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文档简介

1、新开店工作心得2022/9/23“三度一累”一、知名度二、推广度三、满意度四、积累客源一、 知名度开业前期： 1、调研当地市场经济情况 2、了解竞争对手价格体系 3、周边三公里协议公司拜访 4、楼体悬挂即将开业条幅进行造势 5、大量酒店名片的散发（订房电话） 开业后：1、选择人流量较大区域进行广告宣传（例：火车站、汽车站出站口，公交站台）2、利用中介渠道的排名进行线上宣传3、采用联盟合作方式进行宣传4、各项优惠活动宣传单片的发放二、 推广度1 、线下宣传，利用商业圈中心店铺搞联盟合作，摆放 酒店优惠活动信息展架进行宣传。（超市、服装店）2 、推出“百元房体验券”，每天按100张数量进行派发。（

2、限定期限一个月）3、 每周一次出租车派发空气清新剂，扩大商务客人的知晓度。（派发500个）4 、在火车站出站口制作门店宣传牌进行宣传，提升商务客人对酒店的知晓度。5、 在中介渠道推出限时特惠，赠送礼包活动，提高OTA排名，并增加中介客人的粘性。6、每天发放30元房费抵用券200张，扩大影响力。三、满意度所有房间每天赠送2瓶矿泉水协议公司价格灵活政策（所有协议客户全部含早）所有客人提出的酒店软件问题都给予重视，并给予最快的处理回复，确保客人的满意度线上中介渠道赠送早餐，延时退房，保证中介客人的满意度各大网评网站的关注度四、积累客源针对皖北市场推出“品徽韵，皖北行”的活动，整合皖北地区客源市场，做

3、到资源共享。门店前台抵用券的发放，提高商务散客的回头率，进而进行客源积累。（内、外销售）“质量提高、价格灵活”政策单店抵用券印制3万张，每天300- 500张发放，连续发放2 个月。回收数量657张。 “厌恶式”销售 “百元房”优惠券发放数量 2000张，回收数量60间“品徽韵.实惠行活动三家店共计发放6000张，回收数量1364张联合销售资源共享特价房抵用券印制5000 张，回收354张。 （贴着竞争对手销售）“质量提高、价格灵活”政策每天在前台8-10小时关注，提升门店总台的服务质量及服务及时性每天发放30张店经理名片，提升客人对门店的印象根据不同上门散客给不同的优惠价格。客源结构2013年散客会员企业团队中介5月69.5226.063.8100.616月65.0821.848.8104.277月64.4816.6310.911.016.978月59.0919.2210.077.464.169月63.4316.9311.203.365.0810月54.6420.1515.053.96.2611月51.7226.3515.280.925.7312月41.7822.2411.712.384.93制定会员卡销售奖惩方

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