构建高效团队课件

1、构建高效团队 你看到了什么？左手和右手全体起立以排为单位，请每个人将左手张开伸向左侧人，手掌心向下;然后把右手食指垂直放到右侧人的掌心下。没排最左边的人左手不动，只有右手；最右边的人右手不动，只用左手。规则：当培训师喊到“3”的时候，左手设法抓住左侧人的食指，右手设法挑掉。2个动作均完成者为成功。一、团队的伟大力量寓言故事： 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮大观景象，那是什么来了蚂蚁军团！从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽

2、中之王，也要退避三舍；启示二：个体弱小，通过与伙伴精诚协作，就能变成巨人；启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧-这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为万物之灵的人呢？如2000年前管子说过：“一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！” 这正是团队的价值所在有奖问答请问是谁发明了电话？请问是谁发明了蒸汽机？请问是谁发明了印刷术？请问是谁发明了笔记本电脑？请问是谁发明了手机？请问时谁发明了TD-SCDMA?杨振宁语录如果说在过去还有可能一个人独立完

3、成诺贝尔奖项工作的话，那么，进入20世纪80年代以来，尤其是进入信息社会以来，没有人民的共同参与，相互合作，任何重大发明创造是不可能的。团队的定义-由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。邀请一位同学提取关键词二、团队的定义三、好团队呈现的7个特征特征一：明确的团队目标特征二：共享特征三：不同的团队角色特征四：良好的沟通特征五：共同的价值观和行为规范特征六：归属感特征七：有效授权好团队与坏团队的特征之一：明确的团队目标好团队的特征坏团队的特征特征之一：明确的团队目标特征之一：没有共同的目标 团队中的每个成员都能够描述出团队的共同工作目标，并且自觉地献

4、身于这个目标。成员对团队的目标十分明确，并且这个目标具有挑战性。 团队中各有各的目标，这个部门想这样，那个部门想那样。 市场部负责人想通过广告投入扩大公司的知名度，部门老员工认为市场主要的工作应该是增加业务人员扩大销售数量，部门内的销售人员认为应该重新建立业绩考核制度，还有的人认为市场部的人员职责很混乱，应该首先把工作职责整理清楚作为重点。他们各人有各人自己的想法。 关注兔子忘了鼠有三只猎狗追一只土拔鼠，土拔鼠钻进了一个树洞。这个树洞只有一个出口，可不一会儿，居然从树洞里钻出一只兔子，兔子飞快的向前跑，并爬上一棵大树。兔子在树上，仓皇中没有站稳，掉了下来，砸晕了正仰头看的猎狗，最后，兔子终于逃

5、脱了。问题：这个故事有问题吗？好团队与坏团队特征之二：共享好团队的特征坏团队的特征特征之二：共享 特征之二：团队成员之间不能共享 团队成员能够共享团队中其他人具有的智慧；能够共享团队的各种资源；能够共享团队成员带来的各种信息；团队成员共享团队的工作责任。 在部门中成员之间很少谈与自己工作有关的话题，生怕与别人交流多了，言多语失，说出自己的经验被别人学去。在团队中成员之间总是你防着我，我防着你。 成长分享公式K=(P+I)好团队与坏团队特征之三：不同的团队角色好团队的特征坏团队的特征特征之三：团队中具有不同的团队角色 特征之三：团队中角色单一 一个团队中能具备不同的团队角色。有：实干者、协调者、

6、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者。 “咱们都是螺丝钉，组织让干啥，咱们就干啥。”在许多人的头脑中，特别是在管理者的头脑中这种想法根深蒂固。它强调的是团队成员虽然具有不同的分工，但充当的却是相同的角色。这种团队中只有两个角色：领导与群众、管理者与被管理者、老板与打工仔。 团队角色如果在唐僧取经的团队中去掉一个人，你会选择删除谁?领导者、推进者、实干者、协助者是一个好团队不可或缺的4种角色。完善者、凝聚者、信息者、创新者都是补充团队角色可以选择的对象。撒切尔夫人的3种角色转换1979年，撒切尔夫人当选为英国历史上第一位女首相。她上台后，开始了大刀阔斧的改革，才去了一系列强有力的措施，

