人事部年度工作总结

1、第 页人事部年度工作总结一、部门工作总结与工作安排 （一）部门20 xx年工作总结 1、加强管理，提高工作效率与工作质量 行政人事部是个协调部门，起到承上启下作用，为加强管理，提高工作效率与工作质量，我部一是加强学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平。仔细学习公司的各项制度规定与工作纪律，仔细学习各项业务学问，做到在思想上、工作上与公司持续一样，根据公司的要求，做好工作，确保获得职工群众的满足。二是落实岗位职责，提高工作效率。根据工作项目、工作概述、工作标准和所需学问技能等四方面资料，制定岗位职责，落实到人，做到每个人都有岗位职责，每件工作、每项事情都有人管、有人抓。三是强化工作创新，提高工作质

2、量。我部要求每个人员创新工作思路、创新工作方法，克服困难，解决问题，以取得良好效果。 2、勤勉工作，努力完成工作任务 我部全体人员根据公司的工作精神与工作部署，刻苦勤奋，仔细努力工作，完成全部工作任务，取得良好工作成果。一是在行政管理上，加强制度建设，制定完善文档管理、考勤管理、办公用品管理、印章管理、车辆管理等系列制度，实现工作的规范化与制度化。办理好证照工作，与工商、质监等政府部门建立良好合作关系，利于以后各项工作开展。做好人员聘请工作，满意公司生产的发展的须要。强化人事档案管理，对新员工进行入职培训，提高新员工的综合素养。二是在后勤保障上，做好美化环境、保洁工作，刚好选购好办公用品，为公

3、司员工创建良好的工作环境。做好对外接待工作，为来访客人带给周到服务，树立公司的对外形象。加强职工宿舍和职工食堂管理，为职工带给床、桌子、柜子，建好男女公共浴室，添置洗衣机，在职工活动室配备电视机、跳子棋、象棋、篮球、羽毛球，使职工有一个良好的生活环境。在食堂伙食上，每2天更换菜谱，在燥热夏天，每周供应3次凉茶，每周1。3。5出去选购，保证食堂原材料的簇新刚好。加强对保安组的管理，确保保安的考勤、着装、行为规范，维护公司的正常的工作、生活秩序。在仓库管理上，做好材料申购、入库、保管、出库、盘存工作，确保仓库管理规范，物资材料不短少、不损坏，满意公司正常生产工作须要。同时，做到帐物、帐帐相符。 （

4、二）部门20 xx年工作安排 1、加强学习，提高职工的综合素养 我部要加强学习，学习公司的工作精神和业务学问，提高职工的综合素养，增加工作本事，切实做好我部各项工作，为推动公司发展作贡献。 2、健全完善各项制度，促进工作发展 我部要接着健全完善各项制度，做到以制度管人，建立创新发展的工作机制，提高行政管理、后勤保障的工作潜力与工作水平，使行政管理、后勤保障工作跃上一个新台阶，为公司在新的一年里有较大的发展，带给强有力的行政、后勤保障。 3、加强后勤、仓库管理，促进公司生产发展 我部要加强后勤管理，为职工带给良好工作、生活条件，使职工安心工作，努力为公司多作贡献。要加强仓库管理，提高物资材料运用

5、效能，节约公司建设资金。 二、个人工作总结与工作安排 （一）个人20 xx年工作总结 1、抓好自身建设，全面提高素养 我作为一名行政人事部主管，明白自己职责重大，努力根据政治强、业务精、善管理的复合型高素养的要求对待自己，加强政治理论与业务学问学习，全面提高自身素养，根据公司的工作要求，仔细做好每一项工作，确保获得公司领导与职工群众的满足。同时在实际工作中，我做到公允公正、清正廉洁，爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，争当一名职工群众满足的行政人事部主管。 2、仔细细致，做好各项工作 我是一名行政人事部主管，工作范围较为广泛，涉及行政管理、后勤保障等方方面面的工作。为此，我严格要求自己，务

6、必根据公司的要求，刻苦勤奋、兢兢业业做好每一项工作，确保获得公司领导的认可与职工群众的满足。一年来，我仔细细致工作，基本完成工作任务，没有出现大的差错，自己感到比较欣慰。 （二）个人20 xx年工作安排 1、加强制度建设，规范工作程序 我要进一步加强行政制度、人事制度的建设，加强对公司的管理层的考核，执行绩效考核，限制公司办公成本，合理节约办公费用，促进公司各项工作走上规范化，提高公司的工作效率与工作质量。 2、加强学习培训，提高职工素养 我要开展新员工入职、岗位技能、礼貌礼仪等的学习培训，提高职工素养，为公司开展各项工作奠定人力资源基础。 3、加强人事管理，严把人才关 我要严把人才关，为公司

7、发展须要招进相宜的人才，为部分员工做好劳动合同续签，稳定公司职工队伍，促进公司发展。 4、加强考核，提升工作效能 我要在实践中完善公司各项绩效考核制度，协作各部门主管实施绩效考核标准，透过考核，增加职工的工作的专心性与职责性，提高工作效能，促进工作发展。 20 xx年过去了，应对新的20 xx年，我部和我本人要接着加强学习，深化管理，按公司的工作精神与工作要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋勉努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为促进公司各项工作的发展做出应有的贡献。 人事部年度工作总结2 转瞬间，来到xx公司已经一年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后，我了解到

