企业管理中八对矛盾

1、公司管理中的八对矛盾()公司管理中的八对矛盾()9/9公司管理中的八对矛盾()公司管理中的八对矛盾管理是公司永久的主题。管理能力赏赐公司家纵横捭阖的底气。公司成败源于管理，成功的公司家必然拥有优异的管理能力。没有管理能力的公司家最多算是一个成功的商人。量化与“悟”管理实际上是文化的一种表现。中华文化广博精湛，从公司管理角度上看，更多地表现为一个“悟”字，领导与职工之间，职工与职工之间，更多地以“悟”来传达信息。是量化地、正确地表达好，仍是靠“悟”好呢？现代社会生活节奏十分快捷，需要以最短的时间让对方理解你要传达的信息，“悟”就落伍了。所以我们要调整我们的见解、习惯，尽可能以正确的、精准的、量化

2、的方式来传达信息，除去信息的不正确性和搅乱。公司要提高效率，必然要量化。所谓量化不是说用数据表示就是量化，阿拉伯数字其实不代表量化。什么叫量化呢？应当是让每一个职工不论在何时何地都能把他需要的信息划分出来。举个例子。一本MS-DOS操作系统厚达789页。当我们拿到这本书时，所有的人都哄堂大笑。笑什么？老外太笨了，这么一个DOS操作系统还要789页的书，太不像话了。此后，我被分派到工厂，把这本书给机床操作工看。当初中毕业的机床操作工也学会DOS系统的时候，我才真切震惊了：中国人写一份说明书能简就简，能少就少，最后是谁也看不懂，甚至自己也看不懂。计划与聪慧计划不是任意想象而来的，它应当是对历史数据

3、和行为的概括、分析、总结后做出的前瞻性安排。我们常常会说“船到桥头自然直”，会依赖聪慧和见机而作，并据此创办出“计划没有变化快”，没有仔细做规划、做计划的习惯，没有详尽记录历史数据的习惯。依赖脑子中仅有的一点信息，我们就能做出自己或单位明日、下一个月、明年的计划。长此过去就没有人相信计划了。依照“船到桥头自然直”去撞去碰，有时我们也能做得很成功，因为我们有比计算机还灵的脑袋。但是我们假如养成对历史不记录、不分析，对将来不展望、不计划的生活、工作习惯，可是依赖聪慧来应付有备而来的敌手，走向失败就成了必然。比方问一个业务员有什么计划。他说下个月要开辟50个用户、拜见50个用户。问他为何做出这样的计

4、划，他会讲“我想应当做这么多的”。再问他，上个月做了多少。他必然说太忙了，没有记录。结果，我们领导据此汇总后得出的是“墙上计划”，也就是为了计划而做出计划，这对明日、下个月、明年工作并没有指导意义。钱与“道”一个公司真切的累积是钱吗？自然不是钱，而是“道”。道德经说“道可道，特别道”。公司真切要累积的是企业自己可以掌握的方式、方法，这才是公司家真切需要的东西。一个公司光有钱是不可以的，三五年此后你这个钱可能就不是钱了。所以公司真切要累积的是“道”，没有“道”我们公司就难以有序地发展。精准管理讲的累积就是指公司需要累积“道”，并且要可以做到让所有的职工随时随处可以讲他优异的方式方法。并且这些好的

5、方式方法都能变为公司的“道”，并且这个“道”要可以做到随时随处和所有的员工享受，这才是真切的累积。美国的一所大学曾举行过一次竞赛。参赛者包含来自A地域的20个学生和20个来自B地域的学生。每十人一组，共分四组。他们相互分开，在不一样样地方做相同的游戏。游戏是过一个100米的沼泽地，沼泽地中只有十条道可通向此岸。行进过程中，一旦掉进沼泽，就要停止五分钟，并从原地重新开始。竞赛分两种形式，一是十人同时过沼泽地;另一个是十人一个个地串行过沼泽地。十人集中在一个看不到竞赛场所的房间内，一个抵达后，另一个人材能开始竞赛，竞赛结束了的人不可以回到小组的驻地，没法沟通自己的经验。比赛的结果是：十人同时过沼泽

6、地的，A地域的小组均匀耗时一小时10分钟，B地域的小组均匀耗时一小时45分钟;十人串行过沼泽地的，A地域的小组均匀耗时一小时20分钟，B地域的小组均匀耗时58分钟。结果很存心思。认识四组竞赛状况后，我们能发现一些问题。同时过沼泽地的两个小组，A地域小组每个人都较灵活，均匀时间短。但在十人一个个串行过沼泽地的两组中，地域组第一个过沼泽地的人，将自己过沼泽地的路线都做了标志，他固然花了两个多小时，但为其他人创办了好的条件，他们沿着第一个人做的标志经过起来就快多了。这个游戏说了然团队合作的必需，但同时也说了然精准思想应用的价值：在飞快发展的时代，人们每日办理的事情都特别多，也特别复杂，我们的大脑再聪

7、慧也没法记着所有的事情。这要求我们对传统不记录当期工作的习惯进行调整，精准记录每日的工作状况，并进行必需的总结与提炼，为此后利用做准备。有限与无量一个人也好，一个单位一个社会也好，资源老是有限的;工作的意义就是在这样有限的资源之上创办出最大的价值。有限论清楚地劝告每个人或许集体不要试图将自己定义到无量中去。刚开始创办公司时，老板们很清楚自己是有限的。当公司越办越大，他们对自己的有限就开始模糊了，感觉到自己能力无量，并且不单自己是这样的感觉，社会也这样认为。无量的症状表此刻，一是什么事情都敢做，也都认为能做，不论多大的事，在不咨询有关专家的状况下都敢点头;二是对社会也表现得“螃蟹走路胡作非为”了

