关注教师心理健康给力校园和谐发展a

1、关注教师心理健康给力校园和谐发展论- 校长与教师的有效心理沟通【内容摘要】当前，由于各种内隐和外在因素的综合影响，教师这一特殊社会群体中存在 的情绪、交 往、个性、品行和职业发展等方面的心理健康问题日显突出。作为学校的管理者的 校长，亟需通过各种途 径和方式积极与教师进行心理沟通，才能有效地促进教师心理健康发 展。校长要与教师进行有效的心理沟 通，必须树立正确的沟通理念，并掌握科学的沟通方法。【关键词】校长教师心理沟通著名教育家陶行知曾说校长是一个学校的灵魂，要评价一个学校，先要评价他的校长”。一名成功 的 校长，不仅要具备良好的教育能力和领导能力，同时也应具有优秀的管理能力。管理力强的校长，

2、犹 如一 位优秀的钢琴家，不仅能熟悉每一个琴键，而且能弹好每一个音符，演奏出美妙无穷的乐曲；管理 力强的 校长，犹如一位优秀的棋手，能够用高超的棋艺摆好每一粒棋子，下出一盘好棋和妙棋来。校长 的管理力 主要体现在学校的人力资源管理，特别是教师队伍的管理上。教师发展的重要基础是其心理发 展，拥有良 好的、健康的心理，是教师发展的关键。而沟通，能够架起校长和教师心灵互通的的桥梁， 促进教师心理 健康发展。本文试图在分析当前我国教师心理健康问题的原因及表现的基础上，阐明校长 与教师进行心理沟通的重要意义，并就如何实现校长与教师的有效心理沟通三方面问题进行论述。、当前我国教师心理健康问题的原因及表现

3、当前我国教师的心理健康问题令人堪忧。心理压力是引发心理健康问题的重要因素。研究和实践表 明， 教师职业压力过大会导致教师的消极行为增多，比如行为冲动、易激动、情感失常、暴饮暴食或食 欲不振、 抽烟喝酒、旷工等等。目前教师的职业压力源于教师工作量较大、考试和升学压力以及经济状 况、领导评 价、社会背景等外在因素；而教师自身的消极被动性、被规定性、机械性则是导致教师职业 压力大的内隐 因素。研究指出，教师心理问题主要表现在以下几个方面：（一）情绪问题 有些教师情绪不稳定，不善于控制和调节自己的情绪，有些教师时常紧张、焦虑，有些教师时常处 于 心境不佳的抑郁状态，有些教师长期存在情绪上的倦怠感，如疲

4、劳、易怒、逐渐对学生失去耐心和爱 心等 等。（二）人际交往问题 有些教师不能妥善处理自己与学生或其教师之间发生的矛盾与冲，突而且未能及时有效地调适心理， 导致出现交往退缩等问题。（三）个性问题 有些教师在工作和生活中，表现出思维偏执、过于自我中心、自我封闭、过于敏感等不良个性特征（四）品行问题有些教师在道德品质与行为方面存在心理问题，如：有的教师面对学生或各种人，表现出缺乏同情 心、 同理心的倾向；有的甚至损人利己，出现有悖师德的言行。（五）职业发展问题 教师职业发展问题主要的表现是职业适应不良和职业倦怠，尤其是职业倦怠问题备受关注。教师职 业 倦怠足教师不能有效解决工作压力的一种反映，具有以

5、下三种典型的心理或行为表现：一是出现持续 时间较长的佔缋倦怠感；二是存在人格解体的表现，比如，情绪反应过度，减少接触或拒第内学生， 将学生 视为没灯感怊的物体，用带有蔑视色彩的话语来形容或称呼他们，用贴标签式的语言来描述学生个体；三是自我价值感和成就感较低，比如，感觉工作中不再有什么值得去做，对教学失去热情，对工作感到 厌烦等。二、校长与教师进行心理沟通的重要意义 教师承担着教书育人的神圣使命。教师传授给学生的不只是知识技能，更重要的是培养学生健全的 人 格，良好的心理素质和道德品质。教师的心理健康状况直接影响着学生的成长和教育的质量。心理 健康的 教师，能传递给学生正能量，能以乐观向上的精神

