某电子商务可行性分析报告

1、 可行性分析报告可行性分析报告 南通文峰世界 B2C电子商务 20011年122月20日 目 录TOC o 1-5 u1.引言 PAGEREF _Toc312355483 h - 3 -1.1编写目的的 PAGEREF _Toc312355484 h - 3 -1.2背景 PAGEREF _Toc312355485 h - 3-1.3参考资料料 PAGEREF _Toc312355494 h - 3 -2.现行组织系系统概况 PAGEREF _Toc312355499 h - 4 -2.1 组织目目标和战略 PAGEREF _Toc312355500 h - 4 -2.2 业务概概况 PAGE

2、REF _Toc312355501 h - 4 -2.3 存在的的主要问题 PAGEREF _Toc312355502 h - 4 -3.拟建立的信信息系统 PAGEREF _Toc312355508 h - 4 - 3.1 简要要说明初步建建设计划 PAGEREF _Toc312355509 h - 5 -3.2 对组织织的意义和影影响 PAGEREF _Toc312355511 h - 6 -4 经济可行性性分析 PAGEREF _Toc312355508 h - 6 -4.1 支出 PAGEREF _Toc312355512 h - 6 -4.2 收益 PAGEREF _Toc31235

3、5513 h - 7 -4.3 收益分分析 PAGEREF _Toc312355514 h - 7 -5.技术可行性性分析 PAGEREF _Toc312355515 h - 7 -5.1主要技术术战略 PAGEREF _Toc312355516 h -8 -5.2技术可行行性分析 PAGEREF _Toc312355518 h - 8-6.社会可行性性分析 PAGEREF _Toc312355520 h - 9 -6.1社会法律律政策可行性性 PAGEREF _Toc312355521 h - 9 -6.2社会公共共环境可行性性 PAGEREF _Toc312355522 h - 9 -7.

4、总结 PAGEREF _Toc312355522 h - 10 -7.1 可行性性研究结论 PAGEREF _Toc312355523 h - 10 -7.2 结论的的解释 PAGEREF _Toc312355524 h - 10 -1 引言 1.1 编编写目的电子商务是未来来贸易的主要要运营方式，电电子商务的实实施与运作依依赖于电子商商务系统，目目前电子商务务系统主要基基于B/S和和C/S两种种模式。一个个完整的电子子商务系统是是企业内部和和Interrnet的集集成，既包括括企业内部网网的设计也包包括企业Weeb 站点的的设计与实现现。而无论企企业是实现对对内还是对外外的商务活动动，基于B

5、/S模式的WWeb 站点点的设计与开开发都主要的的手段，所以以电子商务网网站是电子商商务系统工作作和运作的主主要承担者和和表现着，是是企业实现电电子商务的主主要平台。电子商务网站是是为网站所有有者要达到的的电子商务目目的服务的，所所以电子商务务网站的建站站目标主要有有以下几种：形象宣传，提提高企业知名名度；企业产产品和服务的的数据显示；开展B2BB，B2C的电子商商务交易；作作为交易中间间商，建立交交易所，开展展中介服务等等，企业根据据自己的产品品、销售渠道道和销售对象象等情况，明明确自己建立立网站的目标标，给网站一一个准确的定定位，从而使使得网站的结结构与功能满满足电子商务务运作的需要要。调

6、查分析的目的的是为了使电电子商务网站站的功能得到到最大的发挥挥，从而实现现企业的利润润目标。调查查分析的对象象主要有如下下几方面：目目标市场或交交易市场对象象的情况，同同行业企业的的情况，可把把握本企业在在整个行业内内所处的状况况，由于电子子商务决定企企业的市场份份额，企业起起步太迟必将将失去市场;找出适用于于电子商务的的产品或服务务;电子商务务网站所提供供的产品和服服务的价格和和交易对象通通过网站交易易的成本；企企业所在地区区基础设施的的状况，直接接关系到企业业未来电子商商务能否实现现；其他还有有物流、当地地经济发展状状况和政府的的作用等。我我们小组以“文峰大世界界”为例，设计计一个电子商商

