企业现场案例点评四

1、企业现场案例点评四ALT团队评价：PPT作为辅助工具用得很好，演讲技巧出色，分析结构完整，流程分析深入。AMT研究院院长 贾文玉攘外必先先安内，企业运运作模式式的改造造，无疑疑是理想想集团面面临的最最重要的的问题。从案例例中可以以看出，理想集集团面临临的问题题是全方方位的，我们将将理想集集团的问问题命名名为“发展综综合症”，即企企业在经经历长期期的高速速增长后后，其一一直沿用用的原始始的企业业运作模模式已经经不能适适应企业业现在的的规模和和日益激激烈的竞竞争环境境。我们们认为，理想集集团要想想摆脱现现有困境境并且继继续健康康地发展展，首先先，必须须在战略略上认准准方向；其次，必须要要对其企企业

2、内部部运作模模式进行行改造，苦练内内功，提提升企业业自身综综合竞争争力。而而攘外必必先安内内，企业业运作模模式的改改造，无无疑是理理想集团团面临的的最重要要的问题题。因此此，我们们决定从从企业战战略、企企业部门门职能诊诊断和再再定位、企业业业务流程程诊断和和再造三三个方面面的分析析来找出出理想集集团的重重生之路路。战略之争争对于企业业而言，战略是是宏观层层面决策策，它决决定了企企业的大大方向，往往也也决定了了企业的的前途。在案例例中，理理想集团团内部对对企业战战略的选选择有不不同的看看法，有有人提出出理想集集团应该该开拓新新的品牌牌，进入入利润率率更高的的高端产产品领域域。我们们认为：企业战战

3、略的选选择应该该综合考考虑企业业自身实实力和企企业面临临环境特特点这两两方面的的信息。通过分分析，理理想集团团现有的的产品定定位策略略主要为为中低端端价位的的时尚运运动服饰饰。将自自身的产产品定位位在年龄龄在133-255岁，时时尚、叛叛逆的年年轻一族族。而其其竞争策策略主要要是通过过在主流流媒体投投放大量量广告、邀请当当红明星星代言等等方式，不断将将时尚运运动的经经营理念念渗透到到国内市市场，农农村包围围城市的的策略。那么，现行的的产品定定位和竞竞争策略略是否是是合理的的呢？通通过分析析，我们们可以发发现，理理想集团团现在针针对的中中低端市市场虽然然面临着着种种问问题，包包括：行行业竞争争加

4、剧、国内企企业模仿仿、国外外竞争者者打压等等等问题题，但理理想集团团自身的的优势确确是在中中低端市市场建立立的，理理想集团团在中低低端市场场有市场场份额优优势、质质量价格格优势、品牌优优势。而而如果进进入高端端运动服服饰市场场的话，首当其其冲的问问题便是是公司的的品牌优优势将不不复存在在，而众众所周知知，在高高端运动动服饰市市场，品品牌是企企业最重重要的竞竞争优势势，诸如耐耐克、阿阿迪达斯斯等国际际品牌拥拥有强大大的品牌牌资产，基本上上垄断了了高端市市场；同同时，理理想集团团从未涉涉及高端端运动服服饰市场场，其企企业文化化、产品品文化上上的积淀淀是否能能很好地地服务于高端市市场，让让人生疑疑；

5、而最最关键的的是，从从企业内内部环境境我们发发现，理理想集团团自身在在生产运运作、渠渠道管理理等企业业内部上上存在着着许多问问题，而而改变企企业战略略并不能能改变企企业内部部的这些些问题，如果企企业进入入高端市市场的话话，就是是以目前前问题重重重的企企业去和和耐克等等国际大大鳄竞争争，前景景堪忧。所以我我们认为为，企业业目前的的燃眉之之急是解解决企业业内部存存在的问问题，而而不是贸贸然改变变企业战战略。以以下将是是我们对对企业内内部问题题的分析析和所提提出的解解决方案案。部门职能能诊断与与再定位位总得来来说，理理想集团团组织职职能上存存在两大大问题，分别是是：（1）组组织部门门较低的的专业水水

