汽车租赁行业调研提纲

1、汽车租赁行业调研提纲一、行业和企业方面建议调研对象：企业、协会1、汽车租赁产业的产业链构成主要包括：上游有哪些？下游有哪些？运作流程是怎样的？答：汽车租赁有经营性租赁和融资性租赁两种。融资租赁的上游是汽车生产厂商或者是汽车4S店下游是专业的汽车租赁公司和公司性质的租赁，一般具有一定的规模；经营性租赁的上游企业是厂商、4S店或者是汽车融资租赁公司，经营性租赁公司的下游是个人、企业、专业的出租服务公司等客户。经营性汽车租赁是租赁公司或有租赁资格的经销商将自己拥有的车辆反复出租给不同承租人使用，由承租人支付租金，直至车辆报废或淘汰为止的一种租赁方式。而汽车融资性租赁则是依托现今分期付款的方式，在此基

2、础之上引入汽车出租服务中所有权和使用权分离的特性，租赁结束后将所有权转移给承租人的营销方式。当然，两者最终都会面对二手车及报废车辆的处理问题，也就是最终会面对二手车市场及废旧物品处理市场。经营性汽车租赁的基本流程是：客户确认需求承租方资格审核签订合同收取费用发车租赁管理收车终止合同车辆的整备等。2、目前汽车租赁产业的主要资金来源有哪些？汽车租赁产业的资金流动运作方面有什么特征吗？答：主要是自有资金，在汽车租赁订单比较多的时候做抵押贷款（但是主要也是公司的资产做抵押）。目前，同担保公司和其他的金融机构合作的比较少，同担保公司合作主要是由于银行贷款的时候，现在用车辆做抵押比较少了，银行觉得用车辆做

3、抵押的风险比较大，原来很早的时候是可以的。资金运作主要看租赁的业务订单，在订单多的时候其资金需求也比较多。从企业角度来说，从事租车企业普遍缺乏运营资金的特点。3、汽车租赁产业的成本构成是怎么样的答：汽车租赁的成本主要包括：汽车的购置成本（车辆购置税、上牌费）、汽车的保险费（交强险、车损险、第三者责任险、盗抢险、不计免赔险）、养路费、营业费、车船使用税及人员工资等维持经营的基本费用。4、汽车租赁产业的盈利模式是怎样的？答：汽车租赁产业最重要的盈利模式就是收取的息差及租息的收益，这是汽车租赁公司的主要的盈利模式。另外，通过调研了解到，目前，二手车的处理是制约汽车租赁这个行业发展的最大瓶颈，汽车租赁

4、公司可以通过汽车余值获得盈利。当然，有些大的汽车租赁企业还可以通过财务咨询和专业服务及租赁过程中的服务的形式赚取利润，但是从了解的情况来看，我国还比较少。5、目前，汽车租赁行业整体盈利情况怎么样？答：行业的利润也是在不断地变化中，6、汽车租赁行业与上下游的合作方式？以及结算方式？（1）与上游汽车厂商的合作方式？答：与汽车厂商就是客户与厂商的关系，客户确定租赁的车辆之后汽车租赁公司就会按照客户的需求去厂商或者4S点去买车。基本上是现款结算。（2）一般的租车公司汽车租赁公司/同物流汽车租赁公司以及旅游车辆租赁公司的产品是不是都有明显的区别?如小轿车/客车/大卡等运输车辆?答：这个差别就是根据需求方

5、的需求不同而不同的，用途不同租赁的车辆肯定不同。如物流类公司如:北京冀东诚物流有限公司(公司信息详见下表) 这类企业是以什么车型为主，会不会是运输车辆？风险体现在什么地方?租车时有什么风险防控措施吗？答：主要的车型包括现代系列、一汽大众系列、上海大众系列、一汽丰田系列、广汽丰田系列、日产系列、本田系列、奔驰系列等，其实一看就知道特别全，这个公司的营业范围内有汽车租赁的资格，所以有客户需要汽车租赁就可以做汽车租赁，该公司主要做的是汽车销售，租赁业务并不是其主营业务。主要的风险有：个人信用体制不完善，租赁车被诈骗、被典当的现象时有发生，加大了租赁汽车的风险。另外，一些客户对自己的长期负债把控的能力