7、务网站。1.2 背景21世纪将进入入电子商务时时代，是社会会发展的必然然。电子商务重重新定义了传传统的流通模模式，减少了了中间环节，使使得生产者和和消费者的直直接交易成为为可能，从而而在一定程度度上改变了整整个社会经济济运行的方式式。电子商务务一方面破除除了时空的壁壁垒，另一方方面又提供了了丰富的信息息资源，为各各种社会经济济要素的重新新组合提供了了更多的可能能，这将影响响到社会的经经济布局和结结构。文峰作作为一个成功功的销售企业业，理应适应应和追赶时代代的步伐。发发挥自身的优优势，加入到到这一潮流当当中去。1.3 参考资资料 浙江淘宝宝网络有限公公司 清华大学出出版社 (20100-05出版

8、版) 李怀恩 化学工业出出版社 (20099-03出版版) 荆林波 经济管理出出版社 (20099-07出版版) 蔡剑、叶叶强、 廖明明玮 北京大学出出版社 (20111-01出版版) 洪涛 经经济管理出版版社 (20111-03出版版)杨坚争 西西安电子科技技大学出版社社 (20110-04出出版) 摘摘要电子商商务中的知识识产权保护赵祖荫 清华大大学出版社 (20088-01出版版)潘海兰、 王安安保 西安电子科科技大学出版版社 (20100-08出版版) 陈修齐、代海涛涛、 苏丽琴琴 电子工业出出版社 (20066-01出版版)2 现行组织系系统概况2.1 组织目目标和战略文峰大世界CS

9、S战略的核心心思想是，文文峰大世界的的全部经营活活动都以顾客客需求为导向向，以顾客满满意为中心，以以提供顾客需需要的商品和和服务为已任任，以满足顾顾客需求、提提高顾客满意意度为目标，建建立完善的顾顾客满意系统统，来更好地地为顾客提供供超值服务。文峰大世界全面面实施的CSS战略将比原原来导入的CCI更趋进步步和发展。从从形式上来看看，CS是CCI的修正版版，弥补了CCI的许多不不足的地方；从内容上来来看，CS的的文化品位和和绩效均比CCI更胜一筹筹，更多地体体现以顾客满满意为中心的的更高层次的的理念追求。 2.2 业业务概况南通文峰大世界界坐落在南通通最繁华的商商业大街南大街上。是是中国旅游行行

10、业规模最大大的综合性的的现化化商城城，是江苏文文峰大世界连连锁发展股份份有限公司百百货业态的旗旗舰店；是一一座集购物、休休闲、餐饮、娱娱乐、旅游为为一体的大型型商厦。南通通文峰大世界界营业面积55.5万平方方米，拥有员员工20000多名；20002年实现现销售近8亿亿元，是江苏苏文峰大世界界连锁股份有有限公司最具具活力的门店店。 南南通文峰大世世界始建于11996年11月19日，开开业以来，始始终坚持“从严治店”、“科技兴店”、“文商结合”、“满意工程”等经营策略略，企业两个个效益迅猛提提升；在取得得显著经济效效益的同时，社社会知名度和和美誉度不断断攀升。开业业以来，已先先后荣获全国国实施用户

11、满满意工程先进进单位，全国诚信店店，“江苏省文明明单位”，“江苏省质量量管理先进企企业”，“江苏省明码码标价示范单单位”，江苏省省消费者满意意商场,江苏省诚信信单位等几几十项荣誉称称号。文峰目前电子商商务的内容1.网络媒体：门户网站广广告，客户端端软件广告。 2.积分营销：积分兑换，积积分打折，积积分购买等。 3. DM目录录：传统单张张目录，如麦麦考林，红孩孩子，凡客，PPPG。 4.线下活动：会展，体验验店等。 5.传统媒体：电视电台，报报刊杂志。文峰无店铺销售售的商品都是是货到后先验验货合格再付付款，同样享享受不满意便便退换，退货货也为送货人人员代办。2.3 存在的的主要问题1.商场的商