8、;三是投资决议无量。改革开放从前是公司办社会，一个公司是什么都有，此刻好多公司个子不大，但什么都敢去投资、都敢去做。不是在自己的强处上下时间，将强处做得更强，而是忽略了有限，什么都去做。事实上，公司家的精力有限、经验有限、财力有限、知识有限，这样无量地去使用你有限的资源，结果可想而知。有限论指出，我们工作的意义在于用有限的资源创办出最大的价值，而不是在不可以能的状况下妄图拥有更多的资源。你对社会的贡献不可是是看你的结果，还要看你拥有多少社会资源，讨论的依照是你的结果与你拥有的社会资源的比率。创新与损坏公司现行的状态是原地踏步多，在昨天的基础进步步少，在祖先的基础进步步少。这主假如因为我们没有累

9、积无形财产的习惯，我们也没有借助先进的手段来累积无形财产的经验。举措有二。第一是用科学的、现代化的手段来详尽记录你走过的路，让你在想要它的时候能立刻获取，并让它自动地、智能地为你的将来服务。第二，重视建设性，对创新要有科学的认识。推进社会进步的才是创新，但我们“砸碎一个旧世界才是创新”的见解带来的结果多半是倒退而不是行进。这样的见解也使我们养成了不重视祖先的经验，不重视历史的习惯，喜好别开生面，别开生面。这即即是创新也是对社会资源极大的耗费。创新应当是对现有有限资源的改良与改良，是5%的进步，积小变以图大变，对社会是以最小的资源换来最大的效益，这才是我们公司特别应当追求的。一个工程师的成长更多

10、的是靠个人的努力，个人的努力中更多的是靠他聪慧、有限的记忆。我曾抽样检查过五家IT公司的300名职工，问题一是你做工作笔录吗？回答记的有218人，占被检查人数的73%.此中，有176人的记录或许只有他自己能看理解，他人没法看懂。我问过一位记录得较仔细、全面的人能否还保存着从前的记录，回答是必然的，但翻开寄存笔录本的柜子，已有蜘蛛网了。再问笔录本中哪一本最合用，他立刻回答是此刻用的这一本，因为从前的一是查找不易，二是即便找到也不理解当时为何这样记，意义是什么。所以我们工程师的进步很迟缓，靠聪慧获取他的提高，而不是更多借助于外力来累积他的提高。记得有人问爱因斯坦，你最大的本领是什么，他的回答是能查

11、资料。孔子也讲过他是“述而不作”，可见昨天的东西对今日的作用。过程与结果过程论告诉我们：过程决定结果，结果是过程的必然反应。因为社会的改革与不确立性，我们对过程论的认识产生了模糊，使社会付出了深重的代价。社会整体的烦躁由此产生，我们不停地在宣传结果，而不是重视过程。过程重申的是真切、慎重、规范与研究，是要求我们第一找到针对我们公司的规律，制定出相应的规范，让职工第一在这样的规范拘束下去做事，只需按这样的规范去做了，最少能获取我们已经设定的结果，而不是只需结果而让职工去任其发展。结果是我们认定的过程的必然产物。公司的发展就是公司总结与概括自己的独有过程，这是公司价值最大的方面。过程论否认了我们急

12、于求成的公司行为，要求我们不停地总结、累积我们的公司行为，塑造我们专门的过程，以期在将来的竞争中保持我们的竞争力。但是，我们素来就不提议过程，我们素来认为人家笨，我们聪慧。但是我们这类聪慧充其量是小聪慧。而欧美顺序渐进的风格，用傻瓜式的简单理解只管繁琐的方式能提高整个民族的聪慧度，这才是大聪慧。傻瓜式的简洁管理才能铸成一个伟大的公司。开环与闭环控制论是指我们要使我们的所有行为尽可能处于闭环状态运转，使我们能随时随处掌控运转状态。我们现行的公司行为中，多半运转状态是开环的，是不受控的，就好似人在大马路上闭上眼睛瞎跑，很危险。在公司管理行为中常常发生以下的现象，不单总裁不知道基层的状况，就连班组长

13、也可是是发号布令，没有多少检查与指导，于是现行的公司管理变为了只有部署，而不是部署、检查与指导的一致。所以我们公司素来运转在瞎子走路状态，十分危险。老是要等到事情发生此后才认识到结果，早先的控制少得可怜。我们也不是从系统与手段上解决开环的问题，而是头痛医头、脚痛医脚地重复着昨天的故事。但是，“昨天的船票能登上今日的客船”吗？在公司经营中，人是重要的，但制度和控制更重要。一个公司必然有方法不时辰刻控制住公司所有的人员。公司管应中间这个问题假如不解决，公司怎么能基业常青？递减的问题此刻世界好多人都在研究履行力，讨论纷纷。我认为，履行力不强是公司递减问题的反应。松下也好，东芝也好，其决议过程漫长，效率极低。这让我吃惊不已这样低效的决议怎么会产生这样高效的公司，做出这样好的产品呢？原改日本这个民族是一个崇尚英豪的民族。高层决议，因为慎重，所以特别迟缓，但是，一旦高层做出决议后，这一决议精神会快速传达到公司各个角落，每一履行层都会果断地履行，绝不思疑。公司高层决议的精神及内容在公司的传达过程中没有一点递减，获取100%的贯彻与履行。