《性格的力量》了解自我善待他人分工合作追求卓越

1、2022/9/25了解自我 善待他人 分工合作 追求卓越性格的力量2022/9/25 了解自己 了解他人 提升无法替代的价值发挥对别人的影响力2022/9/25我 是 谁 ？独一无二的你我是谁？2022/9/25什么是性格？Personality一个人经常性的行为特征，以及因适应环境而产生的惯性行为倾向显性的行为特征隐性的心理倾向2022/9/25性格特征外向 . 多言者 . 乐观表象与社交:快乐 兴奋 大声 热情 引人注意 外表 马虎 无条理 好动 多朋友 健忘 先张嘴后思考 插嘴 好赞美 喜抱歉 夸张 需求认可 故事大王 舞台高手 晚会灵魂 情感与身心:享乐型 生活在今天 天真 善变 新鲜

2、感 长不大的孩子 心宽体胖 不生气 不记仇 积极 艺术爱好者 感性 外向情感型 对别人无所谓对自己也无所谓情趣欢乐活泼型2022/9/25性格特征内向 . 思考者 . 悲观表象与社交:严肃 得体 礼貌 矛盾 怕别人不在意 又怕别人太在意 有条理 整洁 全面 规律 交友慎重 忠诚 先思考后发言 分析 深刻 难赞美 紧张 情绪化 情感与身心:分析型 生活在自己的内心感受里 高标准 认真 消瘦 消极 节省 方案多于行动 艺术家 理性内向情感型 对别人要求严格对自己要求也严格牺牲奉献完美型2022/9/25性格特征外向 . 行动者 . 乐观表象与社交:自信 实际 坚决 自我满足 权威性 快捷 唯一不需

3、要朋友的人 执着 好斗 沉默中爆发为工作与纠错讲话 好争论 坚持己见 不抱歉与工作无关的社交是浪费时间 为集体和团队参与 情感与身心:工作型 生活在目标中 天生领导 性急 烦躁 注重方向 强调价值 轻细节 多行动 难放松一病便大病 艺术性差 情感弱 对别人要求严格对自己无所谓前进工作力量型2022/9/25性格特征内向 . 旁观者 . 悲观表象与社交:平和 自然 缓慢 不愿引人注意 安静 稳定 闲适 可靠 朋友多 能不开口尽量不开口 旁观 聆听 机智 幽默 散漫 防止冲突 调解矛盾 面面俱圆 和事佬 情感与身心:随和型 生活在平静中 心智平衡 泰然自假设 善良有耐心 不发怒 健康 和谐 比下有

4、余 知足常乐 情感丰富 不露声色 对别人不要求对自己不苛求随和轻松和平型2022/9/259内向悲观沉默外向乐观坦率决断有条理目标明确工作主导型和平型活泼型力量型完美型领导者自然组合商业人才互补组合自然组合教育家互补组合市民领袖关系主导型机智随和目标不明确情绪平稳意志坚决情绪平稳意志坚决艺术性情绪化艺术性情绪化分析分析领导领导领导取向型分析取向型矛盾组合矛盾组合舞台人才平衡人才2022/9/2510扬长补短我的性格优势我的性格弱势2022/9/2511扬 长让我们庆幸，因为他们的存在，世界才如此精彩2022/9/2512世界需要活泼型遇到麻烦时带来微笑，身心疲惫时让你轻松。聪明的主意令你卸下重

5、负，幽默的话语使你心情舒畅。希望之星驱散愁云，热情和精力无穷无尽，创意和魅力为平凡涂上色彩，童真帮你摆脱困境。让我们和活泼型一起欢乐2022/9/2513在以下方面表现最好热情待人热切表达自己的想法容易吸引别人的注意活泼型公关、广告、推销、演员、明星、讲师、迎宾者、主持人、演说家、俱乐部主席等等2022/9/2514世界需要完美型洞悉人类心灵的敏锐目光，欣赏世界之美善的艺术品味。创作前无古人之惊世之作的才华，工作忙乱时细微的观察。思维缜密，始终如一的处事目标。只要事情值得做，必定有做好的决心。任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想。让我们与完美型一起统筹2022/9/2515在以下方面表现最好留

