外科年度工作总结

1、20088年外科科工作总总结20088年在上上级公司司及医院院党委的的领导和和关怀下下，全科科医护人人员共同同努力，认真落落实“以病人人为中心心”的理念念，积极极开展“优质服务务，劳动动竞赛”活动，较好地地完成了了全年工工作任务务。现总总结如下下。一、20007年年20008年年外科人人、财、物基本本情况（1-111月），如下下表所示示。时间项目目20077年20088年增减对比比人数3029-1职工129-3社聘18202人力总成成本196220788170339311-25881477其中职工（人人力成本本）142880544116221211-26559333社聘（人人力成本本）5340

2、024541881077866其他成本本4500000458889188911设备折旧旧581004902553321449出院人数数86590540手术例数数41946546抢救危重重病人数数425412总收入3653337114164409885107727总支出244001822225330755-18771077说明：1、外科科基本情情况：目目前外科科共有员员工299人，其其中医师师13人人，护理理16人人，外科科副主任任医师33人，主主治医师师5人，住院医医师5人人，主管管护师11人，护护理师33人，扩扩士122人，核核实床位位46张张，主要要设备包包括OLLYMPPUS纤纤维胆道道

3、镜及液液电碎石石器1套套，膀胱胱镜、前前列腺电电切及输输尿管镜镜各1套套，西门门子呼吸吸机1台台，惠普普S45心心电监护护仪等。2、20008年年员工人人数比220077年少11人，主主要变化化是正式式职工减减少了33人，社社聘员工增加加了2人人。3、人力力总成本本较去年年降低近近26万万元，主主要原因因是正式式职工人人数减少少，成本本降低。4、工作作量增加加，具体体体现在出出院人数数增加了了40人人次，手手术增加加46台台，抢救救危重病病人增加加12人人次。5、经济济收入增增加了551万元元，相反反总支出出却较去去年减少少了近119万元元，主要要原因是是人工成成本的降降低。二、2000720

4、008年外外科经济济收入明明细及盈盈亏情况况，单位位（元）（1-111月）如下表所示示：时间项目目20077年20088年增减床位费28844952147742-737753药费1661194772159916554972218治疗费3348859322007-128852手术费50277996022292994993检查费55077485714477207229输氧及输输血费655554604224-51330材料费28777402599990-277750总收入3653337114164409885107727归属科室室利润123880088121440755-239933盈亏额-1200

5、21774-10339000-16331744（一）、说明及及分析：1、科室室利润是是按药费费及输血血、输氧氧费5%、床位位费及治治疗费885%、手术费费50%、材料费费1000%、检查费费15%提成的的总和所所构成。2、近两两年科室室的利润润变化不不大，由由于088年人工工成本的的降低，所以亏亏损减少少了166多万元,但这这两年的的亏损额额都较大大,达到到1000万以上。(二)科科室亏损损的原因因与分析析及解决决的办法法:1、目前前外科亏亏损的主主要原因因是与来来我院就就医住院院的病人人少，工工作量不不饱和有有关，究究其原因因有（11）湛江江市医院院较多，仅三甲甲医院就就达4家家，医疗疗市场

6、竞竞争激烈烈。（22）各乡乡镇医院院为了生生存想方方设法截截留病人人。（33）全民民医保后后，病人人就诊来来去自由由，有许许多南油油职工到到市大医医院就诊诊。（44）坡头头区及周周边地区区经济欠欠发达。（5）经经济换算算中归属属科室利利润的计计算方法法是否合合理？医医院与科科室及科科室与科科室之间间的交叉叉收支不不明确。（6）最最重要的的原因仍仍是我们们的工作作量不多多，创收收点不多多，含金金量不高高，我们们缺少能能够吸引引病人来来我院就就医的医医疗服务务品牌，也就是是说我们们的人员员，我们们的医疗服务务质量，我们的的技术仍仍未得到到南油职职工、家家属及周周边居民民的充分分信任，信任是是一切的

7、的基础。没有服服务品牌牌就无法法与其他他医院竞竞争医疗疗市场。2、我们们认为解解决问题题的主要要措施就就不仅需需大力宣宣传我们们的服务务品牌，而是还还要不断断地制造造出属于于我的自自已的品品牌。（1）目目前我院院纤维胆胆道镜治治疗胆道道残石病病人在湛湛江有一一定的声声誉，液液电碎石石治疗技技术在湛湛江市更更是独一一无二，至今已已吸引了了一些病病人前来来就医，但业务务量仍远远远不够够。因此此，我们们要加大大宣传力力度，以以吸引更更多的病病人前来来就医。湛江市市徐闻地地区是胆胆道结石石发病高发区区，我们们应该踏踏上这块块红土地地上，为为他们造造福。（2）湛湛江市微微创外科科发展仍仍较滞后后，我们们

