下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、本文格式为 Word版下载后可任意编辑和复制积70 119.5 xx年1 月6 景。滇能国际大酒店是宣威首家五星级大酒店,营销部、消遣部、工程部、财务部、保安部等十饮、民族餐厅、大型宴会厅、观景酒吧、多功能厅、虞美人spa 康体水疗中心、美容美发、消遣施完善、功能齐全。宣威市副市长程培仁表示,建设“生态、文明、健康、欢乐”的宣威作出贡献。大酒店实习报告范文xx年1 月7 日至 1 月20 日,我在滇能国际培育出对酒店服务更多的爱好和责任心。一、实习单位简介二、岗位实战(一)、岗位熟悉打算了客人对酒店的第一印象。每次精确滇能国际大酒店位于云南省宣威市建设东 第 1 页 共 3 页本文格式为 Wo
2、rd版下载后可任意编辑和复制保工作高效率的进行。我们需要留意沟通技巧,的桥梁。缩了,酒店规定:接转电话,电铃三响内必需接 在领班带领下快速熟识从未接触的工作程序即工作。是由于紧急,我说成了“happynewyear,您好,滇能国际大酒店”,然后他告知我要找谁,我还正常状况下,即既没有占线也不是无人接听时,必需保证对方在报出名字后3 慌,在说了“好的,请稍等”后,我又习惯性的(二)、工作实记第 2 页 共 3 页本文格式为 Word版下载后可任意编辑和复制话和外部人员要求查找内部员工时我最终能够快速操作并从容应答。以防出错。然后依据房号确定是一般客人还是vip 客人,一般客人有特地的定时唤醒机,只需设置亲和周到的叫醒用语并检查客人是否已经接听了信号,而 vip 客人需要亲自打电话叫醒。我直接转到了总经办,之后领班找我并告知我,拒绝。能会发生点错误,然后不断改正,不断进步。在叫醒记录上,同时在话务台上设置
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2025年度餐饮厨房承包及食品安全保障合同样本4篇
- 二零二五版出租屋租赁合同范本:出租屋租赁合同租赁用途变更条款3篇
- 2025年度传统医学技艺传承合同书规范文本4篇
- 宁波2025版限购政策下购房合同模板4篇
- 2025年度个人佣金协议书范本影视行业专属服务合同4篇
- 二零二五年度冷冻食品储藏运输合同4篇
- 2025年跨境电子设备运输合同(新版)2篇
- 2025年度虫草深加工项目技术合作合同3篇
- 2025年度茶楼家具安装与茶文化体验服务合同4篇
- 二零二四年医疗设备研发与生产合同
- 大疆80分钟在线测评题
- 2023年成都市青白江区村(社区)“两委”后备人才考试真题
- 2024中考复习必背初中英语单词词汇表(苏教译林版)
- 海员的营养-1315医学营养霍建颖等讲解
- 《现代根管治疗术》课件
- 肩袖损伤的护理查房课件
- 2023届北京市顺义区高三二模数学试卷
- 公司差旅费报销单
- 我国全科医生培训模式
- 2021年上海市杨浦区初三一模语文试卷及参考答案(精校word打印版)
- 八年级上册英语完形填空、阅读理解100题含参考答案
评论
0/150
提交评论