浅谈电力市场营销

1、浅谈电力市场营销摘要：通过对目前电力市场普遍存在的问题，通过转变思想观念，通过优质效劳、价格、营销与分销等策略来开拓电力市常关键词：电力市场现状问题观念策略1目前我国电力市场现状我国的电力行业是垄断性行业，其主体是大型国有企业长期以来，人们习惯于方案经济体制形式，电力市场根本是卖方市场，即电厂发多少，用户用多少，而且由于用电指标的限制和电力建立的缓慢，形成了对用户的用电限制，因此造成经常性的限电拉路现象。改革开放以来，随着我国经济的高速开展，电力根底设施投资明显加大，电厂电网建立有了飞跃开展。据统计，改革开放20年来，电力建立增长迅速，全国装机容量达27亿k，是改革开放前的5倍。同时，随着国家

2、市场经济的逐步标准，任何行业的垄断格局都将被打破，电力市场也发生了根本性转变，从方案经济逐步过渡为市场经济，电力市场逐步由卖方市场转为买方市场，因此，国有电力企业必需要适应这种转变，迅速建立自己的市常力市场营销涉及的问题2电力管理体制问题我国城网一般实行供电企业抄表到户、收费到户，而农村是以县电力企业为实体，抄表收费到农村变压器的总表，以上局部严格执行国家现行电价，但由于农村用电管理薄弱，一些地方“人情电、“关系电、“权利电现象非常严重，有些地方层层趸售、个人承包电费、偷窃电现象严重，这些损失分摊到用户身上，造成电价成倍增长，如照明用电为0327元kh，省限价为035元kh，但个别地方却到达1

3、元kh以上，增加了农民负担，挫伤了农民用电的积极性，损害了用户利益，也损害了供电企业的形象。供电、配电工程贴费问题1)高昂的供电、配电工程贴费是制约地方电力开展的拦路虎。近几年随着经济体制改革的不断深化，个体私营经济异军突起，成为农村经济开展的支柱，也是推动农村电力市场开展的主要动力。目前，大局部农民的经济实力较为薄弱，在办理用电增容过程中，一次性交纳供电、配电工程贴费，一般负担不起，1996年初，我市胜芳镇轧钢行业异军突起，成为带动全市工农业增长的主要力量，兴隆制管厂根据市场预测，用户新装一台315LVA配变，按每550元计算，仅贴费一项就达17万元，加上线路投资10万元，电费保证金5万元，

4、合计32万元，农民一看要这么多投资，就消除了用电的念头。2)政策的局限性。我国?电力法?公布后，与之配套的?用电管理法?至今没有出台，而?供电营业规那么?第33条规定，用户连续6个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业给予消户，终止其用电，以后再用按新增办理第26条规定，用户迁移新址不在原供电点供电的，新址用电按新装用电办理，这样就出现了因用户调整场地，交不起工程贴费而不得不停顿用电的现象。23供电线路老化“卡脖卡住了电力市场我国农村通电时间较早，线径过细，变压器容量小且一般为高能耗变压器，随着近几年家用电器进入每个农民家庭以及个体工副业的开展，农村用电“卡脖子现象日益突出，几十年来，

5、由于乡村电力建立投入和改造很少，大局部村街在“小车不倒只管推，“设备不坏只管用，因此农民有电用不上，制约了电量的增长，如李庄村280户，人口1000人，一台75kVA的变压器用了20多年，而用电量却比当初翻了几翻，已是严重超负荷状态，由于该村石头资源丰富，农民张某想购一台17k的石料加工机，找村干部用电，因费用高而消除了念头。投资体制的不合理也是线路老化的一个方面。改革开放以来，国民经济平均以10的建立增长，而电力建立相对滞后，城网与农网又严重存在投资不合理现象。因此，加强电网建立，形成合理布局，是电力增长的关键。目前进展的农电体制改革和农村电网改造将彻底改变这种场面。24价格机制缺乏市场竞争

6、力我国大局部电厂没有实行竞价上网的原那么，电价居高不下，加之层层用电加价，更加剧了农民负担。台山村粮食制品加工厂离变压器仅20多，却用柴油机发电，原因是本村副业电价达08元kh，10k的加工设备，每小时用电10kh，电费83元，而12马力的柴油机每小时烧柴油3kg，价格52元，当然是用柴油比拟廉价。另外，农民浇地也用柴油三轮车配水泵浇地，究其原因，也是用电比用油贵13，因此横向比拟，电力产品要具备本钱优势，才能具备价格优势，虽然这其中与国家宏观调控，实行统一市场原料价格有关，但也反映了电力价格机制缺乏市场竞争力。同时，电力企业不应嫌小偏大，要减少偏见，不能总把目光盯在大用户上，小负荷集少成多，

