简述人力资源的配置与管理

1、论人力资源的配置与管理如何将人力资源进行科学、有效、合理的配置与管理，是领导管理工作的重 中之重。配置合理可以发挥每个人的潜力，可以达到人尽其才、优势互补，发挥 团队优势，为组织、团队的成长发展提供有力的支撑，提高组织团队的工作绩效。如何配置与管理人力资源呢？应把握好“一个原则”、“两个针对”、“三个合 理”、“四个重点”、“五个标准”。一个原则是工作量和人力的匹配；两个针对是 分配工作任务时要“针对人，针对事”。三个合理是班子的“年龄、智能、性格”结 构上要合理。四个重点是在“选人、育人、用人、留人”上应把握的重点。五个标 准是对人的素质要求“德、能、勤、绩、廉”五方面的标准。一、一个原则一

2、工作量和人力的匹配在人力资源的配置上要把握一个基本的原则，工作量和工作人数以及能力相 匹配的原则。要根据工作量的大小配备相应数量的人，这是在量上的要求。还要根据工作 难度配备相应的工作能力的人员，这是质方面的要求。只有工作量、工作难度和 人数、能力相匹配，才能提高工作的效率。但是根据多年来领导管理的经验，大部分部门存在工作量不饱满、工作效率 低的现象。如何解决这一问题，可以实行做班记录法，来合理评定工作量。做班 记录法，就是由人事部门人员到有关部门做班记录每个工作人员，每天八小时内 的工作时间、工作内容情况，具体包括：如写材料时间、打电话时间、看报纸时 间、外出时间、同事之间闲聊时间、处理私事

3、时间等等，最好是记录一个月的时 间，然后进行汇总整理，就可知道每个部门，每天真正工作的时间，究竟有多少， 最后确定因该配备多少人员。二、两个针对一针对人、针对事在分配工作任务时要有针对性，一是针对什么样的人，二是针对什么样的事。 分配工作任务是一门艺术，如果运用好可以达到事半功倍的效果，如果运用不好 就会事倍功半。如果下属有较高的专业学历，文化层次很高，有能力有水平，在分配任务时， 可以把专业性较强的工作交给他去做，实行，授权式”方法，既要给下属权力，又 要由下属承担责任和义务，肯定会把工作干得很好。如果下属能力一般，专业能力一般，但协调工作关系能力较强，在分配工作 任务时，最好是把协调性强的

4、工作交给他，实行，参与式”领导方式，既起到了监 督作用，又保障工作不出偏差。如果下属没有能力、没有水平，或者是个新手，在分配工作任务时，最好是 实行“命令式”领导方式。把工作目标、工作措施、工作的时间全部交待详细，这 样才可保证工作不出问题。田忌赛马的故事讲的是战国初期齐威王和别人赛马，总是输，他很生气。齐 威王于是命令手下大将田忌，你要想办法给我赢，其它的事我不管。田忌对齐王 说：“好，我来办”。结果真的赢了比赛。田忌的方法是，先用最弱的马与对方最 强的马比，先输一场；再用中等的马和对方最弱的比，赢一场；最后用最强的马 和对方中等的马比，又赢一场，结果是2:1，两胜一负，赢得了比赛。齐威王主

5、要是知道田忌的能力水平，他使用的是授权式领导，只要结果，不 问过程，这就是针对人、针对事的领导成功的最好的范例。三、三个合理-年龄、智能、性格结构三个合理是指领导班子配备上“年龄、智能、性格”结构的合理化。领导班子 是一个组织的核心，对班子的选配要有一个合理的结构。一要年龄结构合理。老、中、轻三结合，是经验、稳妥、激情的合理搭配。 年龄老一点的有经验，年龄适中的稳妥，年龄年轻的有激情，在工作上可以实现 互补。二要智能结构合理。智是指专业知识，能是指专业能力，智能就是运用知识 处理事务的能力。有知识不会应用，等于没有；有的人知识丰富，但实践能力差； 有的人实践能力强，但知识不够丰富。合理搭配，就

