清洁合同协议书

1、佛山奥园清洁保洁服务工程 TITLE 合同协议书CA/ PAGE 12清洁服务合同由注册地址设于 号的中（下文简称“甲方”），及注册地址设于 的 （下文简称“乙方”）为另一方签订，签订时间为： 年 月 日。鉴于，为使 别墅有一个整整洁、优美的的生活环境，并并达到国家示示范小区考评评标准，甲、乙乙双方经友好好协商，甲方方将其所管理理的（地址：佛）部分的园区公公共区域清洁洁提供专业服服务，甲、乙乙双方本着公公平、公正、公公开、互惠互互利的原则，经经友好协商，达达成以下委托托协议，并共共同遵守。一.合同总价：人民币（大大写） （￥ 元），合同总总价是包干总总价。计算方式： 人人（人员编制制）￥元/月

2、人（人均包干单价）=￥元/月备注：合同包干总价：除非另有说明，本本工程采用总总价包干形式式，总价为包包干性质，包包括但不限于于人工费、材材料费、机械械费、工具费费、管理费、公公司经营管理理费、保险、发票、利润、国家及地方政府各种税收及收费、预期的市场价格的涨跌、汇率的变动、国家与地方政府政策发生改变等。二. 承包服务务范围：1、洋房区域：包括但不限限于： （1）外围（包包括水池）、梯梯间、梯间走走廊、天面、大大堂、车库和和机电等设备备房等（包括括文化公园灏灏景峰外人行行道等）清洁洁保洁服务；（2）外围（包包括水池）、梯梯间、天面、梯梯间走廊、11、2号车库库和机电等设设备房等（包包括奥园大道道

3、商业街A座座主入口岗亭亭路段至翡翠翠湾2号路段段）清洁保洁洁服务；（3）外围（包包括水池）、梯梯间、天面、梯梯间大堂和AA、B座单元元前路面等清清洁保洁服务务；三. 承包服务务合同期限： 年 月月 日至 年月 日止。备注：1、前三个月为为试用期，试试用期不合格格的，甲方有有权和乙方立立即解除合同同。2、乙方应提前前在合同规定定的合同期限限起之日计算算，提前十天天安排现场管管理及操作人人员进场实行行操作培训，以以便于上述服服务人员尽快快熟悉现场操操作及管理标标准。此段时时间乙方不另另行计收服务务费用。四. 付款条件件：1、按月结付款款方式：每月月由甲方确认认乙方交来之之清洁月结单单，乙方须附附发

4、票和有甲甲方负责人签签名确认的考考核扣分标准准表，作为甲甲方审查乙方方工作及向乙乙方支付清洁洁费之依据，甲方在收到乙方提供的全部清洁月结单后，在二十个日历天内由甲方以支票方式支付清洁费给乙方。2、合同保证金金（立投标保保证金）在本本合同到期后后双方不再续续约，甲方在在收到乙方提供齐全全的相关单据据后，甲方在二十个个日历天内以以支票方式支支付合同保证证金给乙方。五.清洁服务要要求1、服务内容和和标准乙方受甲方委托托，负责按国国家建设部颂颂发的全国国物业管理示示范住宅小区区考评标准及及细则的清清洁标准及本本合同所约定定的清洁服务务验收标准，为为甲方及佛山山奥园业主提提供本合同约约定的服务范范围内的

5、清洁洁、保洁、垃垃圾分类、垃垃圾清运至指指定地点、示示范单位、办办公场所日常常清洁提供专专项服务。具具体包括如下下：（1）针对各区区域范围的保保洁要求；（见见附件一）（2）针对各类类材质的保洁洁标准；（见见附件二）（3）针对各区区域范围的考考核扣分标准准；（见附件件三）（4）机械、物物料配置；（见见附件四）（5）清洁服务务人员行为规规范和质素要要求。（见附附件五） 2、人员配备备和机械配备备（1） 乙方日日常保洁人数数（晚班保洁洁人数、清洗洗水池人数、高高压水枪冲洗洗马路人数）和和服务人员架架构必须满足足清洁服务的的有关要求和和不少于甲方方物业公司要要求的人数及及遵守其服务务人员架构要要求，甲

