电力企业信息化与管理创新

1、PAGE PAGE 12电力企业信息化与管理创新（作者）（单位）摘要：本文分析析了当前大型型电力企业的的信息化建设设的现状及存存在的主要问问题，对企业业的管理创新新在企业信息息化建设中的的重要地位进进行了探讨，并并提出了大型型电力企业信息息化管理创新新的方向和需要要关注的重点点。关键词：信息化化 管理创新 业务整整合 流程再再造1、引言信息化是企业管管理现代化的的重要标志，企业的信息化建设是提高企业市场适应能力的战略选择，是引领和改造传统企业实现跨越式发展的强大推动力。随着计算机技术和通信技术的发展，企业不断应用这些新技术，深入开发和运用信息资源于管理实践过程。一般认为企业信息化即挖掘先进的管

2、理理念,应用先进的信息技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理,通过对信息资源的深度开发和广泛利用，及时地为企业的“三层决策”系统（战术层、战略层、决策层）提供准确而有效的数据信息，以便对市场做出迅速的反应，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。由于每个企业处处于的发展阶阶段和业务规规模的不同，所以面临的的管理症结也也会有所不同同，在信息化方方面的期望和和需求自然也也会不尽相同同。一般地，企业信息化化会经过三个个典型的发展展阶段：基础管理阶阶段、ERP（企业资源计计划）阶段和电子子商务协作阶阶段。在基础础管理阶段，企业可解决决一些局部但但非

3、常关键的的管理问题，通过建立基基本资源体系系的信息化，建立和改善善企业的管理理基础。在ERP阶段，企业通过集集成的业务处处理系统，进一步降低低管理成本，提高企业效益。在电子商务务协作阶段，企业将参与与整个供应链链的竞争，最大限度利利用外部资源源、利用不断创创新的商业模模式实现最大大的增值。随着电力体制的的深化改革和和市场经济的的逐步完善，国内电力企业的信息化需求急剧扩大，信息化建设快速推进，表现出从企业到区域、到行业、乃至到整个电力产业链全面推进信息化的发展势头。2008年以来，国内电力行业全面亏损，经济的冬天给电力企业业务拓展带来新的挑战。因此在这个时期，探讨电力企业信息化建设与管理创新对于

4、电力企业的可持续发展具有重要意义。2、当前我国大大型企业信息息化建设的主主要问题和差差距与发达国家大型型企业相比，我我国大型国有有企业信息化化程度还存在在着明显的差差距，总体上上落后大约有有10年左右右的，虽然少少数企业已经经达到或接近近了国际水平平。归纳起来说，我我国大型国有有企业信息化化建设的差距距主要包括思想想意识的差距距、投入力度度的差距和实实施效果的差差距。另外企企业的IT人人才短缺及不不稳定也是很重要的的问题。主要问题和和差距分述如如下：(1)缺乏整体体规划很多企业的信息息化建设都很很随意，比较较实际的企业业也只是做到到了以业务为为核心。这固固然与各个企企业的实际情情况相关，但但这

5、并不能成成为不做整体体规划的理由由。信息化是是庞大的系统统工程，庞大大到覆盖企业业的方方面面面、每一个角角落，没有完完善的总体规规划必然带来来冲突。过去去十几年的经经验已经证实实了这一点。环环顾今日的各各个大型国有有企业，每家家都有信息孤孤岛和信息壁壁垒存在，这这正是缺乏总总体规划的恶恶果。关于信信息化建设的的总体规划，国国内外已经建建立了完整的的理论体系，特特别是我国信信息规划专家家高复先教授授在上个世纪纪80年代提提出信息资源源规划理论(IRP)对对我国大型电电力企业的信信息化具有重重要的指导意意义。然而，企企业内部各部部门和单位在在信息化建设设过程中各人人自扫门前雪雪，成果互不不共享，重

6、复复建设严重，这这不仅浪费了了大量的资金金，也造成山山头林立，各各自为政，功功能重叠，资资源冲突，为为后续的业务务整合和系统统集成带来了了巨大的困难难。(2)支持核心心业务不足许多企业的信息息化一开始都都是由信息技技术驱动，没没有和企业自自身的主营业业务挂钩。信信息化浮在表表面，建个网网，开发个网网页，建个邮邮件系统，等等等，最多搞搞个办公自动动化系统，信信息技术没能能广泛地、深深入地渗透到到具体业务中中去，没能对对企业的核心心业务真正起起到支持作用用，也就无法法切实增强企企业的核心竞竞争力。信息息化不是目的的，只是企业业追求更高经经济效益的一一个有效手段段，不能为了了信息化而信信息化。(3)