6、是要达到出主意的和实干的 相结合。业务干部和行政干部合理搭配。不要看学历，要看实际能力。三是性格结构合理。内向型和外向型搭配，内向主管内务，外向主管交往、 协调。班子的配备是科学、是艺术，如果班子配备合理，可以发挥最大的效能。 汉朝刘邦的班子有一个好班子。刘邦说过，我得天下是因为我有了三个人：张良、 韩信、萧何。张良性格沉稳，运筹帷幄，决胜千里之外；韩信智勇双全，带兵打 仗多多益善；萧何性格圆滑处事周全，后勤保障，及时有力。四、四个重点-选人、育人、用人、留人四个重点是指，在“选人、育人、用人、留人”上应把握的重点。一是选人。随着社会的发展，组织内部的分工越来越细，不同的岗位，需要 不同的人才

7、。业务技术岗位，在气质上要选属“粘液质或抑郁质”的人，性情稳 定内向，还要有专业特长的人，不但要看学历，而且要看能力。行政岗位，在气 质上要选“多血质”的人，性情活跃，善于交往。刘备三顾茅庐，选用诸葛亮是成功选人的典范。刘备三兄弟都属武将，具有 胆质汁和多血质的特点，他缺乏的是一个粘液质的智谋型的军师，而诸葛亮就是 粘液质的人，沉稳内向，足智多谋，诸葛亮的加入刚好弥补了刘备班子的不足。要敢于选用比自己能力强的人。美国钢铁大王卡耐基在他的墓碑上刻有这样 一句话：一位知道选用比他本人能力更强的人来为他工作的人安息于此。二是育人。每个人都渴望成长和发展，成长发展的基础是提高各种能力，主 要是工作力、

8、学习力、创新力。工作力的提高，要在工作之中给他们表现的机会，相信他们、重视他们、激 励他们，敢于把富有挑战性的工作交给他们，在工作中锻炼培养他们的能力。学习力的提高，主要是学习的动力、学习的毅力、学习的能力的提高。要营 造学习的氛围，采取送出去，到大专院校学习，请进来，聘请各类专家进行综合 培训和专业培训。鼓励员工自学成才，鼓励员工在工作中学习，在学习中工作， 给员工一个广阔的成长空间。三是用人。用人问题是导向问题。用人问题不仅仅是选配一个好班子，给每 个人安排一个适合自己的岗位工作问题，更主要的是给一个团队员工一个什么样 的导向问题。领导提拔什么样的人，同志们会看得很清楚，他们会去研究所用人

9、的特点， 以及被提拔的人用的什么方式方法，得到了提拔，继而他们会去效仿。所以，用 人要重工作、重业绩，不应重感情，不应重关系。要用人之长，避人之短，用人 不疑，疑人不用，不用平庸的人，不用溜须拍马的人。用人的标准不应是看他对 领导怎么样，更主要的是看他对工作怎么样。在用人问题上切记“酒与污水的定律”。酒与污水定律是指，如果把一杯酒 倒进一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一杯污水倒进一桶酒中，你得到 的还是一桶污水。一个正直能干的人，调入一个混乱的部门很可能变成平庸的人， 甚至同流合污。而一个无德无才的人调入一个高效的部门很可能将这个部门变成 一盘散沙。比如几个能工巧匠，花几年时间和精力制作

10、的工艺瓷器，一头驴子一 秒钟就能把它们全部毁坏掉。如果一个组织里有这样的一头驴子，即使它拥有再 多的能工巧匠，也不会做出像样的工作业绩。如果你没有开除他的权力，最好的 办法是把害群之驴拴起来。诸葛亮用马谡守街亭是用人的一大失误。三国演义中的马谡，自幼熟读 兵书，诸葛亮认为是个人才。诸葛亮北出祁山，街亭为重要的军事要塞，马谡主 动请战，立下军令状，用身家性命担保。马谡不听王平的建议，将兵营安于小山 上，被围后无路可逃，结果被魏将司马懿打败，街亭失守，马谡逃回蜀营，诸葛 亮挥泪杀了马谡。其实，责任不应在马谡，而在诸葛亮，因为诸葛亮还不真正的 了解马谡，不能知人善任，是用人的失误。四是留人。人才是一

