初中英语教研组学期工作总结范文

1、初中英语教研组学期工作总结范文初中英语教研组学期工作总结(一)本学期即将结束，在学校领导的关心、指导下，在每一位英语教师的努力下，坚持以人为本，倡导创新精神。加强教学管理，优化课堂教学。总结本学期初中英语教研组的工作，我们一直朝着以下几个方面努力，并取得了一定的成绩。但也有一些值得思考的、改进的地方，现总结如下：我组的每位英语教师在教学工作中都抱着勤勤恳恳，兢兢业业的工作态度，平时能积极参加区、校开展的各项教研活动，虚心学习兄弟学校老师的先进教学模式和经验，并在实际教学中贯穿和渗透。在教学上力求精益求精，老师们都非常注重落实平时的每一堂英语教学课，认真钻研教材，在教学中根据各班学生的实际情况，

2、适当调整，使全体学生的英语水平达到大纲的要求。注意强化学生英语“听、说、读、写”训练，结合英语教学的特点，不计报酬，每日早早到校，指导学生早读，切实提高学生的阅读、会话能力。在备课中，能严格按照学校统一要求，进行集体备课，做到完整、清晰、规范，备过程、备方法、备教材、备学生，做到“心中有本”、“心中有生”。坚持从学生对英语学习的实际出发，首先非常重视营造良好的英语学习环境，如：在每堂英语课前，坚持让学生朗读课文或进行基础知识的默写。在新授单词或句型时，尽量以直观的教具，肢体语言或多媒体进行演示，充分调动每一位学生学习的积极性。课堂教学是教学工作的主阵地，提高课堂教学的高效性关系到学生学习成绩的

3、好坏，学生负担轻重等诸多方面。为此，我组教师积极学好教学理论，用理论指导实践，并注意吸收其他老师的宝贵经验，以切实提高自己的英语知识水平。上课中，尽量用英语组织教学，并要求学生用英语进行简单的会话。课后认真反思，及时总结得失，以利于以后的教学。为了能更好地提高英语教学质量，我组能针对学生在英语学习过程中存在的实际情况，进行单元试卷、习题练习，及时地补差补缺，做到把握教材和教学目标的统一，发现问题及时补救，努力做到课课过、单元清。让学生学好英语，兴趣是关键。我们从课堂教学的组织、方法的优化，情境的创设等方面都做了大量的研究。在教学中我们注意创设和谐的教学氛围，平等的师生关系，注意让学生体现最多的

4、成功，将失败的机会降至最低，尽量让学生们在英语学习中身心愉快。全体教师积极参加业务培训和英语教研活动，不断充实自己。只要有外出听课、学习的机会，大家都会积极参加，如有多位教师参加了武进区教研室组织的七、八年级英语教研活动，初三英语教师参加区中考复习研讨活动。教研组教师还开展互相听课、评课活动，并互相学习选进的教学经验，取长补短，共同提高，共同进步。这学期我们组多位老师开设了校级公开课，五月，周彩丽老师开设了中考复习研讨课，她认真研究教材、精心设计教案，精心地设计媒体，结合到本班学生的实际情况，提高了课堂教学效率和学生的学习兴趣，展示了一堂真正优质量的英语课，得到教研员高勤奋老师的高度赞扬，也给

5、其他老师起到了很好带头作用。蒋素芬老师也上了研究课，每位老师开展互听互评活动，学习教学理论活动，关心年轻教师的成长。通过这些活动，有力地促进了青年教师业务能力的提高。这些活动也使我们教研组教师在教学上成长了许多。我们教研组的教师始终把学科质量摆在首要位置，除了狠抓课堂教学外，加强提优补差工作，尤其加大对学困生的辅导力度，做到定时、定量、定效、定对象，使补差工作不流于形式，一定程度上使学困生缩小了与其他学生的差距，提高整体水平。同时，还能因势利导注重开展一些有益的课外活动。如三个年级的Fun with English 兴趣小组活动，而且每个备课组针对学生的学情，进行学科竞赛，极大地激发了学生学习

6、英语的兴趣，提高了教学效果。我们教师除了积极学习最新的教学理论，也结自己的教学实践，进行经验总结。多位老师的论文参与“蓝天杯”论文的评比。周彩丽老师的论文基于“核心素养”理念的经典文本阅读教学发表于新课堂。课堂研究也是老师们工作重点之一，每个备课组都能针对平时教学中凸现的问题，进行微型课题的研究。为了更好地进行教学教研，在学校的组织下，顺利地进行了教学论坛活动，思维发生碰撞，真理越辩越明，从而不断引导教师的日常实践教学。总之，初中英语组教师注意自身素质的提高，始终以高标准严格要求自己，在教育教学工作中取得了优异的成绩。但是，我们也深深知道，这些成绩的取得是在各级领导的关心、以及学校其他学科老师

7、的大力支持与配合下取得的。我们还知道，我们的工作还有很多需要提高改进的地方，例如：如何提高学生的积极性?如何缩小两极分化?在今后的工作中，我们决心再接再厉，努力工作，争取更大的飞跃。初中英语教研组学期工作总结(二)在学校领导的关心、指导下，本学期外语教研组的工作，取得了很大的进步和提高。但也有一些值得思考的、有待改进的地方，现总结如下：(一)、强化观念更新，创新英语教学英语新课程标准对英语学科的发展提出了新的要求，这就要求我们要认真学习理论，更新教学观念和知识结构，提高自身的综合素质，才能符合时代潮流的发展要求。在教学中，我们要求每位教师努力做到三创新，创新课堂教学设计，主要以学生的发展为本;