8、了公司的概况，包括公司的起源和发展，学习了公司的企业文化，对公司的组织结构，日常工作流程等方面有了一些初步相识。以下是我今年的工作总结。 一、工作概况 结合各部门人员需求安排，并依据各部门人员的实际需求，通过各种聘请渠道有针对性、合理性聘请各类优秀员工以配备各岗位；吸引了大量人才前来应聘，并最终满意了相关岗位的人员需求。帮助部门主管对新入职员工开展入职培训，培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。 为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案；帮助部门主管刚好为符合转正条件的员工办理转正手续；为离职员工办理离职手续，督促其物品/工作交接的顺当完成；参加收集整理各类档案材

9、料，将其按年份及种类进行分类归档，放置于档案室，并建立相应的电子档案，便利查阅；每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。 社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险；刚好与符合条件的员工签订劳动合同，并刚好为其办理社保保险的增加；刚好办理离职员工的劳动合同的解除工作，并刚好办理其社保的削减工作。刚好更新、完成公司日常及周末值日（值日人员）的支配检查评比；完成法定节假日的放假通知及值班支配工作，从我进入公司以来，在部门主管的指导下顺当完成了个节假日的放假通知及值班支配工作。管理公司工会，定期或不定期协作协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工

10、会组织的对接、沟通工作。 二、工作体会 我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。特殊是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对生疏的领域，更应当通过学习加强各个方面学问才能更好的进行工作。xx工作使我娴熟于数据的整理、管理及报表的制作整理工作，我在起先从事这份新工作时也使我能更快、更好的驾驭员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。 进入了人事部，我会找准自己的工作定位，做到踏实肯干，主动和同事探讨在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有阅历的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。手中的每一份工作，不仅是为了部门和公司

11、，同样也是为自己而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅是工作的酬劳，还有技术的熬炼，品质的提升，我努力培育自己尽职尽责的工作精神。 三、工作中存在的不足 由于今年才入职，当工作中面对一些突发状况时，应变实力不够快，还有待提高；有时会因工作杂、事情多而短暂忽视掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理性，可以用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺当完成。处理一些困难的工作时不够仔细，导致工作的完成状况不够志向，在今后的工作中，我将以的工作看法来迎接这份工作，面对挑战绝不退缩。 人事部年度工作总结3 行政人事部总务科是集行政、人事、总务于一体的综合管理部门。行政管理、

12、人事管理和一般物流管理是公司有序规范发展不行或缺的组成部分。为了提高公司的管理水平，聚集企业团队的力气，使企业进入规范管理的良好状态。 时间飞逝，20 xx年即将结束！ 自20 xx年3月23日以来，我始终在公司工作，担当人事管理员。在这项工作中，我依据公司的实际状况和自己的工作做了初步的规划。现实告知我“只有管理好人，才能管理好事”，所以在自己的工作中，我依据公司的实际状况，不断创新人事管理工作。另一方面，我仍旧用我的初步安排，仔细、务实地进行人事管理。首先，我对人事管理相关文件进行了彻底的起草，并依据公司的相关规章制度和公司的实际状况逐步完善。最终，我有一套基本规范的人事管理规章制度。 9

13、月底，因公司人事调整，从10月1日起晋升为本部门经理(代理)，接任行政、人事、办公室、总后事务。在上级领导的关切、支持和指导下，在各部门的协作下，依据公司的方针政策，行政人事总务部的工作特点是：做好日常的外部和内部工作，进一步提高工作效率，保证各项工作的正常运转；进一步强化各项服务，为生产经营供应周到快捷的物流支持服务；储备和创新人力资源管理，为公司的发展、生产和经营供应动力支持；加强制度执行力度。从10月1日起先，我就始终在做部门经理(代)，都是围围着以上思路在做。要努力为生产经营服务，刚好调整聘请、用工管理、后勤保障管理的思路。 回顾过去，公司陪我走过了人生中特别重要的一个阶段，让我懂得了

14、许多。领导们对我的支持和关切让我明白了世界的暖和。在此，我向公司的领导和全部同事表示诚心的感谢！有了你的帮助和理解，我在工作中可以更加得心应手，有了你的帮助，公司的发展可以更上一层楼，各项任务也可以更好的完成。其总结报告如下： 第一、人事管理 1.彻底完成人事管理相关的文件和资料，并依据公司的发展状况逐步完善并分发到各部门；对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并签字签发；对各部门下发文件的执行状况进行说明和监督，进一步指导执行。 2.建立、完善和规范人事档案管理(新入职、离职、调动、升级)。 (1)、对现有人员的归档工作，现在员工档案已经完成。 (2)、全部部门和人员分组归档，以便于工作

15、操作、验证、转移和管理。 (3)、办理公司新入职、离职、调动手续；自我离职、辞职、生病退休等。离职人员的档案应分类归档，以便核查；同时，保管好调入和晋升人员的档案和资料，并在月底将新聘、辞职和调入人员的资料发送给财务部。 3.各部门负责人每月统计在岗人员数量，每月统计和核对离职人员、新员工和调动人员，便利部门、人员、财务查询和结算管理，提高人力资源管理水平。 4.员工住宿。每月统计员工住宿状况，向财务部上报员工在外住宿名单，并依据公司相关规章制度赐予住房补贴。 5.严格的劳动纪律。 (1)、加强考勤管理，在全公司的帮助下按时赶班、下班，规范考勤制度。实行严格的考勤责任制。 (2)、加强放(离)