11、个组织发展的动力，如果一个组织人才不断地外流，说 明你的组织已经失去了吸引力，失去了发展的动力。主要原因是他们的需要没有 得到满足，马斯洛关于人性的需要层次论，是对人性深刻的剖析。如果想留住人 才，一定要按人性的五个层次的需要，分别满足各个层次的需要，人才才不会外 流。五个层次需要是：生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自 我实现的需要。因为每个人从一个单位到另一个单位，职业、单位的变动，每个 人要下很大的决心，要经过深思熟虑的，不到万不得已是不会轻易做出“跳槽” 决定的。萧何月下追韩信是留人的典范。五、五个标准-德、能、勤、绩、廉五个标准是指对人的素质要求的标准：“德、能、勤、绩

12、、廉”（一）德。德也即道德品质，是指按事物运动规律或规则办事，而得到的结 果。这里主要是指职业道德，是指对自己所从事的事业的忠诚程度。是否忠于自 己组织团队和工作岗位，爱岗不敬业，就是不讲职业道德的一种表现。司马光在资治通鉴中精辟地论述了德与才的关系：德才兼备谓之圣人， 德才全无谓之愚人，德胜才谓之君子，才胜德谓之小人。（二）能。能就是指顺利完成某一活动所具备的条件。能力是预示未来工作 中达到的水平。知识、经验、技能是目前已经达到的水平。能力是指自身能力的 发挥程度，是否将百分之百的工作能力全部发挥出来，贡献给社会和组织团队。 具体的讲能力主要有，一是激励员工能力，会做思想工作，激发工作热情。

13、二是 业务能力，熟悉本系统的业务知识。三是协调关系能力，协调好内部关系和外部 社会关系。（三）勤。勤是指一个人对事业工作的态度和勤奋程度，指人的工作主动性、 积极性发挥的程度。俗话说：勤能补拙。勤确实能反映领导管理者的工作态度和 事业心，以及能否不断学习、钻研新知识和更新知识结构；能否以宽阔的胸怀、 踏实严谨的作风严格要求自己，勤政为民；能否在业务上精益求精，勇于创新， 任劳任怨；能否创新思维，创新工作，有强烈的工作愿望。天天想工作，天天做 工作，把工作做为人生最大的需要。美国作家斯蒂芬金是世界上著名的恐怖小说大师，整天稿约不断，已经是 世界级的富翁了，但他仍然在勤奋的创作之中。他的经历十分坎

14、坷，他曾经潦倒 的连电话费都交不起。他成功的秘诀很简单，只有两个字：勤奋。几乎每天都是 在天刚刚放亮时，就伏在打字机前开始写作，每天也要坚持写五千字，勤奋给他 带来的好处是永不枯竭的灵感。一年之中，他只有三天的时间不写作，生日、圣 诞节、美国独立日。（四）绩。绩是指履行职责产生的成绩和效果，实际上是工作中产生的客观 价值，也就是一个人对组织对社会的贡献。不要看他说什么，要看他做了什么？ 效果怎么样？德、能、勤、绩四个方面紧密相连，最终落脚到实际贡献和突出的 业绩上。领导管理者的工作绩效可以分为三种情况：第一种情况是成功有效。第二种 情况是成功无效。第三种情况是不成功还无效。成功有效就是完成了工

15、作任务， 员工感到满意，这种领导管理者是用激励的方法在工作，工作是成功的也是有效 的；成功无效就是完成了工作任务，但员工总是不满意，这种领导的工作方法是 命令式，不是激励干部员工而是利用权力，强迫干部员工工作；不成功还无效就 是既完不成任务，员工还不满意。领导管理工作应追求的是，成功有效，而不是 成功无效，更不是不成功还无成效。（五）廉。关于廉政问题，是世界各个国家一直存在的问题。它关系着国家 政权的存亡、组织团队系统的形象和发展。但是，很多组织团队还是在廉政上出 问题，综合分析主要是机制问题。监督机制不健全，权、责、利划分不清晰，有 权力的负责利益的分配，导致分配不公或占为己有。同时追究责任不到位，没有 建立起科学有效的廉政机制。有个猫和鱼的故事。主人将一群猫和一筐鱼放在一个屋子里，主人告诉猫这 鱼是国家的、组织团队的，你们不能吃。每顿饭只发给猫两个窝头，一天、两天、 三天，时间长了会怎么样？有的猫就耐不住清贫、耐不住寂寞了，开