医疗服务项目管理分析

1、泓域/医疗服务项目管理分析医疗服务项目管理分析目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113456369 一、 定义范围 PAGEREF _Toc113456369 h 2 HYPERLINK l _Toc113456370 二、 控制范围 PAGEREF _Toc113456370 h 4 HYPERLINK l _Toc113456371 三、 规划沟通管理 PAGEREF _Toc113456371 h 6 HYPERLINK l _Toc113456372 四、 项目沟通管理概述 PAGEREF _Toc113456372 h 7 HYPERLINK l

2、_Toc113456373 五、 项目整体生命周期 PAGEREF _Toc113456373 h 8 HYPERLINK l _Toc113456374 六、 项目立项阶段 PAGEREF _Toc113456374 h 9 HYPERLINK l _Toc113456375 七、 项目基本情况 PAGEREF _Toc113456375 h 10 HYPERLINK l _Toc113456376 八、 公司简介 PAGEREF _Toc113456376 h 13 HYPERLINK l _Toc113456377 九、 进度计划方案 PAGEREF _Toc113456377 h 14

3、 HYPERLINK l _Toc113456378 项目实施进度计划一览表 PAGEREF _Toc113456378 h 15 HYPERLINK l _Toc113456379 十、 项目投资计划 PAGEREF _Toc113456379 h 16 HYPERLINK l _Toc113456380 建设投资估算表 PAGEREF _Toc113456380 h 18 HYPERLINK l _Toc113456381 建设期利息估算表 PAGEREF _Toc113456381 h 19 HYPERLINK l _Toc113456382 流动资金估算表 PAGEREF _Toc11

4、3456382 h 20 HYPERLINK l _Toc113456383 总投资及构成一览表 PAGEREF _Toc113456383 h 21 HYPERLINK l _Toc113456384 项目投资计划与资金筹措一览表 PAGEREF _Toc113456384 h 22定义范围项目目标主要表现为以范围为核心的要求，就是项目应该完成什么，使项目干系人达成一致的结果。项目范围说明书的具体格式和要求和各个组织所处行业领域的项目特征相关，但一般来说至少包括以下各项内容：项目商业目标：描述促使项目建立的商业需求。这部分内容大都来源于项目启动阶段所作的战略规划、市场机会的识别以及进行项目选

5、择的依据。这些条件是项目目标的前提和项目存在的基础，但它是来自项目的外部因素，很可能不在项目可控制范围内。项目的实施和目标实现都需要一个过程，所以这些关键性的条件是不是会发生变化，就成了组织分配资源的一个重要依据。在当今外部商业环境变化越来越快、越来越难以预测的情况下，组织需要对这些变化相当谨慎而敏感。可能很多项目在创立的时候相当正确，但由于错过最佳的时机而变得无效。项目制约因素及假设：列出项目的制约条件，以及针对不确定性环境的前提假设。项目可交付成果总述：列出项目完成所要交付给客户的所有成果。这实际上是约定项目的范围目标，是项目活动最主要的结果。可交付成果可以专指那些需要最后交付客户的结果，

6、也可以包括那些生产过程中的中间结果。符合的规范与要求：列出交付成果应该达到的要求，以及实施过程中应该遵循的规范标准。这实际上是约定项目的质量目标。验收标准：确定对结果进行验收所应遵循的规范和标准。进度里程碑：确定项目的主要里程碑。这是对项目的时间目标进行约定。成本估计：确定项目所需要的总成本估计。这是对项目的成本目标进行约定。项目范围说明书的核心是约定项目目标，在这一阶段以范围目标为主。理论上，范围目标的界定需要清晰准确。但在现实中，作为项目成果的接受方（或称买方）和成果的实施方（或称卖方）在这一关键问题上的认识是不对等的。目标约定得越明确显然对买方越有利，但具体到操作上，却是卖方比买方更具有

