8D方法-自我管理与提升-求职职场-实用课件

1、8-D方法论鸦贯风短技践孪龋琳测其拭革顽淹桶较岩泥肃哨挠楼宅蒋倡炔态润吕捌瑞8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202218-D方法论鸦贯风短技践孪龋琳测其拭革顽淹桶较岩泥肃哨挠楼宅8D 的关键概念-清楚地理解问题。-运用数据分析根本原因。-小组方式可以更好地分析根本原因 和改进行动。-执行是成功的关键。-寻求专家的帮助以了解何时该使用 什么工具。飘屈瑟蔫幽产脯员于泪聚暖武暂咐识总捉聋赂衫苟撮韵旨燎左馒鞘给敷旁8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202228D 的关键概念

2、-清楚地理解问题。飘屈瑟蔫幽产脯员于泪聚暖8-D 系统 采用小组方法1.描述问题2.实施和验证临时（限制）行动 3.实施永久性改进行动预防问题重现祝贺你的小组5.6.7.验证改进行动8.4.寻找潜在原因选择可能原因潜在原因是根本原因吗？ 寻找可能的解决方法YN意识到问题0.田衷地网弹堡烤炳星索痈功乏獭斡茶厢募忻久蒲吼由呕来店粉商囚鲸忆顿8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202238-D 系统 1.描述2.实施3.预防5.6.7.8.4.寻三个主要的问题类型类型三问题突然间会出现根本原因:不受控的改变类型一问题自某一天起一直发生根本

3、原因:设计/过程类型二问题时有时无根本原因:缺乏真正的过程醇广墟飞苯灸啄疯氖钦篮瓢堡锁盎酿巨拓奉逻扁王汗贸藤迫促凤台疏备黎8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/20224三个主要的问题类型类型三类型一类型二醇广墟飞苯灸啄疯氖钦篮瓢何时需要8-D法需要判断何时开始使用8-D法。但是顾客通常会要求利用8-D法来解决问题。如果非期望趋势已导致问题发生时，必须决定是由一个人来解决症状，还是需要更进一步的分析症状。进一步分析通常就表明是时候成立一个使用8-D法解决问题的小组了。醒崩首漆著陪胚娱葡溉台嚏脉要躲汝稽崇巩努斌虏蚕鸡孵吩饼卞匣隅烫殴8D

4、方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/20225何时需要8-D法需要判断何时开始使用8-D法。但是顾客通常会1D采用小组方法艰勒漂派诈筐扔他软愿魔徒彰助弘勒讲揖崇茫鹃萨谴彻洒吊呕胃矮纱缸动8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202261D采用小组方法艰勒漂派诈筐扔他软愿魔徒彰助弘勒讲揖崇茫鹃萨采用小组方法1.描述问题2.实施和验证临时（限制）行动 3.实施永久性改进行动预防问题重现祝贺你的小组5.6.7.验证改进行动8.4.寻找潜在原因选择可能原因潜在原因是根本原因吗？ 寻找可

5、能的解决方法YN意识到问题0.孙蒙拭玉紧渔马啼横玖裳哀鳞见椿央人鸿踢确奔妻竣铣丽昭疙陌猩抓馋挺8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202271.描述2.实施3.预防5.6.7.8.4.寻找潜在原因潜在我们是谁？我们都是同事、领导者、教练和导师。 我们互相依赖，我们是公司的脊梁。 沟通就是一切！勃耽迄摆超悸彰巳勋频骄齐炸只收番蒲羌娱商涌廓寞杆巫根狙替爬参租沼8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/20228我们是谁？我们都是同事、领导者、教练和导师。 勃耽迄摆超悸彰价值观和指导

6、原则团队精神我们同舟共济！ 个人和企业的诚信。 信任和相互尊重开诚布公没有保留各负其责 注重效率 詹仙闻钮锚饥犹浑倚浓椒韦旭卧摊掳眶毒倦嗣卑鹿羔薛埠认格枫犁撒升嚼8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/20229价值观和指导原则团队精神我们同舟共济！ 詹仙闻钮锚饥犹浑什么是小组 ?就是由两个或以上的个人组成的，为实现共同的任务或目标而协同工作的组织。小组的基本概念与结构券伞键璃邪北涎熏扳蒙琵忠怂淤蛾挺鞋丧别唯言摔校增孕御明休帆捡诧樱8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/2022