6、平和不不明确的的定位妨妨碍公司司运营效效率及部部门间合合作。其问题的的核心是是缺乏对对职能部部门的明明确定位位和要求求，职能能部门很很难满足足业务部部门提出出的需求求，同时时职能部部门缺乏乏专业能能力和必必要的流流程保证证。具体体在案例例中的表表现如：人力资资源部门门缺乏对对其他部部门的沟沟通和服服务，招招聘需求求迟迟不不落实，对人才才的薪酬酬和福利利百般刁刁难；信息部部门工作作主要是是硬件维维护、软软件操作作和安装装；缺乏乏实现公公司管理理信息化化的能力力等等。（2）部部门职能能界定不不清，部部门间沟沟通缺乏乏制度和和流程的的保证。其问题的的核心是是没有清清晰明确确的部门门职能，个别职职能部

7、门门名不符符实，同同时部门门间缺乏乏制度性性的协调调和信息息共享机机制和手手段，其其问题在在案例中中的表现现为财务务部门主主要从事事简单的的记账工工作，缺缺乏必要要的财务务分析和和组织职职能等。针对这这两个问问题，我我们认为为，首先先，对于于理想集集团这样样发展到到一定规规模的企企业而言言，企业业信息化化是势在在必行的的。案例例中理想想集团也也意识到到了这一一点，也也引进了了一定的的信息化化软件，但是，我们发发现，理理想集团团的信息息化过程程缺乏整整体的规规划和企企业内部部的重视视，一方方面，引引入的软软件竟然然无法适适用于财财务部门门，而各各个系统统间也无无法很好好地对接，导致企企业很多多工

8、作还还是不能能摆脱手手工的烦烦恼，这这样的信信息化引引入结果果可以看看出，理理想集团团对于如如何引入入信息化化工具、如何使使用信息息化工具具等都缺缺乏明确确的规划划和专业业的指导导，这往往往让企企业付出出了大量量的时间间和精力力却无法法得到相相应的回回报。因因此，理理想集团团在企业业信息化化方面需需要一个个整体的的规划及及指导。而同时时，理想想集团并并没有在在战略上上重视企企业的信信息化，从案例例中看出出，企业业高层对对企业信信息化重重要性认认识不清清，企业业的员工工因为系系统不好好使用而而渐渐觉觉得信息息化系统统可有可可无，而而企业信信息部门门人才匮匮乏、缺缺乏专业业培训也也是一个个制约企企

9、业信息息化进程程的重要要因素。因此，企业信信息化需需要企业业有一个个合理的的整体规规划和企企业上下下的重视视。其次，部门的的职能必必须进行行再定位位，理想想集团企企业部门门的职能能长期以以来混乱乱不清。如市场场部，其其营销策策划职能能被弱化化，因为为其无权权对企业业产品打打折和定定价进行行决策。同时，市场部部的市场场拓展手手段单一一，缺乏乏规划，只是按按照经销销商年度度销售额额作为其其广告发发放衡量量标准。因此，表1我们们提出了了理想集集团的部部门职能能再定位位：表1 理理想集团团的部门门职能定定位部门职责职责描述述市场部市场研究究与推广广收集、分分析、研研究公司司产品业业务的市市场信息息；进

10、行产品品业务的的市场分分析和市市场预测测，确定定公司市市场战略略和市场场发展规规划；提出市场场调研主主题，组组织实施施市场调调查和研研究，并并分析结结果和汇汇报；跟踪、监监督公司司现有业业务的市市场状况况，及时时反馈；统一公司司的市场场形象，组织市市场推广广活动。研发部新产品开开发、新产品品测试根据市场场部反馈馈信息研研发服饰饰新产品品；制定切实实、有效效的服饰饰新产品品研发计计划，缩缩短新产产品研发发周期；进行新产产品样品品测试；与其他研研发中心心进行新新产品研研发协调调，做出出具有一一体化风风格的新新产品。生产部生产管理理、质量管管理组织制定定生产计计划并组组织实施施编制生生产进度度报告；

