电子商务合同法案例

1、电子商务合同法案例篇一：电子商务网络服务合同纠纷案例电子商务网络服务合同纠纷案例案例：201年3月31日，刘某以“Jaliseng”为用户名在交易平台注册，成 为易趣网的用户，由易趣网为刘某提供免费的网络交易平台服务。201年7月1 日，易趣网开始向用户收取网络交易平台使用费，并于9月18日发布了新的月艮 务协议供新老用户确认，该协议对用户注册程序、网上交易程序、收费标准和方 式及违约责任等作了具体的约定。此后，刘某确认了易趣网的服务协议，并继 续使用易趣网的网络交易平台，但至201年9月24日，刘某尚欠易趣网网络平台 使用费1330元，为此，易趣网诉至法院，要求刘某支付网络平台使用费、赔偿律

2、 师费用。刘某则认为，服务协议长达67页，过于冗长，致使用户不能阅读全 文，故用户不应受该协议的约束。案例分析：本案涉及的主要法律问题是如何确认网络服务合同的成立这一法 律问题。网络服务合同是一种较为特殊的合同，从严格合同的意义上而言，易趣网 与用户之间的这份服务协议是一份格式合同，其具有以下特征。首先，双方当 事人的服务与被接受服务的目的非常明确。作为网络公司，其提供平台、进行服 务、收取费用，而作为用户，则愿意接受此种服务。其次，合同未经双方合意，系 由一方单方拟定。这是格式合同最显著的特点，即合同由一方根据自己的意愿单方 拟定，相对方不能更改，要么全部接受合同的条款，要么全部不接受合同的

3、条款， 相对方只有选择接受或不接受合同条款的权利，而没有选择更改合同条款的权利。 再次，在网络服务合同中，一方的身份和性质难以确定，因为网络服务合同是自动 生成的，只要用户浏览了网络公司拟定的服务协议，按确认键同意后，双方的 权利义务关系即成立，故在此情况下，用户一方的身份和性质就不能确定，用户在 浏览服务协议之后，可能会成为确定的一方当事人，也可能成为匆匆一看客。 最后，网络服务合同与传统的构成要件有着显著的不同。各国合同法对合同的形式 都有着一定的限制，根据我国合同法关于合同形式的规定，可以对合同的形式作这 样的理解，一是除即时结清的合同以外，一般须订立书面合同；二是法律法规规定了必须采用

4、书面形式的，应当采用书面合同；三是合同需经双方协商，且需有双方签名盖章。而这些要求对网络服务合同 来说则是不可能的，为此，我国合同法又进一步规定，书面合同可以是合同书、信 件，也可以是数据电文，包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件等可以 有效表现的形式。因此，作为一种特殊的合同形式，网络服务合同具备了合同的特 征。在网络服务合同中，要完全划清要约与承诺的界限有一定的困难，从网络服 务合同的成立要件看，网络服务合同的成立应该符合了合同成立的要件，但要注意 三个方面的问题。第一，以电子形式出现的要约的法律效力问题。对此，各国法律一般都对要 约的形式没有加以限制，通常情况下只要要约人有意思表

5、示愿意和对方订立合同， 不管是口头、书面、电话、电子信息等方式表现，都应当认为是有效的。我国法律 对要约的形式也未加以规定。而美国的电子商务示范法明确规定，要约和承诺 可以E-mail的方式发出。第二，以电子形式出现的要约的生效问题。对要约的生效问题，我国和大陆 法系国家均采取到达主义观点。我国合同法第十六条明确规定“要约到达受要约人 时生效。采用数据电文形式订立合同，受件人指定特定系统接受数据电文的，该数 据电文进入该特定系统的时间，视为到达时间；未指定特定系统的，该数据电文进 入受件人的任何系统的首次时间，视为到达时间”。本案易趣网的服务协议是 向不特定的人、不特定的系统发送的，其发出的要