7、国民对其政绩赞赏有佳。作为首相，撒切尔夫人十分尊重女王。她用自己的行为表达了她对女王的忠诚：向女王行屈膝礼蹲的比谁都要低；在于女王例会会，总是提前15分钟到达，确保自己不迟到。作为领导，撒切尔夫人对下属体贴有加，当她深夜会见客人，她的司机迟迟不能回家时，她总会给司机一束鲜花，让她带回家送给妻子，并附有一张写有道歉话语的卡片。作为母亲和妻子，撒切尔夫人总是设法挤出时间和孩子一起玩，亲自下厨招待丈夫的朋友，每天早起为家人做早餐，即使开会至深夜回家，她依然如此。好团队与坏团队特征之四：良好的沟通好团队的特征坏团队的特征特征之四：良好的沟通 特征之四：沟通不畅 团队成员之间肯于公开并且诚实地表达自己的

8、想法。团队成员之间互相主动沟通，并且尽量了解和接受别人，团队成员积极主动地聆听别人的意见。团队成员中间不同的意见和观点能够受到重视。 部门与部门之间很少往来，甚至不是一个部门的员工见面连招呼不打。有些人在同一个部门内工作一天下来也说不上一句话。有问题出现时互相推诿，相互埋怨；有人就喜观背后议论别人，说别人的闲话。 主人口误错表达有个人请客，看着约定的时间已经过了，还有一大半的客人没有来。主人心里着急，便说：“怎么搞的，该来的客人还不来？”一些敏感的客人听了，心想：“该来的客人没来，那我们是不该来的人了。”于是悄悄的走了。主人看走掉一批人，又说：“怎么这些不该走的人反而走了呢？”剩下的客人一听，

9、又想：“走了的是不该走的，那我们这些没走的就是该走的了。”于是又都走了。最后剩下的一个跟主人较亲近的朋友，看了这种尴尬的场面，就劝说他：“你说话前考虑一下，否则说错了，就不容易收回来了。”主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走哇!”朋友听了大为恼火，说：“不是叫他们走，那就是叫我走了。”说完，头也不回的走了。语言沟通占7%，语气沟通占43%，肢体语言占50%。好团队与坏团队特征之五：共同的价值观与行为规范好团队的特征坏团队的特征特征之五：共同的价值观和团队规范 特征之五：没有共同的价值观 团队成员拥有共同的价值观，共同的价值观像电脑的操作系统一样，为不同的团队成员提供共同的、可兼容的统一

10、的平台，否则，就象电脑无法操作一样，团队与员之间根本无法合作与沟通。 有人认为企业就是挣钱的，挣钱是企业的唯一目标，不需要考虑什么社会责任感，有了钱什么都好，没有钱什么都不好；有人则认为企业挣钱的同时还要有社会责任感；有的人则认为技术第一，在团队成员之间没有共同的价值观。 案例讨论美的的价值观是什么？地震中倒塌的建筑的承建商，他们的价值观是什么？我们的价值观是什么？好团队与坏团队特征之六：归属感好团队的特征坏团队的特征特征之六：归属感 特征之六：一盘散沙 归属感也就是凝聚力。成员喜欢他们的团队，愿意属于这个团队，具有一种自豪感。他们非常愿意留在自己的团队中，并且在必须离开这个团队时依依不舍。在

11、具有归属感的团队中，成员之间可以分享成就，分担失败带来的忧虑和不能按时完成工作的焦急。团队成员之间愿意帮助别人克服困难，或是自学自愿地多做工作。 成员之间互相勾心斗角，各人只顾各人的事情，对其他成员漠不关心，即使能够相互帮助的也不帮助，而是看别人的笑话，团队如同一盘散沙。团队成员把在团队中 作为谋生的手段，成员与团队之间完全是一种雇佣关系，他们与团队之间并不存在什么感情，如果有人出高薪聘用他们，他们会义无返顾的离开。 归属感心理学研究表明，每个人都害怕孤独和寂寞，希望自己归属于某一个或多个群体，如有家庭，有工作单位，希望加入某个协会、某个团体，这样可以从中得到温暖，获得帮助和爱，从而消除或减少