8、创新教学方法，使教学活动由教向学转变，真正提高45分钟的课堂教学效率;创新教学手段，运用现代化教学技术和远程教育资源是创新外语教学的重要途径。(二)、抓好教学业务工作 提高教师的专业素质1.团结协作，发挥集体备课组的优势备课是上好一节课的关键和前提。我们采取集体备课与个人备课相结合的办法。备课做到三定(定时间、定内容、定中心发言人)，四统一(统一教学目的的、统一重点、统一作业内容、统一教学进度)。集体备课主要以各年级集体备课组为单位，由各个备课组长负责，每周有一次集体备课时间。每次备课由1名教师选定一个单元并主讲，明确本单元教学内容的重点、难点、疑点，基本习题，参考教法等。然后，同年级集体备课

9、组教师进行讨论，最后达成共识，之后形成文字形式的教案。充分发挥集体备课组的力量，做到了教学资源共享。2、抓好教研组活动这个主阵地，向45分钟要质量课堂教学是学校教学工作的中心，也是教研活动的重要环节。教研活动的主要方向就是提高课堂教学的水平和教学质量。因此，英语课堂教学在教研活动中占有重要的地位。本学期我们双周一下午第一、二节课定为本组教研活动时间。都有详细的活动安排，结合英语学科组的实际，本学期安排了部分教师上公开课和推荐两位教师上示范课，针对课堂教学中出现的情况，提炼共性问题进行研讨，进一步明确了对策建议，使广大英语教师对一些问题有了清晰的认识。为了使大家能在意识上和教学方法上有一个大幅度

10、的提高，在教研组内组织教师相互听课学习，大家一直反映非常好，不仅学到了同仁们的先进的教学方法和理念，更重要的是看到了教研组科学的管理方法，为我们今后的工作起了一定的指导作用。3.认真落实“结对子”活动针对英语教研组目前的现状，结合学校的教研活动，在教研组内部广泛开展了“结对助教”活动，由优秀教师指导年青教师的教学，互相听课、评课，分阶段总结，开展了优秀教师的“示范课”，青年教师的“汇报课”活动。年青教师在经过一个学期的锻炼，在指导老师的帮助下，所上的汇报课受到了大家的好评，新老教师共同学习，共同提高。(三)、努力开展课外活动，激发学生的学习兴趣课外活动是重要的教学辅助手段，有利于增长知识、开阔

11、视野。有目的、有组织地开展各种适合学生语言水平和年龄特点的课外活动，可使学生生动、活泼、主动地学习，可以激发他们的学习热情，培养兴趣。本学期根据教研组的活动安排，根据不同年级学生掌握的知识水平，组织一些丰富多彩的课外活动。初一年级的手抄报，初二的综合知识比赛，初三的阅读竞赛及升学复习计划的重点落实都圆满的完成了，各个年级在老师的认真辅导下都取得了很好的成绩。(四)、大力提倡搞教学研究，努力提高教学质量根据我校的特点，多数教师都能积极地进行大胆英语教学研究，主动地申报研究课题，平时多观察、多思考，能将在教学实践中发现的其它问题总结归纳并用文字表达出来。联系实际积极撰写外语教育教学论文，教学反思和

12、教学设计。部分教师所撰写的教育教学论文，教学反思和教学设计还在有关教育教学刊物上发表。总之，一学期以来，外语组教师注意自身素质的提高，始终以高标准严格要求自己，在教育教学工作中取得了一定的成绩。但是，我们也知道，我们的工作还有很多需要提高改进的地方，在今后的工作中，我们决心再接再厉，努力工作，为把学校英语教学各方面的工作提高到一个新层次而奋斗。初中英语教研组学期工作总结(三)一、本学期英语教研组工作内容和成效1.强化观念更新，创新英语教学 英语新课程标准对英语学科的发展提出了新的要求，要求我们全体英语教师要认真学习理论，更新教学观念和知识结构，提高自身的综合素质，才能符合时代潮流的发展要求。在

13、教学中，我们要求每位教师努力做到以学生的发展为本，创新教学方法，使教学活动由“教”向“学”转变，真正提高45分钟的课堂教学效率，努力创新教学手段，运用现代化教学技术和远程教育资源是创新外语教学的重要途径。2.打造“高校课堂”，树立教研服务教学的思想(1)本学期继续就打造“高校课堂”为教研组的主要任务，结合日常的互教互研活动，切实将教师们在教学中实实在在的困惑和误区作为会议的主题，会议前准备相关的理论资料，会议中广开言路，要求大家就个人的体会和解决方法讨论发言，会议结束前总结有关主题的最佳解决思路和策略。所以，教研组会议有主题、有实效，能解决具体实在的问题。(2)落实教学常规，突出了教案和导学案

14、的实效性;在本学期几次常规检查中，英语组教师的教案环节齐全、内容充实、书写工整，导学案二次备案有特色，每月在教研组会议上都有统一签字检查，得到了教导处的肯定。(3)加强听、评课活动，通过教师实战观摩，促进大家的专业素养的成长，尤其是县级高校课堂在我校的现场会议期间，骨干英语教师切实起到了引领和示范作用。3.以九年级英语教学为“龙头”，分层布置、实施三级的任务(1)七年级，注重搜索小学和初中英语教学衔接问题，狠抓读、说训练，培养学生学习兴趣，学习习惯、指导学法。(2)八年级，加强听、说、写能力的训练，注重培养语感，语言知识，落实好培优辅差工作，减少两级分化。(3)九年级，加强中考研究，把握教学大

15、纲，保质保量完成新课教学，为实现2019年中考的新突破打好基础。有了各年级组明确的任务，指向清晰，思路准确，大家齐心协力、群策群力，迅速进入工作状态，教学工作的效果自然比较好。期中考试三个年级的成绩均在全县排名第一。现在中考已经结束，九年级的英语成绩全县排名又是第一，实践证明，我们的工作取得了很大的效果。4.基础、能力两手抓，兴趣爱好不放松(1)各级的英语教师能够注重基础，严把单词关、课文关、语法关，落实单元检测，为英语学习奠定坚实的支持语言知识;但与此同时，也能注意到学生的学习习惯、方法和意志品质的培养，有利于学生身心健康，有利于学生的终生发展。(2)利用一切机会为学生创造展示的舞台，各班根