16、假制度和离岗单管理，对不履行放(离)假手续或不开离岗单擅自离岗的人员坚决进行核实和处理，一方面维护考勤制度的肃穆性，另一方面激发员工的主动性，从而大大改善公司的工作作风。 6.仔细做好日常工作，包括：优秀员工、薪酬、晋升、调动等审核考核工作；核对工作卡的办理和补发，等等。 7、人员月统计。每月汇总公司各部门人数，对新进员工、新进员工、转岗员工进行备注。 8.收集信息，开发和保留人力资源档案，提高办公效率。 其次、行政、办公室和总务 1、贯彻公司领导指示。做好上下联系沟通工作，刚好向领导反映状况和反馈信息；做好各部门之间的相互协作和综合协调；监督和检查全部工作和安排。 2、依据领导意图，起草相关

17、规章制度、工作安排等文稿。负责公司信件的处理、收发、登记、传阅和指示；通知、审核、传递、督促和检查公司文件。加强办公文件和档案管理。在收发文件方面，下发的文件刚好送达相关部门，为公司贯彻上级精神，刚好完成工作任务供应了有力保障；同时档案管理有序，随时为公司服务；加强书面材料的起草和印刷工作。 人事部年度工作总结4 正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我信任行政人事部会越做越强。20 xx的马年将会是腾飞的一年，我将带着良好的心态去迎接这崭新的一年，为xx献上自己的力气！ 一、20 xx年度工作总结 1、机构、制度建设 依据公司发展战略，依

18、照公司副董事长要求，20 xx年7月份，在公司原有的组织体系基础上，设置了新的公司组织机构。总经理负责制，下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门，并任命了六位经理，各部门依照其职能，设置了不同的岗位，并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置，为公司高效运作供应了组织保障。 设置组织机构只是人体的骨架，要有效运作，还需给予各部门职责权利，根据各部门职能制定了各部门的职责权利，同时对各个岗位的职能做了描述，完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责分明，分工明确，人岗适配。 依据公司原有制度，根据公司实际状况，制定了员工手册和公司管理制度，并依据须要制定了一部份审批流程及工作

19、标准，使公司职员日常行为得到规范，工作流程有所依循，进一步加强了公司依制度管理的治企理念。 2、聘请管理 依据公司发展须要，依照各部门岗位编制，依据各部门岗位需求，本部门主动实行聘请措施，本年度共聘请营业员395名，共聘请自聘员工134名。 聘请渠道与聘请实施 a. 充分利用本地区聘请机构，适时在网络聘请平台上发布本公司用工需求信息，在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了合适的人才。 b. 主动参与市人事局、抚州聘请网召开的大型聘请会，组织参与东华理工学院人才聘请会，对宣扬和推广融旺百货的市场知名度起得了肯定效果。从六月份起先，本部门以广场现场聘请会形式聘请营业员，取得了

20、良好的效果，每月大约聘请25-30名营业员，基本上满意了营运部营业员需求。 聘请需求与聘请程序 本部门按公司发展须要及岗位需求实施聘请安排，严格限制人员编制，岗位缺编的部门，要求部门按程序审批。聘请专员从信息发布、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。 3、培训教化管理 百货是服务行业，服务行业持续发展的动力就是培训教化，公司高层特别重视培训教化。 依据公司实际培训需求，本部门购买了五十个专业课程。其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人实力、绩效管理、职场心态等课程，并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门，同时购买了一部份管理书籍供公司职员阅读学习。 依据课程特点及各部门工作特点，组

21、织商品部、企划部、财务部学习如何成为一名胜利的下属，组织本部门职员学习人力资源实务与如何成为一名胜利的下属，组织物业部学习如何成为一名胜利的下属及电力专业课程，组织营运部营业员学习销售技巧等课程，组织保安员学习消防平安专业课程及职场心态课。本部门将接着组织各部门持续学习，并要求培训后刚好总结，刚好考核，使学习培训机制连贯性，长期性，持续性。 依据公司发展需求，本部门与今智塔培训机构合作，开发了系统执行力培训课程，并邀请今智塔专业培训师授课。20 xx年12月6日，公司中高层管理干部均参与了学习，取得了良好的效果。 针对今年新入职员工较多，本部门开展新员工入职培训课，营运部及其他各部门新入职员工

22、均得到培训，使新员工对公司的企业文化、管理制度有初步的相识，取得了良好的效果。 4.绩效考核管理 本部门依据基层员工实际状况，依照公司需求，制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考核方案，并依方案实施考核。因考核没有详细的业绩指标，无法量化，致使考核相对流于形式，考核效果相对未能达到预期，但增加了员工对公司的凝合力，相对的提高了基层员工的主动性，规范了员工的日常行为。 5.薪酬福利管理 本部门依据公司发展，建立了较为规范的薪资体系，在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面，均严格审批，切实执行。 工资核算自八月份始，重新制定审核审批手续，工资核算零差错，工资按时正常发放