6、约只要到达任何一个系统，均应 视为到达，要约也就成立。第三，以电子形式出现的承诺的效力问题。如果承诺是以数据电文的形式作 出的，同样根据我国合同法第十六条的规定，采用到达主义原则。目前较为通行的 EDI交易就采用此方法，交易各方在和交易对方订立协议时，都会确定交易方式以 及发出要约、作出承诺的方式，而且在有关信息格式、数据段、系统要求等部分， 目前规定电子信息应当是信息接受方能够得到的。对此种交易方式，我国的网络交 易合同、网络服务合同等一系列网络合同应加以研究。篇二：电子商务法律案例（网络合同）电子商务法案例：网络服务合同纠纷案评析.201年3月31日，刘某以“Jaliseng”为用户名在交

7、易平台注册，成为易趣 网的用户，由易趣网为刘某提供免费的网络交易平台服务。201年7月1日，易趣 网开始向用户收取网络交易平台使用费，并于9月18日发布了新的服务协议 供新老用户确认，该协议对用户注册程序、网上交易程序、收费标准和方式及违约 责任等作了具体的约定。此后，刘某确认了易趣网的服务协议，并继续使用易 趣网的网络交易平台，但至201年9月24日，刘某尚欠易趣网网络平台使用费 1330元，为此，易趣网诉至法院，要求刘某支付网络平台使用费、赔偿律师费 用。刘某则认为，服务协议长达67页，过于冗长，致使用户不能阅读全文， 故用户不应受该协议的约束。本案涉及的主要法律问题是如何确认网络服务合同

8、的 成立这一法律问题。网络服务合同的法律特征本案易趣网与用户刘某服务关系的建立，系基于易趣网的服务协议，那 么，易趣网单方提出的服务协议是否属于网络服务合同，它与传统意义上的合 同有何区别？这是我们首先要解决的问题。所谓合同，依合同法之规定是指“平等 主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协 议”，从易趣网服务协议的字面上看，该服务协议应该是一种协议，且这 服务协议也符合合同法中所规定的“书面合同”和“数据电文”的表现形式， 故易趣网的服务协议符合我国法律规定的合同的要件形式，应该当做一种合 同。但本案的问题在于，这份服务协议系易趣网在平台上单方公布的，它作 为一种

9、合同的形式和传统意义上的合同显然有着很大的区别，我国合同法的分则虽 然规定了十余种特殊的合同形式，但是此类网络合同的形式没有明确规定。美国的统一电子交易法和联合国国际贸易法委员会制定的电子商务示 范法也未对网络交易合同、网络服务合同等网络合同予以明确。可见，网络服务合同是一种较为特殊的合同，从严格合同的意义上而言，易 趣网与用户之间的这份服务协议是一份格式合同，其具有以下特征。首先，双 方当事人的服务与被接受服务的目的非常明确。作为网络公司，其提供平台、进行 服务、收取费用，而作为用户，则愿意接受此种服务。其次，合同未经双方合意， 系由一方单方拟定。这是格式合同最显著的特点，即合同由一方根据自

10、己的意愿单 方拟定，相对方不能更改，要么全部接受合同的条款，要么全部不接受合同的条 款，相对方只有选择接受或不接受合同条款的权利，而没有选择更改合同条款的权 利。再次，在网络服务合同中，一方的身份和性质难以确定，因为网络服务合同是 自动生成的，只要用户浏览了网络公司拟定的服务协议，按确认键同意后，双 方的权利义务关系即成立，故在此情况下，用户一方的身份和性质就不能确定，用 户在浏览服务协议之后，可能会成为确定的一方当事人，也可能成为匆匆 一看客。最后，网络服务合同与传统的构成要件有着显著的不同。各国合同法对合 同的形式都有着一定的限制，根据我国合同法关于合同形式的规定，可以对合同的 形式作这样