8、应抓住住机遇，尽快开开展前列列腺电切切技术、经皮肾肾镜治疗疗肾、输输尿管结结石以及及腹腔镜镜技术，为科室室增加新新的创收收点。（3）在在勃海总总医院的的指导及及支持下下成立南南油功能能性神经经外科治治疗中心心，力争争在湛江市率先开展展癫痫病病人的手手术治疗疗。（4）进进一步加加强创伤伤外科队队伍的建建设。南南油医院院地处坡坡头区南南油基地地中心，四周人人口较为为密集，交通发发达，每每年车祸祸外伤的的伤员不不少。因因此，我我们要加大大创伤外外科队伍伍建设的的力度，培养出出一支技技术精良良、作风风过硬的的医疗队队伍，使使用车祸祸、外伤伤的伤员员安心地地留在我我院治疗疗。（5）加加强科与与科之间间的

9、沟通通与配合合，加强强对周边边地区乡乡镇卫生生院、诊诊所的联联系与支支持，使使更多的的患者来来我院就就诊。三、医疗疗、安全全、员工培培训及科科研教学学工作（一）医医疗质量量安全工工作1、外科科领导班班子重视视医疗质质量及安安全工作作，加强强医疗质质量管理理，把医医疗安全全工作放放在日常常工作的的重点来来抓，时时刻强调调医疗质质量安全全工作的的重要性性。20008年年外科术术前术后后诊断符符合率达达1000%，危危重病人人抢救成成功率887%，无菌手手术切口口甲级愈愈合率998.55%，甲甲级病历历率大于于90%，未发生生重大医医疗事故故，各项项科室质质量指标标均达标标。2、加强强科室管管理，按

10、按照医院院质量管管理体系系及HSSE体系系的要求求来指导导我们医医疗工作作的运行行，认真真抓好各各项规章章制度的的落实，特别是是抓好核核心制度度及岗位位责任制制度的落落实，检检查整改改存在的问题题，在制制度上防防止医疗疗差错及及事故的的发生。3、医疗疗质量水水平的提提高是防防止医疗疗差错及及事故发发生的技技术保证证。科室室注重基基础理论论培训和和专业技技术培训训，坚持持每两周周一次业业务学习习，抓好好年轻医医师的专专业培训训，认真真落实三三级医师师查房制制度，通通过查房房和“师带徒徒”的形式式，以提提高年轻轻医师的的诊治水水平。4、认真真做好HHSE体体系及质质量体系系外审工工作，外外科无不不

11、符合项项。5、按要要求在科科室开展展了隐患患排查治治理工作作。（二）积积极开展展“优质服服务，劳劳动竞赛赛”活动1、认真真落实医医院为为实现110000万方油油当量劳劳动竞赛赛实施方方案，全员参参与，在在医院开开展的护护理技术术操作比比赛中，外科护护理组获获得了集集体一等等奖；在在医生病病历书写写竞赛中中，我科科医师洪洪海潮、吴东、黄明健健分别获获得了一一、二、三等奖奖。2、科室室在医疗疗组开展展了院前前急救及及在护理理组开展展了人工工心肺复复苏的竞竞赛活动动。3、加强强医患沟沟通，改改善服务务态度及及服务质质量。对对出院的的职工病病人进行行电话回回访，对对每一位位南油职职工手术术患者赠赠与祝

12、福福卡“我们与你同同行，祝祝你早日日康复。”这些举举措充分分体现了了人性化化护理。在医院院举行的病病人满意意度多次次测评中中，外科科的病人人满意度都都在900%以上上。4、外科科历来有有着优良良的团结结协作精精神，是是一支作作风过硬硬，能承承但重大大抢救任任务的集集体，这这不仅体体现在平平时的医医务工作作中，在在突发事事件面前前更能体体现这种种优良作作风。今今年100月上旬旬的一个个晚上，外科急急诊同时时来了33名车祸祸病人，其中一一个为开开放性颅颅脑损伤伤，伤势势严重，紧接着着又来了了1名全全身100多次严严重刀砍砍伤开放放性腹部部损伤的的病人，伤口血血流如注注，已出出现了严严重失血血性休克

13、克。时间间就是生生命，在在家休息息的外科科医生闻闻讯都急急忙回科科室，就就连仍在在休婚假假的刘翔翔医师也也赶到了了科室。医院领领导蔡国国源副院院长亲临临现场指指挥，大大家分工工明确，紧密配配合，有有条不紊紊地开展展抢救工工作，同时施施行了33台手术术，一直直持续到到深夜手手术才结结束。5、外科科不仅是是一个团团结的集集体，同同时也是是一个乐乐于奉献献的集体体。今年年10月月份，外外科病人人多，护护理工作作繁重，加上有有休病假假及产假假的人员员，护理人人手显得得紧张，为了完完成科里里工作，许多护护士经常常中午不不回家，在科室室吃完盒盒饭又接接着工作作，下午不能按按时下班班那是常有有的事，特别是是

