与与方法包括预预算，这些都都是比较复杂杂的作业，需需要针对人群群详细分析之之后才能得出出结论并形成成计划，因此此只能简述为为，通过最有有效的方式方方法传播到最最适合的人群群，用最少的的资金达到最最大的效果

10、，基基础培养从第第一月可以就就开始做如交交换友链、SSEO、线上上小型活动等等；5.3.3半年年计划与目标标：通过半年年的培养与推推广，在目标标客户群体中中脑百信已经经有了一定的的口碑与销售售成果，电子子商务团队经经过这半年的的摸索积累也也总结形成了了工作方法，在在这个阶段，脑脑百信将开始始从品牌角度度与公关角度度开始网络营营销和网络推推广，配合一一些市场活动动（线上线下下），以达到到更多的流量量和销售成绩绩。5.3.4年度度计划与目标标：其实一年年的目标基本本上是以半年年目标为蓝本本加以放大的的，只不过是是从全方位上上考虑，品牌牌、销售、PPR、活动方方面增加，其其他一些基础础推广减少而而已

11、。年度计计划中可适时时做一些远景景目标的准备备工作，至少少可以作为下下一年计划中中的一个铺垫垫与开始。总总之，在年内内网站将以短短期赢利实现现销售目标作作为阶段性目目标实现。推广方法及方案案6.1推广目的的6.1.1增加加在搜索引擎擎中的收录质质量和数量量量；6.1.2提高高在脑百信品品牌的知名度度和美誉度；6.1.3吸引引有购买需求求的潜在消费费者；6.1.4打造造“网络购买笔笔记本电脑的的电商品牌”6.1.5积累累潜在购买者者，完成销售售目标。6.1线上推广广方法网络推广是指通通过互联网手手段进行的宣宣传推广等活活动。其载体体是 HYPERLINK /view/6825.htm 互联网。与

12、网网络推广相近近的概念有网网络营销、网网站推广、网网络广告等。网络营销偏重于于营销层面，更更重视网络营营销后是否产产生实际的经经济效益。而而网络推广重重在推广，更更注重的是通通过推广后给给网站带来的的网站流量、世世界排名、访访问量、注册册量等，目的的是扩大被推推广对象的知知名度和影响响力。网络营营销中包含网网络推广这一一步骤，而网网络推广是网网络营销的核核心工作。网网站推广是网网络推广极其其重要的一部部分，因为网网站是网络的的主体。网络推广是目前前投资最少、见见效最快、效效果最好的扩扩大知名度和和影响力的形形式，是被推推广对象通过过网络提高知知名度，实现现预期目标的的最有力保证证之一。通过有效

13、的网络络营销活动，使使脑百信实现现初步期望，网网站访问量稳稳步上升，会会员注册数、网网站美誉度、和和会员忠诚度度等达到理想想的要求。13. 电邮邮推广推荐使用：定期期向注册用户户发送推广内内容；开发电电邮订阅、推推荐功能；不不建议使用病病毒式群发，这这样会破坏网网站的品牌形形象。邮件是快速、高高效的营销方方式，但应避避免成为垃圾圾邮件广告发发送者，参加加可信任的许许可邮件营销销。通过注册册会员、过往往客户、电子子杂志订阅用用户等途径获获取客户邮件件地址，向目目标客户定期期发送邮件广广告，是有效效的网站推广广方式；同时时网站开发邮邮箱导入联系系人功能，通通过注册会员员的邀请、推推荐或导入联联系人

14、进行邮邮件营销推广广。 14. 友情情链接成都本地人气网网站；门户类类网站频道；数码类网站站频道；相关关行业的网址址；如成都全全搜索论坛、网网易数码频道道、中关村在在线，IT1168等。15. 论坛坛推广广告软文、用户户体验反馈、活活动帖、本站站高人气帖、参参与相关的资资讯回帖；与与结婚相关的的论坛、著名名论坛、成都都本地论坛等等；注明来源源脑百信并给给出链接； 16. 活动动推广脑百信通过线上上线下主题活活动推广。6.3线下推广广方法及方式式6.3.1方法法线下推广的目的的在于整合行行业相关资源源和专有活动动。针对脑百百信的目标用用户人群，我我们的线下推推广目标资源源应该是：中中关村等ITT