7、专业能力。对卖方来说，并没有直接的动力去准确约定“买方想要的”。而相反，卖方倾向于将目标定得模糊，或者接近于对自己有利的方向，未必是“买方想要的”，而更可能是“卖方想卖的”。同样这一情况也适用于质量目标的确立上。约定交付成果应能达到的指标和要求更需要专业的技术能力，显然，大多数买方不具备这种能力。买方能够判断的标准仅仅是“其结果是否符合我的需要”但“这个需要”无法作为约束项目目标的技术指标，所以常常出现由于质量目标含糊而最后产生的项目纠纷。有鉴于范围和质量目标的这种情况，极容易导致在项目初期买卖双方对目标理解的不一致和偏差。为了弥补这种偏差，增加“验收标准”来作为补充。也就是说，双方遵循认可的

8、验收标准来判断其最终成果是否符合最初的目标。这一措施可以有效帮助减少这种偏差所带来的负面作用，但制定验收标准同样需要一定的专业技能。一般的买方不具备这样的能力。显然，卖方没有动力去制定一个约束自己的标准，所以大多数行业其“验收标准”是借助于第三方所制定的行业规范来实施的。在项目初期，卖方一直推销自己有的或者能够做到的，且尽力去承诺对买方需求的满足。买方知道自己的需求，但不具备对卖方产品判断的专业知识。目标理解上的差距在项目一开始就埋下了矛盾的种子。控制范围项目的范围既然作为其他后续管理活动和工程活动的基础，其本身就必须保持稳定，它的变更必须处于一个严格受控的过程之下。前面在谈到项目变更的原因时

9、，特别提到了范围变更往往是由外部的因素引起的。这些因素包括以下几点：项目的外部商业环境发生了变化。当初确定项目范围的一些支持性因素有了明显的改变，继续坚持原来的项目范围会导致和最初项目的商业目标发生偏离，所以必须对原有的项目范围进行更改。项目范围的初始工作存在错误或者遗漏。项目在最初阶段可能存在认识和理解不够深入的问题，随着项目的逐步深化，就会发现原有的项目范围界定需要进行修正。项目的客户对项目或项目产品的要求发生了变化，需要对项目范围进行更改。项目的实施技术手段有了更好的选择，需要对项目范围相应地作出修改。综上所述，无论什么原因导致范围变更，都会对项目造成冲击。这种冲击可能是：项目已经完成的

10、部分工作成果会被抛弃，直接导致资源和工作量的浪费。需要对所有的管理计划根据变动的情况进行修订，这会引入一个重新计划的过程。将变动的结果通知到所有受到影响的项目工作小组，并且需要反复确认每个小组真正理解了变更内容。虽然项目的4个目标因素都可能是变更来源，但范围变更却不像其他因素那样容易被接受。范围是对项目要达到目标的一种理解，项目的独特性往往就来源于范围目标的独特性，范围变动意味着项目组对项目独特性目标的理解发生改变。这种变更如果处在项目实施过程当中，可能会导致项目组人员没有足够的时间和精力去理解这种变更，从而埋下隐患。项目管理活动中，对范围的变更控制活动大都要经历变更申请、CCB评估、变更实施

11、、变更结果验证等。但如果是范围变更，则需要关注这个变更是否改变了对项目终极目标的理解和认识。如果有这个影响，则项目经理需要重视，并确保每项工作都及时调整到新的目标上来。规划沟通管理编制项目沟通计划就是确定、记录并分析项目的干系人所需要的信息和沟通需求。其结果就是确定出谁需要信息、需要何种信息、何时需要以及如何将信息有效地进行传递。虽然每个项目都需要充分地进行交流，但信息的需求和分发方式却大不相同。项目沟通计划就是规定未来项目进行沟通管理的文件。它一般是在项目的初期阶段制定，但为了提高沟通的有效性，也应该根据项目实施中的具体情况和沟通计划的适用性来定期进行检查和修改。大多数情况下，沟通计划并不是

