组织咨询总体解决方案

1、组织咨询处理方案第1页思索处理方案基点战略与组织企业发展阶段与组织治理结构、股权结构与组织第2页组织发展阶段与关键矛盾个人化（组织创始阶段）职能化（组织形成阶段）功效分层（组织规范阶段）产业决议（组织扩张阶段）组织创新（组织再造阶段）领导危机集分权危机决议危机官僚危机第3页Sloan 对 GM 改造；杜邦企业经典案例中国国有企业大多存在分权危机，而私企普通存在集权危机。因而，中国国企和私企都存在组织危机，都需要在一个新体系下完成功效性分层企业内部功效分化和整合组织危机（包含集权危机和分权危机）20世纪代左右，美国消费者出现分层，造成企业职能分化，企业内形成不一样利润中心从职能化到功效分层第二次

2、变革处于这一阶段中国企业成功主要来自创业者个人魅力和集权，职能部门形同虚设。此时企业面临主要任务是设置真正起作用职能部门并适度分权适度分权；职能部门规范化领导危机组织处于创始阶段。因为规模小、复杂程度低，创业者（往往也是实际管理者）感觉不到管理压力，但伴随组织成长，创业者感到困难重重从个人化到职能化第一次变革对中国企业启示处理思绪面临危机背 景特 征 项 目 变革组织变革阶段及各阶段特征第4页这是企业组织不停创新阶段。为了迎接中国加入WTO挑战，增强中国企业国际竞争力，中国企业组织必须尽快步入这一阶段郭士纳对IBM改造；韦尔奇对GE改造组织和流程再造；组织内高效团体形成官僚危机为了应对瞬息万变

3、市场和日趋激烈竞争，企业组织必须实现两项变革：一是由以产品为中心事业部向以客户为中心事业部转变；二是进行全方位组织再造从产业决议到组织再造第四次变革中国企业现在正处于决议危机时期，因而战略研究、投资领域选择和分子更企业控制问题，是中国企业家和管理咨询业面临重大课题可口可乐战略研究、财务革命、全方面质量管理导入和发展决议危机二战后投资多元化和大量吞并使中小企业纷纷消亡，企业组织规模急剧膨胀，产业集中度大大提升，企业家开始面临产业问题从功效分层到产业决议第三次变革针对中国企业实证性结论经典案例处理思绪 面临危机 背 景 特 征 项 目变 革组织变革阶段及各阶段特征第5页第一次变革-从个人化管理到职

4、能管理老杜邦呕心沥血小杜邦们疲于奔命出路在于职能化案例：杜邦企业从个人化到职能化经典案例第6页第二次变革-从职能管理到功效分层斯隆（Sloan）对通用汽车（GM）改造：从职能化到功效分层经典案例主要表现在四个方面：1、集权与分权制；2、建立事业部制，按不一样品牌和市场构建部门， 并将市场和销售职能分割开来3、整理销售网络，提出销售四标准；4、建立了统一研发（R&D）机构第7页第三次变革-从功效分层到产业决议经典案例：可口可乐企业从碳酸饮料到进入葡萄酒和食品业控股企业财务管理方式创新控股企业战略决议方式创新控股企业品牌全方面质量管理第8页第四次变革-从产业决议到组织再造 市场环境改变、信息技术应

5、用和客户个性化需求，IBM对原有科层管理体制进行彻底再造。 主要内容有三个方面： 1、由以产品为中心事业部转变为以客户为中心事业部； 2、组织扁平化，提升组织沟通效率； 3、提升组织信息化水平，实现组织内部高效运行案例：郭士纳对IBM改造从产业决议到组织再造经典案例 第9页中国企业面临十大组织问题1、战略与组织脱节。组织不能支撑战略发展。 关键竞争力、关键业务、新利润增加点在组织中没有依靠，在原有组织体系中发育不出来。资源得不到配置、得不到倾斜。战略转型与组织变革第10页中国企业面临十大组织问题2、组织复杂与组织功效缺位并存。官本位色彩浓层级多、结构不清楚组织分层不够、专业化程度不高功效缺位第

6、11页中国企业面临十大组织问题3、企业家个人领导行为与组织运行矛盾企业家个人成功与企业成功企业家想超脱组织难认为企业家结果提供组织支撑（职业经理人缺位、组织分层不够）企业家超越组织规则之上组织运行依靠人治，缺乏规则第12页中国企业面临十大组织问题4、组织功效混沌与跨职能跨团体运作需求之间矛盾（传统企业向知识性企业转型时期矛盾）速度型组织服务型组织创新型组织学习型组织企业组织性选择迷茫（集权职能制，分权事业部制、矩阵制、网络型、速度型、服务型）第13页中国企业面临十大组织问题5、局部与个体速度快、效率高与整体运行速度慢、有效性差矛盾。研产销之间脱节。有单项专长但缺乏均衡能力、综合能力。职能组织体

7、系权力化而非服务化，不能有效支撑市场组织体系部门诸侯与区域诸侯活力与削藩层级之间不能沟通第14页中国企业面临十大组织问题6、集分权矛盾没有有序分权体制企业家苦恼：想放权但不敢放权（人才不到位、控制系统未建立）资源共享与活力矛盾权力结构无序、有序指挥链没有建立：政出多门权力结构不开放：官口多、无人负担责任局部创新，但没有系统创新第15页中国企业面临十大组织问题7、决议机制：民主与民治企业家个人决议模式和高层决议系统需求之间矛盾高层决议没有组织上保障第16页中国企业面临十大组织问题8、治理结构混沌产权结构职业经理人价值、激励与约束决议结构家族企业治理结构问题民营企业治理结构问题国有企业治理结构问题第17页中国企业面临十大组织问题9、业务流程冗长非客户化导向组织层级多、结构非扁平化第18页中