业务工作总结精品

1、第19页 共19页业务工作总结转眼之间一年又将要过去，回忆一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮助和指导下，经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务，以下是本人在_年度个人工作总结报告：一、工作回忆(一)不畏艰辛、克制困难，全力做好本职工作我是_年09月10日进入公司，也是我踏入社会工作的第一天。应对生疏的环境，生疏的工作，当时无从下手，充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了必须掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票

2、入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进展马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情景，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。(二)对本职工作的认识1、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库根本情景，包括库房库区、货架、货品摆放等;2、对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值效劳操作流程;异常处理流程;盘点流程等;3、对管理的认识：较好地熟悉了5s管理;仓库平安管理;库区规划;货品摆放;本钱节省;人员安排

3、等;4、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作可以负责和可以按时顺利完成。二、几点粗浅体会(一)高效效劳，全力做好客户效劳工作我们的工作本职是效劳，效劳客户是我们赖以生存的主旋律，仅有做好了客户效劳，得到了客户的认可，客户才会真正地认同我们。能做到高效效劳，对于客户的 咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。(二)专业学习是做好工作的动力泉我们的工作价值是什么是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假设我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自我都不能认可自我。专业的学习，使

4、自我的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的开展，交织成面的扩张，使自我可以覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自我。(三)因势而变，顺势而为，全力做好自我在各种突发情景和紧急中，我迅速转变思路，找准自我的工作定位，进取和同事讨论改善方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经历的同事请教，根本点还是做好自我的本职工作。“天下难事，必始于易;天下大事，必先于细”，从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今日，成大业假设烹小鲜，做大事必重细节。仅有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，

5、不心浮气躁，仅有当急躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。(四)认真负责是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是为自我而做，在效劳别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与声誉的进步。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自我的思想和认识，努力培养自我尽职尽责的工作精神。自我地不负职责往往导致别人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。(五)心态决定一切对环境和自我确实定决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的

6、转变。疑心、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自我的事便不会有懒惰的思想。三、存在问题及个人工作方案在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自我的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自我有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深化地理解和认识，对物流专业知识也有很大的缺乏。随着公司不断扩大，标准，完善，可以意料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，进步自身各项素质和技能，适应公司开展要求。装本是一个中性词，比喻对人或 事物进展形象设计，使之美化和有

7、特色，不含贬义。几乎可以说：包装行为，人皆有之。譬如，在文明社会，人们去参加一个重要的社会活动前，一般都会习惯地把头发梳理清爽，衣帽穿戴整洁，鞋灰擦干净，男人会修刮胡子，女人会化个淡妆，显得容光焕发，彬彬有礼，自己觉得很有信心，别人看来也蛮舒适，适度包装 没有什么不好。但是，近年来，有些人和事包装过度，成为造假且蔓延成风，欺世害人不浅。因此，社会上有些人误把包装等同于造假，成了贬义词。我以为，我们应该把适度包装与恶意造假切割开来，还包装一个清白。业务工作总结作为申报者的自荐书，当然要着重写成绩、写奉献，把自己最美妙的一面显示出来，只要是真有其事，自我赞美几句，无伤大雅。当然，人无完人，瑕不掩瑜

8、，对于一般的缺点或失误，少写甚至不写，也无可厚非。但假如把没有的事写成有，把一分成绩放大成非常成绩，甚至把别人的成绩变成自己的功绩，抄袭别人的文章变成自己的佳作，那就是典型的造假了。这里需要提醒：申报高级会计师资格的专业论文内容必须与财会工作直接有关，与财会工作无关的其他专业论文，高评委难以评价，无法确认。其次，假如有多篇专业论文，在总结中可只选一、二篇代表作，介绍其写作的背景、主要论点及其根据，以及对实际工作的指导意义等等，其余论文可只作概括表达。实事求是 当仁不让会计人员具有许多优点，其中之一就是谦虚慎重，处世低调，羞于议论自己的成绩，尤其是涉及为企业创造效益的话题。过份谦虚，不敢显示会计