7、内外合作作欠缺经验很多国有大型企企业因为自己己拥有较为强强大的信息化化建设队伍，所所以常常包揽揽企业信息化化的一切，闭闭门造车，不不愿意对外合合作。这样既既不利于外部部先进思想和和技术的引入入，也不利于于自身队伍的的健康成长。实实际上，企业业信息化建设设，特别是国国有大型企业业的信息化建建设应该适当当地采取拿来来主义，要善善于利用外部部力量。另一种现象是，在在与国外公司司合作时只注注重引进硬件件和软件系统统，而忽略了了包含在其中中的知识和思思想。由于中中西方文化、体体制和管理方方法等方面的的区别，很多多在国外运行行良好的系统统来到中国会会遇到“水土不服”的问题，最最后导致项目目失败。作为为大型

8、的国有有企业，不仅仅要敢于引进进先进的东西西，也要敢于于坚持自己的的优点，要以以“洋为中用”的原则对待待国外的技术术和思想。这这给国有企业业信息化建设设带来了难度度和挑战，此此时应认真研研究引进的系系统和自身客客观情况差别别，仔细制定定可实施的、符符合国情企情情的方案，将将融合、嫁接接、变革的工工作做好。 (4)人才流流失严重国有大型企业往往往拥有大批批人才，其中中也包括信息息化建设人才才。然而，由由于企业体制制问题和信息息化在企业中中的地位问题题，致使国有有大型企业内内部的信息化化建设人才感感到心里不平平衡，最后许许多人选择了了离开，这样样导致了信息息化建设人才才的大量外流流。信息化建建设队

9、伍的稳稳定已经成为为国有大型企企业信息化建建设的一个重重要问题。3、管理创新在在企业信息化化建设中的重重要地位3.1 信息化化建设是管理理思想的建设设著名管理学家西西蒙对管理的的本质有一句句很精辟的概概括：管理就是决决策。市场经经济中，企业的决策策水平直接关关系到企业的的可持续发展展。面对瞬息息万变的市场场，企业的领导导层必须做出出正确、有效、及时的决策策。决策的基基础是信息而而且决策是有有时效性的，事后决策是是没有意义的的。如何更快快地获得信息息，必然要借助助得力的工具具，这个工具就就是基于信息息技术的信息息系统。利用信息系统，企业能够从从纷繁复杂的的数据中提取取可供利用的的信息，将各种信息

10、息有效地组织织在一起，快捷、迅速速地为企业各各部门使用。它它是改善管理理、加快决策策速度、制定有效决决策的有力工工具。对于一一个组织来讲讲，总的目标是是通过更快、更多地获取取有用信息为为企业服务以以提高工作效效率、降低成本，提高效益。而信息息系统就是一一个通过有效效利用可以实实现该目标的的工具。在信信息化过程中中，必须把握住二者的的关系：企业信息化化建设的目标标是要使这个个工具为企业业管理进行有有效的服务，而不仅仅是是为了得到这这个工具。正正确认识这一一点非常重要要，否则在建设设过程中就会会本末倒置。企企业信息化工工程特有的长长期、系统的的特性，对于很多企企业来说都是是一个战略挑挑战，尤其对那

11、些些管理模式陈陈旧的传统制制造业来说，更不是一朝朝一夕就能实实现的。其选选择、实施与与应用都不仅仅仅是一个技技术上的问题题,而是与转换换企业经营机机制、变革企企业组织结构构与管理方式式等有密切的的关系，是一个涉及及到整个企业业和其下设的的多个部门、关关系到权利与与资源重新分分配的复杂工工程。所以企企业信息化实实质是一种管管理思想的建建设,它首先是一一个管理上的的问题,其次才是一一滚技术上的的问题。“三分技术、七分管理”，它恰当地说说明了信息技技术与管理在在企业信息化化建设中的作作用和地位。先先进的技术要要有先进的管管理来保证。因因此,在进行信息息化建设前企企业首先要清清楚自身的管管理结症,哪些