6、意细节，思考深刻记录、作图、制表分析别人弄不清的问题完美型律师、会计、医生、采购人员、工程师、筹划师、经理人、咨询参谋、教师、科学家、艺术家等等2022/9/2516世界需要力量型当别人失去控制时，他有着坚决的控制力。当别人正在迷惘时，他有着决断力。他的领导才能会带着我们走向美好。在充满疑惑的前景下，他愿意去把握每一个时机。面对嘲笑，他会满怀信心地坚持真理。面对批评，他会仍然坚守自己的立场。当我们误入迷途时，他会指明生活的航向。面对困难，他必定顽强对抗，不胜不休。让我们与力量型一起行动2022/9/2517在以下方面表现最好需要迅速作出抉择的工作必须尽快完成的事情要求强烈的控制力和权威的领域力

7、量型领导者、企业家、创业者、经理、主管、个体户、教练、武警、公安、军事人才等等2022/9/2518世界需要和平型稳定地保持原那么。耐心地忍受惹事者。平静地聆听别人说话。天赋的协调能力，把相反的力量融合。为到达和平而不惜任何代价。有抚慰受伤者的同情心。在周围所有人都惶恐不安时，仍保持头脑冷静。充满着决心去生活，甚至敌人都找不着你的把柄。让我们与和平型一起轻松2022/9/2519在以下方面表现最好调解和团结的角色平静一场风暴的最正确人选别人认为沉闷的日常例行工作和平型教练、参谋、教师、咨询师、人力资源、行政主管、谈判者、公关、政治家、帅才、社团协会主席等等2022/9/2520补 短自我提升谁

8、也无法说服他人改变。我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不管动之以情或晓之以理，我们都不能替别人开门。 -佛格森走路人、修路人、跟路人2022/9/2521让活泼型统筹起来学会聆听，少说一半，忌言过其实控制自我表现的欲望，自评不过头关注他人的兴趣，记住别人的名字不打断别人，或帮别人答复以下问题培养记忆力，将东西记录下来做好方案，并切实执行“晴天朋友和“雨天朋友2022/9/2522让完美型快乐起来不要多疑，自找麻烦关注积极面，减轻负面看法不要优柔寡断花太多时间做方案不要太在乎别人怎么看自己放宽对别人的要求世事难以尽善尽美，放松些2022/9/2523让力量型缓和下来学会放松，而不必感到

9、内疚培养耐心、尝试用较低调方法处事不要小看跟随者，减低对别人的压力请别人协助，而不是生硬地支配别人停止争论，让他人去对吧学会抱歉，成认你有某些缺点2022/9/2524让和平型振奋起来尽量获得热情，振作起来尝试新鲜事物，做些改变接受生活的责任与催促今日事今日毕，不拖延学会说出自己的感受，多进行沟通要有主见，学会拒绝开始行动2022/9/2525应该学会说的一句话和平型不行NO活泼型 您怎么想？ HOW ABOUT YOU？力量型对不起I AM SORRY完美型对，可以了THAT IS RIGHT关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型内向悲观沉默外向乐观坦率领导取向型分析取向型

10、2022/9/2526了解他人 途径：言行观察、交流访谈、赛马相马资料推断、历史调查、专业测试内容：品德、才能、个性、追求经历、成就、长短、潜能效应：第一印象、晕轮效应、刻板印象、象我效应印象整饰和管理2022/9/2527古代知人法?吕氏春秋?提出的“八观六验知人法:凡论人，通那么观其所礼，贵那么观其所进，富那么观其所养，听那么观其所行，止那么观其所好，习那么观其所言，穷那么观其所不受，贱那么观其所不为。喜之以验其守，乐之以验其僻，怒之以验其节，惧之以验其特，哀之以验其人，苦之以验其志。八观六验，此贤主之所以论人也。2022/9/2528尝试判断办公室风格和平型活泼型力量型完美型关系主导型机