9、工作的困难和成绩，不利于争取领导的重视与支持，不利于会计职能作用的充分发挥。长期以来，会计的任务是记账、算账、报账。有的单位领导认为：只要会写字、会打算盘的人，就能当会计。企业里流传：一线工人创造价值，供销人员实现价值，他们都能增加经济效益;会计人员嘛，收收付付，记账造报表，会算企业经济效益有多少，却不能创造效益。改革开放后，会计创造经济效益已经被社会上越来越多的人所认同，会计通过本钱管理、预算管理、资金管理、资本运作、合理筹资、内部控制、防范风险、税务筹划、充分运用国家优惠政策待遇等途径，为企业创造效益，已是不争的事实。申报高级会计师资格的同仁应该当仁不让，理直气壮地在总结中如实反映这方面的

10、工作和业绩，这正是实事求是的态度。目前的问题是：会计直接为企业创造的效益可以计量，也容易确认作出奉献者，而间接创造的效益，往往是多人参与，甚至是整个单位全员参与，并且效益递延实现，时间跨度较长，情况非常复杂，较难计量，或虽可计量却难以区分各人的奉献大小。稍有不慎，会计人员就会涉嫌“争功”，因此，宁愿避而不谈或笼统写上几句。对于这种情况，我以为不妨先把整个事情作一概括介绍，然后说明自己在其中担当的角色是建议者、组织施行者或执行者，做了哪些详细工作，起了什么作用，等等，审阅者自然会从中理解内幕，作出判断。突出重点 写出特色送审的业务工作总结中，有相当局部内容雷同，千人一面。最常见的是有关财会管理制

11、度建立方面的内容，许多业务工作总结中都有类似“建立、健全一系列财会管理制度，获得了良好的效果”的内容，列举了一长串制度的名称，附送了一本本或一份份装订整齐的各种制度，但很少介绍制度的特点和详细作用。有的人每到一个新岗位，就建立、健全了一整套管理制度，似乎他的前任从未有过任何制度。无规矩不成方圆，会计离不开制度。不过，要在一个单位真正建立起一整套行之有效的财会管理制度，并得到认真贯彻施行，获得成效，绝非易事。一般情况下，需要一定时间进展调查研究，提出初稿，征求各方意见，屡次修改补充定稿，经单位领导点头，然后布置施行。施行后还要根据外部环境和内部需要的变化，不断修订完善，监视执行，逐步见效。在这个

12、过程中，需要领导的大力支持，有关部门和相关人员的理解、配合。如内部会计控制制度，必然涉及到方方面面的岗位职责、分工权限与利益，施行中矛盾重重，缺乏为怪，会计人员特别会计机构负责人必须花大力气进展沟通、协调，化解矛盾，获得共识，才能真正落实，贯彻执行，不大可能一订而就。这种笼统的描绘，有点应付的色彩，可信度不高。所以，建制度改制度，必须写出背景，写出特色，写出理论效果。本人自一九九五年进入建筑行业以来，经历和管理了一些工程剪的体会：在上海市住宅工程立功竞赛中，重。所以在制订管理措施时，关键工序及控制要点。1、等2、;3屋面工程主要控制要点是：防水构造、出屋面管道排水等;以上控制要点中，出现问题最

13、严重的是通道口止水节点的渗漏和地上局部外墙窗节点部位的渗漏，而且这两个部位一旦出现问题，都很难根治，所以必须在预防和过程控制上下工夫。从材料的选择，合理的施工方法，完善的保护措施，到过程控制中的交接验收和隐蔽验收，都必需要有强有力的保证措施和管理措施跟上，才能保证防渗漏措施层层落实、人人把关。同时必须加强日常检查和动态管理，及时将好的防治方法和措施推广开来。一、地下室和地下车库混凝土施工：地下室一般采用抗渗等级s6以上的混凝土，其混凝土本身的渗漏问系材料、浇筑、养护三大块，详细如下：1、混凝土原材料：监理及业主共同进展优化选择;2、选择适宜的外加剂，同时3、除了一般要求外，我认为还应严格遵循上