11、的理解，一是除即时结清的合同以外，一般须订立书面合同；二是法律法规规定了必须采用书面形式的，应当采用书面合同；三是合同需经双方协商，且需有双方签名盖章。而这些要求对网络服务合同 来说则是不可能的，为此，我国合同法又进一步规定，书面合同可以是合同书、信 件，也可以是数据电文，包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件等可以 有效表现的形式。因此，作为一种特殊的合同形式，网络服务合同具备了合同的特 征。网络服务合同的成立要件从本案双方合同的成立来看，网络服务合同的成立与传统的合同成立完全不 同，一是因为本案的网络服务合同是一种单方的格式合同；二是因为网络服务合同不是双方直面协商、签字成立的合同。

12、一般而言，只 要一方发出要约，一方予以承诺，合同就算成立。所谓要约，是指一方当事人以缔 结合同为目的，向对方当事人提出合同条件，并且希望对方能够接受的意思表示。 一项要约，要具备以下构成要件：必须向特定人为意思表示；必须具有订立合同的 意图；必须向要约人希望与之缔结合同的受要约人发出；要约的内容必须确定和完 整；要约必须送达到受要约人。所谓承诺，是指受要约人同意要约的意思表示。一 项承诺也应当具备以下要件：必须由受要约人作出；必须在合理的期限内向要约人 作出；承诺的内容必须与要约的内容完全一致；必须表明受要约人决定与要约人订 立合同；承诺传递的方式要符合要约的要求。在网络服务合同中，要完全划清

13、要约与承诺的界限有一定的困难，从网络服 务合同的成立要件看，网络服务合同的成立应该符合了合同成立的要件，但要注意 三个方面的问题。第一，以电子形式出现的要约的法律效力问题。对此，各国法律一般都对要 约的形式没有加以限制，通常情况下只要要约人有意思表示愿意和对方订立合同， 不管是口头、书面、电话、电子信息等方式表现，都应当认为是有效的。我国法律 对要约的形式也未加以规定。而美国的电子商务示范法明确规定，要约和承诺 可以E-mail的方式发出。第二，以电子形式出现的要约的生效问题。对要约的生效问题，我国和大陆 法系国家均采取到达主义观点。我国合同法第十六条明确规定“要约到达受要约人时生效。采用数据

14、电文形式订立合 同，受件人指定特定系统接受数据电文的，该数据电文进入该特定系统的时间，视 为到达时间；未指定特定系统的，该数据电文进入受件人的任何系统的首次时间， 视为到达时间”。本案易趣网的服务协议是向不特定的人、不特定的系统发送 的，其发出的要约只要到达任何一个系统，均应视为到达，要约也就成立。第三，以电子形式出现的承诺的效力问题。如果承诺是以数据电文的形式作 出的，同样根据我国合同法第十六条的规定，采用到达主义原则。目前较为通行的 EDI交易就采用此方法，交易各方在和交易对方订立协议时，都会确定交易方式以及发出要 约、作出承诺的方式，而且在有关信息格式、数据段、系统要求等部分，目前规定

15、电子信息应当是信息接受方能够得到的。对此种交易方式，我国的网络交易合同、 网络服务合同等一系列网络合同应加以研究。网络用户的自我保护我国的网络发展起步虽晚，但发展迅速，面对日益发展的网络产业，我国的 网络立法显然显得滞后，致使司法实践中关于网络的众多问题难以解决。自199年 北京市海淀区人民法院审理的第一起有关网络纠纷的案件后，我国的网络立法还是 举步维艰，有关司法解释亦未能出台，在此背景下，网络用户的自我保护显得犹为 重要。第一，网络用户要知道我国网络法律的有关现状，对自己作为网络合同当事 人所处的地位，要有一个盖然性的认识。第二，要了解网络合同的成立、签订与一 般传统意义上的合同订立有何不

16、同，特别是对一些格式化的合同的订立一定要慎之 又慎，一定要全面了解网络公司单方拟定的有关协议，并全面知晓相关协议的内 容，切不可大意行事。第三，一旦引起纠纷，做好相关材料、证据的收集工作。篇三：电子商务法律纠纷案例【电子商务案例】电子商务法律案例分析电子签名案.情简介：204年1月，杨先生结识了女孩韩某。同年8月27日，韩某发短信给杨先 生，向他借钱应急，短信中说：“我需要5000，刚回北京做了眼睛手术，不能出 门，你汇到我卡里”。杨先生随即将钱汇给了韩某。一个多星期后，杨先生再次收 到韩某的短信，又借给韩某6000元。因都是短信来往，二次汇款杨先生都没有索 要借据。此后，因韩某一直没提过借款