11、智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型内向悲观沉默外向乐观坦率领导取向型分析取向型人情味与家人和朋友合影古典艺术装饰、座右铭桌面较乱接纳感染力与名人或高官合影挂象征成功和价值的标志桌面散乱开放实用性可能布满各种图表古典精致艺术画桌面有序、干净距离成就感日程表荣誉证书和奖品桌面物少，较干净等级2022/9/2529尝试判断接触和平型活泼型力量型完美型关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型内向悲观沉默外向乐观坦率领导取向型分析取向型服饰：休闲、简握手：慢、无力眼光：随意、短表情：柔和、多服饰：时髦、花握手：快、夸张眼光：关注、长表情：丰富、多服饰：精致、美握手：慢、拘谨眼光

12、：扫视、短表情：正式、少服饰：品位、庄握手：快、有力眼光：直视、长表情：严肃、少2022/9/2530尝试判断交谈和平型活泼型力量型完美型关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型内向悲观沉默外向乐观坦率领导取向型分析取向型鼓励、聆听、讲交情感觉决定、慢、优柔时间观念差、弹性主导、健谈、讲故事情感决定、快、干脆时间观念差、过头审视、分析、讲标准方案决定、慢、犹豫时间观念强、严格直接、简单、讲目标结果断定、快、果断时间观念强、忙碌2022/9/2531尝试判断聚会和平型听故事的人旁观观察者矛盾化解者活泼型讲故事的人气氛营造者乐于助人者力量型产生故事者权威答案者以身作那么者完美型分析

13、故事的人方案建议者关注形象者关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型内向悲观沉默外向乐观坦率领导取向型分析取向型2022/9/2532尝试判断体会和平型活泼型力量型完美型关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型内向悲观沉默外向乐观坦率领导取向型分析取向型优点：善于劝导，着重别人关系弱点：缺乏条理，粗心大意反感：循规蹈矩追求：广受欢送与喝彩担忧：失去声望动机：别人的认同、乐趣优点：善于管理、主动积极弱点：缺乏耐心、感觉迟钝反感：优柔寡断追求：工作效率、支配地位担忧：被驱动、强迫动机：获胜、成功优点：恪尽职守、善于倾听弱点：过于敏感、缺乏主见反感：感觉迟钝追求：被人

14、接受、生活稳定担忧：突然的变革动机：团结、归属感、轻松优点：做事讲求条理、善于分析弱点：完美主义、过于苛刻反感：盲目行事追求：精细准确、一丝不苟担忧：批评与非议动机：进步和奉献2022/9/2533小结性格分析是一有用工具性格类型有典型，有组合我是独特者，也是同道人扬长补短，自我修炼了解他人性格，不是贴标签，而是为了更好的选用育留，合作共效，实现人乐事成。2022/9/2534性格分析与情绪管理四种性格的情感曲线认识情绪情绪ABC理论自我保健社会支持2022/9/2535性格的情感曲线和平型低回活泼型 小波浪分力量型高亢完美型大波浪月关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型内向

15、悲观沉默外向乐观坦率领导取向型分析取向型2022/9/2536性格的情感表现和平型EQ自己吃进、无招胜有招、顺其自然活泼型QQ发泄、游玩、购物、猛吃、倾诉 力量型AQ不服输、压力就是动力、自己扛完美型IQ不屑发泄、不易倾诉、抑郁、消沉关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型内向悲观沉默外向乐观坦率领导取向型分析取向型2022/9/2537压力下失衡反响4A和平型Acquiesce 高高挂起活泼型Attacking 攻击 力量型Autocratic 专制完美型Avoiding 防止参与与参加关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型内向悲观沉默外向乐观坦率领导取向型