12、一个复杂的文档。它主要说明项目将产生哪些信息、怎么产生、这些信息保存在哪里、谁需要这些信息，以及如何把这些信息发送出去。项目沟通管理概述项目沟通管理是确保及时、正确地产生、收集、发布、储存和最终处理项目信息所需的过程。这包括如下几个过程：规划沟通管理：制订项目沟通活动的计划。管理沟通：将项目相关信息收集、生成、汇总、传递和发送的过程。控制沟通：监督和控制项目信息沟通的活动，以确保信息被及时有效地准确传递。项目内部需要进行的沟通信息主要是有关项目本身的信息，这些信息产生于项目的实施过程中。经过一定的收集和整理，产生了反映当前项目状态的报告，一方面可以和计划进行对比来对项目实施控制；另一方面则通过

13、事先约定的机制把相关信息发送给干系人，由干系人据此评估项目运行是否正常并作出相应决策。这一过程在最新版的PMBOK中单独形成“项目干系人管理”一个领域。项目整体生命周期任何以项目为运作基础的组织首先要做的事情就是确定项目的生命周期模型。确定项目生命周期模型的目的是把整个项目划分成若干个目的明确的阶段，每个阶段结束时都设定一个用于检查的里程碑以确保该阶段活动达到了预定的目的。大多数组织都会在组织层面建立一个通用的项目生命周期模型。由于进行阶段划分的里程碑起着“检查哨卡”的作用，所以很多公司的项目生命周期模型看起来就像一个拥有若干个门的流程图，也经常被称作“NGates”。下面给出一个相对通用的项

14、目生命周期模型作为本章讲解项目管理实践的基础。这个模型和先前的论述是一致的。一般的项目都会分成4个或5个阶段：立项阶段：识别和把握市场机会，确定项目的商业需求，进行一些前期的可行性研究。本阶段活动完成的里程碑是立项评审，该活动用来最终确定组织是否投入资源来启动项目。本阶段的多数活动都是围绕着组织实施该项目所获得的收益和投入的成本来进行的。计划阶段：明确和细化项目的目标，包括项目范围、进度、成本和质量目标。制订实现目标的工作计划。经过评审并被确认的计划将作为后续项目实施活动的基线。本阶段活动完成的里程碑是项目计划形成的基线。实施阶段：按照计划进行项目实施。这还包括对项目实施活动进行控制，必要的时

15、候会变更项目计划。本阶段活动完成的里程碑是项目的可交付物全部完成，并经过验证达到项目要求。收尾阶段：项目干系人对项目成果进行验收、归纳和整理项目文档。本阶段活动完成的里程碑是项目结束。维护阶段：大多数项目在收尾阶段就正式结束了，但客户却可能在应用项目成果的过程中出现各种各样的问题，所以组织还必须设立专门的机制进行项目成果的后续维护工作。前面的基础知识都是按照知识领域来讲述的，但在实际操作上，所有这些知识点都是集成在一起实践的。项目整体管理的过程就是把分散在各个知识领域中的过程集成在一起，但在本书前面介绍整体管理过程的时候，并没有讲述各个细化的过程。而在本章中，在我们学习完了所有知识领域的过程后

16、，按照实际操作的顺序再次把各个知识点串接起来。项目立项阶段立项阶段的主要目标是选择和决定对组织有益的项目。这一过程和组织的战略管理高度相关。每个企业都需要针对其所处的产业环境来决定企业战略。当一项战略被确定后，就需要严格地执行下去。但同时也需要时刻关注产业环境的变化，以及时调整战略导向。一般来说，企业战略确定的最终目的都是使得本企业具有优于竞争对手的差异化优势。根据企业的战略方向从市场中识别出相应的机会，形成本企业潜在的项目组合。对这些潜在的机会，分别进行财务分析和可行性分析，并以此作为最终进行项目选择的输入信息。通过了初步筛选后的项目，将进一步产生初步范围说明书作为最后立项评审的输入。最后，

17、对于被批准的项目，组织发布项目章程以书面形式正式确认，并启动该项目。项目基本情况（一）项目承办单位名称xx有限责任公司（二）项目联系人雷xx（三）项目实施的可行性1、长期的技术积累为项目的实施奠定了坚实基础目前，公司已具备产品大批量生产的技术条件，并已获得了下游客户的普遍认可，为项目的实施奠定了坚实的基础。2、国家政策支持国内产业的发展近年来，我国政府出台了一系列政策鼓励、规范产业发展。在国家政策的助推下，本产业已成为我国具有国际竞争优势的战略性新兴产业，伴随着提质增效等长效机制政策的引导，本产业将进入持续健康发展的快车道，项目产品亦随之快速升级发展。医疗信息化产品及服务是将信息技术融合应用于