23、。 基层员工初步建立绩效考核体系，改善了基层员工的薪资待遇，提高了员工的工作主动性和员工对公司的归属感。 6.食堂宿舍管理 食堂及宿舍管理工作比较规范。20 xx年7月份，针对员工对食堂饭菜质量及服务问题提出的看法，公司成立以人事部门为主要成员的膳食委员会。膳食委员会根据委员会职责，定期检查食堂饭菜质量及卫生平安标准，定期召开会议，对发觉的问题刚好要求食堂做出整改。目前食堂饭菜质量及服务质量均能被员工接受，员工满足度较高。 7.日常行政管理 公司所需的后勤保障工作均能刚好完成，行政仓库及物料仓库尚能规范管理。 公司20 xx年度办公管理费用70000余元。本部门制定了选购管理制度，办公用品管理

24、制度及废旧品统一处理等制度，规范了部门工作行为，降低了日常管理费用。 8.档案管理 根据公司规范管理要求，本部门成立档案室。由部门的职员任兼职档案员，收集公司近一年来的各种资料，并进行整理、识别、立卷、归档等工作。初步建立了公司档案室，档案管理初见成效。 9.考勤管理 依据公司考勤管理制度，严格执行考勤纪律。本部门考勤员每月定期审核考勤数据，刚好公布考勤结果并予以惩罚。工资核算严格根据考勤统计结果。根据各部门工作实际状况严格审批排班表，调休、轮休、加班等按审批程序办理。公司职员基本上能够按时出勤，迟到、早退、旷工等现象较为少见，保证了公司有序运营。 10.督查管理 公司20 xx年8月份成立督

25、查组，督查组成员主要由本部门人员组成。督查组成员根据督查组给予的职权，每周定期对公司各项工作及纪律执行状况进行督查，对督查中发觉的问题形成督查改善报告，并下发到相关部门进行整改。对在工作中违纪的人员进行惩罚，维护公司制度的权威性和肃穆性。督查工作对促进公司规范发展起到了肯定的作用。 11.团队建设管理 20 xx年度本部门职员以公司重点工作为中心，聂初发主管和崔汉卿主管主动支持部门经理，带领行政人事部全体职员团结一样，努力工作，并取得了肯定的成果。在团队管理中，本部门以激励、表扬、赞美为管理理念，以团结、互助、友爱、宽容为宗旨，以大局、整体、责任、公正为精神，来融合团队，凝合团队。同时，本部门

26、还倡扬成为一个学习型的、成长性的团队。本部门利用晨会、外部培训、内部培训等平台，激励本部门多学习，持续学习，学习专业学问，学习职场心态，学习其它有助于个人成长的课程，使本部门职员持续不断学习，持续不断得到成长。 二、工作中存在的不足 1. 管理制度尚显粗糙，仍须要得到简化优化。 2.公司各部门的运营流程尚不够规范，工作标准尚未建立，部门与部门之间沟通不够顺畅。 3.聘请工作基本能够满意公司用人须要，但尚有一部分缺口，聘请力度仍需加大，聘请渠道仍需拓展。 4.聘请审批程序执行不够到位，人员编制不太合理，某些部门人员超编现象较为突出。 5.员工流失率较高，离职面谈工作没有开展，降低员工流失率方面没

27、有制定相应措施。 6.培训体系尚未建立，培训评估没有实施，没有适合的专职培训师，员工服务意识、销售技巧、职业素养、执行力等有所欠缺，尚待学习提高。 7.绩效管理只考核一部分基层员工，考核体系尚未完善，考核过程尚不能得到限制，考核管理流于形式，考核结果不能运用。 8.薪酬体系尚显粗糙，薪资标准限制还不够严格。 9.食堂饭菜质量尚需提高，检查力度还需加强。 10.办公费用较高还需限制，选购审批制度及出库入库管控还需加强，办公用品管理力度还不够严格。 11.督查力度不足，督查范围不广，制度维护力度较弱。督查工作尚流于形式，未能触及督查核心内容。 三、20 xx年度工作安排 20 xx年是公司发展的关

28、键一年，本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满意公司经营发展需求，为实现公司20 xx年度目标尽职尽责。 1、健全和完善公司各项制度及工作标准 依据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司“法治”打下基础。 依据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加规范。 依据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际状况，重新修改各部门的岗位职责。使职责清楚，责任明确。 人事部年度工作总结5 20 xx年终岁末，一年的工作转瞬又将成为历史。回首过去的一

29、年，内心不禁感慨万千；虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不凡的考验和磨砺。 在公司领导的正确领导下，我们的工作首重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理上努力争取做得越来越好。 行政人事部20 xx年经验了人员的大变动，行政部经理、人事专员、行政文员、总务兼网管、司机等关键岗位人员均作过变动；部门人员缺乏，同时受资源的限制以及由此产生的管理重心的改变，导致部门部分管理工作由此产生的管理重心的改变，导致部门部分管理工作开展的持续性、深化程度、工作质量及工作满足度受到肯定程度的影响，行政人事部现就将20 xx年度工作做如下总结： 一、20 xx

30、年人事主要工作 1、人事管理求完善、个人素养求提高 依据公司人员配备需求，结合公司的实际状况和组织架构的调整，做为人事部我们加大人员聘请力度。一般通过网络聘请、大小型人才聘请会、旁边工业区粘贴聘请广告单、介绍所介绍、员工带员工等聘请渠道进行大力的聘请。在聘请工作中，初审符合聘请岗位要求的简历，后勤办公达200份以上，普工不计，虽然符合聘请岗位要求的简历众多，但是能留下来的却是少之又少，甚至一些岗位缺岗3个月以上。主要留不住员工的缘由关键在于上半年进行了一次*市最低工资的调整，而导致就现在同行同岗位薪资中我司偏低，上班时间过长，行业过于陈旧，现在电子行业及其他高端技术方面的倍受年轻就业者的欢迎。