6、方物物业公司要求求的人数，共共需配备不少少于43 名工作人员员, 且每个个人工作时间间不少于8小小时；。（2） 清洁工工具、材料配配备如下：玻璃刮、排水泵泵、100米米水管、涂水水器、尘推套套、单擦机、告告示牌、吸水水机、地拖、扫扫帚、伸缩杆杆、高压水枪枪，园区内垃垃圾清运车、抛抛光机、地毯毯清洁机、高高空梯、不锈锈钢清洁剂、浴浴室清洁剂、全全能水、玻璃璃水、消毒液液、空气清新新剂、静电吸吸尘水、常用用地板蜡水、金金属保养剂、铜铜银光亮剂、省省银膏、自备备家具蜡、必必备清洁保洁洁物料等。3、服务时间要要求（1） 室内部部分为7:00至17:30；室外部部分为7:00至21:00，（特特殊情况有

7、关关人员安排根根据甲方实际际情况乙方自自行决定，并并及时报与甲甲方确认。）（2） 乙方清清洁服务人员员每天早上88:30时前前完成日常清清洁项目,搞搞好公共区域域的清洁卫生生。六. 清洁保洁洁质量要求1、各区域和各各部位的清洁洁保洁要求和和标准：详见见附件一和附附件二；2、甲方将按照照考核扣分标标准（详见附附件三表格）每每月对乙方进进行不少于22次的书面记记分考评，在在每个月底进进行统计乙方方的分数，得得分在95(含95分)分以上上为达标；得得分在95分以下为不不合格；3、乙方应确保保各项清洁综综合服务质量量能满足甲方方及客户的服服务需求。因因乙方服务质质量原因，造造成客户投诉诉不应大于5%的

8、客户数量（经甲方方确认为有效效投诉）。 七、双方权利和和义务：A、甲方权利和和义务向乙方提供用以以存放工作范范围内的清洁洁机械、工具具及物料用房房一间（约110平方米）。向乙方提供清洁洁所需水、电电并承担负责责属乙方清洁洁工作所发生生的水电费，但但乙方必须节节约用水和正正确使用水、电电设备，浪费费水、电经警警告达三次的的，每次扣￥100.000元作为甲甲方补偿金。指导和监督乙方方严格执行合合同规定的各各项条款。甲甲方对乙方的的工作质量、服服务态度进行行监督检查，发发现有不符合合要求的，乙乙方必须立即即整改。甲方有权要求乙乙方更换甲方方认为不适宜宜在本区域工工作之乙方管管理人员及员员工。一般情情

9、况下，甲方方应提前二天天向乙方出具具人员更换之之书面通知书书。特殊情况况下，甲方有有权要求相关关人员立即离离场，乙方应应配合甲方完完成人员离场场之相关工作作。乙方人员出现违违法、违规行行为，或令甲甲方之公共设设备、设施、财财产，以及客客户之财产受受损时，甲方方有权要求乙乙方配合对当当事人进行暂暂留调查，直直至分清责任任并完成善后后处理工作为为止。期间所所产生的相关关费用，由乙乙方承担。如如属乙方人员员过失，乙方方应承担因此此所造成的一一切损失（包包括因此对甲甲方所造成的的声誉受损及及甲方因此而而需增加的保保险费用）。甲方有权按实际际情况及监管管标准（具体体见附件二），对对乙方之实际际工作成效进

10、进行评核。如如乙方不能依依合约条款及及监管标准，按按质按量完成成工作，甲方方有权从乙方方之保证金或或清洁费中扣扣除相关费用用作为乙方之之违约金。由由此给甲方造造成的影响或或后果，由乙乙方承担。甲方在乙方提供供进场人员及及车辆之有效效资料后，应应为进场人员员及车辆办理理有效的工作作及放行证件件。甲方有权根据实实际需要，要要求乙方调整整清洁服务人人员之工作时时间，乙方应应按甲方要求求及时调整相相关安排。甲方如有重大活活动，有权要要求乙方给予予协助完成各各类突击任务务。乙方应给给予配合。 每年二二十四次（含含二十四次）不不作费用增加加。超过二十十四次，甲方方按乙方实际际发生的人员员加班工资费费用，给

