办公自动化方法与应用实训教程

1、办公自动化方法与应用实训教程吕晓阳 编 广东行政职业学学院电子信息息系电子工业出版社社 第一章 中国政政务网站的统统计分析一实训目的1了解各级政政府政务网站站的特点和主主要内容。所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施状况进行全全面的量化分分析和评估，即即对电子政务务的绩效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。评估方法(1)联合国公公共经济与公公共管理局的的评估方法从“政府网站建建设现状”、“信息基础设设施建设”、“人力资源素素质”等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能

2、从从公开出版物物上找到数据据。(2)我国的评评估方法从四个方面共计计30项指标标进行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系指标体系是根据据评估目标和和评估内容的的要求构建的的一组相关指指标，据以搜搜集评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指标标(2)投入指标标、过程指标标与产出指标标(3)肯定性指指标与否定性性指标电子政务评估指指标体系构造造(1)信息化成成熟度： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务透明明度：所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施

3、状况进行全全面的量化分分析和评估，即即对电子政务务的绩效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。评估方法(1)联合国公公共经济与公公共管理局的的评估方法从“政府网站建建设现状”、“信息基础设设施建设”、“人力资源素素质”等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能从从公开出版物物上找到数据据。(2)我国的评评估方法从四个方面共计计30项指标标进行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系指标体系

4、是根据据评估目标和和评估内容的的要求构建的的一组相关指指标，据以搜搜集评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指标标(2)投入指标标、过程指标标与产出指标标(3)肯定性指指标与否定性性指标电子政务评估指指标体系构造造(1)信息化成成熟度： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务透明明度：2了解政府各各职能部门政政务网站的特特点和主要内内容。所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施状况进行全全面的量化分分析和评估，即即对电子政务务的绩效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。

5、评估方法(1)联合国公公共经济与公公共管理局的的评估方法从“政府网站建建设现状”、“信息基础设设施建设”、“人力资源素素质”等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能从从公开出版物物上找到数据据。(2)我国的评评估方法从四个方面共计计30项指标标进行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系指标体系是根据据评估目标和和评估内容的的要求构建的的一组相关指指标，据以搜搜集评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指

6、标标(2)投入指标标、过程指标标与产出指标标(3)肯定性指指标与否定性性指标电子政务评估指指标体系构造造(1)信息化成成熟度： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务透明明度：所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施状况进行全全面的量化分分析和评估，即即对电子政务务的绩效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。评估方法(1)联合国公公共经济与公公共管理局的的评估方法从“政府网站建建设现状”、“信息基础设设施建设”、“人力资源素素质”等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能

7、从从公开出版物物上找到数据据。(2)我国的评评估方法从四个方面共计计30项指标标进行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系指标体系是根据据评估目标和和评估内容的的要求构建的的一组相关指指标，据以搜搜集评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指标标(2)投入指标标、过程指标标与产出指标标(3)肯定性指指标与否定性性指标电子政务评估指指标体系构造造(1)信息化成成熟度： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务透明明度：所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施

8、状况进行全全面的量化分分析和评估，即即对电子政务务的绩效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。评估方法(1)联合国公公共经济与公公共管理局的的评估方法从“政府网站建建设现状”、“信息基础设设施建设”、“人力资源素素质”等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能从从公开出版物物上找到数据据。(2)我国的评评估方法从四个方面共计计30项指标标进行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系指标体系

9、是根据据评估目标和和评估内容的的要求构建的的一组相关指指标，据以搜搜集评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指标标(2)投入指标标、过程指标标与产出指标标(3)肯定性指指标与否定性性指标电子政务评估指指标体系构造造(1)信息化成成熟度： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务透明明度：3分析我国政政务网站目前前的发展阶段段。所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施状况进行全全面的量化分分析和评估，即即对电子政务务的绩效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。评估方法(1)

10、联合国公公共经济与公公共管理局的的评估方法从“政府网站建建设现状”、“信息基础设设施建设”、“人力资源素素质”等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能从从公开出版物物上找到数据据。(2)我国的评评估方法从四个方面共计计30项指标标进行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系指标体系是根据据评估目标和和评估内容的的要求构建的的一组相关指指标，据以搜搜集评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指标标(2)投入