6、面貌影响学生；而心理不健康的教师，难免 会给学生精 神上带来这样或那样的压抑感、恐怖感乃至伤害，源源不断地制造出人格不健全的学生。 可见，教师没有健康的心理，就谈不上形成优良师德，就不可能保证教育教学质量。然而，与客观要求恰恰相反，当前外在及内在的诸多因素导致教师们出现了大大小小的心理健康问 题。 如果说，教师要为学生的心理健康负责，那么，谁对教师的心理健康负责呢？笔者认为，培养教 师健康心 理，校长责无旁贷。校长是学校的领导者，教师是学校人力资源的核心，学校发展需要学校管理者与教师共同努力，而 沟 通是校长和教师之间形成合力的良好方式。加强校长与教师之间的沟通，主要有三大意:一义是有助 于提

7、 高教师在学校的主人翁地位，使教师感受到学校领导的关心和重视，从而激励教师积极工作，凝 聚学校发 展合力，实现学校发展目标；二是有助于增进校长与教师的相互了解，使校长有机会将自己 的管理理论和 管理方式清晰地传达给教师；三是有助于减少学校管理的模糊性，使校长和教师对问题 的看法和理解达成共识，以便更快更好地作出决策，有效地解决问题。很难想象，一个与教师缺乏沟通的校长能管理好学校。也很难想象，一个成员之间缺乏心理沟通的 学 校会获得良好发展。著名组织管理学家巴纳德认为“：沟通是一个把组织的成员联系在一起，以实现 共同目 标的手段。”因此，校长应加强民主管理意识，充分认识到与教师沟通对实现学校发展

8、目标的重 要意义，从 繁忙的工作中抽出时间和空间，通过正式的或非正式的方式与教师充分沟通。三、如何实现校长和教师之间的有效心理沟通校长是教师的教师，教师的心理问题需要校长给予关怀并加以引导，这就要求校长必须与教师进行充分if冇效的沟通。校长要与教师进行有效沟通，必须树立正确的沟通理念，掌握科学的沟通方式。（-尊） 重理解，宽以待人校长和教师之间心灵沟通的桥梁，其桥墩就是校长对教师的尊重、理解、信任、包容和激励。1. 校长应该给予教师充分的尊重，因为这是校长与教师之间进行有效沟通的基础。甸个人都有被尊重的需要，学校是知识分子的集中地带，教师在情感上对尊重的需要尤为强烈。每一 名教师部希須得到学校

9、管理者的重视，获得校长的认可、关注或欣赏。校长给予教师充分的尊重， 不仅能 够提商教师丨:作的积极性，还能够激发教师的潜能，激励教师在教育教学工作中努力实现其人 生价值。相反，如來校K对教师缺乏尊重，那么校长与教师之间就缺乏沟通的必要感情基础，校长就 难以了解教师的 所思所想、心观状态，甚至可能使教师在学校工作中产生无助感、低自我价值感和低 自我效能感,，校氏作中 教师就要尊重全体教师，尤其是尊重教学水平不高的教师，尊重受到孤、 的乜: :帅 过 错的教师， 取介严重缺点的教师，尊重和自己意见不一致的教师，甚至巧 嗔.H Hi4 WM H以的教山 校 长尊重教师，就足贤川真心去尊重教师，而不是

10、仅停留在口头上，要通过态度lh和丨丨nt教师，就应该放 架广，树立平等的观念，（1）教师的人格， 小 把 刚慯1川， f r w “ r”r iw . f力 可以任意使唤的工具。作 丨常工作和生活中，校 对老教帅竹他 淑丨 又心 情感 他们 i k 1 . . 1 1 魷_襄公 计报酬献余热；对中年教师荇能嘘寒问暖，指明丨丨你，他们就为感列丨膏卟 矜（ _ _ _ 枳 锐 |动 参与支持他们的集体活动，作沾动中交流 想，沟通情感 就他劬沁心顺 他丨A U . IIf l感翱叫丨黉，从而激发他们的青春活力和I作热情2. 校长应给予教师免分的洲解，W为这校K y教师之卩植h f效陶f_W 編麵_