31、且聘请大多数为本地外地的中老年人，文化水平极低的未成年人员较多。 目前在岗人数约人，同比去年削减%。现缺人数：办公室7人，一线员工70人。 2、在员工培训方面始终以来都是视频培训，对于言语不通的员工来说就是0培训。培训内容简少，但考虑本公司聘请员工层次有诸多不便：A沟通问题；B文化层次问题，造成无法实施更多更好的培训方法。在公司规章制度、岗位培训、消防管理学问、礼仪礼节方面严峻缺乏。 3、今年上半年人事已对现有人员建立起电子档案，95%的人员基本信息齐全。对于资料不齐全的将渐渐补齐。 4、在员工关系处理方面，结合出现劳动纠纷，行政人事部主动沟通，刚好请示，削减公司利益损失。例如：营销部*、*事

32、务。在员工合同签订方面，行政人事部做了大量的工作，对几年未续签合同的几十个人员已经全部续签完毕。本年新签订合同31份，离职24份，主要是经理、主管、后勤办公人员赐予签订合同，一线员工只有几个员工有签订劳动合同且登记。现在新进员工都接连有签订劳动合同，但未进行就业登记。从9月1日起全市范围内取消合同鉴定工作，合同双方协商一样，双方签字、盖章即可生效。 5、20 xx年4月，*市最低工资调整为*元。自20 xx年7月1日起，用人单位与本市户籍人员建立劳动关系的地税网数据库信息把原按“外来工”身份参保的本市户籍人员，身份统一调整为“本市城镇职工”参保缴费。 6、6月起对于外来员工基本养老保险费率也有

33、了肯定的调整，缴费率调整为20%，其中单位缴12%，个人缴8%。 7、为了主动激励本市各种全部制企业招收本市农村劳动力，对企业招收本市农村劳动力与外来务工人员的社会保险差额由财政予以补助。每季度办理一次（每个1、4、7、10月的16日至该月月底前办理）。但对于部分村子的村民无法享受社保补差，我司现有3人无法享受补差。7月、10月已申请1-9月份的社保补差，补差金额高达5442.65元。 8、从4月起，起先实施每月评比优秀员工、优秀技能手，每个部门最少一名，起几月评比提交名单速度之慢，且都不刚好到行政部照相。影响了人事部对评比工作的正常进行。直到年末两月，经过生产部蔡经理的督促下，已经有所好转。

34、 一年来，通过各项工作任务完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作标准。我们将努力完成好本职工作，争取做得更好。 人事部年度工作总结6 今年三季度以来，在行党组的正确领导下，我行各项业务发展快速，取得了较好的经济效益。人力资源部与各部室亲密协作，依靠全行员工理解支持，在部门员工共同努力下，严格根据要求履行了自己的部门职责，在绩效考核、聘请、培训、人事档案管理、岗位和机构管理等方面仔细开展工作，有效地支持了我行各项业务的发展。现简要总结如下： 一、人力资源项目 作为我行重点工作之一，人力资源项目关系到能否理顺激励约束机制，推动全行业务发展，始终以来受到行领导的高度重视。三季度是我行薪酬绩效方案

35、的关键时期，是整个方案实施前的最终打算期，干脆关系到方案能否最终落地。人力资源部也深感责任重大，期间曾多次组织该项目的宣讲会和探讨会，尤其是对项目的核心绩效考核方案更是按行领导层要求分别对支行班子、业务主管、柜员、总行业务部室、行政管理部室反复组织探讨、收集员工看法和建议并进行整理。应当说，人力资源部做了大量工作，目的是确保绩效考核方案能够顺当实施。 二、聘请工作 为满意我行业务发展须要，人力资源部先后进行了高校生新员工的聘请和部分管理、专业岗位人才的聘请。尽管聘请工作时间跨度长，工作量大，涉及到发布信息、现场报名、资格审核、组织考试、公布结果、身体检查、办理入职等多个阶段，但通过前几次聘请工

36、作，我部门积累了肯定的阅历，能刚好处理聘请过程中遇到的问题，在部门员工亲密协作、相互协作下较好地完成了任务，保证了聘请过程的公允、公正、公开，为我行选拔了优秀人才。同时，我行薪酬绩效改革对吸引行业内优秀人才起到了主动地作用，从聘请过程来看，新的薪酬绩效方案具有肯定的市场吸引力，这将有力促进我行聘请工作的开展。但也应当看到，我部门的聘请大多是聘请专业人力资源公司进行帮助，自身的聘请水平还不够专业，没有自己的一套科学的对人才进行鉴别的方法。这是我部门在今后的聘请工作中须要加强的地方。 三、内部竞聘工作 为主动促进我行各项业务的开展、选拔和培育相应人才，人力资源部先后组织了支行行长助理、业务主管、业