16、据具体情况开展形式多样的课内外英语活动，包括英语歌曲、英语笑话、英语画片等，尤其是期中考试后七年级开展的“英语规范书写大赛”，为学生创造了展示的舞台，得到了师生的一致好评;二、本学期英语教研组工作存在的不足1.各年级课程安排不同，教研组会议不能兼顾各个年级，总有个别老师因为上课或辅导，无法按时参加会议;2.开会期间，有老师带笔记或教案，听会时存在个别教师不认真的现象;3.还有老师对新课标的学习敷衍了事，无法深入其中，结合自我的教学，反思、改进教育教学的方法;4.个别老师和学生的师生关系处理的不够好，总是将失误的原因归在学生身上，不善于从自我身上总结问题;三、今后的工作设想和措施1.继续落实“教

17、研兴组”的思路，坚持打造高校课堂，加强理论学习，服务实践教学;2.继续落实教学常规，突出了教案和导学案的实效性，加强常规的检查，将优秀项目展示交流，促进整体水平的提高;3.加强听、评课活动，进一步促进骨干英语教师在教学中切实起到引领和示范作用;4.引导教师关注改良师生关系，以期达到“亲其师信其道”的作用;5.继续创造机会，开展丰富多彩的课内外英语活动，给孩子们多一些展示的舞台，打造综合实力强的学生群体。初中英语教研组学期工作总结(四)初中英语教研组，这是一个团结和谐的群众，是一个底气十足的团队，全组成员齐心协力，不断努力，提升全组的同时，构成了我组独具特色的风格和特点。在教学中研究，在研究中教

18、学，探索有效备课，聚焦课堂，实现有效教学，最终促进教师的个人发展和提高教育教学质量。一。强化观念更新，创新英语教学英语新课程标准对英语学科的发展提出了新的要求，这就要求我们要认真学习理论，更新教学观念和知识结构，提高自身的综合素质，才能贴合时代潮流的发展要求。在教学中，我们要求每位教师努力做到三创新-创新课堂教学设计，主要以学生的发展为本;创新教学方法，使教学活动由教向学转变，真正提高45分钟的课堂教学效率;创新教学手段，运用现代化教学技术和远程教育资源是创新外语教学的重要途径。二、抓好教学业务工作提高教师的专业素质1.团结协作，发挥群众备课组的优势备课是上好一节课的关键和前提。我们采取群众备

19、课与个人备课相结合的办法。以年级组为单位进行群众备课。做到有计划、有目标、有实效;做到研究教学资料、学生实际、教学方法;做到统一计划、统一进度、统一教学资料;及时交换在教学中遇到的问题，切实反思与解决问题，向课堂45分钟要质量。2、抓好教研组活动这个主阵地，向45分钟要质量课堂教学是学校教学工作的中心，也是教研活动的重要环节。教研活动的主要方向就是提高课堂教学的水平和教学质量。因此，英语课堂教学在教研活动中占有重要的地位。本学期我们每周安排两位老师进行讲课，群众评课，每周都有详细的活动安排，针对课堂教学中出现的状况，提炼共性问题进行研讨，进一步明确了对策推荐，使广大英语教师对一些问题有了清晰的

20、认识。为了使大家能在意识上和教学方法上有一个大幅度的提高。三、开展了学生活动，进一步营造了良好氛围根据各年级段的教学特点和学生的心理特点及实际状况，以备课组为单位，由备课组组长负责，组织多样的学生竞赛活动，吸引学生的眼球，激发了学生对英语的兴趣，使学生更关注英语的学习，甚至热爱英语，进一步营造了良好的英语学习氛围。总之，外语组教师注意自身素质的提高，始终以高标准严格要求自我，在教育教学工作中取得了优异的成绩。但是，我们也深深明白，这些成绩的取得是在各级领导的关心、以及学校其他学科老师的大力支持与配合下取得的。我们还明白，他们的工作还有很多需要提高改善的地方，例如：如何提高学生的用心性?如何缩小

21、两极分化?在今后的工作中，我们决心再接再厉，努力工作，争取更大的飞跃初中本学期即将结束，在市教研室和学校领导的关心、指导下，在每一位英语教师的努力下，坚持以人为本，倡导创新精神。加强教学管理，优化课堂教学。总结本学期外语教研组的工作，我们一向朝着以下几个方面努力，并取得了必须的成绩。但也有一些值得思考的、改善的地方，现总结如下：一。强化观念更新，创新英语教学英语新课程标准对英语学科的发展提出了新的要求，这就要求我们要认真学习理论，更新教学观念和知识结构，提高自身的综合素质，才能贴合时代潮流的发展要求。在教学中，我们要求每位教师努力做到三创新-创新课堂教学设计，主要以学生的发展为本;创新教学方法

22、，使教学活动由教向学转变，真正提高45分钟的课堂教学效率;创新教学手段，运用现代化教学技术和远程教育资源是创新外语教学的重要途径。二、抓好教学业务工作提高教师的专业素质1.团结协作，发挥群众备课组的优势备课是上好一节课的关键和前提。我们采取群众备课与个人备课相结合的办法。备课做到三定(定时光、定资料、定中心发言人)。四统一(统一教学目的的、统一重点、统一作业资料、统一教学进度)。群众备课主要以各年级备课组为单位，由各个备课组长负责，每周二第八节课为群众备课时光。每次备课由1名教师选定一个单元并主讲，明确本单元教学资料的重点、难点、疑点，基本习题，参考教法等。然后，同年级备课组教师进行讨论，最后