11、鳥 *简单地讲，理解就址讪悄达洲，能够换位 A 5H 体 f_W 編麵_ 鳥 *记难度的，因为教师没有当过校k,休公校ki請（I作的特為m铺1!_轉从_扇鉍聿.体验过当教师的滋味，应该说校长更容易理解教师的所思所想。在学校管理中，校长要设身处地为教师着想，体 会 教师的难处，理解教师的苦衷。充分了解教师的特点是校长理解教师的基础，因此，校长要积极了解 教师 的性格爱好、教学能力、工作绩效、行为方式等与学校工作相关的特点，也要了解教师的生活背景、 家庭 环境等学校工作以外的特点。惟其如此，才能基于教师的不同特点和情况，优化教师的教育教学工 作安排，充分发挥教师对促进学校发展的作用。校长要理解教师

12、，就需要用开放的思维来看待教师。一是要用发展的眼光来看待教师，视教师为发 展 的人。也许有些教师在教学平、工作能力、人际关系等方面不尽人意，但校长应该从长远的角度看 待这 些教师，要认识到他们有进步、有发展的空间，并针对这些教师自身的特点，循循善诱地帮助他 们突破教 育教学、人际关系等各方面的瓶颈，让每一名教师的潜能都能得到淋漓尽致的发挥。二是要 做到知人善任， 充分发挥教师的专长特长。要认识到教师的个体差异，用独特的眼光看待教师。在对 教师工作的安排上， 应考虑每名教师自身特点，做到扬长避短。三是要用系统的思维看待教师，理解 教师的工作环境。校长的眼中不应只看到教师本身，还要看到教师身边的人

13、和教师以往的经历，了解 教师工作、生活中的实际困难，为教师排忧解难。3.校长要宽容大度，不苛求他人，在整个校园营造一个宽松的人际交往坏境。 校长要虚心听取和正确对待教师的各种意见，对自己取得的成绩不沾沾自喜，对自身缺点和错误要 敢 于承认，不遮遮掩掩。对教师的意见，校长要学会换位思考，设身处地替教师着想；对教师言语尖 刻的牢骚，校长要说明原因，取得谅解。我们要求每一名教师要尊重学生，对学生一时的任性甚至缺点要包容、要理解、要给以改进的机会； 而教师也是人，也有任性之时，也有说话伤人的时候，作为校长，胸怀就要更宽阔一些，宽容地给予教 师 反省、改正的机会。在交往中遭受伤害时，校长要保持冷静并试着

14、与对方心平气和地进行对话与沟 通。对 于交往中对方的无意伤害，要能宽容、谅解。对于对方的蓄意中伤，也要学会冷静、忍耐、克 制，努力缓 解矛盾，学会“以责人之心责己，以恕人之心恕人宽容是校长的重要品质和智慧，是校长人格魅力的体现。对人的宽容，实际上是对人尊重的一种表 现。 宽容产生凝聚力，宽容产生向心力。一个平庸的校长，总是在埋怨教师的不足和问题；而一个智 慧的校长， 总是在发现教师的优点和长处。（二）用心倾听，适宜表达 心理学研究发现，在人际沟通过程中，人们倾向于花更多时间去表达，而忽视倾听的重要价值。校 长 与教师的沟通往往也是如此，因为校长的管理工作繁忙，常常对教师表达得多，而倾听得少。但

15、是， 倾听 的重要价值丝毫不能被忽视，校长作为学校管理者，在注重向教师表达的同时，也要注重倾听教 师的心声。校长倾听教师声音的渠道有很多，比如，可以确定专门的沟通接待时间，也可以通过设置校长信箱 来 了解教师的心声。由于年龄和地位的差异，大多数教师不敢或不愿意主动与校长接触，所以校长应 主动走 出“办公室”，走下“主席台”，掌握沟通的主动权，向教师了解他们对学校管理问题的看法。校长对待教师的态度，决定着教师是否会向校长倾诉。如果校长不愿意听教师倾诉，那就可能使教 师 更不愿意向校长倾诉。校长倾听教师的声音，需要做到专心、虚心、诚心。首先是要专心。在倾听 教师谈 话的过程中，应尽量把手头的事情放