11、组织生产产调度会会，协商商解决生生产中遇遇到的问问题；编制生产产调度工工作报告告；维护管理理生产性性固定资资产；产品质量量控制，生产质质量改进进。销售部销售计划划管理、客户关关系及销销售信息息管理根据年度度生产及及营销计计划制、监督定定年、季季、月度度销售计计划，监监督各地地区业务务计划的的实施；定时走访访、函访访用户，及时反反馈给用用户信息息；了解生产产情况和和库存数数量，根根据合同同和订单单掌握发发货进度度；了解产品品最新市市场信息息，做好好记录，及时反反馈给相相关部门门；收集市场场需求及及客户满满意度信信息；订单、回回款管理理；销售费用用管理。信息部IT维护护、数据管管理及流程支支持网络

12、维护护升级，IT服服务，硬硬件维护护；流程信息息化规划划、完善善信息系系统管理理；确保业务务流程信信息畅通通；信息分类类汇总；建立标准准化数据据体系。业务流程程诊断和和再造通过分析析理想集集团原有有的诸个个业务流流程，我我们发现现，这些些业务流流程都在在一定程程度上存存在着问问题，以以下是我我们对原原有业务务流程的的诊断，如图11所示：（1）市市场推广广流程：时 间企业高层市场部开始市场推广立项企业高层做出产品打折、定价决策完成市场推广计划结束企业高层越俎代庖，执行市场部职能执行市场推广计划（销售部）财务部没有机会接触货品，不知道在企业什么阶段主推什么产品，更无法实时了解产品的销售情况财务预算

13、审 批YesNo时间市场部企业高层财务部图1 市市场推广广流程（2）促促销费用用分配流流程，如如图2所所示：经销商时间开始经销商反馈年度销售额结束无法对发放给经销商的促销费进行监控，无法控制经销商的使用途径市场拓展手段单一，只是按照经销商的年度销售额作为其广告费用的发放标准。缺乏方法和措施保障产品销售目标的完成。市场部按销售额发放促销费用时间经销商市场部图2 促促销分配配流程（3）产产品研发发流程，如图33所示：时间销售部开始销售部反馈经销商需求制定服饰研发策略制定配件研发策略研发新品服饰新品研发新品配件新品结束无法获得每个月每个产品的销售数量和金额，产品的销售结构，各个省份产品销售的品类的差

14、异的相关数据与服饰研发部面临相同的问题销售部服饰研发部配件研发部图3 产产品研发发流程（4）供供应链流流程，如如图4所所示：产能计算的不准确；大批量的生产模式使生产很难再调整；无法及时了解生产进度时间销售部生产部一起确定产品品类和结构 产品订货会 订单的拆单、录入 生产计划 生产 产品系列数量规划订单信息整理后的订单信息生产计划书多种品类、颜色、型号产品的订货短时间内工作量较大缺乏与销售部合作且总单没有细分到时间、经销商，产品生产没有优先级生产及供应商状况 开始生产时间市场部、研发部及高层发部及高层销售部生产部图4 供供应链流流程通过以以上的分分析，我我们已经经了解了了理想集集团原有有业务流流

15、程中存存在的问问题，我我们将对对这些业业务流程程进行改改造，使使这些业业务流程程更加合合理和高高效，并并且能够够和企业业信息化化管理有有效地契合。以下是是我们的的改造方方案：（1）市市场计划划推广方方案，如如图5所所示：NoYesNoYes时间市场部企业高层 开始提出市场推广议案制定市场推广计划审批执行市场推广计划市场推广执行流程分析企业内外相关市场、产品、销售信息市场推广计划财务部审批信息部市场部信息部财务部企业高层时间经整理汇编的相关市场信息、数据图5 市市场计划划推广方方案（2）市市场推广广执行流流程，如如图6所所示：NoYes时间经销商市场部财务部市场推广流程经销商促销费用使用制定市场推广执行方案审批结束市场推广方案执行方案销售部经销商促销费用发放市场推广方案执行经销商促销反馈信息时间市场部财务部销售部经销商图6 市市场推广广执行流流程（3）研研发流程程，如图图7所示示：配件研发部No时间销售部服饰研发部开始销售部反馈经销商需求研发新品研发新品服饰新品配件新品结束进行市场调研市场部市场调研报告公司高层审批新产品研发意见相关市场、产品、销售信息数据报告Yes时间销售部市场部服饰研发部企业高层制定新产品开发方案新产品研发方案图7 研研