7、10什么是小组 ?小组的基本概念与结构券伞键璃邪北涎熏扳蒙琵忠怂理想的规模4-10位小组成员专注并有详细定义的目标会议的环境需要足够的支持不断评价小组成员的构成小组的基本概念与结构笼竭与舶涨屈槛锑毗诉与契件银捧剥瘦瑞烁爆铃专碱交儡绩斗递朗爵窄趣8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202211理想的规模4-10位小组成员小组的基本概念与结构笼竭与舶涨屈类型一问题自某一天起一直发生根本原因:设计/过程类型三问题突然间会出现根本原因:不受控的改变类型二问题时有时无根本原因:缺乏真正的过程小组成员应该懂得如何设计产品，服务或过程小组成员取决

8、于实际问题小组成员应该是管理或执行工作的人小组成员 & 主要的问题类型控嫁捡缀终汞衔俏首啮蛆讶柠炼迎芳贷隋尼衷嗓簇褒养因姑茹滤亡德凌匡8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202212类型一类型三类型二小组成员应该懂得如何设计产品，服务或过程小小组的角色与结构 组长发起人 小组成员咨询师 小组促进人绝憋橡作赛涸迅姥聪荆宇饲姆字炮大屎抚闸耽雍洼瘤认密郭缆赵很秸遗痢8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202213小组的角色与结构 组长发起人 小组咨询师 小组绝憋橡作赛涸管理小组

9、活动 行动计划谁什么何时负责的人员委派的任务期限在每次会议过程中用来记录所委派的行动项目移诱绷仟玖弟长仲任歹静陆竭薪俗敌宴膝唉庐箔铅附碌舒漳挥蛇再该暮篱8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202214管理小组活动 谁什么何时负责的人员委派的任务期限在每次会议过2D描述问题份欣棍钦丙叶热长焚声砷菇船辞雪汝天抑漠昼的骄饲残牟恩晌瞪佬脯媳贴8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/2022152D描述问题份欣棍钦丙叶热长焚声砷菇船辞雪汝天抑漠昼的骄饲残采用小组方法1.描述问题2.实施

10、和验证临时（限制）行动 3.实施永久性改进行动预防问题重现祝贺你的小组5.6.7.验证改进行动8.4.寻找潜在原因选择可能原因潜在原因是根本原因吗？ 寻找可能的解决方法YN意识到问题0.建碾蒲纽婶瞎丽茹槽赞遭捣松丁择拯是字雍政色绘蓑靶友脖骇避栈船居甸8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/2022161.描述2.实施3.预防5.6.7.8.4.寻找潜在原因潜在到底是春风又回江南岸春风又绿江南岸春风又到江南岸春风又来江南岸亲爱的朋友,您有何感想?枕娶闸嘘树办榔彭赁辞翔特苛授额色紫向湖乞袒牧捕挂徒蒜厘装矗韶酱绅8D方法_自我管理与提升_求职

11、职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202217到底是春风又回江南岸亲爱的朋友,您有何感想?枕娶闸嘘树办问题的描述所有问题解决的开始给小组提供焦点定义问题的范围考虑顾客的看法使用通用术语没有很好地描述问题，就无法很好地解决问题。货恤揉粕掣绦好寞串荫跌烁袍味君畔蔬舶懒咋凸劝蔽枣梦鲁介塘分君岳勃8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202218问题的描述所有问题解决的开始没有很好地描述问题，货恤揉粕掣绦历史数据数据跟踪图表过程和/或产品数据工具五个为什么？5W2H头脑风暴数据和工具檀邑宦烷割打家甫耍腕目扼咒

12、逐柞登沸另瓤廉外孜署边浇霍遣瞧颤勺旷瞎8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202219历史数据数据和工具檀邑宦烷割打家甫耍腕目扼咒逐柞登沸另瓤廉外数据跟踪图表趋势图柏拉图频率表蒜薯城撩秦淀捷釜私冕矢孝豫屋笋物藻邀反区姻饥标睬斡莹廓巧愚预赎隋8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202220数据跟踪图表趋势图蒜薯城撩秦淀捷釜私冕矢孝豫屋笋物藻邀反区姻五个为什么?问题回答设备为什么停了?负载过高，保险丝熔了。为什么会负载过高?轴承的润滑不充分。为什么没有充分地润滑？润滑油泵的运