11、予费费用补偿。B、乙方权利和和义务严格执行合同所所规定的各项项条款，服从从甲方的指导导、监督、检检查。负责承包区域对对外开放示范范单位鞋套的的清洗工作，确确保每天各示示范单位鞋套套能正常供应应，保障示范范单位正常开开放。积极配合甲方完完成突发性、临临时性工作。无条件的服从甲甲方管理的有有关制度，如如扣分制度。清洁人员必须按按甲方规定穿穿统一整齐工工作服，佩带带工作牌。清洁人员必须小小心爱护甲方方及客人的物物品。乙方承承担其清洁人人员因不慎或或意外造成的的经济损失责责任。（包括括造成客人经经济损失）乙方负责清洁人人员的一切费费用。在本合同规定的的工作范围和和人员配备内内，如因工作作的安排等原原因

12、导致人手手不足，乙方方必须自行增增派人员，甲甲方无须另计计费用。清洁人员不得擅擅自向住户提提供有偿服务务，应经甲方方统一，方可可进行，并接接受甲方监督督管理。未经同意不得将将合同全部或或部分项目转转包给属下子子公司（部门门）、其他公公司 或个人人完成。乙方必须按合同同规定配备足足够的人力、机机械及物料。如如因乙方未能能按甲方整改改期限内有效效完成，甲方方有权委托其其它工程队进进行整改，所所发生费用由由乙方负责，甲甲方在服务费费用中扣除。由于乙方清洁力力度不到位，影影响甲方的整整体形象，乙乙方有责任另另行安排清洁洁人员和调派派大型的清洁洁工具机械在在甲方限期内内对存在的清清洁问题进行行整改，甲方

13、方无须另行支支付费用。乙方每月25号号前应将乙方方该月工作总总结及下月工工作计划提交交甲方，以利利于甲方结算算服务费用及及监督乙方工工作的开展。乙方进场前必须须向甲方提交交有效之经营营证件（复印印件）、各类类专项服务之之资质证书，以以及各专项服服务人员的岗岗位资格证书书（复印件）。乙方派驻本合约约约定之服务务范围的相关关项目操作人人员应具备各各专项服务操操作资格及专专业知识。乙方应确保所有有进场人员之之个人品质及及操行良好。周期性清洁按甲甲方的时间要要求进行。乙方人员进场前前应统一由乙乙方驻场管理理人员，向甲甲方提交所有有进场人员名名单及身份证证复印件。如如因工作需要要调整，须通通知甲方，并并

14、配合安全管管理部门做好好安全保卫工工作。乙方须为所有工工作人员购买买政府规定的的各类有效以以及员工的人人身安全保险险，费用由乙乙方自行负责责。乙方必须认真负负责完成本合合约条款所约约定的各项工工作。如发生生任何人身意意外或损坏甲甲 方的设设施用品或触触犯法律法规规等，乙方必必须负全部责责任。乙方管理人员应应不间断检查查本合约约定定之服务范围围内的服务质质量及服务人人员的个人行行为；发现问问题应及时处处理，确保各各项清洁服务务工作落实到到位。乙方服务人员不不得在任何区区域食零食，讲讲粗口、喝酒酒、看书报、闲闲谈等；当班班期间不得擅擅离职守。乙方服务人员不不得向甲方或或客户索取合合约条款规定定以外

15、的酬劳劳，不得偷占占甲方及客户户的财物。乙方驻区管理人人员每日下班班前30分钟须向向甲方呈报工工作日报；每每周五下午负负责向甲方呈呈报本周工作作总结及下周周工作计划，以以利于甲方及及时掌握及监监督本合约约约定的各项服服务工作的落落实情况。乙方应确保本合合约约定之委委托服务范围围内各类专项项服务质量能能通过政府主主管部门所制制定的验收标标准。因乙方方服务质量问问题而造成园园区相关评核核无法通过时时，相关责任任概由乙方承承担。正常情况下，乙乙方每天应安安排服务人员员对垃圾筒、垃垃圾房进行专专项消毒，在在传染病高发发季节，乙方方应义务为甲甲方提供必要要的专项消毒毒工作。为确保本合约约约定的服务范范围

16、内的各项项清洁综合服服务质量，乙乙方需按时支支付其所属相相关人员之工工资。若乙方方拖欠上述人人员工资超过过2个月，甲方方有权按上述述人员之工资资总额从乙方方之服务费中中扣除相关费费用，并代乙乙方发放上述述人员之工资资。乙方应保证服务务区域内的生生活及绿化垃垃圾日产日清清，并运送到到服务区域外外指定的处理理场所，按政政府相关规定定进行处理。否否则，由此而而产生的一切切法律责任和和经济损失概概由乙方承担担。除上述工作细则则外如有未详详列的清洁项项目，乙方必必须服从甲方方管理人员监监督及 指指导，务求保保持管理范围围的洁净为准准则。在同质同价的前前提下，乙方方可优先获得得包括：化粪粪池清疏、外外墙及