11、指标标、过程指标标与产出指标标(3)肯定性指指标与否定性性指标电子政务评估指指标体系构造造(1)信息化成成熟度： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务透明明度：所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施状况进行全全面的量化分分析和评估，即即对电子政务务的绩效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。评估方法(1)联合国公公共经济与公公共管理局的的评估方法从“政府网站建建设现状”、“信息基础设设施建设”、“人力资源素素质”等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能从从公开出版物

12、物上找到数据据。(2)我国的评评估方法从四个方面共计计30项指标标进行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系指标体系是根据据评估目标和和评估内容的的要求构建的的一组相关指指标，据以搜搜集评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指标标(2)投入指标标、过程指标标与产出指标标(3)肯定性指指标与否定性性指标电子政务评估指指标体系构造造(1)信息化成成熟度： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务透明明度：所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施状况进行全全面

13、的量化分分析和评估，即即对电子政务务的绩效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。评估方法(1)联合国公公共经济与公公共管理局的的评估方法从“政府网站建建设现状”、“信息基础设设施建设”、“人力资源素素质”等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能从从公开出版物物上找到数据据。(2)我国的评评估方法从四个方面共计计30项指标标进行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系指标体系是根据据评估目

14、标和和评估内容的的要求构建的的一组相关指指标，据以搜搜集评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指标标(2)投入指标标、过程指标标与产出指标标(3)肯定性指指标与否定性性指标电子政务评估指指标体系构造造(1)信息化成成熟度： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务透明明度：二实训原理1利用搜索引引擎搜索政府府门户网站；所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施状况进行全全面的量化分分析和评估，即即对电子政务务的绩效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。评估方法(1)联合国公

15、公共经济与公公共管理局的的评估方法从“政府网站建建设现状”、“信息基础设设施建设”、“人力资源素素质”等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能从从公开出版物物上找到数据据。(2)我国的评评估方法从四个方面共计计30项指标标进行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系指标体系是根据据评估目标和和评估内容的的要求构建的的一组相关指指标，据以搜搜集评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指标标(2)投入指标标、

16、过程指标标与产出指标标(3)肯定性指指标与否定性性指标电子政务评估指指标体系构造造(1)信息化成成熟度： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务透明明度：所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施状况进行全全面的量化分分析和评估，即即对电子政务务的绩效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。评估方法(1)联合国公公共经济与公公共管理局的的评估方法从“政府网站建建设现状”、“信息基础设设施建设”、“人力资源素素质”等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能从从公开出版物物上找到

17、数据据。(2)我国的评评估方法从四个方面共计计30项指标标进行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系指标体系是根据据评估目标和和评估内容的的要求构建的的一组相关指指标，据以搜搜集评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指标标(2)投入指标标、过程指标标与产出指标标(3)肯定性指指标与否定性性指标电子政务评估指指标体系构造造(1)信息化成成熟度： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务透明明度：2统计门户网网站的主要内内容；所谓电子政务评评估就是对电电子政

18、务实施施状况进行全全面的量化分分析和评估，即即对电子政务务的绩效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。评估方法(1)联合国公公共经济与公公共管理局的的评估方法从“政府网站建建设现状”、“信息基础设设施建设”、“人力资源素素质”等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能从从公开出版物物上找到数据据。(2)我国的评评估方法从四个方面共计计30项指标标进行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系

19、指标体系是根据据评估目标和和评估内容的的要求构建的的一组相关指指标，据以搜搜集评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指标标(2)投入指标标、过程指标标与产出指标标(3)肯定性指指标与否定性性指标电子政务评估指指标体系构造造(1)信息化成成熟度： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务透明明度：所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施状况进行全全面的量化分分析和评估，即即对电子政务务的绩效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。评估方法(1)联合国公公共经济与公公共管理局的

20、的评估方法从“政府网站建建设现状”、“信息基础设设施建设”、“人力资源素素质”等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能从从公开出版物物上找到数据据。(2)我国的评评估方法从四个方面共计计30项指标标进行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系指标体系是根据据评估目标和和评估内容的的要求构建的的一组相关指指标，据以搜搜集评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指标标(2)投入指标标、过程指标标与产出指标标(

21、3)肯定性指指标与否定性性指标电子政务评估指指标体系构造造(1)信息化成成熟度： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务透明明度：3电子政务的的评估所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施状况进行全全面的量化分分析和评估，即即对电子政务务的绩效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。评估方法(1)联合国公公共经济与公公共管理局的的评估方法从“政府网站建建设现状”、“信息基础设设施建设”、“人力资源素素质”等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能从从公开出版物物上找到数据据

