版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、个人前台实习周记10篇高校生选择实习单位很重要,这对高校生以后的就业会有肯定的帮忙。选择实习单位不是盲目选择的,假如选择得不好,那么实习对自身是没有多大帮忙的。下面给大家共享一些关于个人前台实习周记,供大家参考。个人前台实习周记120X年X月X日这天,我到X大酒店前台实习的第一天。实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从同学过渡到工作人士的一个不行或缺的必经阶段。刚进入酒店的酒店前台毕业实习周记第一天,一切都很生疏,也很新奇。一张张生疏的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。有一位热心的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识。
2、一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去顺应环境,更快地融入这个大集体中,由于只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的绽开。个人前台实习周记2前一周主要是处于需要熟识各根本情况的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很愿意,由于姐姐很热忱地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,由于这可能就是我将来要担当的职责。这一周,貌似对四周的人和事相对熟识了,没有酒店前台毕业实习周记第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比拟好的同事们,教会我许多东西。个人前台实习周记3今天已经是
3、酒店前台毕业实习周记第三周了,我对公司的环境已经根本熟识,同事的名字我也根本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,由于去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮忙的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中,总会遇到一些困难。例如:对方说的专业词汇我不明白什么意思,根本无法沟通,于是只能先登记来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个精确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中渐渐积累了许多相关的学问。个人前台实习周记4周四下午,部门经理说要给我们培训,我以为是给我们讲一些关于酒店方面的学问,但她说的酒店前台毕业实习周记第
4、一句话就否认了我当时的推测。她说,只是想以聊天的形式,谈一下我们对将来的规划,并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年,可以说是非常有经验了。她对人生有着独到的见解,用自身的经验现身说法。她告知我们肯定要重视对英语的学习,过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加胜利的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作,即使专业性的学问并不很了解,但英语的听说力量强还是很有可能找到好工作的。除此之外,还建议我们去学一些手艺或连续进修,要有一技之长,从而拓宽我们的就业面,这样找起工作来就不那么困难了。个人前台实习周记5由于刚进公司的原因,一些重要的事情我都没有触及。我想只有从最根本的开
5、头干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大事业。早上,我根本能保证提前到酒店,在开头工作的前一段时间,帮着整理一下,让大家工作得更舒适,心情更快乐,也能多教我一些东西啊。这一周根本是在劳碌和琐碎中度过的,不过虽然是一些琐碎的小事,却和学校里很不一样,我感觉,每一件小事都需要我亲历亲为,通过付出自己的劳动换来的成果很有价值,也很值得。个人前台实习周记6在慢慢的学习与进步中,我的实习周期也已经快一个半月了。大致的工作流程我有了根本的了解,也接触了操作了,比方接受电话预定、登记入住OK房、收发传真等等。今天领班的问我计划实习多久,我说可能几个月的样子,她问我