17、的事，而且又再次向杨先生借款，杨先生产 生了警惕，于是向韩某催要。但一直索要未果，于是起诉至海淀法院，要求韩某归 还其11000元钱，并提交了银行汇款单存单两张二张。但韩某却称这是杨先生归还 以前欠她的欠款。为此，在庭审中，杨先生在向法院提交的证据中，除了提供银行汇款单存单 两张外，还提交了自己使用的号码为“1391166”的飞利浦移动电话一部，其中记 载了部分短信息内容。如：204年8月27日15:05，那就借点资金援助吧。204年 8月27日15:13，你怎么这么实在!我需要五千，这个数不大也不小，另外我昨天 刚回北京做了个眼睛手术，现在根本出不了门口，见人都没法见，你要是资助就得汇到我卡

18、里!等韩 某发来的18条短信内容。后经法官核实，杨先生提供的发送短信的手机号码拨打后接听者是韩某本 人。而韩某本人也承认，自己从去年七八月份开始使用这个手机号码。法庭判决：法院经审理认为，依据最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定仲的 关于承认的相关规定，“1391173”的移动电话号码是否由韩女士使用，韩女士在 第一次庭审中明确表示承认，在第二次法庭辩论终结前韩女士委托代理人撤回承 认，但其变更意思表示未经杨先生同意，亦未有充分证据证明其承认行为是在受胁 迫或者重大误解情况下作出，原告杨先生对该手机号码是否为被告所使用不再承担 举证责任，而应由被告对该手机其没有使用过承担举证责任，而被告未能

19、提供相关 证据，故法院确认该号码系韩女士使用。依据205年4月1日起施行的中华人民 共和国电子签名法中的规定，电子签名是指数据电文中以电子形式所含、所附用 于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。数据电文是指以电子、光 学、磁或者类似手段生成、发送、接收或者储存的信息。移动电话短信息即符合电 子签名、数据电文的形式。同时移动电话短信息能够有效的表现所载内容并可供 随时调取查用；能够识别数据电文的发件人、收件人以及发送、接收的时间。经本 院对杨先生提供的移动电话短信息生成、储存、传递数据电文方法的可靠性;保持 内容完整性方法的可靠性;用以鉴别发件人方法的可靠性进行审查，可以认定该移 动电

20、话短信息内容作为证据的真实性。根据证据规则的相关规定，录音录像及数据 电文可以作为证据使用，但数据电文可以直接作为认定事实的证据，还应有其它书 面证据相佐证。通过韩女士向杨先生发送的移动电话短信息内容中可以看出：204年8月27 日韩女士提出借款5000元的请求并要求杨先生将款项汇入其卡中，204年8月29 日韩女士向杨先生询问款项是否存入，204年8月29日中国工商银行个人业务凭 证中显示杨先生给韩女士汇款5000元;204年9月7日韩女士提出借款6000元的 请求，204年8月29日韩女士向杨先生询问款项是否汇入。204年9月8日中国工 商银行个人业务凭证中显示杨先生给韩女士汇款6000元。204年9月15日至205 年1月韩女士屡次向杨先生承诺还款。杨先生提供的通过韩女士使用的号码发送的 移动电话短信息内容中载明的款项往来金额、时间与中国工商银行个人业务凭证中 体现的杨先生给韩女士汇款的金额、时间相符，且移动电话短信息内容中亦载明了韩女士偿还借款的意思表示，两份证据之 间相互印证，可以认定韩女士向杨先生借款的事实。据此，杨先生所提供的手机短 信息可以认定为真实有效的证据，证明事实真相，本院对此予以采纳，对杨先生要 求韩女士偿还借款的诉讼请求予以支持。主要问题：1、从此案法官判决中可以看出，法官引用了电子签