12、问题可可以通过信息息化来解决,然后要考虑虑信息化建设设对企业管理理将产生的影影响,最后企业要要根据自身的的发展状况采采用灵活贴身身的建设方案案。所以信息息化方案应该该既要满足企企业对管理信信息化方方面面面的需求，又能将企业业管理诸方面面有机地联系系起来，同时还应适适应未来企业业的发展需求求。它应是一一个集全面性性、集成性、弹性于一体体的建设方案案。只有这样样的信息系统统才能真正帮帮助企业提升升管理效益。总总之，信息化是手手段、方法、工工具，而不是目的的，理性的信息息化工程不会会是为信息化化而信息化，而应该是为为企业的运营营和管理而信信息化。3.2 管理创创新是信息化化建设成功的的基础信息化建设

13、从落落实到具体实实施将会涉及及到一系列计计算机硬件及及软件。然而而它不是仅仅仅是会使用硬硬件、软件而已。实实际中，很多企业就就是这样对待待企业信息化化的,这些企业错错误的理解了了信息化建设设的本质。企企业信息化最最大的难点不不是技术，也不是资金金，而是管理体体制和制度的的创新。它带带来的是一场场关于企业自自身深刻的管管理革命,而相关软件件只是实现这这些管理思想想的工具，很多企业对对这一点认识识都很模糊。这这种错误认识识的后果一是是企业对于目目前的管理现现状不进行实实质的创新，只在皮毛上上做些文章甚甚至原封不动动,使信息化建建设迁就现有有的工作管理理模式，结果使先进进的信息系统统成了手工工工作的

14、副本，不但没有达达到预期的目目的反而增加加了日常的工工作量，最终企业会会觉得多此一一举。二是企企业不根据自自身的实际情情况求大求全全,盲目地上所所谓具有众多多新功能、新新概念的软件件，结果与现实实工作脱节，很多都成了了摆设。所以以错误的认识识就会为信息息化的建设埋埋下致命隐患。信信息化建设在在某些企业的的失败，其根源往往往在于企业旧旧有管理模式式与信息系统统内涵的管理理思想的不一一致，有的甚至是是严重的冲突突。在这种情情况下，即使上马再再先进的企业业管理应用系系统，也不能从企企业信息化的的实质是企业业全方位的管管理变革活动动，它的成功推推进是建立在在企业的技术术创新、管理理创新和制度度创新的基

15、础础之上的。21世纪中国经经济越来越迅迅速地融入国国际市场大循循环之中。在在高速发展过过程中，企业要面临临不同阶段的的发展障碍和和鸿沟，为此必须及及时进行管理理变革，创新适合自自身发展的管管理模式、增强实力，才能在成长长和竞争中保保持优势。管管理创新应以以促进企业管管理全面创新新为着眼点,以先进的信信息技术和管管理技术为工工具,整合和改造造企业业务流流程、组织架架构、管理模模式和供应链链，实现企业生生产经营过程程自动化、管管理方式网络络化、决策支支持智能化和和商务营运电电子化。没有有管理创新，信息化优势势难以发挥。把把管理创新与与企业信息化化建设结合起起来，以强大信息息技术为支撑撑的管理创新新

16、，是推进现代代企业制度建建立，从根本上提提升企业整体体管理水平和和核心竞争力力，实现管理水水平的跨越式式发展的重要要手段。3.3 企业信信息化必须与与管理创新相相结合企业信息化过程程是企业管理理创新的过程程，它促进了企企业管理模式式与组织模式式的变革，为经济结构构调整提供新新型管理模式式,管理更趋扁扁平化，改变了传统统的垂直型信信息传递方式式，增强了管理理者与被管理理者之间的可可知性、可调调性、有序性性,这种管理组组织层次的变变化将更有利利于把市场信信息、技术信信息和生产活活动结合起来来,使企业管理理者能够迅捷捷地对市场做做出反应，制定出正确确、科学的决决策,使企业的人人力、物力、财财力资源得

17、到到更加有效的的配置。使传传统的企业组组织结构、业业务流程和营营销方式发生生根本性变革革，促进生产力力进步，改变经济增增长模式，提高生产效效率和现代化化管理水平。企企业若想保持持核心竞争力力的领先优势势，就必须持续续不断地进行行创新,保持或扩大大与竞争对手手之间的距离离。传统竞争争模式是大鱼鱼吃小鱼,现代竞争模模式是快鱼吃吃慢鱼。创新新是不易被竞竞争对手模仿仿的。无论是是技术创新、管管理创新还是是体制创新,哪一个都离离不开信息技技术的支持。信信息化支持企企业持续不断断的创新。在在创新能力为为主导的市场场竞争中,创新能力强强,技术进步快快是提升企业业核心竞争力力的关键因素素。数据仓库库、数据挖掘