16、下，不要一边听教师谈话，一边做手头的事情。在倾听的 过程中，要 向教师传递这样的信息：我正在专心听你说呢。谈话过程中不断地向教师传递其所谈话题 的关注，表示 对教师的认可和接纳。其次是要虚心。在倾听的过程中，态度应谦虚诚恳，给教师充分 表达的时间，即使觉得教师所谈并不重要，也要意识到听教师充分表达的必要性，不要随便打断教师 说话，这对维护教师自尊心和保持其积极性非常重要。再次是要诚心。校长倾听教师谈话的时候是否 心平气和、态度坦诚、平等相待，对沟通的有效性意义重大。校长如果能真诚对待教师，对教师所谈 内容不抱有成见，那将对教IP是否愿意继续倾诉是一种极大的鼓励。不管教师谈话的内容是否重要， 校

17、长都要心平气和地听对方谈话，不能表现出不耐烦的神情或动作，因为这些细节都能体现出校长对 教师的尊重和关心。灵巧、适宜的表达是校长睿智的体现，这样的表达对于校长与教师之间的有效沟通具有积极的推动 作J110消极的表达方式可能会导致教师灰心丧志，失去热情、甚至与校长产生隔阂。因此，校长与教师的沟 通要尽童避免“否定指责、冷淡拒绝、讽刺抱怨、轻视贬低”等消极的表达方式，而要尽可能地采取积 极评价 的方式。真诚赞美和鼓励就是简单而有效的积极评价方式。当教师在某一方面表现出色，校长可以赞美和表扬。赞美和表扬能够激发教师的自信心:教师感 到校长对自己能力的肯定，使他们能够以愉快的、富有成就感的心情面对工作

18、，并淋漓尽致地发挥 的才 干和水平。鼓励能挖掘教师进步和发展的空间，让教师重拾自信心，对未来充满希望，从而激发教 师的潜 能。校长对教师的赞美、表扬或鼓励的话语，都必须是真诚的话语，都需要发自内心。对于校长 来说，完 全可以教师的错误或失误多一些宽容和接纳，多一些鼓励和理解，少一些消极评价。教师作为 成年人， 有强烈的自尊心，消极评价往往使他们产生不被认可或接纳的感觉，影响其工作积极性；相反， 赞美鼓励 往往有着积极的作用。除了在表达中传递赞美和鼓励以外，校长在与教师的交流中，还有一种良好的表达方式，就“是表 达内 心的感受”。在学校管理中，一些校长常常喜欢评价教师，特别是喜欢评价教师的错误表

19、现，同时 又倾向于 掩饰和回避表达自己的真实想法和情感。“表达内心的感受”这种沟通方式强调的是，在引导 人或培养人的过 程中，当发现他人的言行出现“问题”时，就要及时与他人进行积极的沟通，不要把解 决问题的焦点放在他人的言行如何错误上，而要把焦点放在自己内心的感受上。比級，对教师“说你不 要狡辩”，就不如对教师说出 自己的感受。如果教师的迟到问题让校长感到不舒服，不妨直接告诉教师， “你迟到让我感到不舒服”。事实 上，每一个人都有自知力，尤其是教师作为一个知识文化层次较高的 群体，更能意识到自己的问题所在。 校长并不需要通过消极的情绪表达来告诉教师什么是，对什么是错， 因为消极的情绪表达往往无助于教师发现自己存在问题的根源。所以说，校长与其指责、抱怨、讽刺或 挖苦教师，不如告诉教师自己的真实感受。（二）开展活动，关爱备至教育家段力佩先生说得好：“领导就是服务。”校长要充分发挥教师的积极性、能动性，就必须甘 当教师 的“后盾”，做教师的“服务员”，眼里时刻关注教师。对教师的合理要求，如进修、科研、学 术交流、活动观摩、闲暇娱乐等，要积极给予支持，让教师在心理得到一种满足感、免实感iitifi) 动将精力投入到教育教学中来。对教师工作所取得的成绩，要及时进行物质或粘神的鼓励，弧化教师的 浓誉感、成就感，形成宽松和谐、积极