22、。(2)我国的评评估方法从四个方面共计计30项指标标进行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系指标体系是根据据评估目标和和评估内容的的要求构建的的一组相关指指标，据以搜搜集评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指标标(2)投入指标标、过程指标标与产出指标标(3)肯定性指指标与否定性性指标电子政务评估指指标体系构造造(1)信息化成成熟度： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务透明明度：所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施状况进行全全面的量化分分析和

23、评估，即即对电子政务务的绩效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。评估方法(1)联合国公公共经济与公公共管理局的的评估方法从“政府网站建建设现状”、“信息基础设设施建设”、“人力资源素素质”等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能从从公开出版物物上找到数据据。(2)我国的评评估方法从四个方面共计计30项指标标进行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系指标体系是根据据评估目标和和评估内容

24、的的要求构建的的一组相关指指标，据以搜搜集评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指标标(2)投入指标标、过程指标标与产出指标标(3)肯定性指指标与否定性性指标电子政务评估指指标体系构造造(1)信息化成成熟度： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务透明明度：所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施状况进行全全面的量化分分析和评估，即即对电子政务务的绩效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。评估方法(1)联合国公公共经济与公公共管理局的的评估方法从“政府网站建建设现状”、

25、“信息基础设设施建设”、“人力资源素素质”等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能从从公开出版物物上找到数据据。(2)我国的评评估方法从四个方面共计计30项指标标进行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系指标体系是根据据评估目标和和评估内容的的要求构建的的一组相关指指标，据以搜搜集评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指标标(2)投入指标标、过程指标标与产出指标标(3)肯定性指指标与否定性性指标电子政

26、务评估指指标体系构造造(1)信息化成成熟度： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务透明明度：所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施状况进行全全面的量化分分析和评估，即即对电子政务务的绩效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。评估方法(1)联合国公公共经济与公公共管理局的的评估方法从“政府网站建建设现状”、“信息基础设设施建设”、“人力资源素素质”等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能从从公开出版物物上找到数据据。(2)我国的评评估方法从四个方面共计计30项指标标进

27、行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系指标体系是根据据评估目标和和评估内容的的要求构建的的一组相关指指标，据以搜搜集评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指标标(2)投入指标标、过程指标标与产出指标标(3)肯定性指指标与否定性性指标电子政务评估指指标体系构造造(1)信息化成成熟度： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务透明明度： 政务公开开，网上办公公(3)公众满意意度： 政府对公公众的互动性性，公众对政政府网站的满满意度三实训环境能接入Intee

28、rnet的的计算机实训训室。四实训材料与与工具计算机。五实训步骤启动计算机，打打开IE浏览览器，在地址址栏内输入百百度搜索网站站：，完完成下列操作作。1搜索中国政政府门户网站站所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施状况进行全全面的量化分分析和评估，即即对电子政务务的绩效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。评估方法(1)联合国公公共经济与公公共管理局的的评估方法从“政府网站建建设现状”、“信息基础设设施建设”、“人力资源素素质”等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能从

29、从公开出版物物上找到数据据。(2)我国的评评估方法从四个方面共计计30项指标标进行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系指标体系是根据据评估目标和和评估内容的的要求构建的的一组相关指指标，据以搜搜集评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指标标(2)投入指标标、过程指标标与产出指标标(3)肯定性指指标与否定性性指标电子政务评估指指标体系构造造(1)信息化成成熟度： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务透明明度：所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施状

30、况进行全全面的量化分分析和评估，即即对电子政务务的绩效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。评估方法(1)联合国公公共经济与公公共管理局的的评估方法从“政府网站建建设现状”、“信息基础设设施建设”、“人力资源素素质”等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能从从公开出版物物上找到数据据。(2)我国的评评估方法从四个方面共计计30项指标标进行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系指标体系是

31、根据据评估目标和和评估内容的的要求构建的的一组相关指指标，据以搜搜集评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指标标(2)投入指标标、过程指标标与产出指标标(3)肯定性指指标与否定性性指标电子政务评估指指标体系构造造(1)信息化成成熟度： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务透明明度：所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施状况进行全全面的量化分分析和评估，即即对电子政务务的绩效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。评估方法(1)联合国公公共经济与公公共管理局的的评估方法

32、从“政府网站建建设现状”、“信息基础设设施建设”、“人力资源素素质”等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能从从公开出版物物上找到数据据。(2)我国的评评估方法从四个方面共计计30项指标标进行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系指标体系是根据据评估目标和和评估内容的的要求构建的的一组相关指指标，据以搜搜集评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指标标(2)投入指标标、过程指标标与产出指标标(3)肯定性