12、品品种类不齐全全，规划凌乱乱2.商品定位不不明确，没有有一些属于自自己的一些特特色商品3.没有自己的的官网，网络络宣传不够4.信息沟通不不畅3 拟建立的信信息系统 3.1 简要说说明初步建设设计划一、选择货源从产品的价格，质质量，周期性性，季节性等等多方便考虑虑。注意点就是成本本这东西不仅仅提现在产品品的价值，还还要包括包装装，物流级其其他各项支出出等费用，另另外还要考虑虑到货源的口口碑以减少售售后服务。二、网站建设1、把网站做好好。这个“好好”包括页面面的美观，程程序的人性化化体验及产品品的站内销售售策略等。尽尽一切可能提提高用户的购购买欲望和忠忠诚度。 2、 现现在很多厂商商提供开源的的免

13、费程序，如如ECSHOOP，SHOOPEX等等等，我们可以以利用这些比比较成熟的程程序去二次开开发，或者直直接换个模板板就拿来使用用。现在很多多知名的B22C企业也是是如此。如果果自己出资开开发的话，那那样耗费的资资金和人力都都很大，而且且开发的出来来的产品也可可能不尽人意意，缺陷较多多。现在开源源的程序经过过不断的修改改优化，对用用户的体验也也做的越来越越好，所以选选择一款适合合自己的B22C程序也是是很重要的。在在此基础上，建建立起多种支支付方式，选选择更廉价更更快捷的方式式也可以有效效的减少资金金支出，如支支付宝，财付付通，快钱，网网银在线包括括各种银行的的汇款方式等等等，既可以以解决自

14、身的的成本也可以以节省用户汇汇钱的麻烦和和不必要的手手续费等等。 3、网站站制作完成后后，需要购买买一款合适的的存放空间。服服务器成本过过高，对于个个人或者小企企业来说可能能不值得。所所以建议网站站建设之始用用一款比较好好的虚拟空间间就足够了。其其中一定要注注意安全防护护的问题，这这个要与IDDC协商好，自自己也要按时时备份以免发发生意外，同同时也要进行行好日常的维维护和和管理理，包括网站站内容的更新新，维护网站站的安全。 4、当网网站建立好之之后，接着就就是添加产品品，注意产品品的图片一定定要凸显出产产品的特点，内容及时更新，介绍也要更丰富一些，现在的客户更喜欢内容详实的介绍，因为这样他们可

15、以更了解这款产品从而增加购买这款产品的欲望。还有很多方面需要我们注意，网站的设计和内容的设计上还是主要以增强用户体验和购买欲望为主。三、营销推广 在网站站运营之初，大大量的投入金金钱去做推广广，建立可行的推推广策略，钱钱收不回来不要要紧。应定要要有一套良好好的营销策略略。 比如： 通过过各种IM软软件，如QQQ，阿里旺旺旺，UC，MMSN等软件件直接推广； 通过过C2C与BB2B建立起起多个销售渠渠道，集群式式销售推广策策略； 通过过自身站点的的一些原创或或伪原创产品品资讯，增加加收录，提高高浏览量； 针对对目标人群集集中的一些社社区博客进行行推广及百度度知道和百度度贴吧等； 通过过对已售出产

16、产品的包装里里附加广告进进行二次宣传传促销。 与中中小网站进行行资源合作，如如提供礼品，冠冠名举行一些些活动等等。 把线线下的营销方方式放在网上上来，如节庆庆促销，产品品亏本甩卖，目目录销售等等等。四 、物流配送送 文峰的物物流配送大部部分为自营物物流，少量采采用第三方物流形形式，自营物物流对于同城城购物或发往往当地来说还还是比较划算算的，但对于于外省市的物物流配送就力力不从心了，成成本大大增加加。现在竞争争激烈，很多多网站开始施施行免费配送送的策略，因因此物流成本本大部分要网网站自己承担担，承担起物物流成本的网网站，如同负负重运输很难难跑的太快。因因此物流成本本成为各个网网站的一块心心病。如