37、务主办的内部竞聘。通过竞聘使一批优秀年轻员工脱颖而出，带动我行各项业务的发展。通过这种对外聘请和对内竞聘机制，结合我行薪酬改革和专业序列管理制度，人力资源部致力于打造一种能上能下、能高能低的人员流淌机制。使全行员工真正做到凭本领吃饭，凭实力办事。 四、培训工作 银行业作为服务性行业对职工的培训有着很高的要求，人力资源部也始终非常重视培训工作。三季度，在人力资源部的协作组织下，我行先后进行了保险代理资格培训、银银平台业务培训、服务与管理培训、新员工集中面授等多项培训。从反馈状况来看，无论是培训的频率、质量和效果还是培训的针对性和员工参加性都比以前都有了肯定的提高。但我行目前处于业务发展的起步阶段

38、，将来对人力资源的需求将会越来越剧烈，如何通过建立科学的培训体系，来提高员工的素养和技能，满意我行业务发展的须要将是我部门面临的重大问题。针对这一问题，我部门主动推动培训制度建设，包括探讨建立我行内部培训师制度、拟定系统的培训方案，并已经开展了相应的培训需求调查，力求为我行建立较为完善的培训体系。 五、考核管理方法 为加强全行人力资源管理和考核，人力资源部制定了景德镇市商业银行派遣制员工考核方法并即将完成景德镇市商业银行费用工考核方法。方法的出台完善了我行的用工制度，一方面有利于公允、公正考核;另一方面也有利于促进员工业绩的提高。 六、员工行为排查 为进一步加强我行内控合规管理，防范案件风险，

39、在监管部门要求和行领导高度重视下，人力资源部协同其它部门通过收集员工基本信息资料、组织人员走访基层派出所和社区委员会、支配家访等措施对全行员工进行了异样行为排查，取得了肯定效果。为进一步深化行为排查，部门下阶段将开展党员“结对子、一帮一”活动。坚决杜绝由员工行为隐患引起的风险案件的发生。 七、支行开业材料申报 经过前期的细心打算，乐平支行于9月19日顺当开业。我部门也顺当完成了乐平支行高管任职资格申请材料及开业申请材料的申报工作。本次材料申报过程较为顺当，一方面得益于前期总行及13家支行开业申请的阅历;一方面得益于与监管部门的刚好沟通。信任在接下来我部门即将进行的监事长材料申报及其他材料申报工

40、作也肯定能够顺当完成。 八、其它工作 人力资源部主动完成我行党建、员工档案管理、员工的日常调配等工作。 总的来说，三季度人力资源部完成了行领导支配的各项工作，较好地履行了部门职责。下阶段，人力资源部将接着推动全行绩效考核方案的实施，完成各部门及个人绩效合约书的签署、完成新员工集中面授阶段性考试并安排岗位、启动20 xx届毕业生校内聘请等工作。 人事部年度工作总结7 20 xx年即将过去，在这一年中，在公司领导的悉心督促下，在各部门同事的帮助和大力协作下，行政人事部整体管理水平得到了很大的提高，在工作上获得了喜悦、感慨，也获得了探究，得到了突破，通过这一年不断的实践和积累，部门综合素养和实力得到

41、了肯定程度的提高，现将这一年的工作状况汇报如下： 一、20 xx年工作回顾 (一)、人力资源管理工作 1、人才配置 20 xx年是企业人员需求比较常见的一年，由于物业行业是一个专业性较强的行业，并且物业市场相对较为年轻，人员流淌性很大。20 xx年行政人事部通过各种渠道为公司配置人才。20 xx年运用的渠道包括参与人才市场聘请会、人力资源市场聘请会、唐山学院及搜才网举办的现场聘请会等。截止至20 xx年11月30日，聘请人员数量已达到公司组织编制人员数量的95%以上，能满意公司各部门岗位须要及正常运转。但是对于一些专业性较强的人员，例如水暖技工、强弱电技工等职位并未建立有效的专业聘请渠道。 1

42、.1人员在岗状况 截止到20 xx年11月，公司实际在岗人数133人(其中总经办3人、行政人事部6人、财务部10人、企划部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食广场部5人)，较20 xx年同期岗编人数同比下降13%。 图1 20 xx年各部门人员配置状况 1.2人员聘请 1.2.1聘请渠道 20 xx年的聘请渠道依旧是常规的网络聘请、媒体聘请和现场聘请。在20 xx年下半年行政人事部拓展了新的聘请渠道校内聘请，企业走进校门，既对公司人员进行了聘请，同时也对企业进行了较好的宣扬，提升了企业形象。 本年度聘请渠道如下： 图2 20 xx年聘请人数明细 通过对20 xx年

43、各种聘请渠道进行相关比较，网络聘请(唐山人才网、58同城网)是供求量较大的渠道，能对公司现有各岗位，包括年龄段、技术性等方面的岗位有不同程度的供求;报刊及人才市场现场聘请会对更勤及车场安管员等有很大的帮助。 1.2.2面试状况 图3 20 xx年面试状况明细 20 xx年公司累计应聘511人，入职新员工120人，累计离职168人。 20 xx年度聘请的重点职位为：工程高压电工、水暖工;经营管理部导购员;美食广场水吧人员及营销方面的人才。 聘请难度较大的职位为：工程技术人员和营销专业管理方面的人才;因客观缘由导致聘请难度较大的职位有水吧人员及导购。 综合各种状况对聘请难度较大的缘由进行分析为：