6、较差，出现了现金流的短缺，不是本着解决问题，减少损失的原则，而是觉得没人监控，能躲就躲。目前，租赁公司技术手段来控制车辆的存续比较难，成本也比较大，出了问题，就比较难办。汽车租赁风险的防范措施：严格的身份核实制度，以保证初期资料的真实可靠，这样可以直接筛除掉骗租的客户；对于企业客户可以与工商局联合，在工商网上查询承租方单位的真实性，筛除营业情况不佳的企业租赁汽车；与公安局的身份证查询网络联合，查询承租方的身份证件的准确性，防止冒用或假身份；在技术上运用定位系统、信用卡约定划账等等来实时的对车辆进行管理；加强企业内部车辆的管理制度等等。如旅游类公司如：北京北旅时代商务旅游投资有限公司、银建国际旅

7、行社有限公司、中旅旅游汽车有限公司。这类企业是以什么车型为主，客车？风险体现在什么地方?答：旅行社如果是，那么每一种租赁车辆产品的合作模式（如租赁手续、会不会交押金、交多少，事故责任如何认定和赔偿等）、结算周期、结算方式分别都是怎样的？分别的下游客户都是哪些？答：租赁的车辆如果是企业，需要的全部齐全的手续是营业执照、组织机构代码、开户行、税务登记证和法人省份证，需要委托的还要求有委托书。都需要交押金和租金，缴费的形式可以是现金、转账或者刷卡等，事故认定由保险公司认定，对于保险公司赔付范围外的事故车辆维修费用，由租车客户支付，赔付一般是按照保险费多缴纳20%的加速折旧费。结算周期根据合同约定，结

8、算的方式可以按照合同约定的方式，公司关注的是缴纳租金的时间而不是缴纳租金的形式。（3）汽车租赁行业的下游用户主要有三个层次：一是单位用车，二是商旅用车，三是家庭、个人用车，需了解每种形式的结算周期和结算模式。请分别针对这三个方面进行调研，要求分别了解针对汽车租赁企业同商旅客户（大型酒店、旅行社以及大型企业）的合作模式进行调研。需要了解消费群体的特点。建议：可直接通过融资租赁企业分别调研，另外还可以直接找大型酒店、旅行社或企事业单位来调研，从下游来调查汽车租赁产业的运作模式。答：三种方式租车手续有一定的差异，但是结算的周期和结算的模式基本相同，基本都是汽车租赁公司与客户签订的合约为准。对于单位用

9、车，一般主要是以接待为主的用车，往往会因为面子的问题，老总会选择奥迪、皇冠等较高档的车。另外，长期租赁的公司大多以高、中档车型租赁为主，高级轿车中的奥迪、别克商务、帕萨特等很瘦欢迎，也有的对四驱越野车比较钟爱。对于商旅用车，一般企业会选择GL8、陆尊和奥德赛比较多。对于个人用车，根据跟人的需求偏好不好而有所不同。客户对汽车租赁公司的选择比较注重品牌、注重价格及服务。（4）日租、月租、年租需要哪些手续，结算周期和结算模式分别都是怎样的？答：日租、月租、年组需要的手续都是一样的，结算的周期和结算模式根据双方约定的合同而定。7、汽车租赁产业的融资需求以及融资特征？答： 汽车租赁还是比较需要资金的，由

10、于现在很多的银行在汽车租赁领域的授信相对较严格，所以汽车租赁公司的银行贷款多是以公司的固定资产做抵押贷款。其所融的资金用于车辆的购置、补充现金流和其他公司资金用途等。二、同业方面银行参与汽车租赁产业的情况、合作方式（什么类型的产品），有什么案例。答：其合作的方式如下图所示。案例他说可以在网上查找。以下为北京汽车租赁公司调研参考名单:其中标红企业为建议调研企业：客户对象企业名称服务类别地址联系电话国内企事业单位、三资企业、国外来宾和北京居民HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ762151

