局对通话记录有关规章适用的疑问

1、614问1：学生全程无票，若被发现时，加收例如：学区间 A-B-C-D，C614问1：学生全程无票，若被发现时，加收例如：学区间 A-B-C-D，C 车站到站前发现学生 BC 无票实际乘新空座，经查学生 AB 也无票（分段）实际乘普快硬座，学生要求去 D，则解：补收票价：AD 半价普客+AB 普快半价硬座与半价普客票价差+BC 新空思路一：AB 普快半价硬座的 50%+BC 新空半价硬座的 问2：若学生有其中一段车票，分段补收、加例如：学生新空半价硬座（符合列车等级，但经查学生 AB 无票（分段）实际乘普快硬座，学生要求去 D，则：加收票价：AB 普快半价硬座的 50% CD 段不予处理。4.

2、（3）对违章携带品，列车只处理本段，前、后段不予处理；到站可对前、本段一并处理。一并处处理，但分段补收8（3）无论主动提出还是被发现，均按此规则处理。仅被发现时对已乘区间加收50%8.（4）问题 1：变更席别是否指：硬座、硬卧、软座、软卧四种席别之间相互变更？包变低、低变高？答：是问2：主动提出，若低变高时，是否可理解为“越站补卧”？例如：旅客原AB 新空硬座，乘坐本次列车要求越站C，并使用卧铺（1）用联合票价计算：BC 新空硬座+AC 新空硬卧联合票价与 AC 新空硬票价（2）用分票种计算：BC 新空硬座+AC 单硬8.5 问题 3例如：旅客原票 AB票价（2）用分票种计算：BC 新空硬座+

3、AC 单硬8.5 问题 3例如：旅客原票 AB 新空硬卧，实际乘坐本次列车硬座，但要求越站至 C。不太解法二（套用公式，变更区AB）即：BC空硬座（越站）+ （AB空硬座-AB 新空硬卧（此时，变更区间为负数，低补高不退。问题 4：主动提出，若软座变硬卧（或硬卧变软座）是否按应收减已收计算？例如：旅客原票 AB 新空软座，实际乘坐本次列车硬卧，要求越站至 C级越站、补差（AB空硬座+BC座+AC空硬卧联合与新空硬座票价差）-AB软8.（5）持直达票提出乘坐不同列车且越站、变更席别时，为票面区间新径路级低席别+越站+变更席别-原票价；发现时，先打包处理违章（径路等级席别差再越站，处理加收时，会合

4、站之后发现的，为（新径路等级席别-原径路等级席别X50%问站之后、会合站之前发现的，为（新径路等级席别-新径路原等级席别1：同上，是否硬座、硬卧、软座、软卧四种席别之间相互变更变低、低变高？答：问题 2 ：“票面区间新径路等级低席别“如何理解？是否指最低席别，即实际车等级硬座越站低变高无异议：应收已收（承认原票等级差部分票价有效，可冲抵高变低无疑义：应收已收（承认原票卧铺、等级差部分有效，可冲抵例：旅客持 AB 普快软座车票，乘坐新空列车，要求使用硬卧并越站到 C，如何补收解法一：应收已收（AB空硬座+BC座+AC空硬卧联合与新空硬座票价差）-AB软9.关于误售误区分正当乘车区间与免费送回区间

5、。例：误售青岛常州直达票为青岛沧州直达票（1）误售误购，并安排送至正当到站常州的列车，为+“济南-常州”票价差额原票价。开具代用票，办理站有至正当到站直达车的则按直达票处理，否则按通票处理。违章携带品按实际径路，补青岛-沧州运费，沧州办理行问题：原票等级高，免费送回列车等级低如何办理？车免费送回，则误售误购（应收已收）如何办理？思路二：套用办理行问题：原票等级高，免费送回列车等级低如何办理？车免费送回，则误售误购（应收已收）如何办理？思路二：套用级发售通票，补差。即应收：青岛至常州普快票价（免费送回等级）+青岛至济南新空硬座与普快票差11关于违章携带（2）多人携带多件物品拆分到人头。问题：如何

6、分拆品不拆分，按整件包装计重，但客规第 53 条第二款第 1-2 项超按（1）拆分后品处理。加倍补收时直接乘 2。“乘车站”同“上车问题品不拆分如何理解思路二：题意描述“旅客携带一提包 10 公斤，其中有鞭13.关于尾数处3 公斤（2）旅游、包车、团体50%票款、罚款、定金，四舍五入至元。问题：团体如何四舍五入？分别进整例如：一团体，学生半价硬座 7 人，每人单票 儿童半价硬座 9 人，每人单票 军残半价硬座 12 人，每人单票 解法一：团体票加总后进10.57+10.59+10.5（12-直接按高的少算 1 人，而不是做全部票减一人票价第二部分未涉及内容的解题思一、关于学生票减价不1区间内可

7、以分段售票。2. 为 AC 不符合减价条件，AC 全程补收全半差？海吸收。补全半差（）注：小站（例如苏州）例，株洲可吸收醴陵】3. 减价不符与其他等级不符、席别不符等违章同时发生时，在共同区间是否应打包处理应收）注：小站（例如苏州）例，株洲可吸收醴陵】3. 减价不符与其他等级不符、席别不符等违章同时发生时，在共同区间是否应打包处理应收、加收？ 4. 通票减价不符，是否首先按通票票面区间处理减价不符，减价不符与变更、变径、等级不符同时发生时，先处理票面区间，均按的理解，区分主动提出与被发现情况，打包处理。二、81.51 儿童无票，不加收若超儿童，持儿童票，且等级不符如何办理例如：列车查票时发现，1.6儿童持普快半价儿童票，实际乘坐新空列车。思路（打包处理应补票价，违章部分加收（1）加收 2：新空全价与普快全价票价差的 5