12、孤独和寂寞感，获得安全感。好团队与坏团队特征之七：有效授权好团队的特征坏团队的特征特征之七：有效授权 特征之七：不授权 团队领导使成员有渠道获得必要的技能和资源，团队政策和做法能够支持团队的工作目标。在团队中能够做到人人有职有权。 企业中层经理常常感到工作越来越忙，每天总加班留在办公室里处理白天没有来得处处理的工作。而下属们却生天优哉游哉无事可做，他们看着你这位忙碌的经理却帮不上忙。 子践答疑前任官 孔子的学生子践有一次奉命担任某地方的官吏。他到任以后，经常弹琴自娱，不问政事。可是，他所管辖的地区却被治理的井井有条、民业兴旺。 这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天勤勤恳恳，从早忙到晚，也

13、没有把那个地方治理好。于是他请教子践：“为什么你逍遥自在、不问政事，却能把这地方治理的这么好？” 子践回答道：“你只靠自己的力量去治理，所以十分辛苦，我却是借助下属的力量来完成的。”松下幸之助语录当我的企业有100人时，我冲锋陷阵；当我的企业有1000人时，我身处其中；当我的企业有10000人时，我只能站在后面，默默感恩他们。四、劣质团队中存在的问题1、和团队有关的误解误解一：不重视团队的发展误解二：把与团队之间的关系看成是雇佣关系误解三：把个人与团队的关系当成依附关系误解四：狭隘的集体主义误解五：根本不相信团队误解六：把自己淹没在团队中误解七：把自己当作局外人误解八：无法认同团队共同目标误解

14、九：把团队当场一种工具误解十：不尊重角色的差异2、常见反面案例说起来，都说团队重要，做起来，都是自己重要；说起来，都想建设团队，做起来，都是别人的不是；各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙；1个人干工作是一条龙，2个人一起干工作就成了一条虫，3个人一起就只会“窝里斗”了；自以为是，就自己行，别人都不行，你看不上我，我看不上你；“你把你的做好，我把我的做好，大家只要能各司其职，各自把各自的一亩三分地种好就不错了，团队精神？等素质提高再说吧”“不是我不想和人家合作，是人家不和咱合作，咱总不能硬逼着人家和我们建立团队吧？”；“不是你的人就是我的人，跟对了人，飞黄腾达，跟不对人，活该倒霉

15、”；一个团队需要不同的角色，需要特色鲜明、各不相同的团队成员。可是，就是有人一看见别人与自己不一样的就大惊小怪，大喊“异端”，非要把大家磨成一个模子、一种尺寸才舒服3、影响团队提高业绩的行为过分在意自我，缺乏大局意识不合作，特别是不和不服的上级合作和别人争功有了问题推给别人认为自己很重要，很辛苦，别人很轻松不愿意主动承担责任五、学会感恩幸福工作的前提感恩遗弃你的人 因为他教会了你该独立感恩藐视你的人 因为他觉醒了你的自尊感恩欺骗你的人 因为他增进了你的智慧感恩绊倒你的人 因为他强化了你的双腿感恩伤害你的人 因为他磨练了你的心志感恩钟爱你的人 因为他们让你体会爱的宝贵感恩教育你的人 因为他们开化你的蒙昧感恩鼓励你的人 因为他们给你力量感恩关怀你的人 因为他们给你温暖 感恩帮助你的人 因为他们使你度过难关感恩抚养你的人 因为他们使你不断成长感恩生育你的人 因为他们使你体验生命感恩一切使你成长的人学会感恩凡事感恩六、努力成为优秀团队成员 1认可团队目标。 2有明确的个人目标，而个人目标是为了完成团队的目标。 3树立威望，影响他人。 4培养具有合作