18、掘技术等的应应用,使信息化演演变为支持企企业持续不断断的创新并保保持暂时竞争争优势的原动动力,成为企业核核心竞争力的的组成要素。因因此信息技术术手段的应用用给企业带来来最本质变革革是管理体制制、管理组织织和管理模式式的创新,管理创新是是实现企业信信息化的基础础。企业信息化不是是一个孤立的的过程，它与企业原原有的产权结结构、经营机机制、组织形形式、业务流流程、运作方方式、利益格格局等诸多方方面的根本性性变革互为基基础和条件。电力企业的信息化伴随的是其业务流程、管理流程的创新。企业信息化必须建立在扎实的基础管理的基础上，一刻也不能脱离企业基础管理这一操作平台。同时，信息化是其基础管理的发展与延伸，

19、并斌予了基础管理新的内涵对基础管理起到了一种明显的放大和加速效应。在实践中，只有将基础管理与信息化相结合，企业管理水平才能实现质的飞跃。4、大型电力企企业信息化建建设的发展方方向4.1大型电力力企业信息化化建设面临的的挑战和机遇遇党的十六大对信信息化的重要要部署为大型型电力企业下下达了光荣而而艰巨的任务务，也为我们们指出了一条条明确的工作作方向，提供供了难得的机机遇。如何以以信息化带动动工业化，以以工业化促进进信息化，走走出新型的工工业化之路，是是对我国大型型电力企业提提出的巨大挑挑战。今后，要要解决的问题题很多，归纳纳起来包括：如何应用信息技技术改造传统统的工业模式式？如何应用信息技技术创建

20、绿色色能源？如何依靠信息技技术实现技术术创新、管理理创新和制度度创新？如何依靠信息技技术走国际化化之路？如何依靠信息技技术实现生产产力的飞跃？如何走出信息化化的“生产力悖论论”？伴随着挑战，我我们也面临着着重要机遇：国家政策对信息息化的倾向性性冷静之后的信息息化建设浪潮潮政府和社会对国国有企业信息息化的期望国民经济的快速速发展世界经济的全球球化只要我们能勇于于正视挑战，抓抓住难得机遇遇，大型电力力企业的信息息化是大有可可为的。4.2 大型电电力企业信息息化建设的发发展方向和任任务1)利用信息技技术加速业务务整合我国部分大型电电力企业信息息化的进程已已经进入整合合集成阶段。在在这个阶段，业业务集

21、成是信信息化建设的的重点。我们们要加快数据据集成、专业业集成、部门门集成和企业业集成的步伐伐，采取并行行策略，积极极推动业务整整合，追赶世世界水平。2)全面实施数数字化企业以坚强智能电网网为目标，努努力实现大型型电力企业的的数字化，使使信息化水平平迈上一个新新台阶。重点点要在企业内内部建立集中中的数据资产产管理中心，加加强六项数据据管理能力：组织传递信信息的能力、信信息一体化能能力、信息标标准化能力、提提供准确数据据的能力、信信息支持和改改造业务流程程的能力、应应用系统与数数据管理连接接的能力。3)利用ERPP、CIMSS等先进思想想再造企业流流程应用ERP等技技术实现物流流、资金流、信信息流

22、，以及及工作流的集集成，连接企企业的采购、生生产、库存、销销售、财务等等各个环节，并并将人力资源源等全部企业业资源整合起起来。同时，在在CIMS思思想的指导下下，进一步提提高信息集成成化程度，提提高管控一体体化程度，实实现信息集成成与企业过程程集成。4)依靠信息技技术切实支持持核心业务发发展仅仅围绕企业的的核心业务，有有效开展信息息化项目，利利用信息技术术支持和推动动核心业务的的进步，为企企业的持续发发展奠定基础础。5)培养信息化化建设高级人人才重视人才队伍建建设，加快人人员分化，建建立结构合理理的人才梯队队。从低到高高形成由操作作人员、维护护人员、系统统管理员、程程序员、分析析设计人员、系系统规划与项项目管理人员员、决策支持持专家等各层层次