33、指指标与否定性性指标电子政务评估指指标体系构造造(1)信息化成成熟度： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务透明明度：2搜索广东省省政府门户网网站所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施状况进行全全面的量化分分析和评估，即即对电子政务务的绩效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。评估方法(1)联合国公公共经济与公公共管理局的的评估方法从“政府网站建建设现状”、“信息基础设设施建设”、“人力资源素素质”等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能从从公开出版物物上找到数据据

34、。(2)我国的评评估方法从四个方面共计计30项指标标进行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系指标体系是根据据评估目标和和评估内容的的要求构建的的一组相关指指标，据以搜搜集评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指标标(2)投入指标标、过程指标标与产出指标标(3)肯定性指指标与否定性性指标电子政务评估指指标体系构造造(1)信息化成成熟度： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务透明明度：所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施状况进行全全面的量化分分析和

35、评估，即即对电子政务务的绩效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。评估方法(1)联合国公公共经济与公公共管理局的的评估方法从“政府网站建建设现状”、“信息基础设设施建设”、“人力资源素素质”等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能从从公开出版物物上找到数据据。(2)我国的评评估方法从四个方面共计计30项指标标进行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系指标体系是根据据评估目标和和评估内容

36、的的要求构建的的一组相关指指标，据以搜搜集评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指标标(2)投入指标标、过程指标标与产出指标标(3)肯定性指指标与否定性性指标电子政务评估指指标体系构造造(1)信息化成成熟度： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务透明明度：所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施状况进行全全面的量化分分析和评估，即即对电子政务务的绩效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。评估方法(1)联合国公公共经济与公公共管理局的的评估方法从“政府网站建建设现状”、

37、“信息基础设设施建设”、“人力资源素素质”等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能从从公开出版物物上找到数据据。(2)我国的评评估方法从四个方面共计计30项指标标进行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系指标体系是根据据评估目标和和评估内容的的要求构建的的一组相关指指标，据以搜搜集评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指标标(2)投入指标标、过程指标标与产出指标标(3)肯定性指指标与否定性性指标电子政

38、务评估指指标体系构造造(1)信息化成成熟度： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务透明明度：3搜索清远市市政府门户网网站所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施状况进行全全面的量化分分析和评估，即即对电子政务务的绩效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。评估方法(1)联合国公公共经济与公公共管理局的的评估方法从“政府网站建建设现状”、“信息基础设设施建设”、“人力资源素素质”等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能从从公开出版物物上找到数据据。(2)我国的评评估方法从

39、四个方面共计计30项指标标进行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系指标体系是根据据评估目标和和评估内容的的要求构建的的一组相关指指标，据以搜搜集评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指标标(2)投入指标标、过程指标标与产出指标标(3)肯定性指指标与否定性性指标电子政务评估指指标体系构造造(1)信息化成成熟度： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务透明明度：所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施状况进行全全面的量化分分析和评估，即即对电子政务务的绩

40、效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。评估方法(1)联合国公公共经济与公公共管理局的的评估方法从“政府网站建建设现状”、“信息基础设设施建设”、“人力资源素素质”等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能从从公开出版物物上找到数据据。(2)我国的评评估方法从四个方面共计计30项指标标进行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系指标体系是根据据评估目标和和评估内容的的要求构建的的一组相关指

41、指标，据以搜搜集评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指标标(2)投入指标标、过程指标标与产出指标标(3)肯定性指指标与否定性性指标电子政务评估指指标体系构造造(1)信息化成成熟度： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务透明明度：4搜索清新县县政府门户网网站所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施状况进行全全面的量化分分析和评估，即即对电子政务务的绩效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。评估方法(1)联合国公公共经济与公公共管理局的的评估方法从“政府网站建建设现状”

42、、“信息基础设设施建设”、“人力资源素素质”等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能从从公开出版物物上找到数据据。(2)我国的评评估方法从四个方面共计计30项指标标进行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系指标体系是根据据评估目标和和评估内容的的要求构建的的一组相关指指标，据以搜搜集评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指标标(2)投入指标标、过程指标标与产出指标标(3)肯定性指指标与否定性性指标电子

