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文档简介
1、保安勤务制度一、交接班制度1、保安员要严格恪守交接班制度,按规定的时间交接班。因故不可以执勤的,一定提早办理告假手续。2、上岗前的准备工作:按规定着装,携带执勤用品,准时接班。3、换班:接班人员抵达岗位后,交接时两方先行敬礼,而后边注意察看,边做交接班事宜。换班人员应见告本班发生的状况和办理结果,并交代需要持续办理的事项。移交勤务登记薄,双方署名备查。接班者未到或未办理交接班手续,当班者不可以走开。二、请示报告制度保安员碰到紧迫状况和重要问题时要实时、详细、正确的向客户单位、上司领导和公安机关请示、报告。对客户单位、上司领导及公安机关等部门相关处理紧迫状况的工作指示,要立刻、果断执行,执行结果
2、要实时反应,并做详尽记录。三、“三级”查岗制度驻勤单位保安组织负责人或指定的勤务检查人员,负责对保安员执勤状况进行检查。勤务检查的内容以保安员执行岗位职责的状况为主。对勤务检查中发现的问题和办理结果,应做好记录,重要问题应实时向上司报告。分企业领导每个月一次,各队管理人员每周一次,巡逻小分队每周两次,对所辖地区岗点,按期巡逻,相关状况依照人防分企业督察管理方法推行赏罚。第1页共3页四、勤务登记制度勤务登记由当班人员负责记录。主要记录上司指示、通知、交办的事项及值班时期发生和办理的问题,记录一定清楚、正确,不得任意涂改,并妥当保存。如值班日记,包含交接班、请示报告、勤务检查等主要内容,要点登记“
3、三级”查岗状况。外来人员、车辆登记包含办理登记手续,严禁没关人员、车辆进入。依据各单位状况,白日可办理暂时进出证或电话预定,夜间成立巡逻登记,保证重要部位的安全。五、“三级”例会制度一是分企业周例会。每周五下午召开,经理主持,副大队长以上人员参加,内容:听取报告、总结讲评、传达指示、部署任务。二是大队队务会。每个月月尾召开,大队长主持,班长以上人员参加。内容:采集好人好事、统计考勤、总结讲评、部署任务。三是岗点班务会。每周召开一次,全班队员参加。内容:传达学习上司指示,总结讲评工作,整顿存在问题,研究提高服务质量举措。六、客户回访制度人防大队对所辖岗点每个月进行一次客户建议征询,分企业每季度对20人以上岗点回访一次。成立登记本,详尽记录客户回访反应建议,对客户反应的问题实时交流、协调,研究整顿举措,把两方的关系维系在健康发展的道路上。七、好人好事奖赏制度在执行保安勤务工作中,对坚持制度、执行职责,在本职岗位上获得突出成绩的,报企业赐予通告夸奖并赐予必定的经济奖第2页共3页励。捕获偷窃分子的,经查真实的,奖50-100元,事迹见报者
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