质量管理学习体系标准培训学习测习题

1、2020/3/27质量管理系统标准培训测试题及答案姓名：单位：分数：一、单项选择题（每题2分，共30分）（d）为采买、生产和服务供应合适的信息。a）设计评审b）设计考据c）设计确认d）设计输出连续改进应是（b）的职责。最高管理者b)全体员工c)部门领导d)工程技术人员采买信息应表述拟采买的产品，合适时包括(d)。a）质量管理系统要求b）人员资格的要求c）产品、程序、过程和设备的赞同要求d）以上都是生产过程受控的条件包括(d)。a）获得产品标准b）使用合适的设备和测量设备c）推行督查和测量d）以上都是由过程组织的系统在组织内的应用，连同这些过程的鉴别和相互作用，以及对这些过程的管理，称为(b)。

2、a）管理的系统方法b）过程方法c）基于事实的决策方法d）系统论质量包括(c)a）价格b）维修花销c）产品的固有特点满足顾客要求的能力d）a+b+c生产工人对变形台板进行校正属于(a)。a）纠正b）纠正措施c）预防措施d）连续改进8.组织应确定并供应的资源是(d)。a）推行、保持质量管理系统所需的资源b）连续改进质量管理系统有效性所需的资源c）满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源d）a+b+c增强满足要求的能力的循环活动是(d)。a）纠正措施b）预防措施c）质量改进d）连续改进10.设计更正应(d)。a）在推行前获得赞同b）评审时应包括议论对产品组成部分和已交付产品的影响12020/3/27c）

3、应进行合适的评审、考据和确认d）a+b+c质量手册应包括(d)。a）质量目标和目标b）过程的相互作用的表述c）形成文件的程序或对其引用d）b+c督查顾客满意感觉的方法不包括(d)。a）顾客满意度检查b）流失业务解析c）索赔d）使用产品每次内审的审察结果应作为(c)过程的输入。a）设计和开发b）管理系统策划c）管理评审d）产品实现产品防范涉及的对象是(d)。a）成品b）半成品c）原资料d）a+b+c15.不合格的产品不能够放行，除非(d)。总经理亲自命令紧急放行b)顾客赞同c)按程序规定作为退步接收而放行d)b+c二、判断题（正确的划“”，错误的划“”，每题2分，共40分）（）1.顾客没有抱怨就

4、代表顾客满意。（）2.产品的测量应由专职检验员进行。（）3.职能科室对基层单位的督查检查属于过程的督查和测量。（）4.一个文件能够包括一个或多个程序要求。（）5.组织与供方签订的采买合同能够不评审。（）6.公司不用对顾客以口头方式提出的与产品相关的要求进行评审。（）7.生产组织部负责要求和指导生产分厂在产品制造全过程中运用合适的搬运方法，防范产品在工序流转过程中损坏和变质。（）8.所有测量设备必定由经授权的机构如期进行效准。（）9.“某车间新分配的工人不会操作设备”这一情况不吻合的条款是。（）10.发现不合格测量设备时，要对已测量的结果进行有效性评定和记录，并对该设备和任何受影响的产品采用合适

5、的措施。（）11.在公司现场进行钻机配套时，对于用户供应的绞车、转盘公司不用考据。（）12.“由于没有一致的规定，某工序每个工人的做法都不同样，而且产品的合格率差别很大。”这一情况不吻合的条款是b)。22020/3/27（）13.合格供方的复评不用每年进行。（）14.当在交付或开始使用后发现产品不合格或顾客反响信息需要服务时，销售部门应通知顾客和公司相关部门，并负责进行策划，供应服务。（）15.每次内审的审察结果应作为质量管理系统策划过程的输入。（）16.组织对外包过程负有责任。（）17.组织对付顾客反响作出安排，必要时，推行改进。（）18.纠正措施和预防措施的有效性均应获得评审。（）19.组

6、织对生产和服务供应过程的控制不包括对交付产品后推行的活动的控制。（）20.公司质量管理系统中每一名员工均应认识到自己所从事的活动或工作对质量管理系统的重要性和各种活动之间的关系性，以及如何为实现所从事活动的质量目标做出贡献。三、案例解析题（每题15分：写出不吻合事实（6分）、不吻合GB/T19001-2008标准的条款号（3分）和内容（6分）,共30分）1审察员在某食品包装车间里，看见工人用一台电子秤称量待包装的食品。审察员看见食品包装袋上注明每袋食品的重量为50+克，审察员抽查现场已称完重量的两袋，发现秤量值分别是克和克。工人讲解说：“每袋的重量都是够的，可是这台秤严禁,我们把误差算进去了。

7、”审察员看见秤上贴的校准标签上表示该秤是在校准周期内的，但该秤在不称量食品时确实不能够回零。不吻合标准条款:ISO9001-2008中条。标准内容：当发现设备不吻合要求时，组织对付过去测量结果的有效性进行议论和记录。组织对付该设备和任何受影响的产品采用合适的措施。审察员在供应部审察，查察2012年的资料采买统计表，发现2012年共从北京新华公司采买某种零件共计6批15000个，但大体有20%左右的零件因质量不好由新华公司进行更换。审察员查合格供方名录上列有北京新华公司，审察员问：“如何对北京新华公司进行选择议论的”并请供应部长供应对北京新华公司的议论记录。供应部长32020/3/27说：“我们没有议论过北京新华公司，这家公司是我们的老关系了，几年前就给我们供货，价格低价，又送货上门，有什么质