2022年构建和谐交通演讲稿

1、第8页共8页2022年构建和谐交通演讲稿大家好！我今天演讲的题目是“真诚微笑与和谐。”从事过收费工作的朋友们或许都有这样的感受：收费工作最大的困难不是劳动强度大，不是工作的单调，也不是无处不在的噪音、灰尘、废气，而是少数司乘人员对你工作的不理解、刁难甚至动武。当车主因为_元、_元钱纠缠不休时你或许能耐心解释，面对各种逃费手段你也许能从容应付，但当他朝钞票上吐上水再递给你，当他将燃烧着的烟头扔向你，当他一身酒气、口出恶言，甚至拳脚相向时，克制心中的怒火实在不是一件容易的事。此时，你会感到全身的血液冲上大脑，你忍无可忍，你无路可退，你不还击无以维护自己的人格和尊严！然而，还击的后果又怎样呢？通常是

2、矛盾激化，事态升级。长永高速开通之初，每年冲关逃费、暴力抗费的车辆达7车次，各类收费纠纷达_件。马坡岭收费站曾发生几百人围攻收费站，中断交通_小时的恶性事件。不能说这都是打出来的后果，虽有各种客观原因，但收费员不能控制情绪，以暴抗暴的处理方法无疑是起了推波助澜的作用。虽然有些矛盾是司乘人员引起的，但我们还是要从自身找原因，也许是由于我们的宣传力度不够，公路收费政策没有为整个社会普遍理解和接受，车主将对政策的不满发泄在收费员身上；也许，收费员高高在上的冷漠态度极易刺激车主敏感的神经，使本来就劳累辛苦而又心气不顺的车主瞬间爆发，失去理智；还也许，少数收费员的不廉洁行为损害了整个收费队伍的形象，使一

3、些司乘人员对收费产生不满情绪。有了这种认识，长永高速公路队伍建设从工作理念到行为方式逐步发生了转变。全处_多人一致认为，收费员不仅仅是一个收费员，也是一个收费政策的宣传员，还是一个想车主所想、急车主所急的服务员，更是一名传承文明、倡导和谐的使者。我们站附近有个李老汉，前几年买了一台车跑运输，每次过站交费都是怒气冲冲，认为自己家门口的路还要交费，想不通。一次与收费员起了争执，倔脾气一上来，堵气要退出车道绕道走，不想心浮气躁，车子退到路边的水沟里，气得在车里破口大骂。这时班长带领几个收费员不计前嫌主动上前帮他把车子推上来，老汉望着收费员气也不是，笑也不是，十分尴尬。班长趁机上前与老汉推心置腹，解释

4、收费政策，由于心气平了，班长的话老汉也听进去了，从此以后老汉每次过站都痛痛快快地交了费。有个刘车主，霸道在当地也挺“牛”，每次过站交费都是骂骂咧咧，由于多次冲关，受到处理，扬言要炸收费站。一次他装着一整车花炮经过收费站，又是一番周折方才勉强交费。车辆刚出站，稽查队员发现车尾冒烟，大喊停车，见其不理，快速跑到车前将车拦下。车主怒气冲冲，一边叫嚷“老子费也交了，还要干嘛？”一边扬手就要打人。但转眼看见车尾浓烟滚滚，收费员正提着灭火器急奔而来，方才大叫不好。火扑灭后，刘车主又是道谢，又是赔罪，说，“今天要不是你们，可得闯太祸，说不定我这小命都没了，就凭你们这颗真诚的心，也够哥们！”从此，他放下架子，

5、与收费员成了朋友，交费自然是十分干脆。在我们这种岗位，微笑有时会起到意想不到的效果。我们站有个女收费员叫王晓春，由于面对每位司乘人员都是一脸微笑，一些难缠的车主在她面前总拉不下脸，都会主动交费。许多外地的车主记不住我们的站名，却不会忘记这位微笑使者。去年王晓春生病住院了一段时间，一些车主纷纷询问怎么不见了那位爱笑的妹子。是啊，微笑是阳光，微笑是雨露，它不仅能温暖别人的心扉，也滋润着自己的心田，尤其是女人的微笑，那更是世界上一朵最美丽的鲜花！它能使你在紧张的气氛中轻松，在僵持的气氛中缓和，哪怕一触即发的对立也会冰雪融化。朋友，现在你再看看我们收费站，变化在悄悄发生，成效在一步步显现。几年来长永高