44、1)20 xx年新增人员为企划营销主管，为新增岗位人员配置须要; 2)为顺应公司组织变革和业务发展须要，对中高层和核心专业岗位人员职业素养要求高; 3)20 xx年初、七、八月份员工大批量辞职流失，聘请时间特别紧迫; 4)工程部高压及水暖方面的人才在行业内特别稀缺，此行业内工程专业人才的薪资水平偏高，就业选择机会多; 1.2.3公司现有人员比例 图4 20 xx年公司现有人员比例 公司现有人员比例为男性员工81人，女性员工52人 1.2.4公司人员走势 单位：人 表2 20 xx年公司人员明细 图5 20 xx年公司人员走势 通过上图可分析得出：在20 xx年，公司领导依据各部门实际运营状况，

45、对部门人员岗位配置进行整合，各部门全年入职员工人数渐渐削减，整合后各部门离职员工人数稍高，各部门员工全年人数有所降低。整合后各部门人员岗位相对稳定，同时也为公司员工工资款项节约了开支。 3、培训与开发 培训是提升员工工作实力和增长技能的有效途径，20 xx年4月底制定员工培训管理制度，使培训工作逐步完善化、系统化，为培训工作全面绽开及实施打下良好的基础。20 xx年行政人事部培训共计 23场次。 3.1专项培训项目 为了使员工熟识及驾驭公司企业文化，不断提高自我素养，加强工作效率，20 xx年行政人事部对员工进行专项培训共分为：新员工入职培训、执行力培训、文明礼仪培训及观影培训(励志剧、团队协

46、作剧、喜剧等)等。 3.2各部门培训考核状况 行政人事部监察及跟进各部门的培训状况，刚好对各部门的培训状况进行笔试或实践考核，并将考核成果存入档案(其中个别员工在培新过程中由于工作缘由中途离开，故没有考核成果)，各部门培训场次及考核成果如下： 表4 20 xx年公司人员走势 20 xx年度内各部门的培训实施效果不到位，其中工程技术部和美食广场8月份拟定的培训全部未实施，安管部出现严峻漏培状况，财务部、客服部、企划部自10月份后无培训需求。 4、绩效考核 依据公司各部门一线员工部分岗位标准作业指导书编制绩效考核表，20 xx年全年公司共有3个部门(商管部、工程部、安管部)实施了绩效考核工资，在实

47、施过程中发觉问题，改进考核内容，量化绩效指标，使考核标准更规范更详细。 5、人事资金预算分析 5.1聘请费用 由于12月份是春节前后，经参与现场聘请的结果显示，人才市场应聘人员较少且不符合本单位聘请岗位要求，故参与现场聘请频率较低;34月份春节过后人才市场各类岗位应聘人员较多，且节后公司各部门渐渐出现人员缺口，依据人员需求进行聘请产生费用;59 月份，各岗人员相对比较稳定，采纳网络聘请形式备用和录用人员;1012月份安管部一线员工出现缺岗状况，行政人事部针对各部门岗位进行刚好补充，全年实际聘请费用未超出预算费用。 5.2员工活动经费 行政人事部依据年度活动安排进行活动实施，实际发生的费用与预算

48、费用 相差元，实际发生的费用未超出预算费用。 5.3员工培训经费 行政人事部组织的每场培训过程中赐予员工精神激励，并在实际互动中赐予了口头表扬和支持，使员工融入到培训内容中来，员工培训未产生费用。 二、20 xx年工作安排 在新的一年里，我们将接着围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深化调研，驾驭实情;加强管理，改进服务;大胆探究人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。 1、在20 xx年的基础上，全面提高行政人事管理水平 完善制度，狠抓落实。完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作后，并在实际执行中不断完善。 2、加强员工关系管理 加强劳动合同的

49、签订工作：每季度未进行一次劳动合同普查工作，避开漏签、延期现象，同时对问题员工刚好解决。 仔细落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行具体建帐。 每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝合力。 每年一次员工满足度调查：听取员工心声，为提高和完善公司各项管理措施全方位收集信息。 保持与公司每一位员工的沟通沟通：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持沟通，了解员工所思所想。 3、完成聘请工作，提高聘请质量。 聘请与筛选工作：拓宽聘请渠道，广开思路，协作公司业

50、务发展，完成聘请任务。 录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。 试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作状况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采纳汇评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。 4、调整、规范培训工作 加强新员工入职培训：修订新员工培训手册。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人帮助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟识部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，说明部门工作内容等。 各部门业务培训工作加强落实：渐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通

51、，明确各部门培训需求，依据培训需求指导、帮助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。 加强对管理人员的培训工作：依据20 xx年培训预算，开展形式多样的管理培训。 企业内训：请行业内的专家、教授到公司做培训，或由公司领导对管理人员进行培训。 在岗培训：对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。 外派培训：派管理人员外出参与培训学习，回公司后进行阅历共享。管理人员读书学习等。 尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材，渐渐形成具公司特色的培训体系。 激励员工自学：提倡人人学习、人人追求进步的良好风气。 5、进一步完善绩效考核评估工作 加强部门考核，加大干脆主管考核力度。将各部

52、门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。 考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。建立绩效评估投诉制度 。 人事部年度工作总结8 一、规范聘请流程，刚好完成聘请任务。 二、制定公司培训框架，分三部分：管理培训、业务培训、新员工入职培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础。 三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下基础。四、主动进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员工满足度。五、加强员工关系管理，完善员工福利体系，为下一步制订全面合理的激励措施打下基础。 六、加强管理使其更有针对性和有效性。 20 xx年工作安排