16、分析取向型2022/9/2538性格的情绪管理重点和平型激情修炼活泼型理性修炼 力量型制怒修炼完美型乐观修炼关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型内向悲观沉默外向乐观坦率领导取向型分析取向型2022/9/2539认识情绪常见情绪反响：七情六欲?礼记礼运?：“何谓人情？喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲七者弗学而能。 ?吕氏春秋贵生?：“所谓全生者，六欲皆得其宜者。汉高诱注：“六欲，生、死、耳、目、口、鼻也。原始情绪：快乐、愤怒、恐惧、悲哀情绪状态：心境、激情、应激2022/9/2540S O R外在和内在环境刺激人事物生理、心理和行为反响情绪压力应对选择的自由积极态度人评价性格信念价

17、值观认识情绪2022/9/2541ABC情绪理论BB1BB2C1CC2 A消极的评价 消极的结果 积极的结果 积极的评价 一样的事件2022/9/2542我们可能无法掌控风向， 但我们至少可以调整风帆；我们可能无法左右事情， 但我们至少可以调整心情。让我们不再抱怨！ 因为我是一切的根源！做角色，用思维！ABC情绪理论2022/9/2543Victor Frankl Mans Search for Meaning“所有的东西都可以被剥夺，但除了一样东西：人类的终极自由在任何给定的情境下，选择自己的态度，选择自己的反响方式自我保健人有选择自由2022/9/2544S O R外在和内在环境刺激人事物

18、生理、心理和行为反响情绪压力应对选择的自由积极态度人评价性格信念价值观自我保健2022/9/2545自我保健绿灯评估后果积极回应交通“红、黄、绿灯红灯自我觉知情绪信号黄灯改变认知理性选择2022/9/2546自我保健辩证观积极的 自主能动的/改变的 控制模式挑战、升华、成长第一象限积极的 顺服放下的/接受的 控制模式宣泄、放松、调整第四象限第三象限消极的 自主过度控制第二象限消极的 顺服太少控制Shapiro和Astin的理论的四象限控制模式图 2022/9/2547社会支持系统观小故事：扁鹊三兄弟病症解、过程解、原因解教育培训和人本管理建立良好的人际关系员工帮助方案EAP2022/9/254

19、8小结性格不同，情绪反响风格不同情绪是一个正常的生理心理反响情绪具有正性和负性价值，发挥积极价值情绪管理关键是情绪自知和行为应对2022/9/2549性格分析与人际沟通沟通模式情感帐户黄金法那么与白金法那么与活泼型的人沟通与完美型的人沟通与力量型的人沟通与和平型的人沟通角色扮演与案例研讨2022/9/2550发信者编码译码受信者渠道信息反馈反应噪音沟通的模型2022/9/2551什么是沟通双方双向达成共识定义：为了达成共识，双方进行 的一种双向交流方式。信息的交换 情感的交流2022/9/2552情感帐户储蓄Deposits透支Withdrawals了解他人自我中心仁慈、礼貌不仁慈、不礼貌信守

20、承诺破坏承诺明确期望违反期望对不在者的忠诚不忠诚, 两面派勇于道歉骄傲、自负, 傲慢自大。2022/9/2553黄金法那么VS白金法那么沟通的意义在于对方的回应共性假设VS差异假设滤波器：己所不欲 勿施于人黄金法那么负性需要放播送：己之所欲 施之于人黄金法那么正性需求打 ：人之所欲 施之于人白金法那么雪中送炭调准频道、增加弹性人乐事成2022/9/2554沟通频道问题和平型这会被接受吗？人们的意见是什么？这会否造成分裂？活泼型这对大家都有利吗？这是最好的吗？我能帮助吗？力量型谁在控制？有什么时机？下一个是什么？完美型交换物是什么？这如何起作用？我们能尝试吗？关系主导型机智随和目标不明确决断有条