6、速公路收费环境大为改观，冲关逃费车辆急剧下降，大的收费纠纷基本杜绝。作为一位整天坐在窗口的收费员，当你的一句“一路好走”换来一声“谢谢”，当一些胡搅蛮缠的陌生人，渐渐成了你的朋友，当一个落难的外乡人在你的帮助下踏上了回家的路你会有种成就感，有种满足感。环顾亭内，怡然自足，放眼窗外，满目皆春。这样的心情会在你的脸上绽放出发自内心的笑容，你的笑容又让风尘仆仆的过客如沐春风！是的，我们用微笑融合感情，我们用真诚打动人心，我们用真诚与微笑，打造湖南的和谐交通！谢谢大家。2022年构建和谐交通演讲稿（二）-加强思想政治工作共同构建和谐班组一、构建和谐烟草，实现可持续发展烟草行业自_年实行专卖制度以来，已

7、经经历了两个发展时期，目前正处在第三个发展周期之中。在前两个发展周期中，全行业广大干部职工艰苦创业，开拓进取，奋发努力，完成了行业组建计划，建立了烟草专卖制度，进行了大规模技术改造，使烟草行业步入了第三个发展周期，实现了可持续较高速的增长。当前，烟草行业正处在重要的改革和调整时期，我们既面临难得的发展机遇，也面临着严峻的挑战。烟草行业改革、调整的目的就是为了从容应对新世纪的新挑战，构建和谐烟草，实现烟草行业可持续发展战略。二、构建和谐班组是构建和谐烟草的重要组成部分和谐社会是人类长期以来共同追求的一个理想社会。目前，中国处于社会转型期，工具理性的膨胀，价值理性的衰微导致人类生存出现了物质繁荣与

8、精神衰败的迹象。“舍本逐末”“唯利是图”“急功近利”等社会“功利化”的迹象让我们感到无所适从。企业是组成社会的细胞，其运行与社会环境息息相关，在一定意义上说企业运行的规则正是社会规则的缩微映衬，因此，企业的和谐发展也是构建和谐社会的源动力之一。构建和谐社会是我们这个时代的主旋律，企业的和谐发展是时代的要求，因此，构建和谐烟草是构建和谐社会的重要组成部分。而班组是企业的最小基层团队，是最前沿阵地，是企业生产、经营方针、目标的具体执行者。班组是企业的组成细胞，和谐烟草的构建离不开烟草企业和谐班组的建设，所以，构建和谐班组是构建和谐烟草的重要组成部分。班组的首要任务是按上级下达的生产经营计划保质、按

9、时、按量的完成各项生产和工作任务，要发挥好这块阵地的凝聚力和战斗力，就必须搞好班组建设。而搞好班组建设的首要任务就是要加强班组职工的思想政治工作，充分发挥思想政治工作的宣传功能，教育功能，导向功能，增强班组职工的凝聚力和向心力，构建和谐班组，从而激发班组职工的积极性和创造性，更好地有创新性的完成各项工作任务。三、如何才能做好班组职工思想政治工作、发展思路，开拓创新创新是对变化的客观实际的顺应和呼应，是对前进道路的探索与实践。思路决定出路，没有发展思路的创新，就没有班组建设的和谐发展。班组管理，不仅要管好生产工作方面的事，更主要的还要引导班组职工关心国家大事，关心烟草行业的改革与发展，在职工队伍

10、建设，精神文明建设，企业文化建设等方面做好保证工作。正确的工作思路一旦形成，就要有“咬定青山不放松”的精神，在工作内容上，要紧紧围绕企业的生产经营方针和目标，努力拓展管理新领域，着力创新，寻求突破，使班组管理水不断上一个新台阶。对于班组职工的思想政治工作要增强实效性和针对性，要深化危机感，紧迫感和责任感教育，强化横向对比，使职工增强大局意识，忧患意识和服务意识，做好本职工作。2、深入群众，调查研究思想政治工作的对象是在一定条件下生活和工作着的一个又一个活生生的人。他们具有理性思维，有七情六欲，相互之间又有这样那样的联系，这就决定了我们的思想政治工作必须注意灵活机动针对不同的具体情况，用不同的方

11、法去解决不同的问题，要懂得看菜吃饭，量体裁衣，具体问题具体分析。俗话说：人上一百，形形色色，做好班组职工思想政治工作，要经常深入群众，调查研究，掌握职工的思想动态，及时准确地引导职工树立顾全大局，爱岗敬业和无私奉献的精神。只有通过思想交流才能充分了解每一位班组职工的思想动态，充分了解每一位职工的实际困难与个人需求，尽可能的想办法解决他们需要解决的问题，一时解决不了的问题要向职工解释清楚、说明情况，并将其作为问题逐步加以解决，使他们感到班组的力量和温暖，从而充分调动每位职工的积极性和创造性，班组工作才能更好地深入持久地开展下去。话不说不清，理不辩不明，道理明则心气顺，心气顺则干劲足。深入群众的途