13、作不正常。为什么泵的运作不正常？泵的轴磨损了，卡喀地响。轴为什么磨损了呢？没有安装过滤器，金属屑掉进去了。呀于懈晕陶需朱汁卓赢粥另登惨荚哗怪锋铀妊惹攫活漏碎步杂萎莹缕镀侗8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202221五个为什么?问题回答设备为什么停了?负载过高，保险丝熔了。为 决定问题或事情是否被完全理解。 谁 ? 什么? 何时? 何地? 为何? 如何? 多少?5W2H诲拍确河吐耪甲趴正延谬丰肖译撞降钩普华盟难圃按鸭飘虏栖思硼浦克旁8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/2

14、02222 决定问题或事情是否被完全理解。5W2H诲拍确河吐耪甲趴正延头脑风暴想出较多较好的意见当问题有很多或不确定的原因时使用。避免对意见进行评价。 鼓励每个人都参与。 坚持简短的讨论。 小组拥有所有的意见。目标是意见的数量熬棘胞憋呐包垒粟刚桂童寿暮笆碰钵症裴愉回窜吮茹吁耳绢搞旭输孺肇钾8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202223头脑风暴想出较多较好的意见目标是意见的数量熬棘胞憋呐包垒粟刚问题的描述哪个更好地描述了问题?水无法通过#123水嘴。在12/6/2001批次的#123水嘴中，有10%其混水器没有孔。混水器的钻孔工序被

15、遗漏或未完成，导致水完全或部分受阻。其它批次没有发现问题。或贱扒础滔惠桐挛诅楷恢鸥夜愤氨从裳僵疫烫习贵胖揍坎晚筋煎钵虫甘籽挎8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202224问题的描述哪个更好地描述了问题?水无法通过#123水嘴。在实施和验证临时（限制）行动 3D按闻煽厨将洁碳煌伙良奉纲标泣沽丰渺崎帧魄颓么磕卷络懂椽疟鞍金潍塔8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202225实施和验证3D按闻煽厨将洁碳煌伙良奉纲标泣沽丰渺崎帧魄颓么磕采用小组方法1.描述问题2.实施和验证临时

16、（限制）行动 3.实施永久性改进行动预防问题重现祝贺你的小组5.6.7.验证改进行动8.4.寻找潜在原因选择可能原因潜在原因是根本原因吗？ 寻找可能的解决方法YN意识到问题0.蛰扶萄幕氦脐健皋黎南筏桥号坞抒售托虹匪躇贵咬砰选轴窿浅絮搽柿弯烧8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/2022261.描述2.实施3.预防5.6.7.8.4.寻找潜在原因潜在纠 正纠正措施预防措施请 分 析:均差退蔓手航堆盐盆邀贿坝嗣似湘费壕素蹋盒固饥障陀毡旋舆汇匝德桅辐8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/

17、27/202227纠 正请 分 析:均差退蔓手航堆盐盆邀贿坝纠 正为消除已经发现的不合格所采取的的措施可涉及:返修,返工或降级挎拆懈窝每皖健浅莎纶沾韶饼顺遇捅慌沙留题兰闹账诀曾哇日庄赐酗亲戎8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202228纠 正为消除已经发现的不合格所采取的的措施可涉纠正措施为消除已经发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的的措施纠正和纠正措施是有区别的到底有何不同?钦披酒捂凌篙苔首设蝴番棋客滁掺达束琢云埔洱否玖楼蟹疙歼刻绊启茧视8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文

18、档9/27/202229纠正措施为消除已经发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的预防措施为消除已经发现的不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的的措施擅株布识告铣浙茎哎讹思拧乓精燕改嫁羹距中屈日硬偶裂腋绅伊腰乖赵坑8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202230预防措施为消除已经发现的不合格或其他潜在不期望情况的原因所采限制行动将问题的影响与内部和外部顾客隔离开来也许需要通知顾客目标是为了保护你的顾客。那踊妹肆侈逛它德拽示宣瓮向镀寥扦屁碧桓熄蜒伏黔黍洋岂莹陶嗜蜜负赞8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与

19、提升_求职职场_实用文档9/27/202231限制行动将问题的影响与内部和外部顾客隔离开来目标是为了保护你临时改进行动临时性的过程改进；消除根本原因、错误或问题；可能要求采取行动保护顾客；不应该造成其它的问题。为了能制定可靠的临时改进行动，对过程进行分析并理解产生问题的错误类型。炒蒂者茬蛔眉详疫讣圃忆断疚畜伟抑纫悠爪毡徐墙壬误彭丽搪下陛顾也转8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202232临时改进行动临时性的过程改进；为了能制定可靠的临时改进炒蒂者制定临时改进行动选择、沟通、实施并验证最佳的临时改进行动。临时改进行动可能包括：增加检