18、传统的医疗卫生领域，具有显著的技术密集型特征。一方面要求业内企业具备计算机、通讯、网络等软件开发、维护方面的专业能力；另一方面为更好服务于医院客户，业内企业需要对医疗业务流程、医护需求等医疗卫生领域具有较为深入的了解和经验积累。在行业向数字化、智能化转型发展的趋势背景下，大数据、人工智能等新一代信息技术在医疗领域的应用能力成为业内企业参与市场竞争的又一重要因素。行业新进入企业由于缺乏行业经验积累，需要一定的时间培养、组建专业能力强的技术研发团队，短时内难以充分满足客户的各方面需求。因此，本行业存在较高的技术壁垒。（四）项目选址项目选址位于xx园区，区域设施条件完备，非常适宜项目建设。（五）项目

19、总投资及资金构成1、项目总投资构成分析项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资25852.25万元，其中：建设投资19896.41万元，占项目总投资的76.96%；建设期利息393.91万元，占项目总投资的1.52%；流动资金5561.93万元，占项目总投资的21.51%。2、建设投资构成项目建设投资19896.41万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：工程费用17168.76万元，工程建设其他费用2239.61万元，预备费488.04万元。（六）资金筹措方案项目总投资25852.25万元，其中申请银行长期贷款8038.94万元，其余部分由企业自

20、筹。（七）项目预期经济效益规划目标1、营业收入（SP）：52000.00万元。2、综合总成本费用（TC）：39113.57万元。3、净利润（NP）：9446.32万元。4、全部投资回收期（Pt）：5.35年。5、财务内部收益率：28.10%。6、财务净现值：17463.57万元。（八）项目综合评价主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元25852.251.1建设投资万元19896.411.1.1工程费用万元17168.761.1.2其他费用万元2239.611.1.3预备费万元488.041.2建设期利息万元393.911.3流动资金万元5561.932资金筹措万元25852.252

21、.1自筹资金万元17813.312.2银行贷款万元8038.943营业收入万元52000.00正常运营年份4总成本费用万元39113.575利润总额万元12595.096净利润万元9446.327所得税万元3148.778增值税万元2427.839税金及附加万元291.3410纳税总额万元5867.9411盈亏平衡点万元15608.09产值12回收期年5.3513内部收益率28.10%所得税后14财务净现值万元17463.57所得税后公司简介（一）公司基本信息1、公司名称：xx有限责任公司2、法定代表人：雷xx3、注册资本：1440万元4、统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxxx5、登记机

22、关：xxx市场监督管理局6、成立日期：2014-12-67、营业期限：2014-12-6至无固定期限8、注册地址：xx市xx区xx（二）公司简介公司满怀信心，发扬“正直、诚信、务实、创新”的企业精神和“追求卓越，回报社会” 的企业宗旨，以优良的产品服务、可靠的质量、一流的服务为客户提供更多更好的优质产品及服务。经过多年的发展，公司拥有雄厚的技术实力，丰富的生产经营管理经验和可靠的产品质量保证体系，综合实力进一步增强。公司将继续提升供应链构建与管理、新技术新工艺新材料应用研发。集团成立至今，始终坚持以人为本、质量第一、自主创新、持续改进，以技术领先求发展的方针。进度计划方案（一）项目进度安排结合

23、该项目建设的实际工作情况，xx有限责任公司将项目工程的建设周期确定为24个月，其工作内容包括：项目前期准备、工程勘察与设计、土建工程施工、设备采购、设备安装调试、试车投产等。项目实施进度计划一览表单位：月序号工作内容246810121416182022241可行性研究及环评2项目立项3工程勘察建筑设计4施工图设计5项目招标及采购6土建施工7设备订购及运输8设备安装和调试9新增职工培训10项目竣工验收11项目试运行12正式投入运营（二）项目实施保障措施为了使本项目尽早建成投产并发挥其社会效益和经济效益，应尽快委托有资质的设计单位进行工程设计并落实建设资金，同时，要积极做好设备考察和订货工作。为确