14、并在浇筑前，筑时，严格按大体积混凝土施工的要求进展浇筑，控制其混凝土流程，振捣方式、沁水处理等，防止沁水积在导墙处形成施工缝，还要防止流程安排不当而形成底板竖向施工缝;4、地下室外墙是渗漏的主要部位，除导墙、后浇带外，我认为主要要控制与导墙接口质量以及穿墙管和穿墙螺栓的止水构造，在导墙接口处我很注意施工前应将混凝土外表垃圾和浮浆去除干净，浇筑时不要忘记用纯水泥浆接浆，由于外墙迎水面有裂缝网片，导致该处钢筋太密，因此在振捣时要特别注意，严格按要领进展振捣。外墙墙板钢筋铁丝扎户必须统一全部向内侧扭，且不得露出混凝土面外，止水螺栓上的止水铁片应确保边长80mm也要全数检查，在放置穿墙管时，成渗漏隐患

15、。5、并确保混凝土设计厚度6、现场采用保温保湿的养护方法，应先在_d。浇筑前，应充分考虑气候变化突然下雨等。要制订应急预案，准备好应急措施和物资。混凝土强度小于30%前，不得拆墙模和侧模，小于75%前不得拆梁底模板，跨度大于8m梁板必须大于100%强度等级前方可同意拆模;7、隐蔽工程验收工程：1)常规钢筋工程;2)止水钢板焊接质量;3)施工缝施工前清理与接降处理;4)蜂窝、麻面修补情况二、后浇带的留置与施工1、地板后浇带垫层须设置超前防水层。垫层标高比一般垫层下落(落底)400mm，内配构造钢筋，设中置式防水钢片，浇筑c30防水混凝土，再做卷材防水层一道，并用20mm要求。用20150镀锌钢丝

16、网，支架呈微企口型。2、3、弱混凝土，24h。剩余在混凝4、混凝土上，以防止水沿着钢筋向上渗。后浇带处混凝土比两侧混凝土相应晚45天浇筑。混凝土两侧采用比两侧高一个等级的微膨胀混凝土。后浇带潮湿养护时间不少于三周，顶板后浇带施工前不得撤除顶撑钢管，浇筑后28天方可拆模;5、隐蔽工程验收工程：1)钢筋质量;2)网片清理、浮浆凿除、排除积水;3)混凝土面接浆处理;三、地上局部防渗漏施工外墙面渗水是直接影响居住质量的关键，其因与施工工艺及施工管理有直接关系。所以只有在施工过程中加强管理和质量控制，不断改良工艺，才能做到百密而无一漏。的不同，雨水本身不存在浸透压力，之间可能存在的干缩裂缝中、窗框扇间渗

17、水、本人认为，所以在施工过程中极有可能存在管理上的破绽，导致这种现象在施工现场时有发生。管理上必须重视，使操作工人都能掌握操作要领，上。我认为首先，要有良好的排水，外墙的凸出局部，去除可能产生积水的隐患。女儿墙压顶排水坡向应向内。如外墙窗下填充墙能改为内配构钢筋的混凝土墙而一次性到位的话为更好。虽然本钱增加了，但减少了不少烦杂，经理论证明该措施效果明显。外墙大面防渗漏主要包括穿墙螺栓孔的封堵，脚手架连墙件预留洞的封堵、排气道的封堵、分格缝位置水的屯积、外墙面的裂缝等，都要认真按有关规定和要求进展封堵和处理。外墙砌体必须确保砂浆饱满度在80%以上，砌体与混凝土构造搭接处必须设置250mm宽的钢丝