12、径，最有效的方法之一就是各岗位的人员要摆正自己的位置、调整好自己的心态，真心诚意的与职工谈心，通过互相广泛的交谈，适时掌握职工的思想动态，观察他们对工作的态度情况，有针对性地采取引导与疏导，劝勉与激励相结合的方法，通过摆事实，_理，说实话，释难解惑，化解矛盾，平衡心理，做到和风细雨，润物无声，促进问题的有效解决。3、要知人善用我国春秋时期的思想家、哲学家_有一句名言。“有才不难，能善用其才难”。可见，使用人才是一门学问，它对于成就我们为之奋斗的事业关系极大。班组管理也一样，要充分掌握每个职工的特点，扬长避短，知人善用，努力把班组各项工作做得更好。知人善任，首先要知人，知人才能善任。知人，从本质

13、上讲就是知其德、识、才、学、知其所长所短。善任，就是在知人的基础上，合理使用人才，充分发挥其优势，善任的精髓在于扬长避短。对于一个人来说，人无完人，金无赤足，扬构建和谐企业演讲稿第2页其长则是人才，用其短则是庸才。打仗十八般武艺各有各的用处，下象棋车马象士卒各有各的长处，不扬长避短，就谈不上用人。只有知人善任，才能使人才各得其所，这是用人的根本。一枝独放不是春，百花齐放春满园。班组作为一个小_，在各项管理工作中，只有充分知人善任，扬长避短，尽量用好，用活每一位职工，才能让班组充满生机，充满活力，保证班组各项工作的顺利完成。四、怎样构建和谐班组、构建和谐班组，必须坚持以人为本的管理理念“以人为本

14、”的人本管理，是目前国内外主流企业已经在用或正在推广的一种先进的管理模式。它强调以职工为中心，把职工的自我价值的实现与企业发展目标相融合。把管理制度的强制性实施，改变为职工自觉遵守和执行，这是对严格规范管理的升华。目前，企业的各级制度化管理已经比较健全，对企业的各项工作都提供了强而有力的支持和保障。当然随着社会的不断进步，企业的不断发展，制度化的管理内容是必须不断丰富和进一步完善。但这类管理带来的不足也显现出来；职工始终处于被动地位，班组管理缺乏文化氛围，如何最大限度地发挥一职工的聪明才智。使职工全身心地投入工作，需要坚持以人为本的管理理念。在班组基本管理中，需要管理者尊重、理解、爱护我们的职

15、工，与职工全面沟通，让管理亲和于人，让管理者与职工在彼此间无拘无束的交流中互相激发灵感，热情和信任。建立各种交流平台和沟通渠道，用各种方式共同探讨生产、经营、管理中存在的问题和提出改进方法。促进职工个性化与普遍化的全面发展。使班组员工始终保持一种积极向上的良好心态，充满活力，整个班组的气氛才融洽，职工才团结，竞争力才强，在工作中才会产生齐心协力的团结协作精神，将工作共同完成好。2、构建和谐班组，需要在班组职工队伍中牢固树立“两个维护”的行业共同价值观班组是企业的组成细胞，企业的生产、经营方针，目标必须经过班组全体职工的共同努力，才能得以实现。当前，烟草行业正在深入开展牢固树立国家利益、消费者利

16、益至上的价值观大讨论，这是烟草行业学习实践“_”主要思想的本质要求，是职工价值取向的纲领性要求，它能使职工进一步提高认识，统一思想，规范行为，使“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观植根于全体干部职工心中。作为企业最基层的班组，应该把“两个维护”的行业共同价值观融入到班组建设之中，使“两个维护”的行业共同价值观深入人心深入人脑，使职工真正理解和支持烟草行业_要在职工队伍中树立“两个维护”的行业共同价值。3、构建和谐班组，需要在职工队伍中牢固树立“两个务必”的思想由于烟草行业的特殊性，在烟草行业发展的各个时期，在一定程度上会滋生一些财大气粗，骄傲自满的不良风气，这就要求我们每位职工务必要保持和发扬艰苦奋斗、谦虚谨慎的光荣传统，在职工中牢固树立“两个务必”的思想，杜绝人为浪费原辅材料和跑、冒、滴、漏现象，从而不断增强班组职工的主人翁责任感，在班组内形成“艰苦奋斗，谦虚谨慎，勤俭建厂”的良好风气。从节约一米盘纸，一张商标，一支咀棒，一支烟支，一度电，一滴水这些小事入手，培养良好的节约意识，并立足本职，使“两个务必”的思想始终贯穿于我们生产过程的每一个环节之中，共