23、达成共识，之后构成文字形式的教案。充分发挥备课组的力量，做到了教学资源共享。2、抓好教研组活动这个主阵地，向45分钟要质量课堂教学是学校教学工作的中心，也是教研活动的重要环节。教研活动的主要方向就是提高课堂教学的水平和教学质量。因此，英语课堂教学在教研活动中占有重要的地位。本学期我们每周四下午第八节课定为组教研活动。每周都有详细的活动安排，本学期共按排了六位教师的公开课和两位教师的师范课，针对课堂教学中出现的状况，提炼共性问题进行研讨，进一步明确了对策推荐，使广大英语教师对一些问题有了清晰的认识。为了使大家能在意识上和教学方法上有一个大幅度的提高，在11月份，在学校的大力支持下，我们到银川十中

24、去听课学习，大家一向反映十分好，在那里不光学到了同仁们的先进的教学方法和理念，更重要的是看到了教研组科学的管理方法，为我们今后的工作起了必须的指导作用。3.认真落实“结对子”活动针对英语教研组目前的现状，结合学校的教研活动，在教研组内部广泛开展了“结对助教”活动，由优秀教师指导年轻教师的教学，互相听课、评课，分阶段总结，开展了优秀教师的“示范课”，青年教师的“汇报课”活动。青年教师陆艳茹，纳明君，王云霞在经过一个学期的锻炼，在指导老师的帮忙下，所上的汇报课受到了大家的好评，新老教师共同学习，共同提高。三、努力开展课外活动，激发学生的学习兴趣课外活动是重要的教学辅助手段，有利于增长知识、开阔视野

25、。有目的、有组织地开展各种适合学生语言水平和年龄特点的课外活动，可使学生生动、活泼、主动地学习，能够激发他们的学习热情，培养兴趣。本学期根据教研组的活动安排，根据不一样年级掌握的知识水平，组织一些丰富多彩的课外活动。初一年级的手抄报，初二的综合知识比赛，初三的阅读竞赛都圆满的结束了，各个年级在老师的认真辅导下都取得了很好的成绩。四、大力提倡搞教学研究，努力提高教学质量根据我校的特点，多数教师都能用心地进行大胆英语教学研究，主动地申报研究课题，平时多观察、多思考，能将在教学实践中发现的其它问题总结归纳并用文字表达出来。联系实际用心撰写外语教育教学论文，教学反思和教学设计。部分教师所撰写的教育教学

26、论文，教学反思和教学设计还获得了区级奖。不会学习的人将是21世纪的新文盲。学习方式的改革是我组所做的核心工作之一。我校英语组力求在教学研讨过程中关注学生学习过程和方法，发现、探究、研究等认识活动，使学习过程更多地成为学生发现问题、提出问题、分析问题、解决问题、掌握方法的过程。新课程向传统的教学方法提出了挑战。教师要成学生学习的伙伴、学生发展的促进者。因此，我们英语组努力倡导营造民主、平等、互动、合作的师生关系，在与学生交往互动、合作交流中，情感交融中健全学生人格，完善学生个性，促进师生共同发展。本学期，在学校领导的直接关心下，在教研中心领导的支持下，我们英语教研组这个团结、和谐的小群众，认真贯

27、彻英语学科教学计划，不断学习新课程标准，深化小学英语素质教育的研究，开展了一系列英语教研活动。除了坚持每周一的常规教研外，我们经常进行电话教研，网络教研，遇到问题，及时解决。在教学、教研方面，我们做了以下工作：一、组织英语教师认真学习新课标，学习相关的教育文件、教学理论，明确了课程改革的主要目标，增强课程改革的职责感和紧迫感，将课程从学生的学习兴趣，生活经验和认知水平出发落到实处，并倡导体验、实践、参与、合作与交流的学习方式和任务型的教学途径。开学初，教研组组织英语教师学习英语新课程标准，并在此基础上，根据新课程标准的思想来进行群众备课，安排组内教师进行上课活动，全体教师进行评课活动。二、以课

28、题为中心进行英语课堂教学改革研究。根据学校实际，确定课题并进行研究，并重视调准修改和教学随笔的撰写，把节约出来的低效劳动时光转移到有效、高效的思考、切磋、改善教学设计上来，开展备课、说课、上课、评课为主的活动。三、开展了一系列英语教研活动1、开展了一系列的群众备课、上课、评课等活动，其中包括:率先执教、有效课堂大比武、教案评比、作业设计等等。在这些活动中，我们不断探索教材，不断提高教学效率。同时每次上完课后还进行反思，总结，不断提高自我的教学水平。在英语教学上缺乏时效性，对学生的关注还有欠缺，是目前我校英语教学存在的两个重要问题。下学期就应在这两个方面予以重视。2、经常在班内举行英语对话表演，

29、排练了英语小短剧，并借着这个机会，培养学生学习英语的兴趣，发展自主学习的潜力和合作精神。四、继续加强教学工作。按照课程计划上的课时，把提高质量的重点放在日常教学过程的优化上。教研组和学校定期进行认真工作检查，同时对于在检查中发现的任何问题及时研究，及时解决。同时在第10周分别对三五年级进行期中测试。在期末考试前，教研组安排教师对三至五年级的学生进行朗读、背诵与口语考试，保证了对教学质量的评定，期末考试结束后，要求每一位教师做出质量分析。五、开展了各种英语课外活动。本学期英语学科成立了兴趣小组，坚持按时开展活动，不仅仅丰富了学生的课余生活，而且提高了学生的综合潜力。本人20 xx年的上半年在xx

30、公司综合管理部担任行政后勤岗的工作，半年来，根据总公司行政管理的相关政策精神，结合分公司的实际，我用心、认真地完成了本职岗位的各项工作，现对20 xx年上半年的整体工作总结如下：一、行政后勤(一)职场管理方面1、指导、协助下属三、四级机构更换新职场各项材料的准备工作;根据实际工作需要，向总公司申请增加分公司本部财务单。2、及时与机构对装修问题进行沟通，并审核机构职场装修预算。3、机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。4、配合总公司建立全系统职场信息系统，每月按时上报分公司职场管理信息统计表，将全区房屋租赁合同，(自有产权物业)房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传。5、分公司本部职场状况