53、一、在20 xx年的基础上，全面提高行政人事管理 加强劳动合同的签订工作：每季度未进行一次劳动合同普查工作，避开漏签、延期现象，同时对问题员工刚好解决。 仔细落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行具体建帐。 每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝合力。 每年一次员工满足度调查：听取员工心声，为提高和完善公司各项管理措施全方位收集信息。 仔细落实各项福利措施：xx年福利措施制度化，狠抓落实。 规划好员工的职业生涯：以工程部为例，尝试对转正员工进行分级，拓宽员工晋升渠道。一季度起先

54、打算，二季度实施。 保持与公司每一位员工的沟通沟通：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持沟通，了解员工所思所想。 二、完成聘请工作，提高聘请质量。 1、聘请与筛选工作：拓宽聘请渠道，广开思路，协作公司业务发展，完成聘请任务。 2、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。 1、试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作状况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采纳汇评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。 三、调整、规范培训工作 1、加强新员工入职培训：修订新员工培训

55、手册xx年x月完成。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人帮助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟识部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，说明部门工作内容等，指导、帮助部门组织联谊活动，培育新老员工之间的亲切感受，加强团结合作，相互帮助精神。 2、各部门业务培训工作加强落实：渐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，依据培训需求指导、帮助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。 3、加强对管理人员的培训工作：依据xx年培训预算，开展形式多样的管理培训。企业内训：请行业内的专家、教授到公司做培训，或由公司领导对管理人员进行培训。在

56、岗培训：对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。外派培训：派管理人员外出参与培训学习，回公司后进行阅历共享。管理人员读书学习等。 4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材，渐渐形成具公司特色的培训体系。 5、激励员工自学：提倡人人学习、人人追求进步的良好风气。 四、进一步完善绩效考核评估工作 1、加强部门考核，加大干脆主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。 2、考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。 3、建立绩效评估投诉制度 人事部年度工作总结9 人事部的工作经过这一年时间的磨合，对人员管理、工作流程、规章制度的建立

57、与执行工作上日见成熟。为人事部日常的管理工作创建了便利的条件，也使各项人事工作更加规范化、系统化、科学化。经过这一年的工作，异样是在企业领导和同事们的指导帮忙下，我在人事工作上的业务本领和业务水平都有了很大的提高。 今年作为企业的管理年，人事部在对员工培训方面做了许多工作，经过企业的内部培训异样是各部门之间的沟通培训，使我在加强了对其他部门工作的了解，同时也提高了自身工作本领，对今后更好的协作各部门的工作有很大的帮忙。为了进一步在业务技能上有所提高在今年我参与了劳动和社会保障局主办的企业人力资源上岗证的培训，经过对企业工资管理、劳动合同管理、劳动争议与劳动仲裁、工伤保险管理、法学与劳动法、劳动

58、经济概论六门课程的学习，增加了我对日常工作中处理问题的本领，大大提高业务技能。随着国家职业资格鉴定的开展，在今年的下半年我还参与了助理人力资源管理师的学习与考试，经过不断的学习使我增长了专业学问，开阔了视野，提高了处事本领。 在今年对各项社会保险的管理过程中，除日常工作外主要上半年进行了新一年企业本部及代管部门员工的各项保险基数核定的工作，刚好、精确上报数据是这项工作的重点，经过人事部全体同事的通力协作顺当完成了该项工作，为日后保险工作的管理奠定了基础。另外在社会医疗保险方面由于现行制度的制约在门诊费用及住院费用报销上存在报销基数比较高的问题，经过企业及人事部领导与总企业的协调和努力在今年6月

59、份我们人事部为企业全体员工在太平洋保险企业做了补充医疗保险，使报销基数由每年20 xx元下降至每年500元，这项工作的实施的确地解决了员工的看病问题，体现了企业对每一位职工的关切，提高了员工工作的进取性，稳定企业员工队伍。 在工资管理方面，依据企业领导“规范企业用人薪酬标准”的要求，我帮助人事部经理制定了企业工资改革方案，明确了企业新的工资方案。在平常日常工作中，经过与财务部一年的合作，工作开展的也比较顺当，经过每月从财务部抄报代管各部门的成本费用，使我们刚好了解了各部门的费用情景，发觉问题刚好解决。在今年9月中旬企业组织了管理部门的全体员工去四川九寨沟度假，使大家在惊慌的工作之余得到了放松，

60、充分的体现了企业对员工的关切，在这次活动当中企业一些无法离开工作岗位的同事以工作为重主动放弃了参与这次活动。这种敬业的精神是我学习的榜样。 总的来说我在20_年度的工作在企业领导和同志们的帮忙下开展还是比较顺当的，可是在工作上的还是暴露了一些自身的不足之处有待改正，增加工作的条理性，避开工作当中的马虎大意，努力提高工作质量，争取更加精彩的完成下一年的工作。 人事部年度工作总结10 辞旧迎新之际，回顾我13年度的工作感受颇深。起初，我的想法和大部分人看法一样，行政人事是份简洁的工作，在后续岗位调动中我从同事、领导的身上看到更多专业的技能、学问，突然意识到自己想法的浅薄，是我没有深化的走进这个岗位