市场营销试卷及答案

1、第 第4页 共 4 页2010-2011 学年第一学期期末考试卷市场营销(A)题号得分一二题号得分一二三四五六七总分得 分 评卷教师一、名词解释（每小题 5 分，共 20 分）得 分 评卷教师1.顾客让渡价值2。目标市场定位产品生命周期4 分销渠道长度得 分 评卷教师二、选择填空（每空 1 分，共 15 分）得 分 评卷教师1。从营销的角度看待市场，市场是由（)（）有机组成的总和A供求B人口C 场所D购买力E购买欲望2。市场营销环境大致可分为(）和（。A宏观环境B直接营销环境C微观环境D间接营销环境E中观环3.影响消费者购买行为的主要因素有（、()A经济因素B收入因素C社会因素D情感因素E心理

2、因素4。生活消费品市场的细分变量主要有地理环境、人口状况消费者心理、购买行为四其中使用习惯属于(）A购买行为B人口状况C消费者心理D地理环境5.市场营销组合是将（)进行最佳组合，使它们相互配合产生一种协同作战的综合作用.A产品策略B营销策略C促销策略D定价策略E 分销渠道策6.人员推销的策略有（）A刺激-反应策略B “推”式策略C需要-满足策略D“拉式策略得 分 评卷教师三、判断题（每小题 1。5 分，共 15 分）得 分 评卷教师1.(）2.市场营销观念坚持以生产者为中心。（)对环境威胁，企业只能采取对抗策略。（)进入衰退期的产品在特定的条件下还有可能进入新的成长期。（）公共关系的目标是塑造

3、企业形象。(）代理中间商是指从事商品交易业务,在商品买卖过程中拥有商品所有权的中间商（）市场营销组合的因素是企业可控制的因素。（）根据消费者对商品的同质需求和异质需求可以把市场分为同质市场和异质市场(）企业定价总的要求是追求利润最大化。（）得 分 评卷教师一个企业的产品组合中产品项目的总数为产品组合的深度。（四、简答题（共15 分）得 分 评卷教师简述市场营销组合的特点.（7 分)?新产品开发的形式有哪些？（8 分）得 分 评卷教师五、分析题（每小题 10 分,共 10 分)得 分 评卷教师试分析马斯洛的需要层次理论。得 分 评卷教师六、案例题（每小题 13 分，共 13 分）得 分 评卷教师

4、美国通用食品公司每逢圣诞节都准备一套本公司的罐头样品,分送给每一位股东，股节礼物寄给他们的亲友,股东们固然受到折扣优惠,公司方面也赚了一大笔钱。问题:（1)通用食品公司在股东关系上采取了哪些措施?(6 分）（2)通用食品公司为什么要重视股东关系？ （7 分）得 分 评卷教师七、 实训题（每小题 12 分,共 12 分)得 分 评卷教师20 40 元,5000 件、8000 件、10000 件时,其保本点价格应该是多少？20102011 学年第一学期期末考试卷市场营销(A）参考答案一、名词解释。（每小题 5 分,共 20 分）顾客让渡价值：顾客购买某产品服务中所获得的一组利益,人员价值和形象价值

5、。目标市场定位：是指企业决定把自己放在目标市场的什么位置上。3。产品生命周期：是指一种产品从投入市场开始到推出市场为止的周期性变化的过程。4 分销渠道长度：指企业在分销过程当中流通环节或层次的多少.二、选择填空。(每空 1 分,共 15 分）题号12345678910答案BDEBDACEAACDEBD三、判断题（每小题 1。5 分，共 15 分）题号答案题号答案16273849510四、简答题(共 15 分）1。简述市场营销组合的特点。（7 分）答案要点：市场营销组合的因素都是企业可控制的因素；是一个动态的组合；是多层次的组合；是各个营销因素的整体组合；是突出重点的组合；必须具有竞争性;独具企

6、业特有的营销风格.2。什么是新产品？新产品开发的形式有哪些？（8 分）答案要点:新产品是指企业向市场提供的较原来已经提供的有根本不同的产品，这种产品具有与其他同类产品不同的特点，并能给用户带来某种新的利益。新产品开发的形式有：独立研制；技术引进；研制与引进相结合；协作研制。五、分析题.（每小题 10 分,共 10 分）试分析马斯洛的需要层次理论。答案要点:(1）马斯洛的需要层次理论主要分为五个层次，按照其对个体的重要程度依次为：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要.(2）这五种需要是相互联系的，前两种需要是低层次的需要，后三种需要是较高层次的需要.人类的需要是一个由低级向高级发

7、展的阶梯，只有当低层次需要基本得到满足后，才会产生并开始追求新的、高一层次的需要。（3）实际上,在同一时期总有某一级别的需要位居优势，成为人的行为的主要推动力，而优势需要的形成也不是在低层次需要必须达到完全满足以后才能形成.六、案例题.(每小题 13 分，共 13 分),产品，而且在每年圣诞节前准备好一份详细的名单给公司,由公司按名单将罐头作为圣诞节礼物寄给他们的亲友，股东们固然受到折扣优惠，公司方面也赚了一大笔钱。（1）通用食品公司在股东关系上采取了哪些措施？（6 分）(2）通用食品公司为什么要重视股东关?(7 分）答案要点：(1）措施:定期给每一位赠送本公司产品,维护股东的利益，增进与股东的关系，创造和谐的人际关系。（2）原因：因为重视与股东的关系实际上就是重视公司内部的公共关系. 和约束作用，通过一些无形、非正式的行为其作用，能够使员工约束和控制自我的活动；凝聚和激励作用，使员工对公司产生自豪感和认同感，从而为公司整体利益而努力。因此，通用食品公司要跟个好的发展自己的企业必须重视股东关系。七、