31、：根据各部门职能的调整，人员的调配，对部分办公室进行调整并重新布局，合理利用空间;组织学习消防知识，提高员工的安全防火意识;更换职场窗帘、租赁绿色植物，美化办公环境;职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。(二)会务接待方面1、完成了第四五届职工运动会、新保险法培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议费用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作20余次。2、与各标准的酒店建立了良好的合作关系，并签订了消费优惠协议，为公司员工差旅住宿带给了便利和保障。(三)行政费用预算和开支管理1、在20 xx年上半年行政费用支出过程中，本着费用从紧、实际工作需要等原则，严格把控20 xx年上半年的分公司本

32、部和各机构的行政费用支出，尤其严格把控固定成本投入，透过以需申购、调配利用闲臵设备等措施节约费用开支。2、根据总公司20 xx年上半年预算编制的各项要求，结合分公司20 xx年上半年的实际及20 xx年下半年的规划及时地完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。(四)通讯方面1、及时完成了上半年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处理、电话维修等工作。2、与移动公司交涉，追回移动公司之前多收取的费用将及时返还员工个人手机;与电信公司交涉，追回电信公司三年未按合约履行违规收取的通讯费用。(五)证照方面在相关主管部门规定的年检时间内，按时完成了分公司本部20 xx年上半年度营业执照、组织机构代

33、码证、房屋租赁许可证等证照的年检工作，保证了公司经营的合法性。(六)其它后勤工作1、根据各部门及同城门店的需求，及时供应办公耗材、五金耗材、清洁用品，并适量进行管控，每月或季度定期结算，保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。2、审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用，按时办理费用结算，及时与物业管理公司沟通，处理各项物业管理问题。3、每月按时上报电话、耗材、招待等各类行政费用公示表。二、物资管控1、完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购臵、入库登记、调拨、维修、报废、盘点等日常管理工作。2、根据各机构提出的申请及时审核配臵及实际需要，并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结果;

34、按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。3、根据总公司对门店闲臵资产的处理意见，以内部调配为主要原则，根据各部门及机构实际需求，合理调配处臵闲臵资产。4、每月按时上报固定资产月报表。三、存在的问题1、对机构行政管理工作的管控力度不够，部分机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。2、审核职场装修方面预算经验不足。3、由于岗位的性质，工作面广、杂、琐碎，导致部分工作邂逅，未能及时办理。四、20 xx下半年工作计划1、加强与总公司各相关岗位的联系，力争得到总公司更多的指导和支持，更有利于本部和机构的工作。加强与机构的交流和管控，更有力地执行总分公司的相关

35、制度，更好地为机构服务。2、加强自身职场装修方面知识的学习，吸取更多他人的经验，提高工作效率。3、重点处理门店闲臵资产，根据内部需求，合理安排及时办理相关调拨手续。4、联合信息岗与电信公司在通话、网络资费问题上进行协商，争取更优惠的政策。上半年，行政科全体同志在主任及各位副主任的领导下，围绕市委中心工作，以提高保障能力和服务水平为目标，坚持科学管理，认真履行工作职责，保障了市委及办公室各项工作的正常运转。现将上半年工作总结及下半年工作计划汇报如下：一、上半年工作一是加强财务人事工资资产等管理，保障工作运转。行政科根据全市统一安排，为单位工作人员办理了公务卡，完成了单位“小金库”自查和办公室年度

36、考核工作。根据人员调动及职级变动，及时为同志们调整工资。在财务报销环节，对单位报销的每一张发票，均通过郑州市国、地税网站进行真伪辨别，凡不合格的发票不予报销，确保会计凭证真实合法。二是提高服务水平，完成上半年各项保障工作。组织四大班子领导及办公室全体同志的体检。对综合科办公环境进行了内部改造。为科室更新、调配了微机、打印机等办公设备。为慰问贫困老党员、贫困职工、帮扶孤儿等活动提供物资保障。三是强化卫生管理，改善办公环境。为巩固创建成果，行政科及时更换机关办公楼楼前、大厅、走廊、会议室等处的花木，美化了办公环境。对机关办公楼的墙壁进行了粉刷及三个会议室维修与保洁。四是加强车辆管理，确保公务用车。

37、在车辆管理上，我们严格按照办公室车辆管理制度的要求，对车辆实行集中管理、定点维修。在车辆的用油、维修方面，严格把关。及时办理交强险、车辆年审、车辆通行证等相关业务。完善派车程序，确保办公室公务用车。二、上半年工作中存在的问题一是公务接待不能严格执行接待流程。在上半年的接待活动中，出现了几次工作失误。总结原因发现，都是因为没有严格接待流程造成的，问题往往出在常规环节上。如接待中在摆放餐签环节，顾虑过多就会在常规问题上出错。二是节约型机关建设方面宣传不够。节约一直是我们国家的传统美德，国家一直号召建立节约型机关。但由于我们在宣传，管理上做得不够，办公室在水、电、车辆用油、办公用品、电话、活动等领域

38、还存在一些浪费现象。三是保障能力和保障效率上还需提高。纵观上半年行政科在各项活动的保障上，能力和效率上还不够高，在保障上缺乏超前意识与大局意识。原因主要是对全市性的大活动不能提前思考，提前准备，活动开始了就手忙脚乱，效率不高。三、下半年的工作计划一是努力改正工作中存在的问题。结合上半年工作中发现的不足，及时整改。加大节约型机关宣传力度，二是坚持科学管理，以高效保障、优质服务为工作目标，做好下半年各项工作。提高管理能力，力争在财务管理、节能卫生管理、工资管理上，有所创新，有所突破;提高保障能力，确保机关正常运转。改善机关办公环境，以更严格的标准、更细致的工作，使机关环境更清洁、舒适;提高公务接待