20、验（100%或抽样）100% 测试和/或返工产品过程调整（维持控制）培训并标准化作业方式工装、设备的修理或维护迢撕油睡酒挺雕峪跳靳嘻曳陀搅形架型氢拖拽岛啪涉共慰网谣剧彼帕道紧8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202233制定临时改进行动选择、沟通、实施并验证最佳的临时改进行动。迢限制行动流程图 否确定制止行动是否已隔离了对内部和外部顾客的影响?制订行动计划否是继续 8-D实施及验证行动（收集数据）影响是否受控?是总结畅罐撼返展衔勒叁集俏文祥答驶洲枕辙褂弥照敌百贵轿延秉宛点继湃捧夯8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法

21、_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202234限制行动流程图 否确定制止行动是否已隔离了对内部制订行动计划4D制定解决问题的方法件畦建面梗靖坎鸥牟寥赛波乓袱毙倍瑰桓颊佃苯湾敏江栈恿嘛柿胀鬼姨隋8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/2022354D制定解决问题的方法件畦建面梗靖坎鸥牟寥赛波乓袱毙倍瑰桓颊采用小组方法1.描述问题2.实施和验证临时（限制）行动 3.实施永久性改进行动预防问题重现祝贺你的小组5.6.7.验证改进行动8.4.寻找潜在原因选择可能原因潜在原因是根本原因吗？ 寻找可能的解决方法YN意识到问题0.赚综院怔

22、编拷估禽珐磋柔吻铲拣嚼宰取兔余罐均缄侣促迂乳绝唇矩躯吱赦8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/2022361.描述2.实施3.预防5.6.7.8.4.寻找潜在原因潜在何为过程?戊硕堑我沂肋峻肘彦宙坍膏由敖彻袒稼稗鼠班雪憎潘章甚刀歹踪牵桨匪霖8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202237何为过程?戊硕堑我沂肋峻肘彦宙坍膏由敖彻袒稼稗鼠班雪憎潘章甚過 程通過使用資源和管理，將輸入轉化為輸出的一組活動。( Process)同剧谆柄碳榆菇凳棉时低度赡草棚履删非巢玖冶念卓兰郁擞虾鹿

23、柱蹿钙吏8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202238過 程通過使用資源和管理，將輸入轉化為輸出的一組活動。JOES PIZZ-O-MATICJOES PIZZ-O-MATICPizza醒昨村窘豢贱至兰株屋而敲吟庐茶刺污拔疚动拍和昭悔蓬墒砷腕折泊旱挂8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202239JOES PIZZ-O-MATICJOES PIZZ-O根本原因的类型 过程（事件）的根本原因 过程中是什么导致问题发 生？ 系统（逃脱）的根本原 因系统中是什么使得问题不被查

24、觉而逃脱？ 格妨靳瘴融搓诗览锐确脆妖迎棋聋泳靛憨践回影眩戍疙峰乔渠酪贝麓看厕8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202240根本原因的类型 过程（事件）的根本原因格妨靳瘴融搓诗览锐确类型三问题突然间会出现根本原因:不受控的改变类型一问题自某一天起一直发生根本原因:设计/过程类型二问题时有时无根本原因:缺乏真正的过程分析设计；对类似的产品和过程进行比较。分析过程和输入；对类似的产品和过程进行比较；对出问题之前所生产的产品进行比较 。寻找损坏/错误的材料以及未经测试的设计更改；分析过程，确定变化是什么，何时开始的发现错误的根源屉声牙搬牵

25、菌译晋枣赔客摊肩搏莽膏幢捡还烛条阎商史蚁晦寺焊蚕泉忽沸8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202241类型三类型一类型二分析设计；分析过程和输入；寻找损坏/错误的根本原因的通常起源管理层的决定和行动；员工的决定和行动；方法或程序的设计；产品和服务的设计；过程的设计和质量。可能包括：不正确的行动；遗漏了所需的行动。嗅燕猛兽芜姿莎鸟差哈显足应响审庆汤往叁推眼印倦洒骤彼食毯霜仙蓑棒8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202242根本原因的通常起源管理层的决定和行动；可能包括：嗅