17、何降降低物流成本本，有效地物物流解决方案案也成为各个个网站及物流流公司追逐的的目标。 这里有几几点可以降低低物流成本的的观点 首先先就是要深入入的了解物流流知识，这样样可以减少很很多误区，省省去很多不必必要的成本； 联合合多家企业（不不一定是B22C）共同与与物流公司协协商，增加谈谈判的砝码，降降低物流价格格； 联合合建立储存仓仓库或者利用用第三方物流流公司的仓库库，利用ERRP进行分类类管理； 分拣拣整合同一目目标区域的产产品集中配送送，降低成本本，物流公司司也获益； 建立立多城市小型型仓储点，利利用低廉的人人力和运具进进行产品配送送。3.2 对组织织的意义和影影响开展电子商务可可以降低企业

18、业的管理成本本和交易成本本，使企业给给者带来了多多种多样的消消费渠道。同同时开展电子子商务可以降降低企业的采采购成本，扩扩大企业的市市场，使产品品能够在世界界范围内销售售。另外电子商务务还可以促使虚拟产品的的产生，减少少企业库存商商品的积压，提提高了交易的的效率，电子子商务降低了了企业的交易易成本。在传传统的企业中中，每完成一一次的交易，产产品都要经过过生产、批发发、到销售。在在这一过程当当中要能过许许多的中间环环节，电子商商务则减少了了中间的所有有环节，直接接是生产商和和消费者的交交易，从而降降低了中间环环节的交易成成本。 电子商务可以使使消费者直接接参与企业的的生产，根据据消费者的需需求，

19、企业可可以通过电子子商务让消费费者参与生产产过程中策划划自己所需的的产品。当消消费者对企业业有意见时，不不再像传统企企业那样，在在消费者反馈馈后很长一段段时间才能给给他们的回复复。消费者的的反馈能即时时的得到回复复。如果消费费者想参与企企业的提出自自己对企业的的看法的时，通通过电子商务务，消费者可可以在不同的的物理空间位位置，同一时时间内与企业业的服务人员员进行愉快的的交流，直到到让消费者对对企业进一步步的了解，与与此同时企业业也吸收了消消费者给企业业提出的有利利于企业发展展 综上所述，文峰峰开张电子商商务有利于降降低企业的管管理成本和交交易成本，使使企业给消费费者带来了多多种多样的消消费渠道

20、。同同时降低企业业的采购成本本，扩大了企企业的市场，使使产品能够在在世界范围内内销售，并促促使了虚拟产产品的产生，减减少了企业库库存商品的积积压，提高了了交易的效率率。4 经济可行性性分析4.1 支出申请一个标准的的3W开头，ccom结尾的的国际域名，租租用20兆的的空间（在美美国，10美美元一年），一一共是26美美元，约折3300元人民民币，算上各各种手续费大大概500。一个初级营销网网站，使用开开源的CMSS系统比较妥妥当，一方面面系统相当稳稳定，而来可可以节省费用用。因为这类类网站源代码码是公开的，都都有免费的版版本可以使用用，唯一要掏掏钱的地方就就是需要找人人做网页模板板（设计几个个得

21、体的网页页），费用大大概500到到1000之之间把，文峰峰来做估计不不超过30000元。，可以请一一个更专业的的网页制作公公司来完成此此项工作，个个性化较多的的话可能将近近一万。但是，我们设计计的文峰B22C平台要更更加复杂，不不是托管能够够完成的，需需要专业的团团队，包括网网页设计人员员、美工人员员、信息采集集人员、站点点维护人员、网网络营销人员员、网络公共共关系人员等等，服务器220000至至少，研发团团队至少8人人，发费假设设10万项目目(项目总成成本费用预测测总成本费用用 外购材料 职工工资 职工福利费费 固定资产折折旧 修理费 租赁费 摊销费 财务费 税金 其他费用)，然后有每每人每