39、水平，使办公室的接待工作既热情周到，又规范高效，既符合礼仪要求，又能突出荥阳特色。下半年，行政科将继续坚持后勤工作就是为大家服务的宗旨，增强“当好家、理好财、服好务”的责任意识，全力做好本科室所承担的各项任务，为促进办公室工作再上新台阶做好后盾。最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。20 xx年上半年，人事行政部在公司领导的关心和大力支持下，在各个部门的配合协助下，努力工作，认真完成公司领导交办的各项业务，完善公司的规章管理制度，绩效考核制度，因个人能力限制，工作效果差强人意。现将20 xx年上半年的工作情况和下半年

40、的计划做如下报告：一、上半年的工作情况1、加强员工的沟通、培训。在洲总的大力支持下多次的对新员工展开就职培训，组织新员工联谊会，丰富员工的精神生活，增加公司团队的凝聚力，平时经常对员工进行工作方式、方法的引导，适时谈心，增加相互了解。2、加强车辆使用管理工作。让每个司机熟知公司的车辆管理制度，同时加强监督跟进，除本人经常过问外，还要求储运部两个值班主管对车辆性能状况，及时发现，及时维护、维修。3、强化制度建设，实行部门化管理。继续完善制度建设，通过制度的管理各部门落实职责，明确责任。经过公司领导的多方探讨研究，先后修订完善了储运部管理制度，储运部退货管理制度，完善储运部多个具体岗位的作业流程，

41、修订了门卫管理制度。4、加强后勤配备管理，对公司配备软硬件的维护、维修、购置尽量控制，关键配备刻不容缓，一般配备以及赠品的购置，掌握货源，货比三家尽量降低成本，保证公司业务的正常运作。5、切实做好员工招聘工作。根据配送公司人员流动比较大的实际，加大力度多方招聘人员，确保人员到岗，预定岗位尽量不留空，以优胜劣汰的原则上位。6、完善储运部的绩效考核制度。从20 xx年1月份开始，在公司领导的主导下储运部主管率先执行绩效考核制度，三月份储运部内部整件组、散货组、复核组也开始考核，同时加强员工的工薪管理，及时调整员工的薪酬标准，既要提高员工的积极性，也要尽量的控制人力成本。7、关心员工的生活。因人员增

42、加、流动性大，除增加餐桌，每月还必须对餐桌人员进行重新安排，考虑轮班等因素，确保每一员工都能吃饱饭，同时关心员工的休息问题，调整轮班上班时间，合理安排宿舍就寝，确保员工有足够精神做事。二、上半年工作上存在问题1、人力资源管理和行政管理专业知识不足，缺乏信心，空闲时不知所措，事情多、杂的时候，硬着头皮顶，又怕做不好，经常处于高强度、快节奏的压力下，曾有退缩心理。2、人事行政部现有人员结构不明朗，有时像有几个人，有时只有1个人，后勤人员是有几个，但都有固定的工作要做，分摊工作给他们时，有空就做一会，自己手头工作紧就落下了，跟踪不及时该项工作就搁浅了。3、因能力限制，工作计划性不强，部门部分工作落实

43、不到位，工作不敢也不懂分摊给下属，直接影响工作质量和时间。好多问题想的多，做的少，导致部分工作积压，没有及时解决。4、工作大胆管理不够，缺乏创新意识，想问题往往谨慎有余，开拓不足，办事情多是考虑过多，稳重有余，闯劲不足。三、20 xx年下半年主要工作计划1、规范自身的做事风格，争取时间学习，提升办事能力。多学习有关企业管理方面的理论知识，争取机会到正规公司观摩学习，多与外界相关业务接触，以拓宽视野，搜集更多的渠道、积累更多的经验。2、着手规范员工宿舍管理制度，规范员工的生活守则，为员工创设安全、安静、清洁的休息环境。3、完善司机、在外业务人员的人身意外保险投保工作，现在还有部分新司机、新业务员

44、没购买，正在探讨一种合适的险种和购买方式。4、合理调整员工的薪酬标准，稳住优秀老员工，培养可塑新员工，因人而易，为员工设置前途目标岗位，引导员工努力进取，对已取得一定管理岗位的员工，建议任期应不少半年，最好是半年以上再考虑其他岗位。5、继续完善公司各部门的绩效考核，要求部门内部制订相应的考核机制，层层激励、层层限制，尽量使员工从行动到思想上都能与公司保持一致。一、上半年的招工情况今年上半年截止到六月份，经行政部登记的应聘人员共xxx人，正式入职共xxx人、，离职员工xxx人。上半年行政部的招工工作应该是很严峻的，总之行政部全体共同努力，每个人都竭尽所能把解决工源放在工作首位。再就是职工内部介绍

45、能占到百分之十，其余的效果都一般，尤其是劳务市场的工作，上半年基本没有什么收获。所以针对上半年的招工工作情况，行政部下一步的招工还是要积极抓周边县市的学校，继续发动职工内招。二、车辆管理的工作上半年的车辆管理一直严格执行领导的车辆登记制度，这方面有些员工做的很全面，把各部门的车辆勤检修、勤保养、勤清洗，熟练掌握各种车辆技术性能，有故障及时排除，使车辆始终处于良好状态。行政部在加油卡的使用上也是严格控制加油量，严格登记每次加油记录。对于车辆安全管理，行政部详细根据每辆车的维修及年审档案来做到有章可循确保车辆行驶安全。针对公司车辆紧张的情况，行政部合理调节用车秩序，做到车辆使用有序。三、网络管理的