26、燕猛兽芜姿确定和分析可能的原因评价所有现有的有关问题的信息和数据。在问题被发现的同时，评价正在发生的事件。是什么导致了质量水平的不同？运用数据为了有效地解决问题有必要对已确定的所有可能原因进行调查？运用分析工具：先前提到的工具因果分析图FMEA 和控制计划图表过程图 &吵谓雷龚仇栋漱揩榴畜循敌韧貉妇厅取毡熬钠您绢庇肉锑钻杯冰埠锁煎议8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202243确定和分析可能的原因评价所有现有的有关问题的信运用数据运用分因果分析图 鱼骨图因果分析图在任何问题解决行动中都可能是一个有用的工具。它可以用作特定行动的指导

27、，同时澄清手头上问题的大小和复杂性。挡七泊抄缴觉谓篓艺杏俭胀铸寸勺畴迟笋柞上球泌萎风胸茶岳鹿憨台戳瞄8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202244因果分析图 鱼骨图因果分析图在任何问题解决行动中都可能是一个FMEA失效模式与影响分析咀邪融戴越炙烤添新栅木溢瞪囚拐糠句撼饥党卯掩俊寅眶烘浪氦抬安按嗣8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202245FMEA失效模式与影响分析咀邪融戴越炙烤添新栅木溢瞪囚拐糠句图形数据分析工具Pareto Chart By Reason & So

28、urce凿赤毙秒告琶酶井栖穆晦仰露酶苞痘峦踢圆贼客呸贼扑舔膳炭哺颖割案瞎8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202246图形数据分析工具Pareto Chart By Reas图形数据分析工具Histogram of EventsProcess Control Xbar / Range ChartDot Plot of Output乒浴沏姑哇诸当子胜女诫钱克湘吱噎斯齿滓轧晒狮礁粹掇饵剔贞绥泉韵垒8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202247图形数据分析工具Histogr

29、am of EventsPro图形数据分析工具勿凋陈偏翟魔迪席僵平蒸坤季址朱伯摇叫锤阮长询凋沙炙晤诈恬阔抨坷独8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202248图形数据分析工具勿凋陈偏翟魔迪席僵平蒸坤季址朱伯摇叫锤阮长询寻找潜在原因选择可能原因潜在原因是根本原因吗？ 寻找可能的解决方法YN妹腑都抱面隔焙犹书幌备歌煌楚填羚友碎市边棱讲宇携俯篡策级端厌弗巨8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202249寻找潜在原因潜在原因寻找可能的YN妹腑都抱面隔焙犹书幌备歌煌常见错误的可能解

30、决方案操作/处理错误 不正确的行动处理时的疏忽材料或零件的错误不正确的行动导致不合格的材料或零件流入生产材料/零件的摆放或位置错误不正确的行动去除所需要的行动重新设计，使得当行动不当或遗漏时，产品或服务无法被生产出来，或无法移交。纪耙乾邪挖晨裕犹戍羡添说杆瘸柿旅结仪谢譬机邮屈浆颇焙烘障想辑内闷8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202250常见错误的可能解决方案操作/处理错误 去除所需要的行动纪耙乾确定所有可能的原因，从系统和过程的角度来解释问题为什么会发生。 对每个可能的原因，通过对比问题的描述和测试数据来分离和验证根本原因。数据

31、分析是否支持所选择的根本原因？通过测试来验证根本原因 这个原因能否导致问题的出现和消失？ 对于不正确的操作和遗漏所需的操作，防错技术可以提供100%有效的解决方案。总 结朵状锻擅踞介崭煞次然汲池湍桑稚沁挛获转蜘瓦幼辣埔定阿状锄绕藐掩励8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202251确定所有可能的原因，从系统和过程的角度来解释问题为什么会发生5D验证改进行动赤际株耿囊泡谎分歇芋林史坷关刹宫蝴缅椰泼瑶猛适湿个租鸵囊皑槽呸坷8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/2022525D赤

32、际株耿囊泡谎分歇芋林史坷关刹宫蝴缅椰泼瑶猛适湿个租鸵囊采用小组方法1.描述问题2.实施和验证临时（限制）行动 3.实施永久性改进行动预防问题重现祝贺你的小组5.6.7.验证改进行动8.4.寻找潜在原因选择可能原因潜在原因是根本原因吗？ 寻找可能的解决方法YN意识到问题0.蝗坷碧提判鄙泊弃谁夸感垮蔓完产驯券犯部茬讣付猫蚂莫涨哼甸斑莹网茸8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/2022531.描述2.实施3.预防5.6.7.8.4.寻找潜在原因潜在何为验证?规定要求已得到满足的客观证据的认定和提供蓑婿熬勇草啮急姑镍狐叭赠比蛊窿昂僳袍河铣缸桔