11、374安吉汽车租赁有限公司北京分公司汽车租赁服务北京市东城区东直门内大街1-1层12、15、16、17YPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ101159037北京安吉第一站汽车租赁有限责任公司汽车租赁服务北京市大兴区黄村镇京良路1号8205-8207了解，希望将该类型的进行调研HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ10176761

12、4北京奥德行丰田汽车销售服务有限公司汽车租赁服务北京市丰台区南三环西路39号83520100个人、企事业单位、国内外驻京公司、团体、宾馆、商务楼、旅游公司等为服务对象HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ748813183北京巴士汽车租赁有限责任公司汽车租赁服务北京市海淀区电车三场（紫竹院）108室4006763616HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ101771162北京北奥

13、利康汽车服务有限责任公司汽车租赁服务北京市朝阳区惠新东街甲2号84887096HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ101808965北京北辰汽车租赁有限公司汽车租赁服务北京市朝阳区四惠地铁站京通大厦5层51113701201178/57959210HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ801691323北京北旅时代商务旅游投资有限公司包车客运服务北京市海淀区紫竹院路32号6727

14、6666HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ633692131北京北汽出租汽车集团有限责任公司包车客运服务北京北汽出租汽车集团有限责任公司87664030HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ801357958北京北汽九龙出租汽车股份有限公司福斯特汽车租赁分公司汽车租赁服务北京市西城区西直门南大街28号1066167000HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/orga

15、nSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ553110154北京波士汽车租赁有限公司汽车租赁服务北京市朝阳区高碑店乡兴隆庄甲3号4000-500-205HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ752151944北京东方泰恒汽车租赁有限公司汽车租赁服务北京市丰台区万泉寺石门甲1号63330256HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ6738

16、32207北京都安同信汽车租赁服务有限公司汽车租赁服务北京市朝阳区工人体育场21看台4084-4087室65514480/65512993/65513480HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ699556271北京高联汽车俱乐部有限公司汽车租赁服务北京市顺义区白马路马坡文学会馆69408842HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ663710783北京冀东诚物流有限公司汽车租赁服

17、务北京市朝阳区南四环小红门东路40号400 600 3891HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ748134682北京冀东广龙物流有限责任公司汽车租赁服务北京市朝阳区南四环东路40号400 600 3891HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ801165710北京郊区电信实业有限公司汽车租赁服务北京市东城区夕照寺街14号4号楼8层67183122HYPERLINK 3:7500

18、/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ400567516北京汽车服务有限公司汽车租赁服务北京市西城区（原宣武区）广外大街168号朗琴国际B座70010-65323015HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ722652780北京申威狮星汽车服务有限公司汽车租赁服务北京市西城区广安门南滨河路31号华亨大厦307YPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/fin

19、dOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ667530069北京神州汽车租赁有限公司汽车租赁服务北京市朝阳区望京中环南路甲2号A座280158200000HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ721429624北京神舟汽车服务有限公司汽车租赁服务北京市东城区和平里东街11号（雍和家园4号楼104号）64980807HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiP

20、k=201111JJ752609126北京时代创捷汽车租赁有限公司汽车租赁服务北京市顺义区天竺镇天竺村幸福街4号4008109001HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ798505103北京世纪平安汽车租赁有限公司汽车租赁服务北京市丰台区丰管路16号1号楼2013B400 888 0380HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ101102938北京市长途汽车有限公司包车客运服务北

21、京市海淀区木樨地北里25号82850812HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ101134550北京市利达德汽车租赁有限责任公司汽车租赁服务北京市海淀区莲花小区1号楼5门西侧63983366HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ101166202北京首汽（集团）股份有限公司包车客运服务北京市东城区交道口东大街2号楼64674461HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/

22、organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ102104003北京首汽信发出租汽车有限公司汽车租赁服务北京市海淀区西四环中路一YPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ79756649X北京四合金元汽车租赁有限公司汽车租赁服务北京市昌平区南邵镇四合新村60732222HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ10