43、政务评估指指标体系构造造(1)信息化成成熟度： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务透明明度：所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施状况进行全全面的量化分分析和评估，即即对电子政务务的绩效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。评估方法(1)联合国公公共经济与公公共管理局的的评估方法从“政府网站建建设现状”、“信息基础设设施建设”、“人力资源素素质”等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能从从公开出版物物上找到数据据。(2)我国的评评估方法从四个方面共计计30项指标标

44、进行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系指标体系是根据据评估目标和和评估内容的的要求构建的的一组相关指指标，据以搜搜集评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指标标(2)投入指标标、过程指标标与产出指标标(3)肯定性指指标与否定性性指标电子政务评估指指标体系构造造(1)信息化成成熟度： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务透明明度：5搜索广州市市地税局门户户网站所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施状况进行全全面的量化分分析和评估，即即对电子政务务

45、的绩效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。评估方法(1)联合国公公共经济与公公共管理局的的评估方法从“政府网站建建设现状”、“信息基础设设施建设”、“人力资源素素质”等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能从从公开出版物物上找到数据据。(2)我国的评评估方法从四个方面共计计30项指标标进行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系指标体系是根据据评估目标和和评估内容的的要求构建的的一组相

46、关指指标，据以搜搜集评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指标标(2)投入指标标、过程指标标与产出指标标(3)肯定性指指标与否定性性指标电子政务评估指指标体系构造造(1)信息化成成熟度： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务透明明度：所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施状况进行全全面的量化分分析和评估，即即对电子政务务的绩效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。评估方法(1)联合国公公共经济与公公共管理局的的评估方法从“政府网站建建设现状”、“信息基础设设施建设”

47、、“人力资源素素质”等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能从从公开出版物物上找到数据据。(2)我国的评评估方法从四个方面共计计30项指标标进行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系指标体系是根据据评估目标和和评估内容的的要求构建的的一组相关指指标，据以搜搜集评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指标标(2)投入指标标、过程指标标与产出指标标(3)肯定性指指标与否定性性指标电子政务评估指指标体系构造造

48、(1)信息化成成熟度： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务透明明度：6搜索广州市市花都区公安安门户网站所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施状况进行全全面的量化分分析和评估，即即对电子政务务的绩效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。评估方法(1)联合国公公共经济与公公共管理局的的评估方法从“政府网站建建设现状”、“信息基础设设施建设”、“人力资源素素质”等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能从从公开出版物物上找到数据据。(2)我国的评评估方法从四个方面共计计3

49、0项指标标进行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系指标体系是根据据评估目标和和评估内容的的要求构建的的一组相关指指标，据以搜搜集评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指标标(2)投入指标标、过程指标标与产出指标标(3)肯定性指指标与否定性性指标电子政务评估指指标体系构造造(1)信息化成成熟度： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务透明明度：所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施状况进行全全面的量化分分析和评估，即即对电子政务务的绩效进行行评议和考

50、核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。评估方法(1)联合国公公共经济与公公共管理局的的评估方法从“政府网站建建设现状”、“信息基础设设施建设”、“人力资源素素质”等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能从从公开出版物物上找到数据据。(2)我国的评评估方法从四个方面共计计30项指标标进行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系指标体系是根据据评估目标和和评估内容的的要求构建的的一组相关指指标，据以搜搜集

51、评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指标标(2)投入指标标、过程指标标与产出指标标(3)肯定性指指标与否定性性指标电子政务评估指指标体系构造造(1)信息化成成熟度： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务透明明度：所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施状况进行全全面的量化分分析和评估，即即对电子政务务的绩效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。评估方法(1)联合国公公共经济与公公共管理局的的评估方法从“政府网站建建设现状”、“信息基础设设施建设”、“人力资源素素质”

52、等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能从从公开出版物物上找到数据据。(2)我国的评评估方法从四个方面共计计30项指标标进行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系指标体系是根据据评估目标和和评估内容的的要求构建的的一组相关指指标，据以搜搜集评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指标标(2)投入指标标、过程指标标与产出指标标(3)肯定性指指标与否定性性指标电子政务评估指指标体系构造造(1)信息化成成熟度

53、： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务透明明度：7搜索广州市市花都区工商商行政管理局局门户网站所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施状况进行全全面的量化分分析和评估，即即对电子政务务的绩效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。评估方法(1)联合国公公共经济与公公共管理局的的评估方法从“政府网站建建设现状”、“信息基础设设施建设”、“人力资源素素质”等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能从从公开出版物物上找到数据据。(2)我国的评评估方法从四个方面共计计30项指标