15、资讯平台、淘淘宝等电子商商务平台、数数码卖场、高高校。合作及推广方式式联名卡、驻店、合合作商家、优优惠活动、推推广类小礼品品主题活动：如 “买笔电 分分分钟”节庆、重大社会会事件、开学学期间策划相相应的主题活活动。A 报纸期刊方方面有华西西生活周刊、新新华西等。这这些刊物里面面其实都有一一定的受众人人群，比如华华西生活周刊刊看的人就就是年轻白领领和大学生。可可以相应的展展开多种形式式的合作。比比如数码版块块的记者软文文，可以联系系记者或者自自己写软文，重重点还是搞好好关系。能发发表多次最好好，发表成功功后在网站上上面宣传一下下，显示出网网站实力。B 脑百信发展展到一定规模模之后与成都都电视台的

16、互互动节目合作作，以参与者者和软新闻的的形式进行推推广。C 印制广告彩彩页派发卖场场等地，宣传传脑百信。D 展示网站和和公司的信息息。物料统一一印有“脑百信”字样。把网网站信息传递递给受众。七、网站运营思思路7.1 网站须须配合销售计计划和当时市市场策略，做做到有主题、有有话题、有活活动。网站以资讯软文文为媒介，在在线上利用人人气和互动，在在线下利用实实体店、合作作媒体等资源源执行好这些些主题、活动动和话题。7.1 线上内内容：同时尽尽量做到图文文结合、套图图类型的资讯讯软文，尤其其是尽量不要要出现只是文文字的资讯。线线上资讯必须须设计新颖标标题，图片符符合网站气质质（给人亲切切的信任感。）图

17、图片须附水印印（水印须经经过设计：LLOGO+网网址）7.1 线下内内容：与期刊刊杂志合作（主主要是：时尚尚、生活消费费、数码类）具具体的方式需需要具体研究究；与平面媒媒体或电视媒媒体合作活动动。八、网站运营推推广管理思路路8.1 电子商商务团队须配配合好公司各各部门工作。执执行公司决策策，配合销售售计划和市场场策略，制定定运营推广计计划，有条理理、有分工、有有制度的执行行计划。同时时按照公司规规章制度，工工作流程制定定出部门的工工作流程，按按照流程做事事，提高工作作质量和效率率。8.2假定电子子商务团队人人员：网站编编辑、网站推推广、网站管管理8.2.1根据据运营推广计计划确定运营营推广主题

18、，并并围绕当期主主题组织（编编写、采集）资资讯软文，分分配工作任务务；8.2.3编辑辑须每天对自自己所编辑的的资讯软文选选取最高访问问量和最低访访问量进行分分析，形成文文字总结。交交上级主管；由主管处理理、反馈给公公司讨论决策策。8.2.4推广广人员必须对对各项网站数数据进行统计计分析，形成成文字总结。上上交上级主管管。由主管处处理、反馈给给公司讨论决决策。8.2.5网站站管理人员须须对网站当日日发生的各种种情况进行记记录，反馈。上上交上级主管管。由主管处处理，分发给给各部门解决决问题、反馈馈给公司讨论论决策。 8.2.6每星星期周五，针针对本周市场场、运营、推推广反馈的数数据，对运营营推广计

19、划进进行及时调整整补充，做到到部门人员对对网站的运营营状况心中有有数。 8.22.7每天在在下班之前工工作日志，并并安排下一工工作日工作。九、销售流程建议：只用QQQ或电话联系系达成购买有有点不现实，故故作了一些小小的补充。首先建设公司自自己独立的网网站面向网友友，网站的内内容以配合门门市销售为主主。初期考虑虑到费用与用用户积累的一一段过程，故故不开辟网上上交易功能，以以单纯的进行行产品介绍，产产品宣传，可可以通过链接接到达淘宝网网店或其他网网店进行线上上交易；以及及各分店当地地论坛于相关关网站配合进进行推广。利利用现有专业业媒体的受众众群带来的用用户与网站优优化技术带来来的访问量通通过与用户直直接QQ或者电话话联系达成现现场购买为主主要目的。所所以按照此要要求需要如下下步骤：销售流程：通过脑百信网站站上的 购物链接 电话、IM（QQ旺旺等即即时聊天工具具）、网店其其他交流系统统获得客户资资源销售与之之洽谈吸引客户户上门在我们指指定的地方进进行现场购物物（重点在于于推广“脑百信”）现金付款款或者是通过过支付宝转账账、刷卡销售方法：1、专业的销售售人员，随时时做好用户记记录，帮助用用户推荐值得得购买的产品品，赢取用户户。2、热门的相关关产品，是用用户购买的主主要原因，网网络存在一个个用户主动，我我们处于被动动的形势，所所以必须要大大量的热门产产品或者价