龙湖集团物业管理安全体系文件

1、物业治理安全体系 龙湖集团 物 业 管 理 安 全 体 系 第 1 页,共 5 页物业治理安全体系 安全治理类作业指导书目录 一,组织架构,职责 二,岗位职责 三,作业指导书 序号 编号 文件名 1LH-YW-05-AQ1-01门岗治理作业指导书 2LH-YW-05-AQ1-02区域岗作业指导书 中控室3LH-YW-05-AQ1-03 作业指导书 车场（库）岗4LH-YW-05-AQ1-04 作业指导书 四,支持性文件 序号 编号 文件名 1LH-YW-05-AQ2-01门岗岗位作业规程 区域岗操作规程 2LH-YW-05-AQ2-02中控室岗位操作规程 车辆治理规定 3LH-YW-05-AQ

2、2-03突发大事和反常情形处理规程 警用4LH-YW-05-AQ2-04器材治理规定 安全治理员处理问题5LH-YW-05-AQ2-05的原就与方法 6LH-YW-05-AQ2-06安全治理员仪容外表要求及用语规范 7LH-YW-05-AQ2-07安全治理员交接班操作规程 安全治理8LH-YW-05-AQ2-08员宿舍治理规定 安全治理员奖惩制度 9LH-YW-05-AQ2-09消防应急预案 消防安全治10 LH-YW-05-AQ2-10理检查制度 消防安全治理11 LH-YW-05-AQ2-11规定 消防器材配置及使用12 LH-YW-05-AQ2-12规定 消防演习规定 火灾应13 LH-

3、YW-05-AQ2-13急规程 14 LH-YW-05-AQ2-14火灾时人员,物资疏散及抢救工作规程 15 LH-YW-05-AQ2-15灭火救灾工作职责和规定 16 LH-YW-05-AQ2-1617 LH-YW-05-AQ2-1718 LH-YW-05-AQ2-18 19 LH-YW-05-AQ2-19 五,质量记录 序号 编号 质量记录 1LH-YW-05-AQ-01 岗位值班记录表 分队长值班2LH-YW-05-AQ-02记录表 车辆出入登记表 来人3LH-YW-05-AQ-03来访登记表 巡逻签到表 消防4LH-YW-05-AQ-04栓检查记录表 中控室设施设6LH-YW-05-A

4、Q-05备运行记录表 灭火器检查记7LH-YW-05-AQ-06录表 报警处警记录表 8LH-YW-05-AQ-079LH-YW-05-AQ-08 10 LH-YW-05-AQ-9 第 2 页,共 5 页物业治理安全体系 11 LH-YW-05-AQ-10 来电投诉接待记录表 12 LH-YW-05-AQ-11宿舍卫生值日表 自行车13 LH-YW-05-AQ-12 统计表 14 LH-YW-05-AQ-13 电动自行车统计表 摩托15 LH-YW-05-AQ-14车,助动车统计表 机动16 LH-YW-05-AQ-15 车统计表 第 3 页,共 5 页物业治理安全体系 一,组织架构： 治理处

5、安全治理部组织架构图 安全主管 分队长 门岗 车场岗 区域岗 中控室 二,岗位职责 1,安全治理部部门职责： 1）负责小区的公共秩序,停车场治理和消防治理等服务内容； 2）帮忙做好装修监管工作； 3）做好安全治理类业户投诉处理工作； 4）制定部门月,季,年度工作,培训等方案； 5）协作治理处经理及其他部门工作； 2,安全主管岗位职责： 1 贯彻执行国家的法律,政策,建立和健全各项规章制度,并监督执行； 2 制定本部门工作方案,培训方案和安全治理方案,并监督,检查落实； 3 传达上级指示和会议精神,布置落实具体工作； 4 做好安全治理队员的月度考核工作； 5 落实安全治理部的内务治理及宿舍物品的

6、配置,检查； 6 负责部门的政务,员工思想训练,业务骨干培训,班组建设工作 7 负责小区消防工作,经常抽查消防器材是否齐全完好,确保其始终处于良 好状态； 8 负责安全治理员的聘请录用,组织队员学习理论学问和业务技能培训； 第 4 页,共 5 页物业治理安全体系 9 编制应急方案,组织防范措施演习； 10 处理好与派出所,街道办,综治办等政府部门的沟通工作； 11 帮忙客户服务人员对业户安全治理类投诉处理并进行回访等工作； 12 完成领导下达的各项任务,做好请示汇报工作； 3,分队长岗位职责： 1）帮忙主管负责本班组的全面工作,并协作其他部门的工作； 2）负责保安队员的岗位支配,轮换,培训,勤

7、务治理,思想训练及违纪查处； 3）带领队员贯彻执行各项制度并做好模范带头作用； 4）负责小区内人员,车辆,犬类,物资等治理,并做好统计归档； 5）认真做好消防设备的巡检工作,确保器材的齐全及完好,发觉问题准时处理 并上报； 6）组织做好每日交接班的交接及记录工作； 7）传达上级指示和会议精神,布置落实具体工作,并做好业务骨干培养,班组 建设工作； 8）帮忙负责突发大事处理的组织指挥及预案演练,研讨； 9）完成上级领导布置的其他任务并做好请示报告工作； 5,安全治理员岗位职责： 1）按规定着装,携带值勤器材,准时交,接班,认真履行职责,热忱为业户服 务,爱护小区安全和道路交通洁净有序； 2）熟识治理处部门以上领导姓名, 职务,把握小区各楼号具体位置和有关地势； 3）熟识客户姓名,特点,门牌号码,车型车牌,确保消防通道畅通无阻,保证 消防器材,公共设施完好； 4）牢记职责和有关规定,明白小区外来人员的变化情形,严防未经许可人员, 车辆,物资擅自出入责任区域； 5）熟识和牢记紧急大事的处理方案,能做到准时发觉,冷