54、标进行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系指标体系是根据据评估目标和和评估内容的的要求构建的的一组相关指指标，据以搜搜集评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指标标(2)投入指标标、过程指标标与产出指标标(3)肯定性指指标与否定性性指标电子政务评估指指标体系构造造(1)信息化成成熟度： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务透明明度：v8分析各网站站的内容，并并进行分类，统统计“政务信息、办办事指南、表表格下载、在在线处理”等内容的百百分比例，以以及

55、内容更新新情况。9. 根据搜索索情况，对某某一政府门户户网站从两个个二级指标进进行评分，每每单项10分分。一级二级三三级指标指标解释序号评分一政务透明度政政务公开政府公报是否及时全全面1政策法规是否及时全全面2政务新闻是否及时全全面3机构设置与与职责是否清晰全全面4办事规程是否清晰5网上办公导导航服务是否有6网上咨询能否实现7网上查询能否实现8网上申报能否实现9网上审批能否实现10政府网上采采购能否实现11一级二级三三级指标指标解释序号评分三公众满意度政府与公众的互互动性解答问题的的及时性是否有时间间期限12对公众要求求的态度对监督反馈馈、投诉举报报是否持欢迎迎态度13公众参与互互动决策能否实

56、现14在线办理一站式办公公程度15公众对政府网站站的满意度网站信息动动态更新是否有时效效性、全面性性、条理性、多多媒体16网站规范性性是否规范17网站内容完完整性是否完整18功能适用性性是否人性化化19网站应用效效果(网站性性能)网站的易操操作性、亲和和性、专业性性、美观20 总分：六问题与思考考1我国政府府网站普遍较较成功的内容容是哪些？2我国政府府网站普遍存存在的不足是是什么？3依你的统计计资料，你认认为我国各级级政府网站处处在哪个发展展水平？七实训报告对实训步骤，实实训结果进行行详细记录，上上交给任课教教师评分。提提交实训报告告，用附件形形式通过Innterneet 电子邮邮件发给任课课

57、教师。本实实训不接受其其它形式的提提交。实训报报告格式见附附件办办公自动化方方法与应用课课程单项实训训报告。 实训二 办公自自动化技术基基础一实训目的1熟练地掌握握Windoows 操作作系统、OFFFICE办办公软件的使使用；所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施状况进行全全面的量化分分析和评估，即即对电子政务务的绩效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。评估方法(1)联合国公公共经济与公公共管理局的的评估方法从“政府网站建建设现状”、“信息基础设设施建设”、“人力资源素素质”等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水

58、平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能从从公开出版物物上找到数据据。(2)我国的评评估方法从四个方面共计计30项指标标进行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系指标体系是根据据评估目标和和评估内容的的要求构建的的一组相关指指标，据以搜搜集评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指标标(2)投入指标标、过程指标标与产出指标标(3)肯定性指指标与否定性性指标电子政务评估指指标体系构造造(1)信息化成成熟度： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务

59、透明明度：v2掌握TCPP/IP协议议的安装与设设置方法所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施状况进行全全面的量化分分析和评估，即即对电子政务务的绩效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度、政务透明明度、公众满满意度等进行行评估。评估方法(1)联合国公公共经济与公公共管理局的的评估方法从“政府网站建建设现状”、“信息基础设设施建设”、“人力资源素素质”等三个方面面提出了衡量量一国电子政政务发展水平平的“电子政务指指数”。优点：所衡量的的指标都能从从公开出版物物上找到数据据。(2)我国的评评估方法从四个方面共计计30项指标标进行评价：政府机关的的基本信息、政政府网站

60、的信信息内容和用用户服务项目目、网上政务务的主要功能能、电子政务务的推广应用用。指标体系指标体系是根据据评估目标和和评估内容的的要求构建的的一组相关指指标，据以搜搜集评估对象象的有关信息息资料，反映映评估对象的的基本面貌、素素质和水平。(1)主观指标标与客观指标标(2)投入指标标、过程指标标与产出指标标(3)肯定性指指标与否定性性指标电子政务评估指指标体系构造造(1)信息化成成熟度： 信息资源源利用,人力力资源利用(2)政务透明明度：所谓电子政务评评估就是对电电子政务实施施状况进行全全面的量化分分析和评估，即即对电子政务务的绩效进行行评议和考核核。电子政务务必须对相关关内容，如信信息化成熟度度