22、月的工工资连同福利利及保险等，假假设是50000一人。当然还有在系统统制作前期，有有市场调研和和商场内部考考察费用等，这这些可以算入入研发费。还还有就是日常常支出及维护护的费用，假假设摊到每月月是30000元。 直观上上建立的费用用共有1200500，以以及每月433000元4.2 收益每月营业额预测测：Yue 月份分 项 1 22 3 4 5 6 77 8 9 10 111 12每天定单数 1 2 33 4 5 5 5 66 7 8每天营业额 500 1000 15000 20000 25500 22500 2500 30000 35000 40000每月营业额(万万元)0.22 0.66

23、1.553 4.56 77.5 77.5 77.59 10.5112总 计0.2 0.6 1.533 4.556 7.5 7.5 7.59 110.51224.3 收支分分析1、收益/成本本比值法设项目收益为BB，成本为C，则收益/成本比值为为B/C收益/成本比值值法的评判准准则是：当B/C1时时，表明这个个投资过程的的收益大于成成本，即对于于要求的投资资收益率来说说有盈余；当B/C1时时，表明这个个投资过程的的收益小于成成本，即对于于要求的投资资收益率来说说是亏损的；当B/C=1时时，表明这个个投资过程的的收益等于成成本，即对于于要求的投资资收益率来说说不亏不盈。 项目目收益（以第第一年为例

24、）BB=3999920 成本C=11205000+430000*12=6365000当B/CC/122=430000，因为第第一年十二月月就大于100万每月并将将维持此常态态，所以第二二年以后 BB/C1 ，第二年以以后投资回收收率有盈余。 2、销售收入和和税金预测 利润的预测 利润总额 产品销售收收入 总成本费用用 销售税金及及附加税后利润 利润总额 所得税 第一年年亏损2366580，第第二年开始假假设每个月以以第一年十二二月为标准，112614440-5166000=77454400，第二年开开始盈利，为为7454440-2366580=55088600，以百分之之十一的税点点算利润总额

25、额在第二年时时达到4522885.44元。5 技术可行性性5.1 主要技技术战略1目标我们使用JSPP以及Servvelet技技术构建网站站，争取将文文峰大世界的的网站做成一一个界面友好好、用户购物物方便、管理理员管理方便便的现代电子子商务的便捷捷购物系统。2对项目承担者者的技术要求求2.1 硬件支支持(目前市市场运行的)Cpu: 2GG以上、内存()：1G 2.2 软件支支持操作系统：Wiindowss、Linuxx均可，数据据库可以用OOraclee或Mysqll，服务器可可以是Tommcat、Webspphere，数数据库连接驱驱动：Javva webb集成开发环环境。2.3软件技术术可

26、行性本系统使用jaava语言与与strutts2编写商商城的框架，后后台数据库使使用SQL Serveer20088数据库，业业务层使用hhtml与css技术，客客户端主要使使用IE浏览器。2.4网络技术术可行性2.4.1处理理能力本方案中程序与与数据集中存存放，可以大大大降低系统统维护成本。那那么，服务器器的处理能力力足够吗？根根据公司目前前的状况，即即使在高峰期期，最多也只只有一百多台台电脑同时使使用，这对于于我们选定的的服务器是一一个小的数目目。2.4.2安全全性系统安全问题主主要包括用户户认证，加密密传输与用户户权限这几方方面。利用数数字证书、HHTTP协议议、安全管理理等技术，可可以