7、也是一片广阔的市场，因此，农村电力市场的开拓千万不能无视。转贴于论文联盟.ll.3电力企业必须摄弃传统望断企业的优越感树立现代市场营销观念“电做为一种特殊的商品，具有独特的特点，它要求产、供、销同时完成，即电厂。供电企业。用户，供电企业在其中起着非常重要的作用，长期以来，受方案经济的影响，一直是早涝保收，人们习惯于指标用电、限制用电，如今许多政府部门都存在“三电办这种方案经济下的形式，当然这些情况在一定时期起了一定的作用，就象当初开展小火电样，在当时的那种环境下，对经济开展起到了一定的补充作用，而目前暴露出的许多问题，如环保、节能、上网电价等，必须停顿小火电。(10万k以下)。伴随着国家市场经

8、济的逐步标准，任何垄断行业都将被打破，都将引入竞争机制，特别是电力买方市场的出现，都要求我们营销观念的彻底转变，即最大限度的满足用户(消费者)的利益，企业兼顾企业利益、职工利益和社会利益，树立现代社会市场营销观念的更新，要使“皇帝的女儿也想嫁，也要走向市场，只有实现观念的更新，意识的转变，以及思想上的到位，才能在市场经济的大潮中站稳脚跟，立于不败之地。电力市场营销策暗电力企业在市场搏击中不能只等待用电市场的自然延伸，而应充分发挥主观能动性，推动并促进电力市场的发挥主观能动性，推动并促进电力市场的开展。产品策略产品的整体概念是有形实体加上企业对用户所提供的售前、售中、售后效劳。(1)电是一种商品

9、，它的特殊性决定他的产供销一体化瞬间完成完成，电力产品市场首先要进展分析预测，摸清底数，掌握市场潜力，制定详细的市场方案。1)电力虽然是一种单一产品，但它具备优质、活净、平安方便、价廉的特点，与广阔人民群众的消费生活密不可分，且深化社会的各个方面，营销人员应广泛宣传电能优点，引导用户用电，增强人民的环保意识。同时提供技术咨询，介绍安装、使用中的考前须知，还应根据用户需求，装设漏电保护器等，以确保人民平安用电。对于年用峰谷计量的用户，鼓励使用价格低廉的低谷电能，最大限度的减少企业本钱和用户负担。2)取消方案经济体制下的用电限制，对所有用户敞开电鼓励用电，取消因当时电力供给缺乏，卖方市场情况下为用

10、户装设的各种定时针、限量器，解决各种负控终缩设备，取消原来明文规定的不允许宾馆饭店及家用电器的用电限制(如空调器、电饭锅、电取暖器、电锅炉等)及相关的收费政策，为用户提供一个宽松的用电环境。(2)加强用电市场的建立和电网改造。电力市场的载体是输电电网和配电网，电能通过它们送到干家万户，只有拥有一个现代化水准比拟高且网络布局合理的电网，做为商品的电能才能“卖得出去。1)增加供电电源点，进步电能质量。由于办电初期，电网布局的局限性，加之电网建立远远跟不上市场经济的开展，供电可靠性很低，一般为单一电源且电压等级低，线路和设备损耗大，网上即使电力供给充足，但由于配电设备老化容量限制，也不能满足用户需要

11、，拉闸限电现象非常严重。就霸州年以前来讲，农电线路每周实行停二开三，也就是一周时间仅有一半的用电时间，限制了电量的增长，“工程启动后，由于网上增加了大型电厂和输配电线路的骨架建立，供电“卡脖现象不复存在。2)根据用电需要进展电网改造。用电初期，线路架设因当时负荷小，只为满足用户先用电来做长期开展考虑，当时只重社会效益无视市场经济效益。随着经济的开展，用电量逐渐增加，原有的配电线路和高能耗配电变压器已严重超载，电压不稳定，顶峰期间用户电灯不亮，电视无法看清，同时也增加了电能损耗。1998年国务院提出农村电网“两改一同价即改造农村电网，改革农电体制，2002年实现农村和城市同网同价，同时国家下拨1