46、安全行政部定期对公司内远红外监控做全面检查，不放过一个监控点，把公司安全放在首位。五月份网络管理科对仓库、车间进行了网络布线，对公司内消防器材进行了全面检修并组织人员进行演练。公司企业联检、工商行政年检、房产证办理也全部完毕。四、公司管理的情况上年度行政部根据领导指示狠抓食堂饭菜质量，丰富了菜品面点，提高了饭菜质量，这些改变得到了公司员工的好评。下一步食堂的工作还是关键，炎热的夏季属于疫情易发的季节，所以行政部将继续监督好食堂的饭菜质量，让职工们吃的放心，吃的舒心。园林绿化上由于去年冬季的严寒造成了公司绿化很大损失，上半年行政部积极联系补苗去除杂草养护施肥，现在公司内绿化带已经完全恢复状态。五

47、、劳动纪律的执行没有规矩不成方圆，作为企业没有规范的纪律是不能有好的发展的。行政部在6月份已经将公司员工考勤卡全部配齐，6月24四号已经通知各部门执行上下班刷卡。正人必先正己，行政部每位同志都例行刷卡带头遵守公司的考勤制度。下一步行政部还将继续在企业文化和规范企业管理上做文章，在公司领导的带领下让公司规范化、制度化。20 xx年已经去半，在这段时间的工作中行政部还存在着一些不足，如人员招聘方面，一些不足和公司车辆紧张有关系，但是体现了行政部工作调度不妥的问题，所以行政部在以后的招工安排上要随机应变，见缝插针的利用好公司车辆。上月补充的考勤卡经过近半年时间才补充完，耗时如此之多也反映了目前行政部

48、的工作效率性太差。综合以上问题，行政部全体同志将在以后的工作中积极弥补不足，提高办事效率，积极完成领导布置的各项工作，让领导放心、让职工舒心。为认真贯彻落实市运管处在市区出租汽车行业开展服务质量提升月活动精神，公司充分认识到开展服务质量提升月活动的重要性，以实际行动积极展开出租车经营行为专项整顿，从乘客反映较强烈的服务态度差、不按规定使用计价器、乱收费、故意绕道，强行拼客等恶劣行为的频繁发生，造成乘客投诉不断等方面入手，制定了专项整顿实施方案。投入人力、财力，加大路检路查频率，重点加大夜间检查次数，强化二驾参加培训学习率，增加刷卡次数，举办违规违章驾驶员培训班，制定退出机制，与从业人员签订承诺

49、书，采取明察暗访，建立驾驶员黑名单制度，提高出租车驾驶员准入门槛，建立公司内部举报违章、违规经营奖励制度，充分调动所有从业人员积极性，让他们清醒认识到，争做传播文明新风使者的荣誉感和责任感，违章、违规经营是可耻的。通过一个月的专项整顿，驾驶员经营行为进一步规范、车容车貌得到明显改观、驾驶员遵章守纪、文明服务意识明显增强，乱涨价、不按规定使用计价器等违章违规现象明显减少，具体做了以下几方面工作：一、强化组织领导，落实管理职责。为保障出租车经营行为专项整顿工作在公司健康、有序地开展，经研究决定成立出租车经营行为专项整顿工作领导小组，由陆克进董事长任领导小组组长，赵家洪任副组长，成员有李东明、饶延智

50、、龚伟宁、程政洲、金成忠、刘保林、徐立、赵昊、蒋中辉。领导小组下设稽查办、暗访办。李东明任稽查办主任，负责专项整顿工作的组织、宣传、发动和落实。龚伟宁任暗访办主任，负责上路乘车暗访，了解路上车辆经营服务情况，对暗访中发现有违章行为的车辆后，转交稽查办处罚。两办公室成员密切协作，确保专项整顿工作达到预期效果。二、深入宣传，营造活动氛围。开展“服务质量提升月”活动，是维护出租汽车经营者和广大乘客的合法权益，提升出租汽车服务水平和服务质量，树立出租汽车行业良好形象。我公司以市运管处开展这项活动为契机，制定了活动方案和相关考核细则，与11月26日、11月27日全天，12月8日下午分别召开了由400余名

51、驾驶员参加的动员大会，贯彻了活动工作目标，学习了市运管处活动文件精神，同时向驾驶员传达了公司将在这一次活动期间成立明察暗访小组，要求所有从业人员必须积极配合检查。利用一天时间上路集中发放活动通知400余份，并编印活动简报1期，发放活动简报420余份，横幅一条，利用GPS发布活动信息60余条，在这次活动期间，公司为将这次活动推向高潮，先后找了淮海晚报、淮安电视台分别进行跟踪报道此次活动情况，进一步营造活动氛围。三、建立从业人员资质审查考核制度。针对出租车经营特点分散性、流动性，尤其是受利益的驱使，车辆承包人更换二驾的频率特别高，从业人员队伍素质参差不齐，在日常经营中发生一些文明服务意识差、不按规

52、定使用计价器、强行拼客、宰客、拒载等违规违章现象的，多为“二驾”。公司制订了二驾管理考核办法，凡是承包人聘用二驾，必须到公司申请办理，首先对证件进行审核，然后要通过公司组织的行业行规知识的考试，必须缴纳3000元的服务质量履约金后，方可办理服务证，通过这些措施达到净化从业人员队伍整体素质。四、强化教育管理，引导从业人员文明服务。从严二驾教育管理制度，总结以往有关行业、行规精神二驾得不到贯彻的弊端，把好教育关，做到逐车过堂，确保主驾，二驾必须参加培训教育，对请假不能到会人员，采取集中补课与处罚相结合，在这次服务质量提升月活动期间，主驾到会率为98%，二驾到会率70%，对后期集中补课主驾及二驾计7

53、3人，分别对每人罚款20元，共计罚款1460元。通过这种措施，让从业人员认识到出租车行业的特殊性，规范经营的重要性，在经营中不得发生不打表、拒载、强行拼客、乱收费等现象而被乘客投诉。五、建立信息网络投诉举报反馈处理制度。公司对乘客投诉或上级部门转来交办事项，有专人负责，并且都会给予及时调查落实，不管有责或无责投诉，公司都会做到耐心的解释，并将处理意见及时的反馈，做到处理率、反馈率均为100%。目前由于出租车行业出现个别不规范经营现象，导致一些网民在淮水安澜等网站炒作，已严重影响出租车行业的发展。当公司得知此事后，特别重视，安排专人负责查看淮水安澜等一些网站上关于出租车的情况，做到信息及时了解、