27、很好地解解决这些问题题。5.2 技术可可行性分析由于电子商务是是一个复杂的的系统工程，因因此它会用到到许多新的技技术，但最重重要的还是以以下几种：电电子数据交换换(EDI)、条形码、电电子邮件、IInternnet、Woorld Wide Web、产产品数据交换换和电子表格格。文峰大世界本身身有介绍公司司业务的网站站，其中也涉涉及到了商品品的推介，只只是没有形成成规范化的电电子商城。因因此，在现有有的网站基础础上增设电子子商务平台是是非常方便的的也是可行的的。现在我们们可以灵活使使用javaa语言与strruts2、SQL SServerr2008、htnl，css技术来来实现电子商商务。但是

28、，根根据文峰大世世界经营的范范围看，对于于电子商务的的开发，短期期内不适合文文峰大世界自自主开发和维维护。文峰大大世界可以把把开发电子商商务的任务外外包给专业的的开发公司完完成并适当招招收一些这方方面的人才。与与此同时，还还要积极培训训现有员工的的计算机水平平，随着时代代的发展计算算机已经成为为我们生活的的一部分，学学习和了解计计算机的功能能势在必行。当中小企业决定使用电子商务时，就有必要确定可以满足这些企业需求的各种电子商务计划的技术可行性。一个基本的原则应该是使用那些最能提高企业的业务能力的电子商务技术。文峰大世界的电子商务技术可在以下应用领域：(1)EDI将结构化数据集集成到其他的的应用

29、中(如如使用客户订订单来安装产产品)；当交交易量大时可可以降低成本本；可使与许许多不同的贸贸易伙伴(如如客户、供应应商、厂商等等)之间的贸贸易更加容易易。(2)条形码迅速判定和识别别商品；将判判定和身份信信息集成到其其他的应用和和数据库中。(3)电子邮件件提供对个人或小小组的自由查查询和交流；需要将一些些简单的共享享信息发送给给企业的所有有成员；通过过附加文档(attacchmentt)共享复杂杂的信息；使使远距离的协协作更加方便便快捷。(4)Worlld Wide Web公布企业的有关关信息，以达达到宣传企业业的目的；从从大量的数据据源中检索信信息；电子商商务买/卖商商品或服务；多个用户之之

30、间的协作或或信息共享。(5)产品数据据交换需要将产品的有有关数据及时时地发送给贸贸易伙伴；与与合作伙伴远远距离地共同同进行产品设设计。(6)电子表格格更好地以一种规规范的格式管管理有关的数数据；在涉及及到许多人同同时完成不同同的任务时可可以跟踪整个个过程；将人人工输入的数数据同机器本本身就有的数数据集成起来来；通过集成成WWW和内内部系统促进进电子商务的的实施。现行网络技术、计计算机技术完完全能完成本本系统的功能能要求。项目目所需的物质质资源能够得得到，并且这这些物质资源源能满足系统统建设的要求求。因此，综综上所述我们们认为文峰大大世界建立电电子商务需要要在此技术方方面进行展开开。6 社会可行

31、性性分析 6.1 社社会法律政策策可行性目前，我国电子子商务发展迅迅猛，淘宝，京京东商城等网网上购物网站站不断涌现。但但电子商务在在发展过程当当中需要遵循循相关法律，从从另一方面来来讲，电子商商务的发展也也需要法律来来保障。虽然然我国目前的的电子商务法法律还不健全全，跟不上电电子商务的发发展，也存在在一些漏洞。但但国家已经在在这方面有了了一定的行动动，如国家近近年来相继颁颁布了电子子商务认证机机构管理办法法，电子子认证服务密密码管理办法法，互联网网信息内容服服务管理办法法，互联网上上网服务营业业场所管理办办法，网上银行行业务管理暂暂行办法，网上证券券委托暂行管管理办法。其其中特别需要要强调的是，电子商务认证机构管理办法是国家为了统筹规划我国电子商务认证机构，规范电子商务认证机构建设和运营，根据国家有关密码管理、计算机信息网络管理和信息安全等法规特别制定的。另外如2004年8月，中华人民共和国电子签名法，是我国信息化领域第一部法律。从法律制度上保障电子交易安全，促进电子商务和电子政务的发展，为电子认证服务业发展创造了良好的法