23、2627680北京四合汽车服务公司包车客运服务北京市昌平区南邵镇四合庄村60732222HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ10129647X北京天马旅游汽车有限公司包车客运服务北京市朝阳区来广营乡广顺北大街84903995HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ790660475北京天马通驰汽车租赁有限公司汽车租赁服务北京市朝阳区望京利泽中二路2号望京科技园内64390112-6

24、10HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ101129989北京天翔国际旅行社有限公司包车客运服务北京市东城区法华寺街91号64021645HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ72144957X北京天宇建业汽车租赁中心汽车租赁服务北京市朝阳区广渠路66号4号楼908室87729986HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByP

25、k.action?tboiPk=201111JJ101154105北京通利达汽车租赁有限责任公司汽车租赁服务北京市东城区体育馆路9号西YPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ785543231北京途安汽车租赁有限责任公司汽车租赁服务北京市朝阳区酒仙桥路乙21号国宾大厦6F-2010-64381626HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ700065366北京

26、祥龙汽车租赁有限公司汽车租赁服务北京市朝阳区百子湾路18号51335060HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ633699990北京新月联合汽车有限公司包车客运服务北京市朝阳区王四营乡马房寺368号67366666-880HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ779525248北京中青旅业汽车销售服务有限公司汽车租赁服务北京市丰台区樊家村南101YPE

27、RLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ551435289法兴华宝汽车租赁（上海）有限公司北京分公司汽车租赁服务北京市朝阳区建国路79号华贸中心2号写字楼1703B010-5969 5476*805HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ101202680金建汽车租赁有限公司汽车租赁服务北京市丰台区方庄芳星园3区20号乙楼三层87611468HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/o

28、rganSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ675719080上海一嗨汽车租赁有限公司北京分公司汽车租赁服务北京市朝阳区曙光西里甲1号第三置业大厦B座1806室58221598-8869HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ80136551X首汽租赁有限责任公司汽车租赁服务北京市东城区东四十条24号青蓝大厦7层西大厅62328640HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.act

29、ion?tboiPk=201111JJ625905379新国线运输集团北京京汉运输有限公司包车客运服务北京市丰台区六里桥南里甲19YPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ101737503银建国际旅行社有限公司包车客运服务北京市顺义区泗上村南（后沙峪地区裕民大街14号）1069457927HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ661559047郑州达喀尔汽车

30、租赁有限公司北京分公司汽车租赁服务北京市通州区马驹桥镇小张湾村222号1085831988HYPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ101129049中旅旅游汽车有限公司包车客运服务北京市朝阳区湖光中街九YPERLINK 3:7500/bgpc_zl/organSerach/findOrganByPk.action?tboiPk=201111JJ100015031中宇物资贸易进出口公司汽车租赁服务北京市朝阳区慧忠里417号楼64892020附录资料：不需要的可以自

31、行删除设备大修规程1、目的消除设备存在的缺陷，保证生产设备恢复原有性能，有效延长设备的寿命、减小设备故障率、提高生产效益，减轻设备维修量。2、适用范围厂区主要生产设备3、职责 3.1设备经理（主管）根据生产情况，以及通过设备维修数据分析设备情况，制定设备大修计划，并且购置设备大修配件。3.2事务助理根据要大修的设备，编制设备大修记录单、设备大修验收记录单。3.3大修班班长根据要大修的设备，拟定大修计划，列出大修配件名单交设备主管，准备大修所有器具，做好大修安全防护措施。3.4操作人员极力配合大修人员的工作，顺利开展大修。4、工作规程4.1大修准备工作4.1.1设备主管根据生产情况、设备情况提前

32、一周制定大修计划，并落实到大修班和生产部门。4.1.2设备事物助理根据大修设备，编制设备大修记录单给大修班、大修验收记录单给设备主管。4.1.3大修班班长根据要大修的设备查阅资料，拟定大修安排计划，列大修配件清单交设备主管，落实大修人员，准备设备大修所需器具，做好大修安全防护措施。4.1.4设备主管购置设备大修所需配件，在大修前配齐。4.1.5操作人员在设备大修前，做好设备清洁卫生，清理设备场地，挪开生产加工物品，提前停止设备，进入待修状态。4.2设备大修实施 4.2.1大修班班长组织指导大修工作，大修班根据大修要求严格对设备进行大修。 4.2.2填写设备大修单，记录在大修中更换的配件。 4.