17、生活水水池清洗在内内的本合约约约定之委托服服务范围以外外的各项清洁洁专项服务承承判资格。八、奖罚条例1、甲方为维护护小区的清洁洁环境，对乙乙方实行扣分分制度，甲方方在检查和抽抽查工作中，发发现有违反合合同标准和工工作要求的，将将以扣分的形形式来约束乙乙方。除日检检、月检工作作外，甲方每每月对乙方进进行不低于22次（每月月月中15日及及月末30日日各一次）的的书面记分考考评，每发现现一处不符合合标准的扣00.5分，如如拖延时间而而末完成工作作、违反甲方方纪律、制度度或影响正常常工作开展，扣扣1分/次；如因故意违违反工作规程程，给甲方造造成重大影响响的扣50分分直至解除合合同。2、甲方于月底底统计

18、乙方的的扣分分数，95(含95分)分以上为达标；95分以下，每扣1分折合人民币100元，乙方于月底要求签付服务款时，必须附上每月所扣的分数、内容单据，其累计扣分折币在合同款项内扣除。如乙方积极配合甲方完成突发性、临时性工作且表现出色、清洁质量和效果明显，甲方根据实际情况给乙方以加分的分式表示奖励。3、乙方应确保保各项清洁综综合服务质量量能满足甲方方及客户的服服务需求。如如因乙方服务务质量原因，造造成5%的客户投投诉（经甲方方确认为有效效投诉）时，按按10%的比例例从乙方被投投诉当月的服服务费（不包包含垃圾清运运费）中扣除除违约金；投投诉率达155%的比例时时，则按500%的比例执执行。4、佛山

19、奥园服服务清洁公司司不得采取互互聘员工（确确有需要必须须在离职三个个以后方能聘聘用），如查查明有恶性竞竞争行为和事事实，一次性性扣10分进进行处理，情情节严重扣550分处理。九、工作细则及及范围之修改改1、乙方在合同同限期满前所所新增加的公公共保洁区域域（不包含楼楼梯），在55000平方方米以内的不不作服务费用用增减，乙方方有责任自行行解决现场的的清洁人员，在在5000平平方米以外的的每安排增加加1人，甲方方按本合同折折算之服务人人员人均服务务费用单价支支付乙方（不不含垃圾收集集费及日常消消耗品的费用用），乙方在在申请当月的的保洁费用时时必须附上经经甲方确认的的有效文件，否否则甲方不支支付乙方

20、在本本服务区域内内的任何额外外费用。2、乙方在合同同限期满前所所新增加的室室内保洁区域域，在5000平方米以内内的不作服务务费用增减，乙乙方有责任自自行解决现场场的清洁人员员，在5000平方米以外外的每安排增增加1人，甲甲方按合同折折算之服务人人员人均服务务费单价支付付乙方（不含含垃圾收集及及日常消耗品品的费用），乙乙方在申请当当月的保洁费费用时必须附附上经甲方确确认的有效文文件，否则甲甲方不支付乙乙方在本服务务区域内的任任何额外的费费用。十、合同争议及及解决1、本合同在执执行过程中，甲甲、乙双方如如争议或未尽尽事宜，应本本着对工作负负责的态度实实事求是友好好协商的原则则解决。另补补充条款经双双方以书面形形式确认后，可可作为本合同同的附件，具具有与合同同同等的效力。如如本合同发生生争议协商不不成时，申请请仲裁解决。2、在正常情况况下，乙方不不能履行本合合同和附件，甲甲方有权酌情情扣除当月清清洁服务费，如如乙方二个月月内未能履行行合同条款，甲甲方有权终止止合同，乙方方不得有任何何异议。因工工作岗位的增增加或减少，甲甲方可根据实实际情况增加加或减少人员员。3、在正常工作作中，甲方可可随时抽查乙乙方的工作质质量和标准，如如有违反合同同规定，甲方方会向乙方发发出警告书，要要求乙方遵守守合同，并责责令限期整改改