14、有几位位护士的的小孩年年龄都很很小，为为了病人人常到科科室加班班工作，而无暇暇在家里里照顾小小孩。为为了抢救救病人及及手术，外科医医护人员员节假日日，晚上上经常需需要加班班加点地地工作，却从没有有人向医医院及科科室提出出过任何何报酬。（三）新新技术的的引进与与开展及及科研情情况1、继续续开展了了纤维胆胆道镜下下液电碎碎石治疗疗胆道残残石的临临床工作作，目前前已吸引引了湛江江市不少少地方的的患者前前来就医医，今年年已治疗疗病人近近40例例次，纤维胆胆道镜下下液电碎碎石治疗疗肝内胆胆管难取取性结石石的临床床研究已被湛湛江市科科研立项项。2、开展展了输尿尿管切开开取石联联合纤维维胆道镜镜治疗多多发性

15、肾肾结石的的临床工工作，取取得了满满意疗效效。3、开展展了输尿尿管镜取取输尿管管下段结石及及液电碎碎石治疗疗膀胱结结石的临临床工作作。4、输输尿管切切开联合合纤维胆胆道镜治治疗ESSWL术术后残石石的研究究及急性脑脑外伤后后神经肽肽含量变变化及其其与预后后的关系系已被被湛江市市及海洋洋总科研研立项。5、认真真总结临临床经验验，外科在在国家及及省级医医学刊物物撰写发发表论文文10多多篇。（四）员员工培训训工作1、加强强对科室室员工的的基本技技能及素素质培训训，除了了参加医医院组织织的各科科学习外外，科室室举行两周周一次的的业务学学习，以以提高员员工的专专业理论论水平。2、积极极开展“师带徒徒”活

16、动，在思想想、政治治、业务务等进行行了一对对一的传传、帮、带。外外科医护护人员共共有5对对师徒双双方鉴订订了协议议。3、对新新来年员员工按规规定要求求进行入入厂前的的培训。4、积极极参加湛湛江市医医学会组组织的学学术活动动与交流流。5、洪海海潮医师师在广东东医学院院附属医医院骨科科进修11年（已已完成），李广宇宇副主任任医师在在广州医医学院进进修泌尿尿腔镜11个月（已完成成），刘佐成成主治医医师到广广东省人人民医院院泌尿外外科进修修1年。（五）节节能减排排工作认真贯彻彻执行20008年职职工医院院节能减减排工作作要点的通知知，对科科室员工工加强节节能减排排宣传工工作，提提高对节节能工作作的认识

17、识，节约约每一滴滴水、每每一度电电、每一一张纸，杜绝科科里的长长流水及及长明灯灯现象。四、20009年年工作计计划1、人员员配置：按照现现有的床床位数及及工作量量，考虑虑到腔镜镜技术的的开展以以及医护护人员的的进修培培训等因因素，再再加上008年外外科医师师退休11人，故故外科医医生增加加1人，护士保保持166人不变变。2人力总总成本：如无其其他因素素的影响响，与去去年变化化不大。3、设备备折旧：如果外外科腔镜镜设备（腹腔镜镜、胆道道纤维镜镜、肾孟孟镜及神神经外科科手术设设备等）能够配配齐，设设备折旧旧应相应应增加。4、工作作量、总收入入：099年面临临油价大大幅下降降，经济济下滑的的局面，必

18、定会会明显地地影响到到医院的的收入，争取在在去年的的基础上上增加55-100%。5、工作作思路（1）按按照上级级公司及及南油医医院的要要求，加加强科室室执行力力，做好好每项工工作。（2）提提高医疗疗质量，防止医医疗事故故及差错错的发生生。安全全就是效效益，特特别是开开展外科科腔镜技技术项目目的过程程中，更更应保证证病人的的安全。认真落落实员工工的岗位位责任制制，严格遵遵守各项项医疗规规章制度度及操作作常规。加强业业务学习习及专业业技术培培训，拟拟派1名名医师进进修前列列腺电切切技术33个月，1名医医师进修修普通外外科及腹腹腔镜技技术1年年，拟派派4名护护理人员员（各33个月）进修骨骨科、颅颅脑、普普外及泌泌尿专科科护理。加强医医患沟通通，减少少医疗投投诉及纠纠纷。（3）通通过宣传传扩大纤纤维胆道道镜下液液电碎石石的业务务量及范范围。需需要购进进新的胆胆道镜，并保证证各种耗耗材的供供应（如如取石网网、电极极、气囊囊等）这这些需要要康保公公司和医医院的大大力支持持。（4）开开展微创创外科。争取在在09年年上半年年开展前前列