33、2.3设备主管在大修结束后，对大修设备进行验收，记录设备运行是否正常，运行参数是否合格，验收合格后投入运行。4.2.4设备事务助理在设备验收合格后，对大修记录、验收记录进行存档，并完善ERP平台数据记录。4.3设备大修规范4.2.1设备大修的周期为2年进行一次。4.2.2设备大修是以大修班为主、操作人员为辅，对设备有效的大修。 4.2.3根据设备秩序要求，结构要求，对设备全部或部分解体，把拆卸配件归类标记、存放。 4.2.4严格检查设备机械结构部分和配件，清理结构污垢，清洗机械配件，更换润滑油，更换老化配件。 4.2.5检查设备气动、油压系统，清理气管、油管，清洗油箱、阀芯等，更换沉淀老化液压

34、油。 4.2.6检查电气部分，更换老化线路、电器元件，更新设备配置，紧固各接线端子；检验电气设备绝缘、阻值等参数，更换检修参数不合格的电气设备；对配电箱、配电柜等进行清洁吹灰。 4.2.7没有允许，严禁改动设备原有结构，根据设备结构还原装配设备。4.2.8完成大修后，要清洁大修场所，保持设备环境的清洁卫生，对更换的配件统一规范放置。相关文件和记录 5.1设备大修单 5.2设备大修验收单附件: 设备维修及故障处理流程图1设备维修流程设备操作人员发现故障填设备保修单注明设备型号（序号）设备操作人员发现故障填设备保修单注明设备型号（序号）、简述故障情况，生产班（组）长签字报机修班特殊情况可直接电话报

35、修事后及时补写报修单机修班（组）长及时（15分钟内）安排检修或机修工接报修单直接检修维修机修人员主导，严格按照设备检修规程、安全操作、准确判断故障、按时保质完成，设备操作人员配合辅助设备配件在机修班库房或公司配件库领取（中夜班联系库房管理员）检修技术难点（问题）及时询问班（组）长和老员工，特殊辅助机具及时联系车间主任及班组长支援重大问题及时联系设备部经理（主管）直至向公司分管领导汇报一般情况当班必须检修完毕，如特殊情况必须与下班交接（故障情况、检修进度等）做好记录检修完毕操作人员进行试车验收，填写维修情况、维修时间（报修单）设备部主管（专项助理）每周收集统计报修单，考评机修工检修时间及设备维修

36、时间，周会通报设备部经理（主管）每月根据设备维修时间统计，分析（改进）设备维修状况、设备运行状况及操作与维修人员综合素质，形成月度总结上报公司2设备事故处理流程设备操作人员、车间主任、班组长或相关发现人员上报设备操作人员、车间主任、班组长或相关发现人员上报设备部、机修班维修人员或安全巡检人员提出设备部经理（主管）主导召集设备事故分析会，设备操作人员、所属车间主任班组长、机修班（组）长、相关维修人员参加，生产部、安环部有关人员列席（如发生人生伤害事故由安环部主导）由设备操作人员、车间主任、班组长或相关发现人员阐述事故经过，维修人员叙述维修经过、损坏情况及原因分析，设备部经理（主管）作出事故结论，编制事故报告（含处理意见）事故按照三不放过原则处理落实（事故原因分析不清、责任不落实、无改进整改不放过）事故发生班组（车间）对相关责任人责任进行分解落实，并在班组召开分析会总结经验教训，进行预防整改，杜绝事故人力资源部及财务部根据事故报告对相关责任人进行扣款及绩效处罚设备大修单设备名称: 大修序号:规格型号制造厂家制造编号制造时间本厂编号大修时间使用部门安装地点主要附属设备序号名称规格型号单位数量制造厂制造号备注12345易 损 配 件12345大 修 记 录序号大修项目大修概述效果备注1