21、理目标明确工作主导型内向悲观沉默外向乐观坦率领导取向型分析取向型2022/9/2555沟通频道回应和平型提供与别人共事的时机让他们知道你快乐采用幽默的方式表示活泼型强调值得做的理由用理想化的表达方式要求他们协助表示重视力量型提供时机，强调挑战性赋予更多责任授权，提供资源使其能有所作为完美型运用逻辑、惯例、结构找出新旧事物的关联提供分析的时机提出低风险的设想关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型内向悲观沉默外向乐观坦率领导取向型分析取向型2022/9/2556理解他人和平型活泼型对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持知道他们易被赞美、劝诱、鼓励而作决定理解他们说话不会三思容忍离经

22、叛道、新奇的行为要热情随和、潇洒大方一些协助他们提高形象细节琐事不让他们过多参与要懂得他们是善意的力量型完美型关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型内向悲观沉默外向乐观坦率领导取向型分析取向型2022/9/2557理解他人和平型活泼型力量型完美型要知道他们敏感而容易受到伤害提出周到有条不紊的方法需要保证、具体实践诺言更细致、更精确和理智列出任何方案的长、短处务实、不喜耍花招不要越轨、遵循规章制度整洁是非常必要的用行动、证据而非语言来论证关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型内向悲观沉默外向乐观坦率领导取向型分析取向型2022/9/2558理解他人和平型活泼型

23、力量型成认他们是天生的领导者表示支持他们的意愿和目标从务实的角度考虑，用“事实说话坚持双向沟通，重视意见，而非人要具有训练有素、高效率的素质方案分析简洁明确，理由充分，便于选择开门见山、直切主题重结果与时机、不要拘泥于过程与形式保持适当距离、关系完美型关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型内向悲观沉默外向乐观坦率领导取向型分析取向型2022/9/2559理解他人和平型要懂得他们需要直接的推动帮助他们订立目标并争取汇报帮助、迫使他们做决定主动表示对他们情感的关注不要急于获得信任有异见时，从感情角度去谈放慢节奏,不拘礼节积极地听，鼓励他们说活泼型完美型关系主导型机智随和目标不明确

24、决断有条理目标明确工作主导型力量型内向悲观沉默外向乐观坦率领导取向型分析取向型2022/9/2560自我领导和平型 活泼型 员工依靠你的不仅仅是热情和思想，同时还需你良好的工作组织与协调，如制定工作列表，确立优先序列等。 没什么比看到老板将精力消耗在不重要的事情上更令人沮丧了。因而请记住：如果你没能及时跟进而延误了重要的决定，或不能遵守承诺，都会使员工失去信心。 即使你并不是成心要这样做的，他们也会对你失望。这种不信任很难用你的魅力和热情来挽回。 同时，你还要能控制随时发生的冲突。尽可能事前就将它处理好，而不是将其掩盖起来。此外，做好你的时间管理，把握活泼型活泼的性格与工作之间的平衡。力量型完

25、美型关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型内向悲观沉默外向乐观坦率领导取向型分析取向型2022/9/2561自我领导和平型活泼型力量型完美型你的高标准是一把双刃剑。员工会因你寻求完美而振奋，但通常情况下他们会因为无法获得你的认可而沮丧。处理的最正确方案之一就是减少及尽可能缓和那些锋利的批评，口头的或非口头的。你有时看上去太过严厉了，尤其你如果是一个完美加力量的人将会更加厉害。放松你对别人的控制力。四周走走，多花些时间与同事相处，学会在休息室与员工攀谈。你应该从这样一个事实中清醒过来，你可以高标准要求，但不能事事追求完美。请将这个沉重的负担从你的肩上卸下来，同时也是从员工的肩上