18、网，找平前应先批一道界面剂。钢副框安装好后，应及时对钢框四周进展封堵，面左、右、上三侧用1：2下侧用c20侧分层粉刷。严禁采用两面粉刷的做法。好坡度和滴水线，2cm左右，外窗台向外坡度均20%20%。打发泡四、并严格遵循标准规定和有关技术对天沟、檐口、水落口、屋面工程的防水层必须由经审查符合要求的具有专业资质的单位进展施工。质量和技术管理必须加强对各分项工程进展隐蔽工程验收，合格前方可进入下道工序施工。总之，防渗漏工作虽然面广量大，且难度也较大，但只要我们管理人员和施工人员在日常工作中重视防渗漏工作，并认真做细做实，加强过程控制和验收工作，防渗漏的工作还是可以做得好的。同时我通过经历和教训，将

19、不断学习新工艺、新技术，使得我对防渗漏工作有进一步的进步，努力多创无渗漏工程。20_年，本人主要负责改版建立了新的电厂网站与电厂纪委网站;较好地负责与进展了电厂网站的管理、维护与编辑工作;负责的科技信息、电子商务工作也都得到兼顾，积极为电厂的消费与管理效劳。一、加强政治与业务学习，指导业务工作进步党性修养，坚决和党中央保持一致。按照厂党委和支部要求，参加有关党的活动会议和学习。参加党的轮训学习，进步思想认识;学习理论科学开展观的有关精神，并落实到日常业务工作之中。屡次参加了电厂、集团公司组织的电子商务会议、电子商务学习班，以便把自己负责的电厂电子商务工作的局部工作做得更好。二、搞好电厂网站的建

20、立、维护和编辑工作1、紧急建立、开通了电厂新的主页今年3月，电厂网站效劳器因为硬盘故障，导致网站数据丧失，而备份在个人电脑上的网站数据也因重新装机一时未保存，从而导致电厂网站一时停顿了运行。一方面，暂时影响了电厂的相关工作;另一方面，经常来访问电厂主页的用户，一时不能访问，给用户带来不便。在这种情况下，信息中心一方面紧急维修、更换效劳器硬盘;另一方面，日夜加班加点地重新建立电厂新的网站。这次改版、重建网站的工作，主要由我来进展。我利用多年探索、积累的网站建立经历、技能，利用目前比拟流行的网站建立程序，硬是通过个人的努力与才能，在短短两三天时间内，建立、调试、完善、开通了电厂新的网站。电厂新网站

21、结合程序员同事胡家汉等编制的电厂消费信息系统，一个全新的、功能实用的电厂主页就诞生了。目前的电厂主页，整站标准而标准，界面友好，用户使用也很方便。同时，我们自己建立企业网站，也为单位节约了数千元的网站建立资金。2、电厂各网站的日常维护与管理1)留心学习电脑和网络知识，加强电厂网站的建立与维护工作。2)搞好电厂主页的维护，时刻监视主页的运行情况;出现问题，及时、努力处理，防止产生不良影响。3)负责电厂主页来稿的编辑处理工作，发现文稿存在文字和专业问题的，及时纠正处理，力求所发文稿不出现大的过失。及时处理、编发电厂主页新闻，以最快的时效反映电厂的消费与管理动态，反映电厂与职工的风貌。大家从电厂主页

22、这个特殊的窗口，就能在一定程度上理解电厂的动态、电厂的开展、电厂所获得的成就。4)配合电厂的工作，先后开拓了“电厂管理年”、“电厂投产发电40周年”、“学习理论科学开展观活动”等专题。5)加强“电厂纪检监察工作网”的建立与维护工作，进展了一次改版。6)加强“电厂社区”的管理，丰富职工的网络生活。分别为电厂的摄影协会、羽毛球协会等开拓了“摄影园地”、“体育天地”等专栏，积极为电厂职工的文体活动效劳，反映职工的精神相貌和电厂的消费与管理工作，很受一些职工的欢送。摄影专栏发表的一些摄影作品，已有相当的水准。7)个人负责、投资建立了电厂的外网网站“丹江口水力发电厂”，并加强网站的管理，及时发布有关电厂