54、反馈，将影响行业发展的隐患处置在萌芽状态。六、对违章违规驾驶员举办培训班。为进一步规范出租车经营行为，减少乘客投诉，公司对今年来违章、违规的62名驾驶员，举办两期培训班，凡是参加培训的人员，首先要学习行业、行规知识;公司还组织违规驾驶员考试，考试不达90分，继续培训，直至考试合格为止;培训人员还向公司签了承诺书，保证今后不再发生以往违规经营现象，否则将被清退或被解除承包合同。公司举办违规、违章经营驾驶员培训班一事，已在淮海晚报11月29日A2版登出，社会反响很好。七、建立违规经营举报奖励制度。为了使服务质量提升月活动取得实效，达到全员参与，公司推出违规经营举报奖励制度。所有从业人员在日常营运中

55、，发现本公司车辆驾驶员有违章、违规经营行为的，能够及时举报给公司，一经公司查实，确定有违规现象，公司将及时对违规者进行处罚，举报人将会得到处罚额25%的奖励。举报奖励制度出台后，在11月27日上午，公司苏HZ0647驾驶员在南站候客，当时该车车上已经有一位乘客，该车未能及时带乘客走，还在那里等另外一位乘客。这一现象被公司苏HZ0815驾驶员发现后，这位驾驶员及时与公司联系，公司将苏HZ0647驾驶员喊到公司了解情况。通过公司核实，苏HZ0647有违规经营现象，公司对驾驶员处罚200元，对苏HZ0815驾驶员给予50元奖励.通过这种方式方法，充分调动从业人员积极性，又起到相互监督的作用，让一些想

56、违规人员不敢再违规，这样一来，公司相当于又多了400多名路面监督人员。八、加强对承包人经营的管理，建立退出机制。公司结合目前出租车行业经营中出现的服务态度差、不按规定使用计价器、乱收费、故意绕道，强行拼客等恶劣行为的频繁发生，造成乘客投诉不断，使出租车行业整体形象受到严重损害。为确保出租车行业稳定及健康发展，公司与210辆车承包人签定了出租车营运合同书补充条款，凡是违反有关条款的，公司将解除营运合同，没收10000元保证金，同时将对车辆的残值进行评估，公司按评估价格收回车辆。公司通过建立退出机制，发现一些承包人不敢签，害怕今后发生违反条款被清除，从而达到一定的制约效果。九、增加人员和资金投入，

57、为活动顺利开展提供有力保障。为改变目前出租车行业中出现一些不规范经营现象已给出租车行业造成较坏的影响，为加强对出租车的管理，公司成立了由10人组成的领导小组，其中抽调6名同志成立稽查小组，负责路面检查;其他4名同志成立暗访小组，负责到车站、公交站点打的，进行暗访。在活动期间，暗访小组就查到苏HZ0671驾驶员存在不按规定拼客现象，苏HZ0663驾驶员拒载。为保证稽查小组、暗访小组工作的顺利开展，公司投入4000元购买一台摄像机，凡是上路人员将带上摄像机抓拍违规经营现象，为公司的处罚提供了充分的依据。十、加大路面检查处罚力度。公司坚持定期与不定期相结合、白天和夜间检查相结合、固定地点检查与流动检

58、查相结合，还有车辆每月回公司三次刷卡时的检查。重点针对汽车南北站、总站、火车站等地点存在的不按规定上下客、服务态度差、不按规定使用计价器、乱收费、故意绕道，强行拼客、私聘乱雇未办理服务证从事出租车营运等现象进行检查。对平时存在车辆脏、乱、差，屡教不改人员作为重点检查对象。活动以来，公司稽查人员共计上路检查46次，夜间上路检查8次，检查车辆数约4000辆次。每周白天上路检查不少于9次，夜间检查不少于1次，每次检查时间都不少于2小时，就是雨、雪天都能够坚持上路检查。在服务质量提升月活动期间，公司对26部车辆，因违规经营、服务质量差、车辆脏等现象给予了重处，共计罚款9260元。总之，我公司将以市运管

59、处服务质量提升月为契机，结合实际情况，进一步明确责任，强化内部管理，将一如既往将这次专项整顿工作作为长效化管理。提升出租车驾驶员服务水平，提高服务质量，树立出租车行业良好形象，为我市出租车行业发展做好管理工作，为我市出租车行业健康发展作出贡献。每年9月份是我国的全国质量月，全国质量月活动是在国家质量工作行政主管部门的倡导和部署下，联合国家相关部门并发动广大企业和全社会积极参与，以多种形式于每年9月份组织开展的为期一个月并旨在提高全民族质量意识和质量水平的全国范围内的质量专题活动。11年全国质量月主题是“全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平”。质量是企业之命脉发展之阶石，xxxx公司的每一

60、员都深知质量的重要性。随着质量月的到来，在新形势下，公司开展形式多样的质量月活动，公司领导并作了重要指示，要求各部门要积极参加质量月活动。我们xx分厂在积极参加公司举办的质量月相关活动的同时，并围绕11年全国质量月主题开展了一系例的质量月活动。从员工积极性可以体现出，员工的质量意识有了很大的提高，并向一个积极、上进的方向发展。现将xx分厂20 xx年质量月活动情况总结如下：(一)通过召开动员大会，动员全体员工积极参与质量月活动，明确了质量月活动的目标与工作计划，会上宣布实施了班组质量责任制等相关质量管理制度，把质量责任明确到班组，明确到个人，为营造人人关心质量、人人重视质量的工作氛围加了温，x