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文档简介

1、目標設定方法訓練教材講 師: lihuaguang日 期: 8/1299目錄一.為何要設定目標呢?二.制定目標應具備之特質三.目標設定的方法四.訂定目標時應注意事項五.目標制定評價方法六.目標訂定的步驟七.怎樣設定適當的目標一.為何要設定目標呢?在改善活動中,設定目標就比如是射箭場的“靶位”,在沒有“靶位”的射箭場練習射箭,不可能有好成績,而且必定是混亂而危險的地方.提高經營績效是經營者的責任,使工作順暢是管理者的任務,工作勝任、愉快是作業者的願望,而目標管理是達成績效的一種管理方法.二.制定目標應具備之特質1).要求難度高-難度高的目標 會激勵我們全力以赴.(不要讓你的目標太容易實現,那樣等

2、於欺騙自己.)2).可以實現-不要把目標定得不切實際,這樣只會讓你自己洩氣.(可望卻不可及的目標,只會挫傷士氣,扼殺動機.)3).具體而可衡量-目標模糊而不具體,如何能知道已經完成了?(具體的目標,才可以找到可以努力的具體方向,並且知道自己是否成功.)4).有完成期限-完成期限在設立目標時,具有極重要的功能.(沒有完成期限的目標只是空想.)5).應該經過完成目標者的同意-讓負責完成目標的人參與擬定工作,才會對目標產生熱忱,並 傾其全力完成.(沒有參與感及歸屬感,只能期望人家是為了盡義務,而不是為了承諾而努力.)6).寫在紙上-認真設立目標的人,不只寫下來,還要放在顯眼之處.(試圖記在腦子裡,會

3、造成每當想目標時,可能都會改變.)7).具備彈性-因無法控制的原 因,使影響目標的狀況發生變化,應該重新審視目標.(若因環境變得不利時,不要急著降低目標,巧妙處理,說不定可以獲得改善.)4).設定目標要考慮到各方面的配合,使不致有阻礙.5).有互相關連者應設定共同目標,使能互相密切配合.四.訂定目標時應注意事項:1.瞭解方針、目標-全員須了解目前問題點以及對於問題之管理期望與意向,才能朝共同目標而努力.五.目標制定評價方法:* 目標之困難度-凡目標之創新性與挑戰性愈大則困難度愈高,管理人員評價時,應加以考量並給予適當之激勵.* 努力之程度-目標執行負責的態度與貫徹到底的決心.* 貢獻度-對目標

4、之成果為整體創造利益之多寡.*與日常業務之關係3.縱.橫的連繫:召集會議,就與相關單位配合之方式,詳加討論.4.研擬達成目標的方法與構想,決定需要收集的數據,加以規劃準備執行.5.教育訓練.七.怎樣設定適當的目標(常見的目標設定方式):* 方針管理的目標設定-經由方針展開而使各部門都能在整體前提之下設定自己的目標,只要根據這個目標努力去達成,也促成整體方針的達成.* 自主管理的目標設定-是由下而上各部門自動自發進行改善活動所預設之目標. a.計數值的目標設定-常以不良率或單位缺點數來表示,一般可以分成低.中.高三個水準,通常所謂的低.中.高三水準,都是以降低30%、50%、80%三個水準.b.計量值的目標設定-通常計量值的特性,可分成平均質與變異數2兩方面來考慮.外部條件的目標設定-外部要求條件通常都是來自顧

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