南宁LC入职培训测试

1、南宁LC入职培训测试一、集团知识万豪国际集团成立于哪一年。（）单选题*1957年1927年（正确答案） TOC o 1-5 h z 1930 年1929年万豪国际集团旗下现有多少个品牌.（）单选题*283130（正确答案）38以下哪个品牌不是奢华品牌（）单选题*JW万豪艾迪逊丽思卡尔顿隐世精品万豪（正确答案）万豪集团的核心价值是哪几个？（）*以人为本（正确答案）追求卓越（正确答案）诚信经营（正确答案）拥抱改变（正确答案）服务世界（正确答案）激励众人为成功而奋斗下列哪几项是万豪旅享家会员计划的会员级别？（）*万豪旅享家（正确答案）尊贵银卡（正确答案）尊贵金卡（正确答案）尊贵白金卡（正确答案）尊贵

2、钛金卡（正确答案）尊贵大使会员（正确答案）尊贵钻石卡客人如何可以成为万豪旅享家的会员，请选出三种主要方式。（）*酒店前台注册（正确答案）朋友推荐官网注册（正确答案）会员中心注册（正确答案）二、品牌知识豪华精选品牌创立于哪一年.（）单选题*1993年1994年（正确答案）1990 年1987 年豪华精选品牌的定位是什么？（）单选题*目的地探索目的地权威（正确答案）当地风情权威探索目的地豪华精选品牌的使命是什么？（）单选题*引领环球旅行家们踏上一段非凡的旅程，触及灵魂，丰富人生。（正确答案）引领环球旅行家们踏上一段探索美食的旅程，触及灵魂，丰富人生。引领环球旅行家们踏上一段启迪生命的旅程，触及灵魂

3、，丰富人生。引领环球旅行家们踏上一段奢华的旅程，触及灵魂，丰富人生。豪华精选品牌的核心价值是哪几个？（）*当地风情（正确答案）珍贵稀有（正确答案）陶醉迷人（正确答案）奢华享受请列举出豪华精选品牌服务哲学-恪守本真的三个内容是哪几个？（）*员工自豪感（正确答案）目的地权威（正确答案）以人为本真诚的前瞻性服务（正确答案）以人为本豪华精选品牌的特色服务有哪些？（）*豪华精选礼宾服务（正确答案）目的地权威行李联程美食发现之旅（正确答案）酒店的使用的床品的叫拜瑞朵，洗浴用品是芙蕾特判断题*对错（正确答案）三、酒店知识南宁龙光那莲豪华精选酒店所在的龙光世纪A塔总高度是多少米？（）单选题*381米375米3

4、50米400米（正确答案）南宁龙光那莲豪华精选酒店的大宴会厅的面积是多少？（）单选题*1200m21100m2 （正确答案）1000m2900m2酒店最大的套房名字是？（四个字）单选题*龙光套房（正确答案）莲花套房那莲套房大使套房南宁龙光那莲豪华精选酒店共有多少间客房？（）单选题*A: 290（正确答案）B: 292C: 280D: 298C: 280南宁龙光那莲豪华精选酒店的健身中心及泳池位于几层？（）单选题*A: 77（正确答案）B: 78C:81D: 79南宁龙光那莲豪华精选酒店的酒廊的名字是？（）单选题*云端酒廊云悦酒廊云霄酒廊（正确答案）云逸酒廊南宁龙光那莲豪华精选酒店的客房所在楼层

5、是多少层？（）单选题*41层-75层63层-78层63层-75层（正确答案）67层-75层南宁龙光那莲豪华精选酒店酒廊的营业时间是？（）单选题*14:30-23:3014:00-23:3014:30-00:3014:30-00:00（正确答案）南宁龙光那莲豪华精选酒店中餐厅营业时间是几点？（）单选题*11:30-14:00;17:30-22:00（正确答案）11:00-14:30;17:00-21:3011:30-14:00;17:30-21:3011:00-14:30;17:30-22:00南宁龙光那莲豪华精选酒店的全日西餐厅位于几楼？早餐非节假日营业时间是几点（）单选题*层；6 ： 00-

6、10 : 0078 层；6 ： 00-10 : 30层；6 : 30-10 : 3079 层；6 : 30-10 : 00（正确答案）月妹挂灯笼祈光明的传说故事中，她出发时带了几样东西？（）单选题*23（正确答案）5南宁龙光那莲豪华精选酒店的三个餐厅名字分别是？（）*A:那莲中餐厅（正确答案）B:云端-全日餐厅（正确答案）C:云霄-特色餐厅D:云悦-特色餐厅（正确答案）中餐厅最大的包厢是南宁，最多可容纳18人判断题*对错（正确答案）大宴会厅可以平均分为三个小宴会厅判断题*对错（正确答案）四、消防知识当发生火灾时，主要的灭火方式包括？（）*冷却法（正确答案）窒息法（正确答案）隔离法（正确答案）抑

7、制法（正确答案）如发生火灾等紧急情况时，酒店内的紧急人工报警方式主要有哪两种？（）*手动报警按钮（正确答案）打电话给110消防栓报警器（正确答案）通知各部门负责人酒店监控中心的电话是？*8110（正确答案）8119（正确答案）110119请问酒店内火灾的主要引起源头包括哪三种？（）*油类（正确答案）烟花爆竹电器（正确答案）烟头（正确答案）干粉灭火器的适用范围是？（物质形态）*固体（正确答案）气体（正确答案）液体（正确答案）流体当火灾发生时，酒店疏散集合地点在哪里？单选题*龙光商业广场酒店大门水池边民族影城奥斯汀KTV大门前（正确答案）五、其他知识酒店员工上下班只能从员工通道出入。判断题*对（正确答案）错员工更衣柜提供给员工在工作期间存放的衣物及其他个人物品，可在自己更衣柜周围随意摆放。判断题*对错（正确答案）所有事假须至少提前2天通过人事变动表申请，休假原因及休假日期应详细注明。判断题*对（正确答案）错经过运营区域时，可以低着头玩手机判断题*对错（正确答案）员工餐厅的食物可以带出。判断题*对错（正确答案）员工可以代替别人、托别人刷卡。判断题*对错（正确答案）离职员工需在实际最后工作