6、以后打不计划留在酒店,我真有点不明白怎么答复她有好几个同事都计划下个月辞职了,也来了许多的新人。酒店的人员流淌量真是很大。不管怎么说,先做着吧,尽自己的力量去做好,先不考虑太多吧。周六那天下午,一同事被主管叫进办公室,由于隔音效果挺好,什么都没听到,但那同事出来后眼眶红红的黄昏一起去食堂打饭的路上,那位同事忿忿然地向我们描述当时的场景,还说了一串主管的不好听的话当然我学会了倾听,也学会了听过就算,劝慰劝慰就OK了。酒店业或者说服务业都普遍这样,面临着顾客、领导、同事等方面的压力,我们这些行业的工作人员要学会抗压、减压,才能在此稳住脚跟。假如遇上不顺心的事排解不了或者就想跳槽什么的,那在哪都干不
7、长期。感觉我能这样想貌似是成长了,呵呵。个人前台实习周记7今天酒店接了一个会议,房间根本全满了,客人们通常都是一批十几个左右的来,帮他们登记的时分经常忙不过来,大多数客人都是很好的,会很耐烦的等,有些客人就没有那么多的耐烦。周二那天遇到了一个携程的客人,一个五十多岁的中年先生,由于客房还没有做出来,一同事就建议他把行李先存起来,等客房做好了之后在入住,谁明白,那位先生突然就大发脾气,说什么酒店的管理怎么这样,为什么让他存行李?真是有点让人哭笑不得。我们只是好心提一些建议而已,结果还被客人骂了一顿,哎。个人前台实习周记8不知不觉时间快过俩月了。这周说一说我要负责的接待工作。就是负责接收信件,接待
8、来访的客人,并把来访电话依据其需要转接到负责相关工作的工作人员的分机,便利他们直接进行业务沟通。这也是我酒店前台毕业实习周记第一次做电话转机的工作,开头时有点紧急,担忧张冠李戴,怕把来访电话转错部门,给同事的工作带来困扰和麻烦。好在几个电话接下来就顺应了,发现这并没有想象中的那么冗杂。这也算是我这次实习学会的另一项能吧!不管怎样,只要有收获就是好的,就算这一每天的付出没有白费!个人前台实习周记9一天某客人11点的时分打电话到前台说要退房,我接的电话,他问可不行以延迟到12点半,不收半天的房费,我问了领班,也帮这位客人修改了退房的时间。客人在12点的时分回到店,问我可不行以凭房卡打开门,我问他是
9、不是刚刚打电话的那位客人,他说是的,我说可以。后来客人下来说,他打不开门,领班告知我房卡过了12点会自动消磁。然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿,说什么耽搁了他的时间之类的话,搞得人心情很不好。由于我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。同事劝慰我说没有什么,这个行业原来就是要习惯被客人骂,而且要在被骂的同时保证工作不出错。看来做酒店业真是要有一个良好的心态,抗压的心态周三早上的时分经理找我谈话,问我学的怎么样了,我想了想说,根本的流程,操作都会了,就是不够娴熟,还有许多详情自己也不能够单独处理。经理还问,最近总台有什么问题吗?我想了想,突然间觉得讶异,由于刚来那几天,我觉得总台处处都是问题,很乱,意识也很不到位,然而当我自己融入这个集体的时分,我却看不到这些了。经理连续说,莫非你到我这来是怎么学做服务生的吗?莫非你不想以后做管理者吗?肯定要把自己的高度站上去。我点点头,表示领悟,不想当将军的兵士不是好兵士。个人前台实习周记10在酒店的这段时间,我还是像刚来的时分坚持早上早点到酒店,帮同事的办公室整理一下,我明白任何事情都是贵在坚持,虎头蛇尾的话,会给别人留下不好的印象,也不利于自己的进展。通过前几周的实习,我已
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 大学生美德责任演讲稿(3篇)
- 生日答谢词(30篇)
- 春节氛围布置方案范文(30篇)
- 2024-2030年全球及中国航空锻件行业市场现状供需分析及市场深度研究发展前景及规划可行性分析研究报告
- 2024-2030年全球及中国膨胀聚苯乙烯(EPS)回收行业市场现状供需分析及市场深度研究发展前景及规划可行性分析研究报告
- 2024-2030年全球及中国羽毛之冠行业市场现状供需分析及市场深度研究发展前景及规划可行性分析研究报告
- 2024-2030年全球及中国细胞扩张技术行业市场现状供需分析及市场深度研究发展前景及规划可行性分析研究报告
- 2024-2030年全球及中国空调软管行业市场现状供需分析及市场深度研究发展前景及规划可行性分析研究报告
- 2024-2030年全球及中国社区平台行业市场现状供需分析及市场深度研究发展前景及规划可行性分析研究报告
- 2024-2030年全球及中国牵引休闲车行业市场现状供需分析及市场深度研究发展前景及规划可行性分析研究报告
- 腹腔镜膀胱癌根治术查房护理课件
- 智能水下机器人
- 第1次作业日本市场营销环境分析
- 《高催乳素血症》课件
- 浙江省温州市2023-2024学年八年级上学期历史与社会期末测试(含答案)
- 幼儿园教师安全教育培训全课件
- 海外仓库商业计划书
- 脱发学习课件
- 全科医生的慢性病管理与康复护理
- HHH综合征疾病演示课件
- 中国传统文化与管理哲学案例
评论
0/150
提交评论