26、卸下来。 关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型内向悲观沉默外向乐观坦率领导取向型分析取向型2022/9/2562自我领导和平型活泼型力量型逐步克制你咄咄逼人的气势！谨记，你的锐气会令别人不适，也会时常让你的下属心存怨恨。接受错误是不可防止的，努力用宽恕的心态去公正对待。你甚至可以拿自己的错误来开开玩笑，而非总是要维持一个超人的形象。力量型的人至少可以通过两个方面鼓励他人的成长。其一，当别人工作出色时赞扬他们。其二，授权并给予足够的空间。这样不管你是不是亲临现场控制，都能顺利完成使命，员工也将获得成长。努力做到不要过分专横！虽然力量型往往表现得激进，但也要虚心请教别人的意见，

27、尤其是在实施一些合作方案时。 完美型关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型内向悲观沉默外向乐观坦率领导取向型分析取向型2022/9/2563自我领导和平型你或许在下属眼中是一个非常易于相处的老板。而你个人的目标那么应该是成为一个不仅好相处而且同时具有更高效率的老板。 学会将视野放宽一些，勇于承担更多责任，以及尝试那些与以往不同的工作，尽可能加快自己的速度。你需要表现得更自信，更果断，同时思路更开阔。尝试一些变化与风险。敏感于员工的情感变化，将是你的优点。但当你需提出反面意见或行动时，要把握好其中的平衡。 活泼型完美型关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型力量

28、型内向悲观沉默外向乐观坦率领导取向型分析取向型2022/9/2564协助上司和平型善于交际精通世故处事有技巧活泼型表达忠诚态度认真以团队为重力量型迅速反响独立作战直截了当表达能力完美型态度尊敬遵循规章讲求逻辑专心一致关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型内向悲观沉默外向乐观坦率领导取向型分析取向型2022/9/2565影响下属和平型表示了解，加以鼓励表现幽默感具有弹性给予有助益的回应活泼型给予肯定、信任与赞赏容易亲近可被信赖力量型表现自信在平等的根底上争论奖励成果提供自主时机倾听但有决断力完美型条理清楚、目的清楚重视细节，具有系统性客观合理，前后一致关系主导型机智随和目标不明

29、确决断有条理目标明确工作主导型内向悲观沉默外向乐观坦率领导取向型分析取向型2022/9/2566效劳客户和平型感情投资个人承诺帮他决定活泼型多些赞美营造气氛当场决定力量型开门见山强调结果让他决定完美型让他多说专家形象跟踪决定关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型内向悲观沉默外向乐观坦率领导取向型分析取向型2022/9/2567应对投诉和平型活泼型吵嚷，急迫地希望问题立时三刻获得解决擅长口头攻击，经常希望用语言操纵对方 要： 1、私人化的嘘寒问暖2、肯定他们的立场和态度3、大量的口头妥协交换条件4、保证那些许诺将被兑现不要：面无表情地坐等 ，任由其长篇大论的指责 力量型完美型关

30、系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型内向悲观沉默外向乐观坦率领导取向型分析取向型2022/9/2568应对投诉和平型活泼型力量型完美型倾向于历数事件发生的次数和细节，提供数据和文档。 要：1. 提示他们对过程和细节进行描述是正确的。 2. 对他们精确度和全面性进行赞扬和肯定。 3. 有意识地顾全他们的细腻的自尊心。不要：模棱两可，让其感觉在细节上做拖延 关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型内向悲观沉默外向乐观坦率领导取向型分析取向型2022/9/252005年8月30日星期69应对投诉和平型活泼型力量型争强好斗，会打断话题用威胁性的气势占据主导 需要看到结

31、果，或至少可以切实地感受到事态正在进步和推动的迹象 要：1. 快速的反响； 2. 明显地让他们感受到他们已经控制了局面。 3. 使他们对你的办事效率有信心。 不要：与力量型投诉者争执，并对自己的权威下断言 完美型关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型内向悲观沉默外向乐观坦率领导取向型分析取向型2022/9/2570应对投诉和平型最恨冲突，不愿意公开地抱怨或争吵会表现得顺从、犹豫、低调甚至带有歉意 要：1. 让其觉得是其亲自来认可该事情的解决方案 2. 对他们承诺，不好的状况很快就会解决 3. 担保过程是轻松愉快的 4. 显示出你对客户关系格外重视且能搞定 不要：不重视，以为仅