24、保工程进度和投产后达到预期效益，应科学合理地安排工期，做好市场开发和人员培训工作。项目投资计划（一）投资估算的依据本期项目其投资估算范围包括：建设投资、建设期利息和流动资金，估算的主要依据包括：1、建设项目经济评价方法与参数（第三版）2、投资项目可行性研究指南3、建设项目投资估算编审规程4、建设项目可行性研究报告编制深度规定5、建设工程工程量清单计价规范6、企业工程设计概算编制办法7、建设工程监理与相关服务收费管理规定（二）项目费用与效益范围界定本期项目费用界定为工程费用和项目运营期所发生的各项费用；项目效益界定为运营期所产生的各项收益，并严格遵循财务评价过程中费用与效益计算范围相一致性的原则

25、。本期项目建设投资19896.41万元，包括：工程费用、工程建设其他费用和预备费三个部分。（三）工程费用工程费用包括建筑工程费、设备购置费、安装工程费等；工程建设其他费用包括：建设管理费、勘察设计费、生产准备费、其他前期工作费用，合计17168.76万元。1、建筑工程费估算根据估算，本期项目建筑工程费为8488.20万元。2、设备购置费估算设备购置费的估算是根据国内外制造厂家（商）报价和类似工程设备价格，同时参照机电产品报价手册和建设项目概算编制办法及各项概算指标规定的相应要求进行，并考虑必要的运杂费进行估算。本期项目设备购置费为8175.24万元。3、安装工程费估算本期项目安装工程费为505

26、.32万元。（四）工程建设其他费用本期项目工程建设其他费用为2239.61万元。（五）预备费本期项目预备费为488.04万元。建设投资估算表单位：万元序号项目建筑工程设备购置安装工程其他费用合计1工程费用8488.208175.24505.3217168.761.1建筑工程费8488.208488.201.2设备购置费8175.248175.241.3安装工程费505.32505.322其他费用2239.612239.612.1土地出让金1125.911125.913预备费488.04488.043.1基本预备费263.09263.093.2涨价预备费224.95224.954投资合计1989

27、6.41（六）建设期利息按照建设规划，本期项目建设期为24个月，其中申请银行贷款8038.94万元，贷款利率按4.9%进行测算,建设期利息393.91万元。建设期利息估算表单位：万元序号项目合计第1年第2年1借款1.1建设期利息393.9198.48295.431.1.1期初借款余额4019.471.1.2当期借款8038.944019.474019.471.1.3当期应计利息393.9198.48295.431.1.4期末借款余额4019.478038.941.2其他融资费用1.3小计393.9198.48295.432债券2.1建设期利息2.1.1期初债务余额2.1.2当期债务金额2.1.

28、3当期应计利息2.1.4期末债务余额2.2其他融资费用2.3小计3合计393.9198.48295.43（七）流动资金流动资金是指项目建成投产后，为进行正常运营，用于购买辅助材料、燃料、支付工资或者其他经营费用等所需的周转资金。流动资金测算一般采用分项详细测算法或扩大指标法，根据企业流动资金周转情况及本项目产品生产特点和项目运营特点，该项目流动资金测算参照同行业流动资产和流动负债的合理周转天数，采用分项详细测算法进行测算。根据测算，本期项目流动资金为5561.93万元。流动资金估算表单位：万元序号项目第1年第2年第3年第4年第5年1流动资产0.0024766.5126417.6233022.0

29、21.1应收账款0.0011144.9311887.9314859.911.2存货0.008668.289246.1711557.711.2.1原辅材料0.002600.482773.853467.311.2.2燃料动力0.00130.03138.70173.371.2.3在产品0.003987.414253.245316.551.2.4产成品0.001950.362080.382600.481.3现金0.001981.322113.412641.761.4预付账款0.002971.983170.113962.642流动负债0.0020595.0721968.0727460.092.1应付账款0.007414.227908.509885.632.2预