12、400亿元农网改造贷款，做为国家加大根底设施投资工程，为农村这片广阔的市场开拓提供了有力的保障。3)以优质的效劳，去寻求和开拓市常产品策略的重要内容是产品效劳。电“卖出去后，售后效劳工作必须跟上，因为电力用户的满足程度，就是我们明天潜在的电力市场，因此，供电企业的效劳不能只停留在故障处理上，而应从用户的需求设计施工验收运行售后效劳故障处理扩大需求的各个环节提供咨询或效劳。要杜绝“门难近、话难听、脸难看、事难办的衙门作风，改变等待求助为上门效劳方式，公创办事程度，共开社会承诺，采用调压或补偿方式提供优质电能效劳，采用双电源、双回路和环网形式提供可靠电力。市场经济需要热情有加的“文明企业，据弃霸气

13、十足的“冷面电官及“电霸作风。霸州供电局自96年开展“四职一纠树行业新风活动以来，用户的满意程度逐年递增，特另是去年开展的电力乐农工程。加大了电力扶贫力度，农电管理“星级评比效劳和聘请电力监视员活动，更把我们的承诺和效劳置于人民的监视之下，如业扩报装实行一条龙制度，简化了手续，方便了用户，使用户感到了用电和在商场购物一样，有了“上帝般的感觉，靠效劳赢得市场，赢得用户的信赖。42价格策赂价格策略的三大中心是：本钱、需求和竞争。电力企业由于目前仍然是独家经营，电网统一调度，因此，围绕用户需求降低本钱，防止搭车收费和乱加价，是扩大电力营销的重要措施。(1)用户在办理用电增容过程中，一次性交纳供、配电

14、工程贴费是制约电力销售的主要因素。为了激发用户用电的积极性，在坚持原那么的同时，可采取灵敏方法，如对于已办理增容的用户闲置配变可依产权界限在本区域内调节使用。供配电工程贴费的收取，电力部门可采取分批收取，对于经济确有困难或社会效公益事业，贴费采劝减、缓、免的政策，对于农网改造农村用户增容贴费免交，对于贫困地区电力部门帮助上新变压器，对用户采取租赁形式，鼓励其用电，防止一次性投资过大，把用户吓跑而影响用电的场面。(2)标准电价进步竞争力。电力企业要开拓用电市场就必须标准电价，国家制定的电价并不高，但许多地方执行起来就变了祥，如各级政府强加的搭车收费；“人情电、关系电、权利电的存在将电价人为加大，

15、转移到用户身上，过高的线路、配电损耗及农民分摊的机泵管带费、公益企业用电和违章用电、窃电等都加大了农民的负担，奇高的电价，使消失了多年的炼油灯、汽灯重新点了起来，严重挫伤了农民用电积极性，因此，标准用电秩序是当务之急。1)98年国务院明令取消省级以下各级政府部门的电建和电权集资，仅此一项，人民生活用电下降了6分，工业用电下降了1角4分，大大降低了企业消费本钱，用电增长明显加快。2)响应国务院2号文件精神，实行同网、同质、同价，实现发电企业竞价上网，促使企业降低本钱。3)在整顿改造电网的同时，杜绝不合理的损耗，提倡节约用电，如取消大马拉小车现象、淘汰64系列、73系列高耗能配变，减少变损，降低电

16、价。4)取消电费承包现象，将农电工进展统一管理，取消人为加价因素。以上措施的采取，标准了用电秩序，开拓了电力市场广阔的前景。(3)实行电价听证制度。按?价格法?规定对上网电价建立和实行听证制度，因电力行业属国家统管，其电价受国家政府因素影响，因此，政府部门在制定目录电价和各种附加费时，应广邀社会各界代表，特别是请用电企业参加公开审核电网经营企业上报消费经营本钱以及公开做价的原那么、方法及过程，以利于使电价决策形成多方制约的格局，进步政府定价的科学和全面性，减少盲目性、片面性，使电、力商品的价格更加合理，符合实际。43分销和促销策略电力销售尽量减少中间环节，一方面防止资源的浪费，另一方面便于管理

17、，降低电价。就目前电力销售体制是多种并存，有直管式，有趸售式和代管方式，供电企业管理用户变压器，以该处高压计量收费，致于每个用户拿多少，电力部门管理很少。以前国务院为减少企业和农民负担，防止乱加价、乱收费都曾获得一时效果，但终因管理环节和农电工责任心的问题，电费电价屡次反复后居高不下，严重影响了电力销售。去年国务院农电体制改革方法出台。农电管理将面临新的机遇，方法要求取消乡级电管站，其人财物并入县级供电企业，统一管理，整顿农村电工队伍合格的坚决辞退，电力部门管理农电工，进展合同制管理择优上岗，电力销售实现四到户；即电力销售到户、管理到户、收费到户、效劳到户，这些措施的采取是对中间环节的取消，最终有利于用户，