23、的一些重要信息。该网站的前身为本人建立的“丹江口水力发电厂信息网”，从_年建立开通到如今，七八年过去了，一直都在尽个人的微薄之力，向外界宣传、推介我们丹江口水力发电厂。三、负责电厂电子商务工作相关网站的管理工作电厂在著名的电子商务网站“阿里巴巴”网注册了自己的电子商务帐号，目前这项工作中的局部工作也交由我来负责管理。20_年，及时发布了电厂多批次电子商务的采购信息，为电厂的设备采购提供了便利，节约了资金。20_年，本人屡次参加了电厂、集团公司组织的电子商务会议、电子商务学习班，以便把自己负责的电厂电子商务工作中的局部工作做得更好。四、搞好科技信息交流，积极提供利用与效劳积极协调我厂和有关科技信

24、息网的联络，按照要求交纳网费，加强科技交流，及时分发科技信息期刊资料，为工程技术人员和电厂消费效劳。我们参与的一个“水电站机电技术信息网”，其网刊水电站机电技术，为公开出版的国家省部级刊物，并作为中国水力发电工程学会会刊，其影响越来越大，本人经常鼓励、推荐我厂工程技术人员向该刊投稿，并时有我厂作者的论文在该刊发表。同时，电厂还参加了“湖北省电力科技信息网”、“全国水电厂自动化技术信息网”。为帮助我厂技术人员，也为在技术上介绍、宣传我厂，本人常常热心地为技术人员向网刊荐稿并发表，为进步单位的声誉努力做力所能及的工作。20_年10月24日至27日，参加了在云南西双版纳召开的“全国水力发电机电技术交

25、流会暨水利水电机电技术信息网20_年年会”，并带电厂技术人员的科技论文到大会进展交流。本人自1998年12月被评为助理工程师以来，在思想上积极要求进步，拥护党的各项方针政策，遵守各项法律法规制度。在进步思想觉悟的同时努力学习专业知识，做到理论联络实际，在工作中不断进步自己的专业技术程度和工作管理才能。并利用业余时间参加学习培训班，如：20_年7月在华北水利水电学院又参加了监理工程师培训班，经考试合格获得了监理员上岗证书。在20_年参加郑州市建筑工程资料员培训班进展学习，经考试合格获得了郑州市工程技术资料员资格证书;20_年参加了见证员培训，并经考试合格获得了见证员岗位资格证书;对现场材料进展严

26、格把关，并对用到工程上的材料进展见证取、送样，严格执行见证人员的规章制度，同时，在工作中能理论联络实际，虚心向同行的老同志学习，努力钻研专业知识，不断进步自身的专业技术程度和工作管理才能，并利用农忙工地放假时间，参加由公司组织的专业知识及业务程度学习，针对在高层建筑框架构造中，通常会出现柱墙砼强度等级高于梁板砼强度等级的现象，就相关内容谈了一些个人看法，并于20_年6月在河南省土木建筑学会编的土木建筑学术文库第一卷上发表了论文浅谈梁柱节点不同强度等级砼的施工(同济大学出版社)，字数为1520字，本人为第一作者。同时，又与同学一起就建立工程在施工阶段投资控制的程序分别表达其控制重点，并于20_年

27、9月在河南省土木建筑学会编的土木建筑学术文库第二卷上发表了论文监理工程师对工程投资控制的重点(同济大学出版社)，字数为1580字，本人为第三作者。同时，又与同学一起对建立工程监理的职责几点认识进展了讨论，并于20_年9月在河南省土木建筑学会编的土木建筑学术文库第二卷上发表了论文浅谈建立工程监理的职责(同济大学出版社)，字数为2120字，本人为第三作者。由于本人工作努力，刻苦钻研专业知识，力求上进，在20_年度、20_年度及20_年度被公司评为先进工作者。任助理工程师以来，本人参加了多项工程建立的施工管理和监理工作。1999年3月至20_年3月参与郑州市台隆房地产开发公司开发的金淮小区一期工程的建立，负责1#3#楼的工程技术及管理工作，3个单位工程总建筑面积约17300平方米，被郑州市工程质量监视