32、靠嘴皮子效劳就逃避过去 其实，应对不力，静静地离开去其他的地方 活泼型完美型关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型力量型内向悲观沉默外向乐观坦率领导取向型分析取向型2022/9/2571第一场您为一个很重要的客户规划一份方案书。在为与他面谈作准备时，您会想起上周与他沟通 的经验当时，他在 里说：“我讨厌失望。我愿意相信别人，但也期望他们在交货时间和品质方面能够信守承诺。实事求是地讲，我的标准很高，但我想这只是必须。你会理解，对吗？而且我的经验也告诉我，一个没有原那么的人是很难出人头地的。我知道你忙，所以如果你有任何问题需要帮助的话，请打 给我，我们一起来处理。这个客户的主要性

33、格类型可能是：？现在，您打算如何准备并应对这位客户？ 2022/9/2572第二场又到了“预算季节您和另一位同事正在制定一份针对新方案的筹划，它需要对过去的预算分配作些调整，但这可能会影响到部门内其他的人。在你们讨论的时候，她说道：“这份预算实在是太为难我们了。真不明白老板是这么想的，其实去年的预算就挺好。你怎么看？要不，你来完成吧。再不行，我就去和其他人沟通一下，如果大家都配合一下，我们也许就能提出一个让大家都能接受的预算方案。这个人的主要性格类型可能是：？要提出有效的新方案，您应该如何应对她？2022/9/2573第三场您与一个同事在一个会议里讨论某个问题，谈了将近30分钟，他突然说道：“

34、好了！我们现在停止讨论，进行讨论实在是白费力气。让我告诉你我们该怎么做！只要照我所说的，动手去做就可以了，问题一定会解决的。我知道那些人，让他们议论去吧。我的方案一向都是成功的。我想，现在让我们一起行动吧。您的这位同事的主要性格类型可能是：？您认为她并没有考虑到您自己的观点，要使您的意见被他可以重视，您该如何应对？2022/9/2574第四场您正负责某项工作，您工作小组里的某个成员自告奋勇并保证在一周内写好一个企划案。您很清楚那份企划案有很多种可能的写法，而且一周的期限也稍短。但你还是让他去做了，过了五天，那位成员走进您的办公室说道：“我知道交差的期限快到了，但是还又一大堆事情要做。我评估情况

35、、研究资料、分析资料，忙得一塌糊涂，几乎每天都不合眼。如果我写的简单些的话，也许不需要花这么多准备时间，不过那样就会丧失发现新的解决方案的时机。我想你或许同意再多给我一个星期的时间？这个人的主要性格类型可能是：？您要怎么做才能既发挥这个人的优势， 又能在期限内达成任务？2022/9/2575应用练习找出一个或N个您想与其改善关系，使彼此能够和谐相处的人。内心设想他/她，列出他/她的性格优势：1、 2、 3、 4、 5、 6、 请指出他/她的性格类型主要类型： 次要类型： 最不明显类型：您需要如何调整自己的行为方式，来使对方优势有所发挥？1、 2、 3、 他/她需要如何调整其行为方式，来使您的优势有所发挥？1、 2、 3、 2022/9/2576小结沟通：缩小距离，达成共识用白金法那么在情感帐户存款信任：将心比心，以信换信用心练习，弹性调整2022/9/2577团队会议中优势互补和平型关注和谐，可接受性交流维持很好的人际关系取悦他人，防止分裂活泼型追求辉煌梦想、有创意和活力，为他人提供支持力量型全局视野，目标主导关注积极向前，成果导向处理危机，紧急情况下处理好事情敢冒风险，乐观倾向完美型关注细节，做事前深思熟虑，提倡理论及资料，比较选择，作出理智的决策，考虑风险，保守倾向关系主导型机