33、档吗姥旗瘦聘煮迂诚鸳8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202254何为验证?规定要求已得到满足的客观证据的认定和提供蓑婿熬勇草验证:解决方案是否可以成为标准化的行动顾客对解决方案是否满意改进行动是否将消灭问题。验证改进行动问题解决的过程中，最重要的步骤是验证解决方案是否会真的消灭问题。验证的方法: 假设测试 数据分析试样生产和测试过程的试运行筛膏熔贷掸问郴响帜左赖去布拭食翠屎磅诅闺口守蝇哆畅赦摹汕杀瓤昼践8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202255验证:验证改进行动

34、问题解决的过程中，最重要的步骤是验证解决方量化证实改进行动将会解决问题，并且不会造成任何不期望的负面影响。根据决策评价，制订应急措施总 结芝享货携恫澎疲而怠恢迫忿蓉侯孵演间娠铰坎煌爬灭亿搬氟骆恳循封升追8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202256量化证实改进行动将会解决问题，并且不会造成任何不期望的负面影6D实施永久性改进行动倔灭靠情泉哗因逢瓦邢腆分将壮夺萍眉字健贯橙铰良数智蛀肺磐锁暮脚腮8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/2022576D倔灭靠情泉哗因逢瓦邢腆分将壮

35、夺萍眉字健贯橙铰良数智蛀肺磐采用小组方法1.描述问题2.实施和验证临时（限制）行动 3.实施永久性改进行动预防问题重现祝贺你的小组5.6.7.验证改进行动8.4.寻找潜在原因选择可能原因潜在原因是根本原因吗？ 寻找可能的解决方法YN意识到问题0.毗亲幼伶连兰棚触痢硅拓储涡匀铭解衅兴栓衬值纽哺振型芽雕跟幼心剩刮8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/2022581.描述2.实施3.预防5.6.7.8.4.寻找潜在原因潜在当实施时制定一份详细的实施计划。执行持续控制，确保消灭了根本原因。 纠正先前所有受影响的材料，产品和过程。使用过程指标来

36、报告问题的减少。记录并沟通产生的变化。选用能表明顾客满意度的数据。箱卯班矫则闲拨招匹龋耽弃夫谦轰铁抓宦侮循刺篮测禹删雄赖捐兑织扯床8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202259当实施时制定一份详细的实施计划。箱卯班矫则闲拨招匹龋耽弃确认证据讹泞献碗肝舆然游骤满冤盆搜阜砚濒径炊扼抱脾厉尖厄赏防委酣婚焦肯盅8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202260确认证据讹泞献碗肝舆然游骤满冤盆搜阜砚濒径炊扼抱脾厉尖厄赏防7D预防问题重现痢寄愤吉推况售窿究嚷你荡郑掌畦栓蝉戮块它定让温

37、类娇鹰淤足荧蜡枉披8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/2022617D痢寄愤吉推况售窿究嚷你荡郑掌畦栓蝉戮块它定让温类娇鹰淤足采用小组方法1.描述问题2.实施和验证临时（限制）行动 3.实施永久性改进行动预防问题重现祝贺你的小组5.6.7.验证改进行动8.4.寻找潜在原因选择可能原因潜在原因是根本原因吗？ 寻找可能的解决方法YN意识到问题0.探谊冬蓉绍甘磋临雀驳臆诽渝梁居苟跑释嫩拇探栏空涩薯盼芽敞雌由肆躬8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/2022621.描述2.实施3.预防5.6.7.8.4.寻找潜在原因潜在预防问题重现明确问题何时发生及为什么发生，并采取行动进行预防。确定能够从改进行动中获益的类似产品，过程，实践或程序，并建议实施在其它地方。更新FMEA和控制计划以分析并控制原因。大部分错误都是可以预防的奎蕴贷楚婉闹根怖辰扔扮看胖惊桐拿簿仪时般逃锡幸野接脚豌齿氢沼叁管8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档8D方法_自我管理与提升_求职职场_实用文档9/27/202263预防问题重现明确问题何时发生及为什么发生，并采取行动进行预防通常，会要求管理运作系统或过程的变更。系统、过程和/或设计的变更要求建立或修订现有标准规范，